馬　俊

(貴州大學(xué) 管理學(xué)院，貴州　貴陽　550025)

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從管理時尚看“管理學(xué)在中國”的研究與反思

馬俊

(貴州大學(xué) 管理學(xué)院，貴州貴陽550025)

摘要：近期，“和諧管理”“東方管理”“和合管理”等研究已成為管理本土理論研究的一種管理時尚。作為這些管理理論研究者群體來說，在研究論文或?qū)W術(shù)著作里言必提這些類似于時尚和流行語那樣的概念，在研究者群體中不斷傳播，并逐漸成為一種“管理學(xué)在中國”的研究范式。但這些研究卻難以進入管理實踐領(lǐng)域，或者說在實踐領(lǐng)域無法進行傳播并引發(fā)實踐界的追捧，嚴(yán)重影響了后續(xù)研究和深入研究。本文從管理時尚角度剖析“管理學(xué)在中國”近期的一系列熱點問題，對當(dāng)前“和諧管理”“東方管理”和“和合管理”研究困境從管理時尚理論角度進行分析，希望對“直面中國管理實踐”的研究有所裨益。

關(guān)鍵詞：管理時尚；管理學(xué)在中國；困境與反思

西方管理理論和管理思想在中國的成功傳播，管理時尚無疑起到了重要的作用。管理時尚(Management fashion)作為一種短平快和具有前沿性與引領(lǐng)性的操作技術(shù)或管理技巧在實踐界被追捧，在實踐界和理論界被重視，是值得研究的一種管理現(xiàn)象。王圓圓、袁澤沛[1]認(rèn)為，管理時尚是一種值得研究的現(xiàn)象，這主要基于每一次管理時尚的傳播都會帶動與管理有關(guān)的絕大多數(shù)人參與其中，這里當(dāng)然包括從事實踐界和理論界工作的個體或群體；其次是管理者及研究者對這種未被證實的事物的狂熱值得研究。西方管理時尚嚴(yán)重干擾了基礎(chǔ)管理理論的市場，包括:商業(yè)性出版物的大量出現(xiàn)導(dǎo)致了對傳統(tǒng)學(xué)者研究成果的忽視；一些傳統(tǒng)學(xué)者受利益驅(qū)動轉(zhuǎn)向研究“熱點”而不能靜下心來研究基礎(chǔ)理論；管理時尚的失效(或無效)導(dǎo)致不明真相的大眾責(zé)怪那些傳統(tǒng)學(xué)者等。我國企業(yè)目前受困于西方眾多管理時尚的沖擊，管理學(xué)者和管理學(xué)界被實踐界乃至大眾的責(zé)怪無不說明眼下“管理學(xué)在中國”的現(xiàn)實。西方管理理論在其本國和國外很快受到重視并被實踐界廣泛運用，以及引發(fā)的一系列問題得到他國學(xué)界和實踐界的重視和研究，并紛紛引發(fā)因為“水土不服”而自立門戶進行管理本土化研究的熱潮，“管理學(xué)在中國”“中國·實踐·管理”正是在這樣的背景下“千呼萬喚始出來”，這些都無不說明管理時尚的價值和意義。改革開放30多年來，我們走過了從西方引進管理理論、技術(shù)和工具的過程，在這個過程中，出現(xiàn)了很多西方管理理念與中國情境的差異，其產(chǎn)生的效果與西方理論在西方的價值相比稍遜一籌甚至反差懸殊，于是，企業(yè)苦惱于用這些西方先進的管理理念和技術(shù)并沒有帶來企業(yè)的預(yù)期，比如說全面質(zhì)量管理、企業(yè)流程再造、平衡記分卡、目標(biāo)管理、標(biāo)桿管理、戰(zhàn)略管理中的“五力”模型等這些管理時尚，給很多企業(yè)不僅沒有帶來福音，反而是災(zāi)難——這里的災(zāi)難多指“水土不服”所造成的負(fù)面影響。但是，企業(yè)又要尋求與國際接軌以及在全球化浪潮中尋求合法性和管理創(chuàng)新，不得不追求這些管理時尚和管理前沿技術(shù)或工具，這就給理論工作者和研究者提供了很好的研究主題和觀察管理實踐的一種渠道，尤其是對于管理本土研究來說，必須要解讀西方管理時尚在中國的傳播過程及其發(fā)展留下的足跡。本土管理理論及其思想如“和諧管理”“東方管理”及“和合管理”后續(xù)研究為什么舉步維艱？本文從管理時尚理論視角來解讀“管理學(xué)在中國”這些本土管理理論的現(xiàn)狀和問題，分析其合理性和進步性標(biāo)準(zhǔn)，通過供方及其制造管理時尚的過程，以及需方的社會心理和技術(shù)經(jīng)濟因素構(gòu)成的需求因素，然后借鑒管理時尚理論，對“管理學(xué)在中國”本土管理理論傳播過程的相關(guān)研究進行述評，分析“管理學(xué)在中國”的近況及未來走向。

一、管理時尚理論研究文獻述評

西方管理理論和管理思想為什么能夠在中國成功傳播，而本土管理理論和思想?yún)s在本國遇到前所未有的困境？改革開放之初，西方大量傳入我國管理類的暢銷書、管理技術(shù)與管理工具及管理前沿理論和管理思想，被實踐界所追捧并深入管理實踐者的血液，在中國產(chǎn)生了重大的影響，至今仍然在持續(xù)，為什么本土管理思想和管理理論如“和諧管理”“東方管理”“和合管理”卻無法深入管理者的血液并指導(dǎo)管理實踐？ 這些本土管理理論及管理思想其拓展性研究也面臨前所未有的挑戰(zhàn)——從理論和思想體系的提出到現(xiàn)在，大多數(shù)的研究都存在“新瓶裝舊酒”，或者多數(shù)研究都“似曾相識”或“到此即止”。我們從管理時尚理論對當(dāng)下“管理學(xué)在中國”誕生的這些本土理論作何反思？對其研究中遇到的挑戰(zhàn)作何應(yīng)對？管理時尚理論會帶給我們很多借鑒意義和啟發(fā)。

(一)管理時尚理論內(nèi)涵

Abrahamson[2]等人是最早將社會科學(xué)中的時尚研究引入管理技術(shù)領(lǐng)域，并試圖創(chuàng)立管理時尚理論來闡釋管理時尚現(xiàn)象的重要學(xué)者之一，如同服飾、趣味等會不斷出現(xiàn)新的流行時尚一樣，在管理技術(shù)層面，人們也常常會追隨一些新的管理方法。Abrahamson把管理技術(shù)層出不窮的現(xiàn)象稱為“知識產(chǎn)業(yè)”，并把管理時尚定義為“短時間內(nèi)大家普遍認(rèn)為處于管理學(xué)發(fā)展前沿的某種管理技巧”。后來，他把管理時尚的領(lǐng)域界定為管理技術(shù)，并在此基礎(chǔ)上成功構(gòu)建了管理時尚理論研究框架(圖1)。另外，大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為，凡是同時在學(xué)術(shù)與暢銷出版物、咨詢公司的業(yè)務(wù)活動與重要期刊中頻繁出現(xiàn)的管理技巧，都可以認(rèn)為是管理時尚。

1.合理性與進步性標(biāo)準(zhǔn)

Abrahamson 較早就根據(jù)其對管理時尚制造過程的研究對管理時尚的內(nèi)涵進行了界定。他認(rèn)為，管理時尚的制造者持續(xù)不斷地使自己和時尚追隨者相信某項管理技術(shù)能合理促進管理水平的提高，因此，管理時尚是這一過程的結(jié)果，是管理時尚制造者傳播的管理技術(shù)，人們相信它能合理地促進管理進步，這是一種相對短暫的集體信仰。Carson[3]后來根據(jù)相關(guān)研究成果總結(jié)了管理時尚的合理性和進步性，提出了管理時尚5個方面的內(nèi)涵：(1) 以可進行社會傳播為條件，因為它們是新穎的，被認(rèn)為先進或者優(yōu)于先前存在的時尚；(2) 具有或者被認(rèn)為具有創(chuàng)新性、合理性和有用性特征；(3) 采用相關(guān)的管理技術(shù)來改善組織形象，不但能創(chuàng)造象征意義，而且還能實實在在地幫助企業(yè)提高組織績效；(4) 為彌補當(dāng)前營運中存在的不足，或者利用未來的機會以改善組織績效等動機所驅(qū)使；(5) 具有短暫的價值(盡管“在潛伏期之后”會被人們接受)，但因缺乏系統(tǒng)、全面的研究而缺少長期使用的合理基礎(chǔ)或者一般化的能力。Carson把“進步性”界定為符合創(chuàng)新或改良的標(biāo)準(zhǔn)，因此特別強調(diào)指出了合理性(rationality)和進步性(progress)這兩個因素對形成管理時尚的重要意義。新制度學(xué)派的管理時尚理論認(rèn)為，管理時尚是一個被制造和傳播的過程，瞬時性是管理時

圖1　管理時尚理論模型

尚的主要特征；管理時尚的生命周期曲線呈鐘形，不同時尚之間存在相互依存關(guān)系；管理時尚需求者采用時尚的目的是為了說明他們實施的管理具有合理性與進步性。

2.管理時尚市場：供需分析

供方和需方共同構(gòu)成管理時尚市場。供需分析是管理時尚理論模型的重要基石，因為管理時尚要迎合市場需求，尤其是企業(yè)和大眾的“口味”非常重要。Abrahamson[4]認(rèn)為，管理時尚主要由管理咨詢公司、商學(xué)院、商業(yè)出版機構(gòu)、學(xué)術(shù)權(quán)威、咨詢權(quán)威和被視為英雄的管理精英等共同構(gòu)成了管理時尚制造群體。Hirsch (1972) 創(chuàng)立的時尚選擇過程理論認(rèn)為，管理時尚在制造過程中經(jīng)歷了創(chuàng)造、選擇、處理和傳播4個階段的層層篩選與加工：在創(chuàng)造階段，新創(chuàng)造的管理技巧不見得就一定優(yōu)于現(xiàn)存的管理技巧，但兩者肯定有所不同，管理時尚的制造者也會讓人們相信相關(guān)的管理技巧是一種創(chuàng)新，并且比現(xiàn)有技巧優(yōu)良，不過有時也會出現(xiàn)“新瓶裝老酒”的情況。在選擇階段，管理時尚供給者會在制造群體內(nèi)部選擇新的發(fā)明，恢復(fù)已被遺忘的老管理技巧，或者在制造群體之外尋找新的管理技巧。選擇一般遵循以下原則:相關(guān)的管理技巧首先必須能夠滿足對新的管理技巧的需求；其次，能清晰反映時尚消費者的需求，并能引導(dǎo)他們的時尚需求。在處理階段，主要對選定的管理技巧進行語義修飾，以使時尚追隨者相信這種管理技巧有其合理性，并處于管理發(fā)展前沿?；咀龇ㄊ鞘紫葟娬{(diào)組織應(yīng)該追求的目標(biāo)以及與目標(biāo)的距離，其次通過成功企業(yè)的經(jīng)典案例、準(zhǔn)理論詮釋、有效的實踐訓(xùn)練和科學(xué)的理論解釋等手段，使人們確信相關(guān)技巧是實現(xiàn)組織目標(biāo)的有效途徑。在傳播階段，大眾傳媒肯定扮演著重要的傳播角色。許多管理時尚供給者利用自己主辦的出版物(如《麥肯錫季刊》《商業(yè)周刊》等) 來直接影響經(jīng)理階層，或者利用間接媒介來施加影響。管理時尚的需求分析主要根據(jù)社會心理(sociop sychological)和技術(shù)經(jīng)濟(technoeconomic)因素，我們將在下一個部分做簡要分析與闡述。

3.社會心理與技術(shù)經(jīng)濟因素

社會心理與技術(shù)經(jīng)濟因素是用來分析管理時尚需方需求的原因邏輯或原因?qū)崿F(xiàn)。從社會心理視角看：首先，管理時尚必須能夠滿足時尚追隨者的個人偏好及求新和攀比的心理；其次，管理者的期望越是難以實現(xiàn)，管理時尚的市場就越有可能獲得發(fā)展，即企業(yè)之間的激烈競爭導(dǎo)致經(jīng)理人經(jīng)常備感挫折和失望，急切希望尋找新的方法來獲得成功，于是，他們就把希望寄托在新的管理時尚身上；再者，當(dāng)老的管理時尚被聲譽較差的組織大量采用時，新的管理時尚就會出現(xiàn)在時尚市場上，即聲譽級別較低的企業(yè)總是試圖采納聲譽級別較高的企業(yè)所采用的管理技巧。而可能是出于保持競爭優(yōu)勢的目的，聲譽級別較高的企業(yè)總是希望能與聲譽級別較低的企業(yè)采用不同的管理技巧，因此會選擇新的管理時尚，進而刺激管理時尚需求。從技術(shù)經(jīng)濟視角看：首先，管理時尚潮流的漲落與宏觀經(jīng)濟波動密切相關(guān)，無論是經(jīng)濟蕭條還是景氣時期，企業(yè)經(jīng)理都要運用管理技巧來提高勞動生產(chǎn)率；其次，勞工斗爭和工會活動也會影響管理時尚的潮流。為了緩解與一般員工的矛盾，企業(yè)經(jīng)理必然會尋求更加有效的新的管理技巧。促成管理時尚的另一個因素就是管理不可調(diào)和的內(nèi)在矛盾，如對集權(quán)和分權(quán)的選擇。如果采用集權(quán)，則有可能喪失靈活性；而實施分權(quán)，則可能失去控制。因此，企業(yè)經(jīng)理往往會在這兩者之間搖擺不定。管理時尚制造者會針對企業(yè)經(jīng)理的這種心理來制造管理時尚，以部分滿足企業(yè)經(jīng)理的需求。另外，股東和政府也會影響企業(yè)對管理時尚的選擇。從目前來看，多數(shù)學(xué)者認(rèn)為，西方管理理論或管理時尚在中國會遇到“水土不服”，或者因中國的“特殊性”與“獨特性”，西方管理理論或管理時尚終有一天會被中國企業(yè)所拋棄和拒絕使用，因此，“管理學(xué)在中國”所創(chuàng)造的中國管理學(xué)理論遲早會登上歷史舞臺。從學(xué)術(shù)研究這個角度來看，這符合當(dāng)下學(xué)界的社會心理，而且這種心理一經(jīng)形成穩(wěn)定態(tài)就勢必影響到實踐界和民間界。

(二)管理時尚的發(fā)展過程

麻省理工學(xué)院的研究表明，管理時尚符合生命周期的規(guī)律：開始是學(xué)術(shù)發(fā)現(xiàn)，然后新思想形成技巧并被刊物發(fā)表，接著新技巧作為提高效率或降低成本或解決管理層注意的問題的新方法被廣泛提倡，這時，咨詢顧問已學(xué)會了這個思想，一個被認(rèn)為是萬靈藥的新方法廣泛應(yīng)用的局面也就形成了。而當(dāng)經(jīng)過實踐仍不能達到當(dāng)初宣稱的效果時，人們開始明白新思想變成可持續(xù)進行的實踐有多難，典型的案例是上個世紀(jì)90年代流行的企業(yè)流程再造。Ettorre[5]認(rèn)為，管理時尚的發(fā)展可分為發(fā)現(xiàn)(新的詞匯誕生) 、廣泛接受(新觀點迅速普及) 、領(lǐng)悟(新觀點遭到批評) 、覺醒(新觀點不能解決所有問題) 、堅持(只有少數(shù)人堅信)5個階段(圖2)。沿用到學(xué)術(shù)界的邏輯是：提出理論→開發(fā)工具→咨詢公司解讀理論和工具→服務(wù)企業(yè)→企業(yè)運用過程中發(fā)現(xiàn)不適或新問題→深入研究→完善理論和改進工具→再服務(wù)企業(yè)。如此邏輯的循環(huán)，一是檢驗理論或思想，二是在實踐中完善理論和思想，讓理論和思想緊扣動態(tài)性環(huán)境因素，不斷開發(fā)新理論和完善舊理論。

二、“管理學(xué)在中國”是一種新的管理時尚？

(一)從概念到時尚

從《管理學(xué)報》創(chuàng)刊到現(xiàn)在，在其有關(guān)欄目下發(fā)表的200多篇論文里，出現(xiàn)了很多類似于時尚的流行概念。比如“和諧管理”“東方管理”“和合管理”，這些概念都成為人們耳熟能詳?shù)?當(dāng)然是僅限學(xué)術(shù)圈內(nèi)，實踐界尚不得知)概念。而且，這些概念在較短時間里得到學(xué)者和研究者們的追捧與認(rèn)同，這與西方管理時尚理論如出一轍。西方時尚理論認(rèn)為，時尚是一定時期內(nèi)社會上普遍流行的風(fēng)氣和習(xí)慣，源于人們對“美”的追求。Abrahamson 借用“時尚”這個概念來解釋管理技巧的時尚現(xiàn)象，即管理時尚。但管理時尚在兩個方面區(qū)別于審美時尚：首先，時尚的管理技巧會表現(xiàn)出一定的合理性和進步性特征，因此，而不同于審美時尚所表現(xiàn)出來的美麗和時髦特征；其次，社會心理因素是形成審美時尚需求的主要原因，而管理時尚是社會心理因素和由競爭壓力所產(chǎn)生的技術(shù)經(jīng)濟因素共同作用的結(jié)果，因此，管理時尚的形成過程可看作是眾多管理者的集體學(xué)習(xí)過程。針對Worren[6](1996) 對管理時尚是否會給管理原則貼上語義學(xué)意義的標(biāo)簽，以及Mckinley[7](1996) 對這個概念是否會成為新的時尚的擔(dān)憂，Abrahamson 強調(diào)指出，時尚是中性詞，而且管理時尚不同于審美時尚，有必要對它進行研究。因此，Abrahamson 肯定了管理時尚這一概念的合法性。我們以“中國知網(wǎng)”CNKI數(shù)據(jù)庫為準(zhǔn)，對2002—2011年的數(shù)據(jù)庫，分別以“主題”“篇名”和“關(guān)鍵詞”為條目，對“和諧管理”“東方管理”和“和合管理”進行文獻搜索，得出的統(tǒng)計結(jié)果如表1所示。

從文獻統(tǒng)計結(jié)果來看，2007年的“和諧管理”“和合管理”以及2009年的“東方管理”，其“主題”“篇名”“關(guān)鍵詞”都處于峰值，也就是學(xué)者和研究者關(guān)注的程度比較高，之前和之后都有所下降。這與管理時尚發(fā)展過程及管理時尚的鐘型模型和雁型模型都具有相似性(鐘型模型如圖2所示)。這些研究包括期刊、會議論文及博碩士論文。引起學(xué)界研究的關(guān)注程度也就是學(xué)界興起的管理時尚走在前面的表現(xiàn)。這些理論及思想分別由席酉民及其團隊、蘇東水及其團隊以及黃如金及其團隊開發(fā)的，他們提出的理論體系得到學(xué)界的回應(yīng)可以從我們的文獻統(tǒng)計看出來。正如管理時尚發(fā)展經(jīng)歷的幾個階段一樣，這些類似管理時尚的研究也經(jīng)歷了類似于鐘型和雁型的發(fā)展軌跡，為什么在此基礎(chǔ)上沒有繼續(xù)發(fā)展出新的理論或者研究中有“到此即止”的感覺？恐怕從管理時尚供需角度可以給理論創(chuàng)立者很大的啟發(fā)。那就是理論本身沒有開發(fā)出管理時尚產(chǎn)品提供給管理實踐者使用，管理實踐沒有檢驗這種理論或管理時尚，與環(huán)境和情境因素沒有形成動態(tài)互動，發(fā)現(xiàn)不了新的問題，間接導(dǎo)致一些研究是“新瓶裝舊酒”或“似曾相識”。

(二)從實踐界興起“管理學(xué)在中國”的時尚重要性——從學(xué)界時尚如何到實踐界時尚

張瑞敏是學(xué)習(xí)德魯克的管理思想和管理時尚領(lǐng)導(dǎo)海爾走向世界的，連蓋茨自己也認(rèn)為，他也是看德魯克的著作長大的并且用其管理思想領(lǐng)導(dǎo)微軟走向世界的，這是眾人皆知的秘密。而德魯克是“管理大師中的大師”和管理時尚的制造者之一，其提出的“目標(biāo)管理”成為20世紀(jì)80年代重要的管理時尚，并在90年代成為中國的管理時尚?！肮芾韺W(xué)在中國”管理時尚率先在學(xué)界興起，而非管理實踐界，學(xué)界和實踐界缺乏高效的互動，是目前存在的最大和最核心的問題，同時也是個別本土理論研究停滯不前、無法深入的重要原因。按照管理時尚理論觀點，管理時尚的制造者是管理權(quán)威、商學(xué)院、咨詢公司與大眾媒體。從關(guān)注程度來看，首先是出現(xiàn)在通俗出版物然后是學(xué)術(shù)文獻(可能是因為學(xué)術(shù)期刊對論文的錄用周期比較長)，并且首先出現(xiàn)在管理學(xué)個別領(lǐng)域然后才在整個管理學(xué)領(lǐng)域流行。對于它們產(chǎn)生的原因，Abrahamson和Fairchild認(rèn)為有3點：其他管理時尚的衰落、普遍的組織績效表現(xiàn)不佳以及研究者對組織問題的夸大，3者中的任何一條只是必要條件，合在一起就成了充分條件。 Spell[8]則對前人的研究進行總結(jié)后認(rèn)為，造成管理時尚產(chǎn)生的因素有經(jīng)濟周期、戰(zhàn)爭、法律、經(jīng)濟衰退以及組織績效障礙等。這場“管理學(xué)在中國”的管理時尚，率先在學(xué)界興起了，目前在實踐界是否興起尚不得知。辨識是不是管理時尚，國外很多學(xué)者的觀點有3條標(biāo)準(zhǔn)：學(xué)術(shù)與暢銷出版物、咨詢公司的業(yè)務(wù)活動及《哈佛商業(yè)評論》年刊，凡是同時通過這3條途徑成為熱點的管理理論都可以認(rèn)為是管理時尚。從現(xiàn)在這個階段來看，學(xué)術(shù)與暢銷出版物已經(jīng)基本具備了，咨詢公司的業(yè)務(wù)活動從近幾年的發(fā)展來看，咨詢業(yè)獲得發(fā)展是不爭的事實，但咨詢所利用的管理知識或管理工具還是沿用西方的理論和工具，從根本上說，中國管理理論——和諧管理、東方管理、和合管理等本土理論和工具進入咨詢公司視野的仍然很少。從國內(nèi)來看，《南大商業(yè)評論》《北大商業(yè)評論》類似于《哈佛商業(yè)評論》的被實踐界和咨詢界高度關(guān)注的期刊，作為傳播管理時尚的傳播媒介組織的配套要素也在逐步形成。我們理應(yīng)讓很多企業(yè)通過這些傳播媒介學(xué)習(xí)、了解、熟悉和信仰我們的理論和思想體系，那為什么又沒有實現(xiàn)呢？我們認(rèn)為主要原因表現(xiàn)在：一是缺乏開發(fā)簡單明了的管理工具或技巧，讓企業(yè)了解這個工具后把工具運用到企業(yè)管理實踐過程中，進而取代其他管理時尚，帶來管理創(chuàng)新和管理技術(shù)的進步，進而集體學(xué)習(xí)和信仰這種工具背后的理論或思想；二是缺乏出版商的支持——出版商與研究者致力于出版有影響力的管理工具暢銷書，率先在大眾世界傳播；三是缺乏咨詢公司與學(xué)者合作參與到管理時尚的傳播過程中，將理論或開發(fā)出來的管理工具推廣到企業(yè)管理實踐中，帶來新的組織績效并根除舊的管理時尚；四是缺乏管理實踐的有效動態(tài)性反饋，是個別本土管理理論研究“到此即止”甚至難以深入的根本原因。我們通過對國內(nèi)最大的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在線圖書銷售查詢，分別以“和諧管理”“東方管理”和“和合管理”為商品搜索關(guān)鍵詞，模糊搜索結(jié)果顯示為“和諧管理”129，“東方管理”74，“和合管理”1。我們又從咨詢公司那里尋找它們對“和諧管理”“東方管理”及“和合管理”管理思想和理論為企業(yè)服務(wù)的情況，以2011年為例，我們查閱了北大縱橫管理咨詢集團2011年的管理咨詢實務(wù)報告，以及該咨詢公司出版的各種閱讀資料、內(nèi)刊等，分別以“和諧管理”“東方管理”和“和合管理”為查閱關(guān)鍵詞，結(jié)果在它們的咨詢實務(wù)報告和各種出版物上，能搜索或提到直接相關(guān)的這些本土理論和思想的少之又少，數(shù)據(jù)更不值一提。這不得不讓人感慨：難道還是在“自娛自樂”？尤其是出版物，它反映企業(yè)、員工、其

圖2　管理時尚的發(fā)展過程(鐘型模型)

他利益相關(guān)者對這些理論及思想催生的管理工具對它們的需求和需要程度，同時也反映這些理論及思想傳播范圍及信仰群體的分布，這個表示需求程度的指標(biāo)非常重要，它表明人們對理論及思想的渴求程度，同時也表明理論及思想的活力、合理性和進步性。

表1　和諧管理、東方管理與和合管理文獻統(tǒng)計情況

三、“管理學(xué)在中國”的合理性與進步性

郭重慶[9]認(rèn)為，中國從改革開放以來，管理學(xué)經(jīng)歷了從西方引進到利用的過程，現(xiàn)在是該思考“照著講”還是“接著講”的時候了。其背后的邏輯是西方管理理論及思想正在衰減(尤其是經(jīng)歷金融危機后，西方管理理論和管理思想遭遇空前的信任危機和質(zhì)疑)，我們應(yīng)該抓住這個機會創(chuàng)立自己的管理理論和思想體系。羅珉[10]則對西方管理學(xué)學(xué)術(shù)霸權(quán)表達了不滿，意則應(yīng)該有中國的管理理論挑戰(zhàn)西方理論霸權(quán)地位，應(yīng)該有新的管理時尚，這也體現(xiàn)了合理性的訴求。我們認(rèn)為，如果要挑戰(zhàn)西方管理學(xué)的霸權(quán)地位，首先要從開發(fā)新的管理時尚挑戰(zhàn)西方的管理時尚的霸權(quán)地位開始。從現(xiàn)實來看，這條道路還相當(dāng)漫長，這表現(xiàn)在每年經(jīng)管類的暢銷書中，西方管理時尚產(chǎn)品目前仍然統(tǒng)治著中國的市場。經(jīng)濟轉(zhuǎn)型需要適合本土經(jīng)濟發(fā)展的管理理論和管理思想，這體現(xiàn)的是合理性的方面，但無法證明其進步性的一面?！八敛环?文化差異)，基于新制度理論的合理性或中國管理情境的“獨特性”和“特殊性”，也是表明其合理性的一面?！肮芾韺W(xué)在中國”宏大設(shè)想背后的目標(biāo)是什么？是基于管理創(chuàng)新、新管理時尚取代舊管理時尚？還是中國管理理論替代西方管理理論？抑或替代與互補共存？“管理學(xué)在中國”最終成為西方管理理論或管理思想的“附屬品”？這是“管理學(xué)在中國”所不愿意看到的?！肮芾韺W(xué)在中國”仍然要進一步證明自己的合理性和進步性，西方管理理論和管理思想及其“致用”的管理時尚仍然需要中國新的本土管理時尚所取代。陳春花[11]認(rèn)為，“證明西方管理理論什么時候是有效的，什么時候需要修正，又該如何修正；然后逐漸發(fā)展出我們自己的管理知識”實則說明，我們還需要不斷挖掘取代西方管理時尚背后的理論支撐和思想體系的充要條件。

四、管理時尚供需理論——“管理學(xué)在中國”的供需分析

王圓圓[12]等認(rèn)為，管理者、企業(yè)員工、消費者、社會大眾、社會團體以及合作伙伴共同引導(dǎo)了企業(yè)對管理時尚的強烈需求。管理權(quán)威、商學(xué)院、咨詢公司與大眾媒體針對這種需求提供了大量的管理時尚，供給與需求形成了管理時尚市場。在我國，管理時尚的制造者即供給方主要由領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和執(zhí)行機構(gòu)兩大部分組成。領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)主要有教育部、國家自然科學(xué)基金委管理學(xué)部等?！肮芾砜茖W(xué)部”在“十二五”戰(zhàn)略規(guī)劃中，明確提出了3項戰(zhàn)略目標(biāo)[13]：(1)形成中國特色研究，提升國際學(xué)術(shù)影響；(2)貼近管理實踐需求，增強時間支撐能力；(3)完成數(shù)據(jù)建設(shè)框架，奠定扎實研究基礎(chǔ)。執(zhí)行機構(gòu)主要有各大高校的商學(xué)院、管理學(xué)院或經(jīng)濟管理學(xué)院(系)、咨詢公司、商業(yè)出版商，以及這些機構(gòu)組織里的個體，如學(xué)術(shù)權(quán)威、咨詢權(quán)威以及管理精英構(gòu)成的群體。管理時尚或管理理論制造者主體的單一性，主要由高校商學(xué)院、管理學(xué)院或經(jīng)濟管理學(xué)院(系)管理理論權(quán)威或管理精英創(chuàng)造，實踐界以及大眾媒體缺乏合作和參與，是目前的基本現(xiàn)狀?！爸袊芾韺嵺`”缺乏像泰羅、斯隆、格羅夫、福特一樣的實踐家對管理學(xué)的貢獻。

“理論與實踐脫節(jié)”是否是供需失衡的重要表現(xiàn)？創(chuàng)造出來的理論“賣”不出去，只“生產(chǎn)”沒有“消費”或“需求”，當(dāng)然就失衡了，或許是對“脫節(jié)”的另一種解釋?！爸泵嬷袊芾韺嵺`/現(xiàn)實”的邏輯錯位，錯位表現(xiàn)首先來自研究領(lǐng)域，只關(guān)注理論開發(fā)和豐富理論內(nèi)涵，忽視實踐界和企業(yè)界的現(xiàn)實需要而缺乏管理時尚市場開發(fā)，導(dǎo)致單向管理研究的時尚市場，無法形成需求方或?qū)嵺`界的時尚市場；其次是企業(yè)界和實踐界缺乏對管理實踐的深度發(fā)展和解讀，管理時尚在實踐中遇到的問題，實踐界本應(yīng)該率先覺醒，發(fā)現(xiàn)管理時尚的瑕疵，并報告給咨詢界和學(xué)術(shù)界，然后再深入探討管理時尚背后的理論邏輯，重新完善支撐管理時尚的理論和思想體系，再制造新的管理時尚供企業(yè)和實踐者持續(xù)循環(huán)使用。從管理時尚理論外延可以推斷，新的管理時尚之所以取代舊的管理時尚而被管理時尚市場所追捧，是因為新的管理時尚較舊的管理時尚給企業(yè)帶來新的活力和績效，新的管理時尚融合了與環(huán)境動態(tài)互動的管理實踐要素，新的管理時尚背后的理論和思想支撐系統(tǒng)更具有合理性和進步性。理論沒有開發(fā)出具體可行的管理工具并被企業(yè)所試驗或采納，妄自推斷“理論與實踐脫節(jié)”純粹“子虛烏有”，從精確性程度上說，根本就不可以這樣下結(jié)論。2008年金融危機后，大多數(shù)學(xué)者都在質(zhì)疑西方各種理論包括管理理論：一是西方理論在本土遭遇金融危機以后的空前解釋效度危機；二是這些理論在發(fā)展中國家所遇到的信任危機。全球經(jīng)濟經(jīng)歷了這次大衰退后，企業(yè)績效表現(xiàn)整體不佳已經(jīng)成為既定事實。Larson和Haversjo[15](2001)認(rèn)為，企業(yè)對管理時尚的應(yīng)用可以達到以下的效果：消費者更加信任企業(yè)的產(chǎn)品，遭遇經(jīng)濟不景氣時管理者更加自信，員工也更容易被鼓勵努力工作，公眾及權(quán)威更加信任企業(yè)。上述學(xué)者沒有一個肯定管理時尚確實可以從本質(zhì)上提高企業(yè)的經(jīng)營績效，這是有理由的：因為管理時尚并不是僅僅為了提高企業(yè)經(jīng)營績效才產(chǎn)生的。王圓圓等認(rèn)為，管理時尚往往在一段時間內(nèi)成為企業(yè)界所狂熱追逐的模式、方法或思潮，它們或者是被前衛(wèi)經(jīng)理人經(jīng)常掛在嘴邊，或者被熱捧成各種論壇、研討會及出版物的時髦主題。

五、“管理學(xué)在中國”的社會心理與技術(shù)經(jīng)濟分析

管理實踐者和實踐界對管理時尚理論的“追捧”，一方面說明了這種管理時尚的合理性和進步性；另一方面也說明了這種管理時尚迎合環(huán)境動態(tài)適應(yīng)性，以及管理的工具理性的合法性。此外，它還是學(xué)界時尚和實踐界時尚的有效互動之必須。雖然陳勁[16]等人批評了管理的過度工具性，但只能說明工具性結(jié)構(gòu)改善的可能性。多數(shù)研究者都認(rèn)為，社會—心理因素非常重要，該因素的影響主要體現(xiàn)在3個方面：一是攀比心理。了解最新的管理時尚的經(jīng)理面對那些只懂舊的時尚的經(jīng)理時自然而然有一種心理優(yōu)勢，而這種心理優(yōu)勢刺激著經(jīng)理們不停地追逐最新的管理時尚；二是競爭壓力。公司之間的激烈競爭使經(jīng)理們經(jīng)常感到焦慮和絕望，必須想辦法來取得成功，于是就把希望寄托于采用新的管理時尚上；三是公司之間實力差距帶來的影響。實力差的公司總是試圖模仿成功公司采用的管理時尚，但出于保持競爭優(yōu)勢的目的，成功公司總希望能和實力差的公司采用不同的管理時尚，于是它們會更偏好新的管理時尚。技術(shù)—經(jīng)濟因素也很重要：經(jīng)濟上存在對管理時尚的剛性需求，無論是經(jīng)濟蕭條還是經(jīng)濟過熱，經(jīng)理們都需要新的管理技巧來適應(yīng)新環(huán)境，提高勞動生產(chǎn)率。

六、“管理學(xué)在中國”的研究困境反思

陳春花[17]認(rèn)為，管理實踐需要“將復(fù)雜問題簡單化而非簡單問題復(fù)雜化”，因為“管理實踐與研究之間的確存在著一個巨大的差異；管理實踐強調(diào)復(fù)雜問題簡單化，需要概念能力，需要在紛繁的影響因素中尋找到關(guān)鍵因素，通過關(guān)鍵因素的把握和解決來提升整體的競爭力，因此在實踐中會看到具有創(chuàng)意并鮮活的案例，讓實踐具有豐富的生命力；而研究者的思維方式是習(xí)慣于窮盡所有要素，尋找到因素之間的關(guān)聯(lián)，并力圖把這些關(guān)聯(lián)整理清楚，從而獲得完整的、體系性的認(rèn)識和結(jié)論”。其實，管理時尚正是要將復(fù)雜問題簡單化，變成直接可以提供給管理實踐者使用的工具和產(chǎn)品。

反思1：理論開發(fā)的同時還要注意管理時尚的開發(fā)。管理學(xué)作為一門強調(diào)“致用”和“實踐”的科學(xué)，沒有企業(yè)界和實踐界的回應(yīng)與參與，管理學(xué)研究就缺乏持續(xù)性的“供血”，致使研究無法深入和動態(tài)化發(fā)展及管理理論的完善——理論與實踐的耦合，管理時尚是一個重要的工具。

反思2：管理理論和思想的開發(fā)必須借力傳播組織與媒體的作用，如何將管理理論和思想以管理時尚產(chǎn)品的方式開發(fā)出來，從學(xué)界時尚到民間時尚，再到企業(yè)界、實踐界時尚，使管理理論和思想通過管理時尚產(chǎn)品在整個社會流行起來和傳播開來，如何傳播到管理使用者和實踐者手中，出版機構(gòu)組織及咨詢公司等協(xié)同發(fā)力，仍然是目前研究中要注意“致用”環(huán)節(jié)的關(guān)鍵。

反思3：研究成果的供需分析。很多學(xué)者反對將學(xué)術(shù)市場化，但缺乏市場化就缺乏實踐界的參與和分享。這個過程包括傳播媒介組織、出版商通過學(xué)者、研究者、咨詢公司等通力合作，將研究成果應(yīng)用于實踐界。雖然現(xiàn)在也強調(diào)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的教育理念，但學(xué)者和研究者們在把自己的研究成果推向市場和實踐界方面仍然做得不夠。把理論成果開發(fā)為市場追捧的管理時尚是學(xué)者研究的重要使命之一，而絕大多數(shù)學(xué)者仍然把自己的科研成果作為職稱、晉升甚至是作為社會聲譽的一個重要手段，如何使研究者既成為理論和思想的制造者，同時又成為管理時尚的制造者和傳播者？

反思4：缺乏管理時尚市場，同時也缺乏管理時尚產(chǎn)品，是管理研究的最大之痛。作為管理時尚市場來說，形成“賣點”非常關(guān)鍵。目前，管理學(xué)研究仍然是“中學(xué)為體，西學(xué)為用”的格局，即便是我們前面提到的“和諧管理”“東方管理”和“和合管理”，仍然看不到它們的管理時尚產(chǎn)品在哪里，需求方對它們的“求賢若渴”的動機在哪里，我們從它們的研究成果及管理時尚市場的反應(yīng)來看仍然難以找到答案。

反思5：問題比方法更重要。陳春花[17]認(rèn)為，“框定問題優(yōu)先于界定方法”，“研究方法的界定的確非常重要，但是如果不框定問題，這些方法不能夠發(fā)揮真正的意義。……如果不能先框定問題，而一味地在界定方法上花功夫，所獲得的研究成果能夠具有的指導(dǎo)意義是很值得懷疑的”。就現(xiàn)階段而言，找到好的研究問題，發(fā)現(xiàn)有價值的問題仍然比方法更重要。當(dāng)然，問題與方法猶如蛋和雞的問題一樣，充滿了矛盾辯證性。問題是核心，是形成故事的情節(jié)源，方法更多的是幫助你如何講好這個故事，如何粉飾和修飾理論內(nèi)核。就“管理學(xué)在中國”現(xiàn)在這個階段而言，研究成果還處于探索和積累階段，重要的是先要找到“管理學(xué)在中國”的“問題”，沒找到這個問題，就找不到市場的“賣點”，就很難讓企業(yè)界和實踐界對之回應(yīng)。

七、結(jié)語

管理時尚對于管理理論和管理思想的傳播非常重要，同時，管理時尚有其合理性和進步性，更容易被企業(yè)界和實踐界采納并被管理實踐者運用。當(dāng)前，組織與管理的研究不是方法論問題，也不是認(rèn)識論問題，重要的是將理論開發(fā)為類似管理時尚一樣的管理技術(shù)或技巧，即管理時尚產(chǎn)品，然后通過大眾媒介組織的傳播(出版商出版暢銷書，學(xué)術(shù)期刊發(fā)表重要理論發(fā)現(xiàn)，管理時尚關(guān)注度比較高的應(yīng)用型期刊發(fā)表成果傳播到民間、企業(yè)界和實踐界)，咨詢公司將之服務(wù)于企業(yè)，讓這些帶有理論和思想邏輯的管理技巧、技術(shù)和工具進入企業(yè)運營實踐中，形成一個行之有效的管理時尚市場。企業(yè)發(fā)現(xiàn)不適甚至拒絕使用或新的管理時尚產(chǎn)品時，然后進行集體學(xué)習(xí)并形成集體信仰，再由管理時尚的供給者進一步研究(這時的研究重點是關(guān)注范式、方法論或認(rèn)識論的問題)，如此循環(huán)，保持管理時尚供給者與需求者之間的高效動態(tài)互動。以管理時尚帶動管理理論和思想的傳播，其路徑是管理權(quán)威提出思想或理論→開發(fā)管理時尚產(chǎn)品→推薦企業(yè)使用→檢驗管理時尚→發(fā)現(xiàn)不適或新問題→開發(fā)新的管理時尚→管理理論或思想的創(chuàng)新，如此循環(huán)，既保證了理論與實踐的動態(tài)耦合，同時又保證了理論和思想的創(chuàng)新源泉源源不斷(實踐檢驗后反饋回來的問題，再不斷拓展研究)地涌現(xiàn)。從目前研究現(xiàn)狀來看，這條路徑并不是完全被打通和保持通暢的狀態(tài)，至少，管理時尚市場還未形成，管理時尚產(chǎn)品也還缺乏，是目前“管理學(xué)在中國”研究的隱痛。

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(責(zé)任編輯鐘昭會)

中圖分類號：C93-06

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1000-5099(2016)01-0058-09

作者簡介：馬俊(1978—)，男，貴州印江人，博士，副教授，碩士生導(dǎo)師。研究方向：中國本土管理、戰(zhàn)略性人力資源、企業(yè)社會責(zé)任。

基金項目：貴州大學(xué)人才引進項目“資源觀視角的企業(yè)社會責(zé)任與員工組織承諾關(guān)系作用機理：工作滿意度的中介作用”[(2014)031]。

收稿日期：2015-07-23

國際DOI編碼：10.15958/j.cnki.gdxbshb.2016.01.008