4月5日晚，女網(wǎng)友彎彎（化名）在微博爆料稱：4月3日，自己通過攜程網(wǎng)預(yù)訂，在北京入住如家酒店集團(tuán)旗下的和頤酒店時(shí)，在酒店電梯出口，被一陌生男子跟蹤后強(qiáng)行拖拽！其間她多次呼喊救命，一旁的清潔員只柔聲勸說，并未制止，所幸獲一名女房客搭救得以逃脫。事后女網(wǎng)友找酒店討說法，酒店并未給出合理解釋，警方稱已介入調(diào)查。此事曝光后，很快就刷爆社交圈。公眾不僅對(duì)女生獨(dú)自在外的安全問題進(jìn)行討論，更對(duì)如家酒店、攜程乃至國內(nèi)酒店行業(yè)、旅游服務(wù)業(yè)的硬件設(shè)施、服務(wù)水平進(jìn)行了質(zhì)疑。