謝蓮珍

摘 要 本文結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)物流課程教學(xué)實際，分析現(xiàn)階段中技電子商務(wù)專業(yè)對物流課程的需求及現(xiàn)行課程的特點，根據(jù)專業(yè)設(shè)置和社會實際需要進行課程改革。從教學(xué)目標、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、課程實用性和提高學(xué)生操作技能等方面出發(fā)，更好地促進物流課程對電子商務(wù)專業(yè)的輔助作用。

關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 物流課程 教學(xué)改革 課程設(shè)置

中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A

0引言

電子商務(wù)就是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易、在線電子支付以及有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的一種新型的商業(yè)運營模式。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，物流的重要性越加明顯，其發(fā)展程度制約著電子商務(wù)進步的步伐?！段锪髋c配送》是目前許多電子商務(wù)專業(yè)的課程之一，但多數(shù)內(nèi)容以理論為主，忽略與現(xiàn)階段快速發(fā)展的物流現(xiàn)狀與電子商務(wù)的需求相結(jié)合。

1電子商務(wù)專業(yè)對物流課程的要求

1.1以配送為主，系統(tǒng)掌握物流體系

物流作為電子商務(wù)的重要組成部分，每一模塊都與電子商務(wù)息息相關(guān)。系統(tǒng)掌握物流知識有利于學(xué)生形成整體化、全局性的觀念。而配送是物流的縮影，是接觸最終客戶的環(huán)節(jié)，影響著電子商務(wù)服務(wù)水平的高低。電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，掌握配送中心物品的加工、快速有效分揀、物品存放、儲位設(shè)計等內(nèi)容，有利于在未來的工作中提高物流效率及電子商務(wù)效率。

1.2介紹典型電子商務(wù)平臺的物流模式

電子商務(wù)平臺選用的物流模式代表著現(xiàn)階段電子商務(wù)對物流的需求。通過區(qū)別傳統(tǒng)物流模式與電子商務(wù)物流模式的不同，才能探討、創(chuàng)造更有效的模式，促使物流更好地為電子商務(wù)服務(wù)。

1.3為電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀服務(wù)

電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，作為電子商務(wù)專業(yè)的物流課程，需要根據(jù)其要求設(shè)置相關(guān)的內(nèi)容。近年隨著O2O、海淘、生鮮配送、農(nóng)村電子商務(wù)等新型電商的出現(xiàn)，對線下物流提出不同要求。比如，海淘要求掌握有關(guān)的報關(guān)、法律、稅收等知識，生鮮配送要求專門的冷鏈物流知識為之服務(wù)。

1.4增加信息化模塊

“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)，要求充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用。通過信息化、電子化使電子商務(wù)與物流、物流與生產(chǎn)、銷售的連接都是資源優(yōu)化配置的要求。物流在信息化方面也在不斷進步，增加這一模塊，有利于學(xué)生更好地掌握物流的新狀態(tài)，掌握電子商務(wù)信息化手段的運用情況。

2電子商務(wù)專業(yè)《物流與配送》課程內(nèi)容重構(gòu)

任何課程開展都應(yīng)以適應(yīng)社會對人才的需求為目標，對于電子商務(wù)專業(yè)，要求所學(xué)的物流知識能夠在學(xué)生未來的就業(yè)過程體現(xiàn)其實用性。根據(jù)電子商務(wù)的實際情況設(shè)計物流課程的內(nèi)容，讓物流更好地為電子商務(wù)服務(wù)。以下是對該課程內(nèi)容重構(gòu)的設(shè)想：

第一章物流概述分為：物流的概念、物流的功能、物流的分類、實訓(xùn)：身邊的物流。主要介紹物流基本知識，讓學(xué)生從整體上把握物流相關(guān)知識。物流分類這一章節(jié)增加國際物流、綠色物流、冷鏈物流。

第二章電子商務(wù)與物流分為： 電子商務(wù)與物流的關(guān)系、電子商務(wù)環(huán)境下物流的特點、物流的發(fā)展趨勢、電子商務(wù)物流模式、實訓(xùn)：物流在電子商務(wù)中的運用。介紹物流與電子商務(wù)的關(guān)系，讓學(xué)生明確物流在電子商務(wù)發(fā)展中的重要性。介紹京東物流模式、當當物流模式及淘寶物流模式，并與傳統(tǒng)物流模式進行對比。

第三章供應(yīng)鏈環(huán)境下的電子商務(wù)物流分為：供應(yīng)鏈的概念、供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流、

供應(yīng)鏈與電子商務(wù)、實訓(xùn)：牛肉粿條的物流之旅、牛鞭效應(yīng)。說明供應(yīng)鏈、電子商務(wù)與物流三者之間的關(guān)系，讓學(xué)生學(xué)會從整體到個體的思考方式，體會整體利益最大化的含義，理解供應(yīng)鏈參與者之間的協(xié)作與信息溝通的重要性。

第四章電子商務(wù)的物流系統(tǒng)分為：物流節(jié)點與線路、主要物流功能要素、其他物流要素、實訓(xùn)：產(chǎn)品倉儲要求及儲位設(shè)計、物流包裝設(shè)計。主要介紹與電子商務(wù)關(guān)系較為密切的物流的功能要素：運輸、儲存、包裝。將原書物流技術(shù)與物流設(shè)施設(shè)備兩個章節(jié)進行整合，減少重復(fù)。

第五章物流配送分為：配送概述、配送中心、實訓(xùn)：鮮花配送計劃及路線設(shè)計、超市配送中心的設(shè)計。主要從配送與配送中心兩個方面出發(fā)，涉及兩者的概念、分類，將配送的功能要素與配送中心功能區(qū)域設(shè)置合并，重點介紹配送中心的工作流程與核心工藝，輔以實訓(xùn)任務(wù)幫助學(xué)生進一步鞏固知識。

第六章物流信息處理分為：信息處理概述、MRP MRPⅡ ERP 、看板管理與JIT、條碼與RFID、POS與EOS、GPS與 GIS、其他物流信息技術(shù)（作為開放章節(jié)，根據(jù)實際情況調(diào)整）、實訓(xùn)：二維碼的設(shè)計。根據(jù)所涉及的領(lǐng)域不同分為五個小節(jié)，讓學(xué)生更好地理解信息技術(shù)發(fā)揮的作用。

第七章電子商務(wù)物流相關(guān)知識分為：物流企業(yè)介紹及快遞企業(yè)介紹。介紹部分典型的物流企業(yè)與快遞企業(yè)，讓學(xué)生了解物流企業(yè)與快遞企業(yè)所提供的服務(wù)內(nèi)容的不同。

調(diào)整后的課程內(nèi)容更加符合學(xué)生的認知順序，從物流基礎(chǔ)知識到電子商務(wù)與物流之間的關(guān)系，再到物流的功能要素。根據(jù)電子商務(wù)的要求，重點介紹配送及信息技術(shù)的相關(guān)知識。每一章節(jié)增加的實訓(xùn)任務(wù)則體現(xiàn)“理論+實踐”的教學(xué)方式。作業(yè)以實訓(xùn)報告的方式體現(xiàn)，讓學(xué)生充分發(fā)揮主觀能動性。

3電子商務(wù)專業(yè)物流課程教學(xué)改革實施

3.1教學(xué)方法探討

傳統(tǒng)的講授式教學(xué)能夠系統(tǒng)地向?qū)W生傳授基本知識及思想，是學(xué)生掌握知識最快最多的方式。但該方式以教師講授為主，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高。因此，可在實際的教學(xué)中適當增加以下教學(xué)方法：

（1）案例分析教學(xué)。案例教學(xué)法是以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法，教師在教學(xué)中扮演設(shè)計者和激勵者的角色，鼓勵學(xué)生積極參與討論。以“物流模式”為例，先介紹常見電商平臺的物流模式，然后由學(xué)生任選一種進行資料搜索、分組討論、陳述發(fā)言，最后教師進行總結(jié)、評價。通過此法能夠讓學(xué)生掌握各模式的適用性及優(yōu)劣等知識，并鍛煉預(yù)言表達能力，培養(yǎng)團隊合作精神。

（2）模擬教學(xué)法。模擬教學(xué)法是在一種人造的情景或環(huán)境中學(xué)習(xí)某職業(yè)所需的知識、技能和能力的教學(xué)方法。例如在“配送中心工作流程”這一章節(jié)，學(xué)生可以模擬倉庫揀貨員，感受揀選方式。教學(xué)步驟為：①學(xué)生設(shè)置不同的訂單。②了解商品的貨位。③分組競賽。抽簽選訂單、組內(nèi)討論揀選方式、完成挑選。④總結(jié)模擬結(jié)果。

（3）項目驅(qū)動式教學(xué)?！绊椖框?qū)動式”教學(xué)法屬探究式教學(xué)法，通過師生共同擬定、實施一個項目來進行教學(xué)活動。以鮮花配送計劃及路線設(shè)計為例，通過講解分析實例、學(xué)生討論并設(shè)計最優(yōu)配送路線，從而思考如何平衡企業(yè)成本與客戶服務(wù)水平之間的矛盾，掌握配送合理化的要求。

3.2課程實踐探討

電子商務(wù)與物流都是現(xiàn)階段學(xué)生生活中能夠接觸到的東西，對于該課程的實踐可分為三個部分。

（1）學(xué)習(xí)型實踐。通過布置任務(wù)，要求學(xué)生通過手機、相機拍下生活有關(guān)物流的人與事，讓學(xué)生在生活中保持對物流的關(guān)注。

（2）指導(dǎo)型實踐。將物流的相關(guān)理論運用到實際的生活中。如牛鞭效應(yīng)體現(xiàn)的是信息溝通不善帶來的不良后果。學(xué)生在日常溝通中可借鑒該理論，減少信息溝通的環(huán)節(jié)，換位思考并實現(xiàn)整體利益的最大化。

（3）展望型實踐。通過現(xiàn)階段物流所存在的問題，大膽設(shè)想，探討如何使物流更好的服務(wù)電子商務(wù)行業(yè)。

此外，在教學(xué)過程中還應(yīng)該樹立學(xué)生正確的職業(yè)道德與社會責(zé)任感。以綠色物流為例，引導(dǎo)學(xué)生將相關(guān)知識運用生活中，學(xué)會垃圾的分類回收，減少環(huán)境的污染、破壞。通過對案例、新聞事件的解讀及討論，幫助學(xué)生從不同的角度思考問題。

電子商務(wù)專業(yè)的物流課程，在保留原有物流基礎(chǔ)理論的基礎(chǔ)上，應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)的特殊化要求增加相應(yīng)的內(nèi)容，體現(xiàn)物流的協(xié)助作用。通過課程內(nèi)容的調(diào)整讓學(xué)生獲得更全面的知識，通過學(xué)生參與程度較高的案例分析、模擬式教學(xué)及任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)等方法，讓學(xué)生在多樣的教學(xué)中提高學(xué)習(xí)的興趣，從而更好的促進教學(xué)活動的開展。

參考文獻

[1] 蘭征，陳志群.物流與配送（第二版）[M].高等教育出版社，2011（7）.

[2] 莊標英.中職電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置與改革探討[J].廣東教育（職教版），2012（3）.

[3] 潘軍.電子商務(wù)物流管理[M].東南大學(xué)出版社，2002（6）.

[4] 王磊.物流基礎(chǔ)[M].中國鐵道出版社，2009（2）.

[5] 卜雷，邊銳杰，楊霞芳.物流專業(yè)課程教學(xué)改革研究[J].物流科技，2011（5）.