■楊永浩

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有用才有生命力

■楊永浩

編者按2015年12月30日，在正義網(wǎng)主辦的2015年度政法新媒體峰會(huì)上，推出了2015年“全國檢察新媒體建設(shè)運(yùn)營50強(qiáng)”和“全國檢察新媒體優(yōu)秀獎(jiǎng)”榜單。本刊特約請部分獲獎(jiǎng)?wù)咦?，介紹他們開展檢察新媒體建設(shè)、深化檢務(wù)公開、加強(qiáng)檢民互動(dòng)的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。

“北京檢察”作為北京市檢察院的官方微博，在全國檢察系統(tǒng)里不算建立早的，粉絲數(shù)也不多，此次能夠摘得大獎(jiǎng)，我想可能跟我們始終堅(jiān)持的理念有關(guān)：有用才有生命力。也就是說，官方微博放在那里不應(yīng)當(dāng)成為擺設(shè)，而應(yīng)當(dāng)是實(shí)實(shí)在在的能為大眾提供服務(wù)的載體和平臺(tái)。

什么才是“有用”呢？我個(gè)人的體會(huì)就是“有意義+有意思”。最理想的狀態(tài)是使公眾、媒體對你的官方微博形成某種程度的“依賴性”。當(dāng)他們遇到與檢察工作有關(guān)的事情，第一時(shí)間就想到要去刷你的微博，看看有沒有最新的消息發(fā)布，看看有沒有他們感興趣的話題。當(dāng)然，這還是我們遙不可及的目標(biāo)，我們一直在為這一目標(biāo)而努力。

具體談到我個(gè)人對運(yùn)營官方微博的一些感受，主要有以下三點(diǎn)體會(huì)：

一是要讓官方微博成為檢察機(jī)關(guān)重大事件、重要信息的權(quán)威發(fā)布平臺(tái)。2015年6 月4日，北京市追逃辦赴柬埔寨追逃工作組向國內(nèi)傳回消息稱，中央追逃辦公布的全國百人紅色通緝令上榜人員孫新在柬埔寨已被控制，近期可能被押解回國。在獲知這一消息后，我們一方面做好了充分的工作預(yù)案，保障所有實(shí)地采訪的媒體能夠及時(shí)獲得第一手材料；另一方面，也指定專人做好在微博上進(jìn)行權(quán)威發(fā)布的準(zhǔn)備，確保我們的微博能夠在第一時(shí)間發(fā)布消息。

2015年6月8日，我們在保障新華社、檢察日報(bào)等媒體到停機(jī)坪對孫新被押解下機(jī)全過程進(jìn)行跟拍的同時(shí)，我們也安排了一名攝影人員隨同記者一同采訪，并第一時(shí)間傳回了孫新被押解回國的照片。當(dāng)天下午18:30分，“北京檢察”官方微博與新華社同步發(fā)出了“北京首例百人紅色通緝令上榜人員被抓獲回國”的消息，不少?zèng)]有能夠到現(xiàn)場采訪的媒體紛紛轉(zhuǎn)發(fā)了源自“北京檢察”的消息，并根據(jù)“北京檢察”發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行了報(bào)道。

由于我們堅(jiān)持維護(hù)了“北京檢察”作為權(quán)威發(fā)布主體的地位，讓大部分沒有機(jī)會(huì)到實(shí)地采訪的記者有了可靠的消息源，最終使得孫新案成為近年來主流媒體發(fā)布層級最高、范圍最廣、持續(xù)關(guān)注最長、滾動(dòng)播出最多的一次新聞報(bào)道活動(dòng)，有效展示了北京市檢察機(jī)關(guān)職務(wù)犯罪偵查部門嚴(yán)懲腐敗、加大追逃追贓力度的成果。

現(xiàn)在，每逢北京市三級檢察機(jī)關(guān)有重要新聞發(fā)布，我們都會(huì)在新聞媒體微信群里“喊”一聲，大家都會(huì)準(zhǔn)時(shí)守候在“北京檢察”微博頁面等待發(fā)布，還有不少跑口記者每天定時(shí)關(guān)注我們的微博，以期第一時(shí)間獲取相關(guān)信息。

二是必須增加與粉絲的互動(dòng)，將官方微博聯(lián)系群眾、服務(wù)媒體的功用最大化。官方微博如何更好地與網(wǎng)民開展互動(dòng)，始終是困擾我們的一個(gè)難題。為克服這一問題，我們自2014年下半年開始，嘗試運(yùn)用微博平臺(tái)與檢察日報(bào)官方微博合作開展“網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布會(huì)”，事先或征集粉絲們感興趣的話題，或結(jié)合時(shí)政熱點(diǎn)設(shè)置議題，提前一周左右發(fā)布訪談公告，收集匯總提出來的問題，在訪談時(shí)予以解答。為了鼓勵(lì)粉絲積極提問，我們每次開展活動(dòng)還隨機(jī)抽取5—10名幸運(yùn)粉絲，提供一些有檢察特色和紀(jì)念意義的獎(jiǎng)品。

2014年8月，正值社會(huì)上法學(xué)學(xué)子們熱火朝天進(jìn)行司法考試復(fù)習(xí)的沖刺階段，有網(wǎng)民在私信留言，希望由檢察官提供一些復(fù)習(xí)司法考試的“秘籍”。得到這一信息后，我們立即私信給各院官微，要求各院挑選司考成績在400分以上的“司考學(xué)霸”，最終我們確定了密云檢察院常海、朝陽檢察院李海龍以及通州檢察院楊宇昊這3名學(xué)霸在線回答網(wǎng)友提問。8月26日下午3點(diǎn)，先后有2000多名網(wǎng)民在線觀看，超過300人次進(jìn)行提問。這次“網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布會(huì)”最終獲得超過30萬次的點(diǎn)擊率，8月30日，檢察日報(bào)以《學(xué)霸來啦！》整版報(bào)道對該次活動(dòng)進(jìn)行了全文收錄，獲得了市院領(lǐng)導(dǎo)和各基層院的一致好評。

截止到2016年1月底，我們累計(jì)開展了類似的“網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布會(huì)”11場，平均點(diǎn)擊率超過10萬人次，每次平均有不少于6家媒體進(jìn)行報(bào)道，除檢察日報(bào)外，人民日報(bào)、北京日報(bào)、法制晚報(bào)等媒體均為我們網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布會(huì)的?？?，并對我們的網(wǎng)絡(luò)答疑活動(dòng)多次予以報(bào)道。

三是及時(shí)打通檢察自媒體之間的壁壘，形成檢察新媒體宣傳集群。自從2014年以來，隨著微信越來越普及，功能越來越多，微博的活躍度和應(yīng)用度普遍下降。但是，愛就要不離不棄。不能因?yàn)殚_了官方微信，就喜新厭舊、移情別戀。在日常工作中，我們注重縱向打通上下級各院之間的壁壘，橫向打通微博、微信、官網(wǎng)之間的壁壘，充分發(fā)揮微博集群和微信矩陣的集約化宣傳作用，初步形成全市檢察機(jī)關(guān)“一方發(fā)聲、多方響應(yīng)，一處求助、全面支援”的新媒體網(wǎng)狀傳播效應(yīng)。

平時(shí)在工作中，我們能夠準(zhǔn)確區(qū)分好官方微博、微信和網(wǎng)站的不同功能。對微博的要求就是快，第一時(shí)間發(fā)布消息；對微信的要求就是活，形式新穎、內(nèi)容活潑；對網(wǎng)站的要求就是準(zhǔn)，權(quán)威解讀檢察工作。因此，遇到重要活動(dòng)，我們都是第一時(shí)間在微博上先發(fā)聲，吸引大家的注意力，然后明確告知“詳見官網(wǎng)”，或者“后續(xù)微信報(bào)道”，充分融合各檢察自媒體的優(yōu)勢，抱團(tuán)取暖。

2016年1月21日，為了配合好北京市“兩會(huì)”宣傳，我們自編劇本，制作了《大話西游之檢察篇》檢察職能微動(dòng)漫，為更好地轉(zhuǎn)發(fā)給代表委員，我們雖選擇由“京檢在線”微信首發(fā)，但是立即便轉(zhuǎn)載到“北京檢察”微博平臺(tái)，并通過微博@給多家媒體。1月22日晚21時(shí)，新華社北京分社記者看到微博內(nèi)容，立即向總社進(jìn)行推薦，最終我們微博發(fā)布的檢察職能微動(dòng)漫被新華社官方APP采用，12小時(shí)內(nèi)瀏覽量就達(dá)到“10W+”，24小時(shí)就突破了17.5萬，取得了近年來檢察新媒體宣傳的最佳效果。

“北京檢察”微博與其他兄弟單位的官方微博相比還很稚嫩，也還有很大的成長空間。我們將保持好初建時(shí)的那份激情與熱愛，繼續(xù)陪伴它一路成長。也衷心希望每一個(gè)關(guān)注它的人，能夠始終對它保持一份關(guān)注、一份眷戀！

（作者單位：北京市檢察院）