■黃峰

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和閩侯君一起嗨皮

■黃峰

劃開(kāi)手機(jī)，你干的最多的事兒是什么？看電視、刷微博、聊微信、發(fā)朋友圈兒！新媒體改變了你我的生活方式，更拓展了檢務(wù)公開(kāi)的模式和載體。2014年，是檢察微信公眾號(hào)異軍突起的一年。各級(jí)各地的檢察微信，在老百姓的碎片閱讀時(shí)間里，搶占了一塊不小的“黃金地”。

福建省閩侯縣檢察院，也因勢(shì)而謀、順勢(shì)而為，打造了“閩侯檢察”微信公眾號(hào)這張“陽(yáng)光檢務(wù)”名片。雖然開(kāi)通只有不到一年半，但取得的成績(jī)讓人欣喜和驕傲。不論是“2014年檢法系統(tǒng)新媒體應(yīng)用獎(jiǎng)”，還是2015年度政法新媒體峰會(huì)的“全國(guó)十佳檢察微信”，都是對(duì)我們努力的極大認(rèn)可。

檢察微信如何才能做出影響力？閩侯君這就帶你一探微信運(yùn)營(yíng)二三事。

變“宣傳思維”為“用戶思維”

什么樣的公眾號(hào)是你想看的？什么樣的微信內(nèi)容是你喜歡的？我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)公眾號(hào)，必然在內(nèi)心有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)定它是否值得留在列表中。檢察微信，歸根到底是一種“產(chǎn)品”，同樣面對(duì)用戶的“自由心證”。閩侯君認(rèn)為，信息競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下，老百姓對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和服務(wù)的需求越來(lái)越大。所以，我們要變傳統(tǒng)的“宣傳思維”為“用戶思維”，站在老百姓的立場(chǎng)去思考。也就是說(shuō)，老百姓想看什么，我們就要在力所能及的范圍內(nèi)去呈現(xiàn)什么；老百姓需要什么，我們就盡最大努力去提供什么。

換位思考后，答案很明顯：普通群眾，不僅希望看到檢察機(jī)關(guān)做了什么，還想看是誰(shuí)在做，以及怎么做，且這種展現(xiàn)應(yīng)當(dāng)以一種讓人喜歡和舒服的方式來(lái)完成。此外，優(yōu)質(zhì)的檢察便民服務(wù)，也是檢察微信被群眾認(rèn)可和喜愛(ài)的理由之一。

以檢察隊(duì)伍形象塑造為例?，F(xiàn)在什么樣的人最受歡迎？答案是，顏值高的人最受歡迎！人們看微信，不僅為獲取信息，也為尋求放松和愉悅。所以，在展現(xiàn)檢察隊(duì)伍的時(shí)候，不必固守只突出人格魅力的策略，同樣可以用外在的賞心悅目吸引用戶的眼光。讓老百姓看到，我們的檢察官內(nèi)在與外在齊美，顏值共才華一色，何樂(lè)而不為？

掌握了用戶心理，就掌握了運(yùn)營(yíng)方向，接下來(lái)就要發(fā)揮聰明才智，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

變“高大上”為“接地氣”

碎片化信息時(shí)代，檢察微信運(yùn)營(yíng)要在內(nèi)容的編輯上下功夫。這里的“編輯”不僅僅指文章的遣詞造句和排版，更是一種創(chuàng)作方式，一種讓老題材煥發(fā)新生機(jī)的創(chuàng)作“藝術(shù)”。

從內(nèi)容的創(chuàng)作上來(lái)說(shuō)，必須讓思維“接地氣”。以往我們的檢察宣傳，大多注重紀(jì)實(shí)和說(shuō)教，總體“高大上”而有距離感。而群眾喜愛(ài)的，恰恰是貼近生活，或感人或活潑的表達(dá)風(fēng)格。編輯人員熟悉網(wǎng)絡(luò)文化，熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，有著靈活而開(kāi)放的思維，是產(chǎn)出好內(nèi)容的不二法寶。事實(shí)上，各種新奇的腦洞與令人拍案叫絕的創(chuàng)意，更要來(lái)自于編輯人員日常文化素養(yǎng)和素材的積累。所以我們提倡，檢察宣傳人員要緊跟群眾生活，在新聞與文化熱點(diǎn)中，找到創(chuàng)作的突破口與靈感。

從編輯的形式上來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)物盡其用，百花齊放。圖文、圖解、微電影、漫畫(huà)、H5……這些已經(jīng)存在、且將來(lái)會(huì)不斷更新的各種新媒體傳播手段，應(yīng)當(dāng)是我們的編輯人員具備的基本工作技能。這要求我們的微信編輯要有自主學(xué)習(xí)，勤于鉆研的精神。得益于閩侯檢察院《關(guān)于加快青年檢察人才培養(yǎng)的實(shí)施意見(jiàn)》，不管是技能嫻熟的專職宣傳人員還是業(yè)務(wù)熟悉、素材豐富的一線干警，通過(guò)相互配合虛心學(xué)習(xí)，在各項(xiàng)具體工作和嘗試中得到鍛煉提升，越來(lái)越多地成為具備一定專業(yè)素養(yǎng)的微信運(yùn)營(yíng)編輯后備。

變“集體”為“個(gè)人”

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人人都可以張揚(yáng)個(gè)性。運(yùn)營(yíng)檢察微信這一產(chǎn)品時(shí)，除了優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，還有什么是增強(qiáng)和鞏固用戶黏性的強(qiáng)大“武器”？閩侯君認(rèn)為，要想“玩”出特色，“玩”出成效，檢察微信還應(yīng)該打一手“人格魅力牌”。微信編輯，是在平臺(tái)上直接與老百姓產(chǎn)生感性交流的對(duì)象，不僅輸出實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容，更在無(wú)形中輸出價(jià)值觀甚至思想。

我們的編輯人員有時(shí)應(yīng)當(dāng)跳出“公職人員”這一身份的桎梏，從“集體”抽離為“個(gè)人”，與老百姓一樣“平視”生活，以一種適當(dāng)?shù)姆绞结尫湃烁聍攘τ谧髌返膭?chuàng)作中。檢察微信應(yīng)當(dāng)展現(xiàn)出這樣一種“態(tài)度”：這里不僅是檢務(wù)公開(kāi)和便民服務(wù)的窗口，更是追求公平正義，宣揚(yáng)法治精神的陣地；我們能深切感受到老百姓對(duì)某種社會(huì)現(xiàn)實(shí)的歡喜、憤怒、悲傷、無(wú)奈……而我們?cè)敢庠诹λ芗暗姆秶鷥?nèi)，為改善社會(huì)風(fēng)氣、扶正“三觀”做出最大的努力。

這種寓三觀于作品的例子，在閩侯檢察之前推送的原創(chuàng)內(nèi)容中并不鮮見(jiàn)。

看，話題又回到了那個(gè)重要的名詞——“接地氣”。思維方式要接地氣，內(nèi)容創(chuàng)作要接地氣，立場(chǎng)態(tài)度更要接地氣。越是在微信運(yùn)營(yíng)中不斷嘗試和實(shí)踐，越能體會(huì)這三個(gè)字的重要性。

從某種程度上來(lái)說(shuō)，不管是檢察機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)干部，還是奮斗在宣傳一線的檢察干警，都應(yīng)當(dāng)有一種“與時(shí)俱進(jìn)”的自覺(jué)。因?yàn)樵谛畔⒈ǖ臅r(shí)空中，檢察宣傳工作從來(lái)都不是也不能自說(shuō)自話。脫離群眾談宣傳是很可笑的。在心理上和實(shí)際中給自己施加一種參與信息市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，必定有利于檢察宣傳甚至檢察事業(yè)的自我促進(jìn)和完善。

其實(shí)，關(guān)于檢察微信如何做出影響力，還有很多細(xì)枝末節(jié)的問(wèn)題可供研討，閩侯君在這里只是簡(jiǎn)要闡述了“閩侯檢察微信公眾號(hào)”在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的一些學(xué)習(xí)和思考的感悟。更多內(nèi)容，只有在實(shí)際操作中才能有所體會(huì)了。

閩侯君認(rèn)為，檢察宣傳是檢察事業(yè)一個(gè)不可分割的重要部分，我們所做的一切，都是在為法治這項(xiàng)浩瀚工程的實(shí)現(xiàn)而添磚加瓦。閩侯君也相信，只要肯努力肯鉆研，檢察微信做出影響力并非難事；而新媒體領(lǐng)域的檢察宣傳，只要思路正確、謀定而后動(dòng)，一定大有可為！

（作者單位：福建省閩侯縣檢察院）