劉淑芹
摘 要:人為因素在安全生產(chǎn)事故中占最大比例。企業(yè)經(jīng)常給員工安排安全教育培訓,希望減少甚至杜絕人為因素引起的事故,但效果并不如期待那樣好,這是由于員工的“要我學”的消極被動心態(tài)。若能乾坤大扭轉(zhuǎn)為“我要學”的積極主動心態(tài),就可使培訓效率大大提高。
關鍵詞:安全事故;人為因素;安全培訓
安委會曾發(fā)布安全生產(chǎn)白皮書,指出,有關人員違反操作規(guī)程、勞動紀律、違反安全法規(guī)的情況成為事故的主因,其比例超過50%。而在某些領域,人為因素導致的事故甚至超過70%!有人認為,類似的事故年年都發(fā)生,說到底還是當事者心存僥幸、麻痹大意了。其中不排除安全培訓效率不如預期的原因。
許多大型企業(yè)給員工安排了各種安全教育培訓,這么做并非毫無建樹?!鞍踩谝?,生命至上”、“生命高于一切,安全重于泰山。”等等,這些安全口號,只要工作了一段時間,企業(yè)員工都能倒背如流。即使如此,各種安全生產(chǎn)事故并不因此消彌絕跡,這是怎么回事呢?我曾向一些老工人咨詢,他們笑了笑,告訴了我緣由。原來,有不少工人對公司安排的安全培訓抱著敷衍了事的消極心態(tài),認為:這是公司要我學,不得不應付。所以,培訓時,理論再繁多,耳邊飛逝過。實際上,口號喊得響,心里沒深想。工作中,規(guī)章貼墻上,實踐按原樣。
他們的回答引起我的深思。
企業(yè)耗費了大量的金錢和時間給員工培訓,若員工懷著“要我學”的消極被動心理,自然學得不情不愿,效果大打折扣,不僅僅空耗了大量寶貴的時間、金錢,更危險的是,某些心懷僥幸、敢于冒險投機的員工就容易無視安全規(guī)章制度,憑借經(jīng)驗或感覺莽撞蠻干,從而導致生產(chǎn)安全事件甚至重大安全事故,造成企業(yè)的嚴重損失。
那么,如何提高安全培訓的效率,扭轉(zhuǎn)員工們的消極心態(tài),化“要我學”為“我要學”,順利進行乾坤大扭轉(zhuǎn)呢?
首先,正式培訓前,要先讓員工了解,安全不是別人的事。不是公司的事,不是他人的事,而是自己的事。
安全是什么?如果說,生命是絢爛奪目的花兒,那么,安全就是襯托它,令它的百媚千嬌有所依托、得到支持的綠葉。沒有了綠葉,再艷麗的花兒也會迅速枯萎。人一旦失去了安全,生命也就沒了保障。財富可以重新創(chuàng)造,生產(chǎn)效益也能加以彌補,唯有健康受到的損害恢復困難,人類的生命一遭隕落再無可挽回。企業(yè)要求員工進行安全培訓,固然是為了企業(yè)的生產(chǎn)效益,但更重要的是,為了保護企業(yè)最重要的財產(chǎn),即員工本身。員工的生命安全不僅關系著自己,還關系著全家人的幸福指數(shù)。如果員工受傷致殘甚或死亡,不僅家庭經(jīng)濟受到巨大震蕩,還會給家人帶來難以想象的精神打擊,甚至一生無法磨滅的痛苦。
據(jù)說在浙江寧波某建筑工地,曾發(fā)生過這樣一件事:有個藝高膽大的工人在高處作業(yè)竟不系安全帶,恰好被一位巡查的日本高管見到。那位日本高管輕聲細氣地招呼他下來后,當著眾人的面就上前左右開弓給了他兩個大耳刮子,口中還大聲喝道:“這是替你的親人打的!”被打的工人迅即明白過來,連連感激地點頭稱是。
無危無險方為“安”,無缺無憾才是“全”。當員工真正認識到安全是自己的事,安全對于自己的必要性,對于自己家庭的重要性,才會產(chǎn)生迫切的心理,意識到自己必須學習安全知識,必須掌握安全知識。如此一來,員工就愿意認真參加安全培訓學習安全知識,體會到,安全口號不是張張嘴而已,不是象和尚念經(jīng)一般有口無心,而是要刻在腦中放在心上,在工作中一板一眼地實踐。
其次,前車之覆,后車之鑒,以典型案例敲響生命的警鐘,保證安全培訓的效果??湛诿顔T工遵章守紀效果甚微,活生生的案例、血淋淋的教訓勝過一切大道理。
隨著時間的推移,安全規(guī)章制度越來越詳細,條款越來越多,員工多數(shù)不耐煩細看,更想方設法省略步驟。但為了生產(chǎn)的安全,有必要讓員工們了解,安全規(guī)章制度并不是憑空思索得來,許多條款都是一次次的事故、一個個鮮活生命用財產(chǎn)設備的損毀和人身的血淚教訓交換得到的。一切生產(chǎn)工作都應嚴格按章辦事,遵紀實行,并堅決反對和制止違章生產(chǎn)行為,切勿麻痹大意。此時,苦口婆心的規(guī)勸只會讓員工們厭煩甚至起逆反心理,唯有與他們生產(chǎn)工作有關聯(lián)的安全事故案例能喚起員工們的警惕心,給他們當頭棒喝,使他們將安全規(guī)章的重要性刻畫在心上,牢記遵章守紀的必要性。根據(jù)培訓實踐經(jīng)驗來看,事故案例越接近員工們的生產(chǎn)現(xiàn)實、發(fā)生時間越近、事故規(guī)模越大,在他們心理上刻下的痕跡越深,員工們記得越牢固。當然,如果有員工中的一員親自以身說法,效果更佳。
曾有個現(xiàn)場工人以自己的親身經(jīng)歷為大家講述安全帽的重要性:剛上班時,師傅囑咐一定要戴好安全帽,他沒在意,只認為是規(guī)定罷了。有時干活覺得安全帽礙事,特別在炎炎夏日,沒一會兒人就汗流浹背,安全帽下汗珠豆大,又濕又熱,不由自主就想摘了安全帽透氣。因此被師傅批評多次,那時他只覺得師傅為人死板,不懂變通。但有一回,他又在干活時摘了安全帽,干完起身,頭不其然撞上上方金屬管架,一陣劇痛眩暈,手一摸,撞到的地方腫了,還破皮出血了。這時,他才省悟安全帽的重要,師傅勸誡的正確。以后他上班時必戴安全帽。又有一回,經(jīng)過工地時,突然高空有落物砸下,沒等他反應過來,就擊中他頭頂,“咣”的一聲,安全帽劇震了一下,落物掉到地上。他撿起一看,是一顆廢舊松脫的螺絲釘。若不是戴了安全帽,高空落下的這顆螺絲釘,或許會要了他的命。在場員工聽著他繪聲繪色地講述,神色專注,鴉雀無聲。這親身事實的說服力,勝過無數(shù)名家理論。
此外,培訓方式、手段宜豐富多樣,使安全培訓充滿樂趣,讓員工樂意學習。
再美味的佳肴連續(xù)吃一千次,也味同啃蠟,再絕勝的景致時時看著,也將熟視無睹。人類是五感動物,喜好聲色刺激,易被多變的事物吸引。如果培訓方式單一,內(nèi)容寡淡乏味,很容易就會被睡魔俘虜,或被其它因素轉(zhuǎn)移了注意力。
一次培訓,若能采取多種授課方式、結合各種手段進行,立意力求新穎有創(chuàng)造性,避免老調(diào)重彈,就能經(jīng)常讓學員感覺新奇、不同。這樣不但能高度集中學員的注意力,讓培訓效果得到顯著提升,還能讓培訓過程洋溢著樂趣和啟發(fā),令學員產(chǎn)生 “下次還想來”的想法。
高明的培訓師,應如同優(yōu)秀的魔術師一般讓人期待“接下來是什么?”,能以層出不窮的方式手段吸引所有人的注意力,并在培訓結束后還讓學員戀戀不舍、念念不忘,回去后還陷入深深的思索,彼此間激烈討論不休。
再者,企業(yè)應該以各種方式獎勵安全,懲戒不安全。企業(yè)應樹立懂安全、行安全光榮,不懂安全、違章違法可恥的正面風氣,激起員工積極參加安全培訓、增益安全知識的競賽心理。
為促進生產(chǎn)安全,提倡學習安全知識的風氣,企業(yè)可以開展各種安全競賽,評先選優(yōu),樹立安全典范,給員工灌輸安全光榮的思想。讓所有員工都明白,安全生產(chǎn),是件企業(yè)與員工雙贏的大好事。如此,在企業(yè)里逐步形成積極的思潮,大家爭相學習安全知識,積極主動參加安全培訓,以學得好學得精為榮,以不安全行為違章操作為恥,大家爭當安全先鋒,消彌一切隱患。
安全無小事,安全是最大的節(jié)約,事故是最大的浪費,所以安全即是效益。對于不安全的行為、違章操作,即使暫時沒有釀成事故,企業(yè)也應該通報批評,并實施適當警告性的懲罰,讓員工更深刻意識到,隱患不能因微小而忽略。需知,簡化作業(yè)省一時,出了事故悔一世。要想讓“高高興興上班來,安安全全回家去。”的口號成為永遠的事實,就得讓安全意識像機械鐘表一樣,天天緊發(fā)條。
生命只有一次。讓我們牢記,安全至上,生命無價,我的安全我負責,別人的安全我有責。摒除“要我學”的消極被動心態(tài),以“我要學”的積極正確態(tài)度對待安全培訓,認真學習安全知識,才能讓安全為生命護航,創(chuàng)造幸福燦爛的明天!