夏國鑫

摘 要 本文分析了博物館進(jìn)行觀眾注意力引導(dǎo)的原因，提出了要加強(qiáng)內(nèi)容設(shè)計(jì)與觀眾注意力引導(dǎo)，以設(shè)問或?qū)υ挼男问轿^眾注意，注意觀眾參觀的“選擇性”現(xiàn)象與路徑設(shè)計(jì)，提升觀眾博物館體驗(yàn)的“個(gè)人化”現(xiàn)象與展覽信息層次化設(shè)計(jì)水平等進(jìn)行觀眾注意力引導(dǎo)與管理的主要策略。

關(guān)鍵詞 博物館 觀眾注意力 展陳設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：G265 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

0引言

觀眾在博物館參觀時(shí)，大部分時(shí)間都用于閱讀展覽語言，文字、圖片、甚至三維物品的視覺觀看與記憶都是博物館閱讀。若觀眾能夠保留關(guān)于展覽或展品的記憶，則認(rèn)為觀眾的閱讀行為是有效的。在博物館展廳環(huán)境中，顯性或隱性的閱讀信息有很多，而對(duì)展品說明牌的閱讀是觀眾博物館體驗(yàn)最重要也最容易被觀察的行為。

1博物館進(jìn)行觀眾注意力引導(dǎo)的原因

注意是個(gè)體進(jìn)行信息加工的前提條件。一個(gè)信息如果要進(jìn)入人們的大腦，首先必須引起人們的注意?！靶畔⒅挥性谖覀冏⒁獾剿鼤r(shí)，才能進(jìn)入我們的意識(shí)，注意力在外界事物和我們的經(jīng)驗(yàn)之間起一種過濾器的作用，我們體驗(yàn)到多少壓力取決于我們對(duì)注意力的控制程度，而不是我們遇到多少事情?！辈┪镳^策展團(tuán)隊(duì)都希望展覽能夠吸引觀眾，而且觀眾能夠按照館方預(yù)先設(shè)定的路線和方式接收到博物館所傳播的信息。然而，博物館觀眾作為一個(gè)個(gè)獨(dú)立的意識(shí)主體，對(duì)信息的注意和接受具有明顯的選擇性。由于觀眾的注意力和參觀的時(shí)間是有限的，“注意力的獲得是一種‘零和（zero-sum）的過程”。觀眾選擇在一個(gè)展品或展示信息上花費(fèi)太多的“注意”和時(shí)間，則在其它展品或展覽信息上所花的時(shí)間就會(huì)受到限制。因此，博物館的展品與展品、展示單元與展示單元、展覽信息與信息之間存在一個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，部分展品和展覽信息可能因?yàn)橛^眾選擇性注意而被忽略，或者其展示效果受到遮蔽。

2進(jìn)行觀眾注意力引導(dǎo)與管理的主要策略

2.1要加強(qiáng)內(nèi)容設(shè)計(jì)與觀眾注意力引導(dǎo)

一是要發(fā)掘展覽內(nèi)容與觀眾的聯(lián)系，合理安排故事線博物館與其它娛樂觀光機(jī)構(gòu)的不同之處在于博物館的教育功能。“博物館不像一只貓那樣，或許能夠坐下來，只是看上去很美就可以了。人們期盼博物館對(duì)社會(huì)回饋一些利益，作為對(duì)社會(huì)提供支持的一種回報(bào)?！币虼?，博物館內(nèi)容設(shè)計(jì)的定位有著非常重要的意義。“進(jìn)行注意力管理的一個(gè)關(guān)鍵原則應(yīng)是‘所有的信息都是關(guān)于我的。一大堆與己毫不相關(guān)的信息呈現(xiàn)在人們面前，無疑是件令人掃興的事情。而經(jīng)過精心整理的信息卻會(huì)獲得注意力。”因此，內(nèi)容設(shè)計(jì)首先要考慮的是傳播什么樣的信息，要找到博物館研究人員與普通觀眾能夠共同理解的意義空間——一個(gè)可以相互溝通的平臺(tái)。我們?cè)诓┪镳^展示文化遺產(chǎn)之時(shí)，必須將它們與今天的社會(huì)相聯(lián)系，與觀眾生活相聯(lián)系，尋找觀眾感興趣又有教育意義的信息點(diǎn)和展示脈絡(luò)。

在具體操作上，專業(yè)觀眾、學(xué)習(xí)型觀眾和普通觀眾間略有不同。專業(yè)觀眾，由于專業(yè)訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)形成了“有意后注意”，其關(guān)注的重點(diǎn)不在內(nèi)容的趣味性，而在于內(nèi)容的準(zhǔn)確性和深度；學(xué)習(xí)型觀眾，帶著一定的目的而來（例如我們的調(diào)查樣本中就有一位觀眾是為了看南越王墓出土的玉器和青銅器），博物館只要做好指示標(biāo)志，讓其能夠容易找到感興趣的內(nèi)容，并配上適當(dāng)?shù)恼f明信息即可；而占絕大多數(shù)的一般觀眾，參觀博物館是為了滿足好奇、社交或娛樂休閑等方面的需要。

2.2以設(shè)問或?qū)υ挼男问轿^眾注意

目前，傳統(tǒng)的前言、段首、單元說明、組說明、柜內(nèi)說明和說明牌依次排列的灌輸式說明體系，已經(jīng)不能引起觀眾的興趣。“漁農(nóng)并舉”展示單元中，從漁業(yè)和農(nóng)業(yè)組說明牌幾乎無人問津的狀況，可以窺視到說教式內(nèi)容設(shè)計(jì)體系的衰微。而以設(shè)問或?qū)υ挼姆绞介_始，能夠?qū)⒂^眾的無意注意變成有目的的有意注意，使后面的展示信息能夠引起觀眾的關(guān)注。

2.3注意觀眾參觀的“選擇性”現(xiàn)象與路徑設(shè)計(jì)

陳列模塊間的注意力有差別，不同模塊對(duì)觀眾注意的吸引力不同，這種現(xiàn)象體現(xiàn)出博物館觀眾的參觀內(nèi)容是有選擇性的。在參觀初期，觀眾可能會(huì)在短暫的時(shí)間內(nèi)認(rèn)真觀看并閱讀每一項(xiàng)陳列品，大多數(shù)觀眾在進(jìn)一步的參觀中由于強(qiáng)烈的視覺刺激，意識(shí)到不可能在有限的時(shí)間與精力下參觀每一項(xiàng)展示內(nèi)容，而選擇有個(gè)人興趣的部分進(jìn)行閱讀。這種選擇出現(xiàn)在模塊間，也同樣出現(xiàn)在同一專題的不同展品間。在感興趣的展品前，觀眾停下參觀的腳步，較長(zhǎng)時(shí)間地觀看展品或閱讀說明牌，與同行者相互討論交流。某博物館的自然陳列中，靜態(tài)專柜陳列或可觸摸、可操作的內(nèi)容，都組織成一個(gè)個(gè)獨(dú)立的專題，專題內(nèi)部按照一定的發(fā)展順序或等級(jí)次序設(shè)計(jì)，以幫助觀眾掌握展覽的信息。

2.4提升觀眾博物館體驗(yàn)的個(gè)人化”現(xiàn)象與展覽信息層次化設(shè)計(jì)水平

博物館參觀活動(dòng)的收獲程度基于觀眾自身的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)積累程度，觀眾總是試圖根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)來理解博物館展覽。即便是策展人也習(xí)慣將自己的知識(shí)和對(duì)展品的理解個(gè)人化。成功的展覽能夠增強(qiáng)觀眾將展品和觀念個(gè)人化的能力，觀眾從自身生活經(jīng)驗(yàn)中的熟悉的事物過渡到博物館展覽中不熟悉的事物，能加強(qiáng)對(duì)展覽的理解與記憶。如“昆蟲的世界”這一模塊，人們傾向于強(qiáng)調(diào)自己曾經(jīng)見到過某種蟲子，并且深入探討這種蟲子的習(xí)性。事實(shí)上他曾經(jīng)看到過的蟲子是不是展柜中的那種并不一定，也并不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是這位觀眾以及他的同伴必然會(huì)更為留意展覽中的這種蟲子的姓名、特征以及與它相近的其他蟲子。

3結(jié)語

當(dāng)今社會(huì)，信息傳播已由“文字時(shí)代”轉(zhuǎn)向重視視覺的“圖像時(shí)代”，這對(duì)內(nèi)容設(shè)計(jì)提出了新的要求。博物館不管是對(duì)何種類型的觀眾，展覽形式設(shè)計(jì)對(duì)觀眾吸收展覽信息都有著非常重要的意義。因此加強(qiáng)這方面的設(shè)計(jì)尤為重要。

參考文獻(xiàn)

[1] 唐貞全.從信息傳播到注意力傳播——當(dāng)代博物館展示理論的變遷與思考[J].東南文化，2011（1）：83-85.

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