張妍

形象管理的意思簡言之其實就是一個人對自己外在形象的管控。形象管理是一個覆蓋很廣的范圍，小到什么顏色的指甲油大到衣服與人氣質(zhì)的整體配搭，都是需要進(jìn)行管理與控制的。但影像管理為何這么重要？有沒有這么重要？以及該怎么才叫成功的形象管理，我的理解是這樣的。

形象本就是一個很大的范圍，但我對其的理解主要是指，你的形象通過客體也就是接收人的反射所呈現(xiàn)的狀態(tài)。何解？形象其實就是給你想呈現(xiàn)的客體所表現(xiàn)的狀態(tài)，通過你的肢體形態(tài)、儀表妝容和談吐快速的建立個人形象。這個形象影響著你在他人心中的定位，時尚、穩(wěn)重、誠懇、可信賴又或者會是不羈、毛躁、難以信任。形象的塑造關(guān)乎著你的未來。為什么有些人被委以重任，有些人卻有滿腹經(jīng)綸卻無人問津，這都要歸于形象管理。

在形象管理中一個重要的就是三個步驟，我們將自己推銷給別人獲得認(rèn)可的過程就像在貨架上進(jìn)行自我銷售。如果我們具體的將自己作為商品出售就會有例如商品銷售的過程，就會有制造、包裝、行銷這三個過程。那么具體來講，我們拆兮為：制造就是養(yǎng)成的過程，人的品質(zhì)也就是指人的內(nèi)涵，并不是一眼就被見的。我們需要通過包裝來讓別人了解，就猶如商品的包裝一樣。包裝就是讓別人知道自己，所謂人的行銷是通過各種人際管道進(jìn)行活動的過程，我們通過行為表達(dá)和外部形象向其他人展示我們內(nèi)在的真才實學(xué)。

我們知道在第一印象產(chǎn)生“55387法則”中，第一印象的55%來源于外表形象，38%來源行為表達(dá)，7%來源于真才實學(xué)。通過這個比例分析我們可以很清楚的看到外表形象占到的很大比重然后依次是行為表達(dá)和真才實學(xué)。但這也只是第一印象的產(chǎn)生比例，隨著時間的推移比例會發(fā)生變化，內(nèi)在所占比例隨時間增加而上漲其次是行為表達(dá)，外在形象在這部分會有所降低。表達(dá)能力往往決定你在“第二印象”中的提升空間。人在向他人表達(dá)自我的時候存在表達(dá)力這樣一種能力，而自我表達(dá)除去非一般表達(dá)力的藝術(shù)性表達(dá)之外，還有一種一般性表達(dá)能力。文字、語言、視覺和行為。文字和語言的表達(dá)能力都是較為傳統(tǒng)的表達(dá)能力。視覺表達(dá)能力就是我們所講求的第一眼法則，即是衣著和儀容能，是可以非常直觀的用眼睛接受的信息。

通過很多研究不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人們交流時，第一次接觸某個人建立第一印象的時間非常短。平均每個人都是用7秒鐘左右的時間就可以對別人產(chǎn)生第一印象，而這7秒的時間正好可以把一個人從頭到腳完完全全的打量。人與人見面的時候，每個人都會用極短的時間打量別人，然后進(jìn)行簡單的歸納，從而很快得出判斷性的第一印象。在很多關(guān)鍵性時刻，與別人第一次見面的最開始的7秒鐘一般人都是微笑的，同時一般都伴隨有走路動作。在7秒鐘之后的更多交往時間中，就是行為表達(dá)的過程，在這個過程中，待人接物的方式、應(yīng)對進(jìn)退的選擇等都傳遞了做人的方式，這會對第一印象進(jìn)行修正和補充。

那么如果已有了一個非常好的第一印象，但是后繼乏力，讓人改觀對你的第一印象，則形象的塑造也不成功。尤其當(dāng)人與人相處的時間越長，行為表達(dá)的重要性就會越高。所以這四種表達(dá)能力在不同時刻所起的作用不同，要讓視覺表達(dá)在7秒鐘的時間里給別人留下美好的第一印象，就必須懂得在服裝儀容上、肢體表達(dá)上、儀態(tài)舉止上展現(xiàn)自己最美好的一面

在這個競爭激烈的當(dāng)今社會中，一個人的形象可能比我們想象中更為重要。服裝作為形象塑造中的第一外表，而成為眾人關(guān)注的焦點，你的形象就是你自己的未來。個人的形象應(yīng)該為自己增輝，當(dāng)你的形象成為與有效的溝通工具時，那么塑造和維護(hù)個人形象就成了一種投資，長期持續(xù)下去會帶來豐厚的回報，讓美的價值積累，為自己增值。

服飾禮儀是人們在交往過程中為了表示相互的尊重與友好，達(dá)到交往的和諧而體現(xiàn)在服飾上的一種行為規(guī)范。職業(yè)禮儀是在人際交往中，按照約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。個人形象在很大程度上影響著組織的發(fā)展。做為一個企業(yè)，個人形象在很大程度上影響著企業(yè)的成功或失敗，這是顯而易見的。只有當(dāng)一個人真正意識到了個人形象與修養(yǎng)的重要性，才能體會到個人形象給你帶來的機(jī)遇有多大。在日常交往中最需要表現(xiàn)給上司、同事、商務(wù)伙伴以及客戶以專業(yè)穩(wěn)重的個人印象是至關(guān)重要的，因此打造相應(yīng)的個人形象，正確地選擇服裝、發(fā)式，注意自身的言談舉止，在各個方面都注重個人形象的塑造對我們來說，作為一個社會人來說是一個非常重要的部分

回到這個問題的一開始，當(dāng)你看到一個人的形象的時候，你看到了什么？

這個問題當(dāng)你問過很多人之后，除了“我看到了發(fā)型，衣服”“涂了口紅，還帶了耳環(huán)”，你得到的回答會深化到“她很時尚”“看起來挺有氣質(zhì)的”如果再追問下去，回答會變得緩慢但很清晰：“我覺得她是個白領(lǐng)”“好像文化程度挺高的”“旁邊那個人看不出來什么職業(yè)，就感覺她生活的挺累的”歸根結(jié)底我們就是要塑造我們在別人眼里的樣子。但形象又不僅僅是你的樣子，它還會在你看不見的地方隱形的決定有可能關(guān)乎你人生走向的至關(guān)重要問題。

人們通過你的個人形象看到的不僅僅是你身上的衣服還可以透過你的衣服，透過你的談吐舉止看到你的背景，受過什么樣的教育，看到你的性格，看到你是值得信賴，是否值得委以重任。所以個人形象的管理對人們，對一個社會人有著至關(guān)重要的意義。管理個人形象是一個長久的過程，根據(jù)自身的發(fā)展不斷進(jìn)行調(diào)整，以保證個人形象一直處在一個合適的狀態(tài)。

在這個快時代形象管理對我們每個人都該是不可或缺的，從每一小細(xì)節(jié)開始，做好自己的形象管理。

（作者單位：西安工程大學(xué)）