陸思婷

上海金融學(xué)院 上海市 201209

實(shí)用軟件社交化對大學(xué)生人際交往關(guān)系的影響
——以在線直播軟件為例

陸思婷

上海金融學(xué)院 上海市 201209

互聯(lián)網(wǎng)科技的高速發(fā)展，催生出了以網(wǎng)絡(luò)直播為代表的新興社交媒體。相較于傳統(tǒng)社交媒體，網(wǎng)絡(luò)直播的信息流動(dòng)性及互動(dòng)性更強(qiáng)，極大地增強(qiáng)了人際交往的便捷性。大學(xué)生作為對新興事物接受度很高的一個(gè)群體，對網(wǎng)絡(luò)直播表現(xiàn)出較高的熱情。網(wǎng)絡(luò)直播也對大學(xué)生的人際交往產(chǎn)生了一定的影響。

大學(xué)生 人際交往 在線直播

引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)的發(fā)展，新媒體的概念被提出，形式也得到了不斷的豐富和擴(kuò)充。在線直播作為一種新興社交媒體，帶動(dòng)了網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，同時(shí)使更多人開始關(guān)注在線直播。在線直播的針對性使具有相同興趣愛好的人聚集起來，其中包括大學(xué)生。大學(xué)生通過在線直播認(rèn)識(shí)了更多志趣相投的人，對其人際交往產(chǎn)生影響。本文通過問卷調(diào)查及深度訪談，以在線直播使用的時(shí)間、頻率和行為習(xí)慣為指標(biāo)，從日常使用、心理感受、現(xiàn)實(shí)對比和利弊權(quán)衡等四個(gè)方面，系統(tǒng)地揭示在線直播對大學(xué)生人際交往的影響，詳細(xì)分析在線直播與大學(xué)生人際交往的相關(guān)性，并提出建議和對策。

1 使用社交化軟件對大學(xué)生人際交往關(guān)系影響的實(shí)證分析

調(diào)查對象為上海市高校學(xué)生，調(diào)查地點(diǎn)為復(fù)旦大學(xué)、上海大學(xué)、上海第二工業(yè)大學(xué)三所高

校，共發(fā)放問卷210份，回收201份，其中有效問卷196份，有效率為93.3%。參與深度訪談的受訪者共16位，包括8位女生和8位男生。調(diào)查對象大部分為社交媒體使用者，基于已有的文獻(xiàn)資料，我們選擇年級、成長背景和專業(yè)類別等作為考察的自變量。因變量是對人際關(guān)系的影響，控制變量是使用頻率和行為習(xí)慣。數(shù)據(jù)分析主要采用SPSS統(tǒng)計(jì)分析軟件，結(jié)合交叉表、卡方統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)和Logistic回歸分析，分析了大學(xué)生對社交化實(shí)用軟件作用于人際交往利弊的態(tài)度與看法。

1.1 人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量

女生受訪者要略高于男生受訪者，其中男生占46.43%，女生占53.57%；受訪者教育背景比例相對均衡，其中一本占31.12%，二本占35.2%，三本占33.67%；大一占35.71%，大二占25%，大三占23.98%，大四占15.31%；受訪者呈現(xiàn)專業(yè)比例不均勻，其中文科生占29.59%，理科生占70.41%；同樣，他們的生活背景比例也略有差異，受訪者主要來自城市，占58.67%，來自縣城和農(nóng)村的受訪者樣本相對較少，分別占21.43%和19.9%。上述差異與調(diào)查問卷的投放范圍和樣本數(shù)量有關(guān)，并未體現(xiàn)大學(xué)生群體總體的社交軟件使用情況。

1.2 數(shù)據(jù)結(jié)果與分析

1.2.1 受訪者網(wǎng)絡(luò)直播軟件使用的基本情況

調(diào)查結(jié)果顯示，受訪者中72.96%的人觀看或者使用網(wǎng)絡(luò)直播軟件。根據(jù)性別的差異，在考察過程中將調(diào)查人群分為男生和女生兩組，男女比例相當(dāng)，分別占總?cè)藬?shù)比例的46.43%和53.57%。其中，男生組有使用過在線直播軟件的占該組總數(shù)的79.12%，女生組的比例為60.95%；卡方檢驗(yàn)p=0.022，小于0.05，有顯著相關(guān)性。據(jù)此部分受訪者反映，在眾多的在線直播軟件中，比較受歡迎的直播軟件有“騰訊課堂”等網(wǎng)課在線直播軟件、“斗魚”等游戲直播軟件、戶外休閑直播軟件以及“映客”等才藝直播軟件，此四者分別占有觀看或使用網(wǎng)絡(luò)直播軟件受訪者的48.95%、48.25%、20.28%和17.48%。絕大多數(shù)受訪者選擇在寢室或家中使用在線直播軟件，此二者所占比例分別為88.11%和45.45%。

在統(tǒng)計(jì)每周使用頻率時(shí)，調(diào)查結(jié)果顯示，每周使用“2次以下”、“2～3次”、“4～5次”和“6～7次”的比例分別為 39.66%、32.27%、21.68%和6.99%。在統(tǒng)計(jì)每次使用在線直播軟件的平均時(shí)長時(shí)，67.27%的受訪者表示每次使用“不超過2小時(shí)”，而27.17%的受訪者則表示每次使用“2到3小時(shí)”，剩余4.9%的受訪者每次使用時(shí)間為“4到6小時(shí)”。進(jìn)一步的交叉分析結(jié)果顯示：使用頻率越高的人每次在網(wǎng)絡(luò)直播軟件上所耗費(fèi)的平均時(shí)間也越長。在頻率為“2次以下”的受訪者中，他們絕大多數(shù)人（82.14%）每次使用在線直播軟件的平均時(shí)長為“不超過2小時(shí)”，而其余三類人的這個(gè)比例分別為60.87%、54.84%和50%。同樣，在頻率為“2次以下”的受訪者中，16.07%的人每次使用在線直播軟件的平均時(shí)長為“2到3小時(shí)”，而其余三類人的這個(gè)比例分別為39.13%、29.03%和40%。

1.2.2 使用網(wǎng)絡(luò)直播軟件的原因及目的

出于不同的原因和目的，為數(shù)不少的大學(xué)生都在觀看或使用在線直播軟件。在對使用原因進(jìn)行探究時(shí)，48.95%的受訪者表示他們?yōu)榱藢ふ摇肮餐d趣群體”，74.83%的受訪者表示是因?yàn)橄胍胺潘尚那?，改善生活”?6.57%的受訪者認(rèn)為在線直播軟件有助于他們“拓展知識(shí)、增長見識(shí)”，18.88%的受訪者因?yàn)樵诰€直播軟件本身具有“使溝通交流更便捷快速”的特點(diǎn)而使用直播軟件，也有11.48%的受訪者出于想要“擴(kuò)寬人際交往圈”和“賺取外快”的目的而使用在線直播

軟件。

1.2.3 網(wǎng)絡(luò)直播軟件中的角色與現(xiàn)實(shí)生活角色的對比

調(diào)查結(jié)果顯示，僅有25.48%的受訪者表示“會(huì)在網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)上經(jīng)常與別人互動(dòng)”，其余74.52%的受訪者則表示自己“不會(huì)在網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)上經(jīng)常與別人互動(dòng)”。在對受訪者的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)對象類型進(jìn)行調(diào)查時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)受訪者在網(wǎng)絡(luò)直播軟件上的互動(dòng)對象類型多樣，42.86%的受訪者的互動(dòng)對象為“好友和同學(xué)”，45.71%的受訪者表示會(huì)經(jīng)常和“陌生朋友”互動(dòng)，48.57%的受訪者則表示會(huì)和“明星網(wǎng)紅、主播”等人交流，還有14.29%也偶爾會(huì)和“老師及長輩”互動(dòng)。在關(guān)于“是否會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)直播和現(xiàn)實(shí)中的人漸漸熟悉”的問題中，絕大多數(shù)的受訪者表示“不會(huì)”或“不確定”，僅有10.42%的受訪者表示“會(huì)”通過網(wǎng)絡(luò)直播和現(xiàn)實(shí)中的人漸漸熟悉。

1.2.4 利弊衡量

調(diào)查結(jié)果顯示，使用在線直播軟件會(huì)對大學(xué)生人際交往關(guān)系產(chǎn)生一些積極的影響。分別有43.88%、37.76%、56.63%、29.59%和30.61%的受訪者表示在線直播軟件的使用能夠有效地幫助“擴(kuò)大人際交往圈”、“增強(qiáng)人際交往能力”、“方便交流溝通”、“激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)”以及“增強(qiáng)學(xué)習(xí)觀念”。與此同時(shí)，也不得不承認(rèn)在線直播軟件的使用確實(shí)對大學(xué)生人際交往關(guān)系產(chǎn)生了某些消極的影響，分別有41.84%、27.55%、47.45%和57.14%的受訪者認(rèn)為在線直播軟件的使用“弱化了現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系”、“降低了集體凝聚力”、“增加了信息泄漏風(fēng)險(xiǎn)”和“讓人更加沉溺于虛擬朋友圈”?？傮w而言，63.27%的受訪者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)對人際交往產(chǎn)生的影響是“利大于弊”，而剩余36.73%的受訪者則認(rèn)為影響是“弊大于利”。考慮到在線直播軟件的使用或多或少會(huì)使人們反過來對“網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)對人際交往產(chǎn)生的影響”的評價(jià)造成影響，于是根據(jù)調(diào)查人群在線直播軟件使用情況的不同，將被調(diào)查人群劃分為“使用”和“不使用”兩組，其中“使用”組認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)對人際交往產(chǎn)生的影響“利大于弊”的占該組總數(shù)的75.36%，“不使用”組的該比例為52.83%；卡方檢驗(yàn)p=0.003，小于0.05，有顯著相關(guān)性。

1.3 回歸分析

經(jīng)過交叉表分析后，我們使用Logistic回歸分析，把性別、年級、專業(yè)、成長背景、教育背景和是否使用在線直播軟件這六個(gè)變量納入到回歸方程中作為自變量進(jìn)行分析。Logistic回歸的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示：在控制其他變量影響的情況下，在線直播軟件的使用對大學(xué)生人際交往影響的利弊衡量有顯著影響的因素有年級、教育背景以及是否使用過在線直播軟件。此三者Pearson統(tǒng)計(jì)量分別為0.033、0.041和0.006，均小于0.05；而性別、專業(yè)和成長背景的影響則無顯著相關(guān)性，此三者Pearson統(tǒng)計(jì)量分別為0.193、0.287和0.402，均大于0.05，未能通過α=0.05上的顯著性檢驗(yàn)。

此外，在對模型擬合效果的檢驗(yàn)中，步長、塊和模型的卡方值都相同，為21.989，顯著性為0.038，從而說明解釋變量的全體與LogitP之間的線性關(guān)系顯著，采用此模型是合理的。而對數(shù)似然值為38.295，Cox&SnellR平方和Nagelkerke R平方的值分別為0.374和0.517，說明模型方程能解釋的回歸變異很小，模型擬合效果一般。

1.4 訪談結(jié)果與分析

調(diào)查發(fā)現(xiàn)大多數(shù)男生都會(huì)觀看游戲直播和體育直播，而女生則較少觀看直播，所觀看的內(nèi)容也與男生有較大差異，主要是化妝直播、吃播等。大多數(shù)人喜歡在無聊時(shí)觀看直播，他們將看直播視為一種很好的娛樂方式。因而，他們更傾

向于享受觀看的過程，很少通過發(fā)送彈幕、送禮物等方式與主播以及觀看直播的其他人進(jìn)行交流。同時(shí)，通過網(wǎng)絡(luò)直播交友被他們看作是一種缺乏安全性的社交方式。多數(shù)受訪者認(rèn)為，是否愿意通過網(wǎng)絡(luò)直播與他人交流與自身性格息息相關(guān)，如果本身是樂于與他人交往的人，會(huì)把網(wǎng)絡(luò)直播當(dāng)作一種更為便捷的交流方式。

受訪者普遍認(rèn)為觀看網(wǎng)絡(luò)直播對于現(xiàn)實(shí)中人際交往的影響較小。網(wǎng)絡(luò)直播的確給受訪者提供了更多與他人的交談內(nèi)容，但這并不能增強(qiáng)相互間的關(guān)系。幾乎所有的受訪者都表示，并不會(huì)因?yàn)槌聊缬谟^看網(wǎng)絡(luò)直播而忽略身邊的人，他們都認(rèn)為現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往才是最主要的。只有極少數(shù)受訪者表示，自己有過因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活中的朋友在觀看直播而感覺到自己被忽略的經(jīng)歷。

網(wǎng)絡(luò)直播交流模式與傳統(tǒng)社交軟件交流模式有什么區(qū)別呢？大多數(shù)受訪者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)直播具有更高的互動(dòng)性，傳統(tǒng)社交軟件則具有更高的交流溝通功能。網(wǎng)絡(luò)直播不同于傳統(tǒng)社交媒體，僅局限于文字和圖片的交流方式。由于同時(shí)觀看網(wǎng)絡(luò)直播的人很多，通過發(fā)送彈幕等與他人交流的方式顯得效率低下，不一定能得到及時(shí)的回應(yīng)。有一些受訪者表示，主播更愿意與花錢送禮物的人進(jìn)行交流，其他游客與主播進(jìn)行交流的機(jī)會(huì)很少。

對于被訪者是否愿意成為主播的問題，80%的受訪者表示不愿意。他們認(rèn)為現(xiàn)在的主播大多數(shù)是以盈利及獲取關(guān)注度為目的。但也有些人認(rèn)為，主播的確有過人的人際交往能力，在觀看直播過程中向主播學(xué)習(xí)，確實(shí)給自己的人際交往帶來了正面影響。

部分受訪者關(guān)注到了網(wǎng)絡(luò)直播中充斥著大量暴力及低俗內(nèi)容的問題，他們認(rèn)為健康的網(wǎng)絡(luò)直播環(huán)境才能確保高效有利的溝通，提議有關(guān)部門應(yīng)該加以規(guī)范，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文明。

2 研究結(jié)論

通過對問卷調(diào)查進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，對深度訪談進(jìn)行總結(jié)，我們得出以下結(jié)論：

2.1 大學(xué)生使用在線直播的情況

2016年被稱為“中國網(wǎng)絡(luò)直播元年”。雖然其出現(xiàn)時(shí)間較為短暫，但發(fā)展迅猛。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中國在線直播平臺(tái)數(shù)量已經(jīng)超過200家，活躍在這些平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)主播數(shù)量更是多到無法統(tǒng)計(jì)。隨著網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的高歌猛進(jìn)，在線直播的點(diǎn)擊量及知名度迅速增長。許多大學(xué)生也正在經(jīng)歷從聽說了解到接觸使用階段。問卷調(diào)查顯示，使用在線直播人數(shù)占總的大學(xué)生人數(shù)72.96%，使用頻率大部分在每周3次以下。使用在線直播的原因，主要在于通過看直播打發(fā)時(shí)間和放松心情。

2.2 大學(xué)生在線直播中的交友方式

調(diào)查表明觀看在線直播的過程中，多數(shù)大學(xué)生僅僅作為受眾方，單方面地接收信息。他們致力于享受觀看的內(nèi)容，很少通過發(fā)送彈幕、送禮物等的方式與主播以及觀看直播的其他人進(jìn)行交流。只有小部分的大學(xué)生會(huì)在直播過程中與主播互動(dòng)。一半以上的調(diào)查對象表示，不會(huì)通過在線直播和在現(xiàn)實(shí)中不熟悉的人成為朋友。同時(shí)，多數(shù)受訪者認(rèn)為，是否愿意通過在線直播與他人交流與自身性格有關(guān)。

2.3 大學(xué)生對在線直播交際和現(xiàn)實(shí)交際的看法

幾乎所有受訪者都表示，不會(huì)因?yàn)橛^看在線直播而忽略身邊的人際交往。他們認(rèn)為現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往才是最主要的。同時(shí)，只有極少數(shù)受訪者表示，自己有過因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活中的朋友觀看直播而忽視自己的經(jīng)歷。

2.4 大學(xué)生使用在線直播的感受

關(guān)于對在線直播以及傳統(tǒng)社交媒體的看法，大學(xué)生表示各有各的特點(diǎn)。多數(shù)受訪者認(rèn)為，通過在線直播可以與更多人進(jìn)行互動(dòng)，通過傳統(tǒng)社交軟件則可以更加高效地得到回應(yīng)。

對于使用在線直播的感受，他們表示盡管在線直播充斥著暴力及低俗內(nèi)容，有信息暴露風(fēng)險(xiǎn)，但其打破了傳統(tǒng)社交軟件僅局限于文字和圖片的交流模式，可以帶給用戶一種面對面交流的感覺。總的來說，大部分參與調(diào)查者還是認(rèn)為使用在線直播利大于弊。

3 對大學(xué)生觀看使用在線直播的建議

3.1 提高大學(xué)生的辨識(shí)調(diào)控能力

在線直播作為一種社交平臺(tái)，提供了非常寬泛的傳播內(nèi)容。大學(xué)生要提高對在線直播內(nèi)容的認(rèn)知力，理性地接收來自平臺(tái)上的信息，形成良好的社交圈。通過在線直播進(jìn)行的社交具有間接性，這要求大學(xué)生對這種社交形成全面準(zhǔn)確的認(rèn)知，辯證看待其優(yōu)缺點(diǎn)，有選擇地觀看和使用。同時(shí)，需要做好自我管理，調(diào)控并把握使用方法，發(fā)揮在線直播作為新社交媒體的最大效力為己所用，避免其弊端帶給自身交往的不利影響。注重其與現(xiàn)實(shí)生活的結(jié)合，提高個(gè)人人際交往能力和溝通交流積極性。

3.2 警惕網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的不良因素

大學(xué)生要警惕網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、匿名性等帶來的不良后果，比如信息交流安全以及彈幕語言暴力。大學(xué)生要懂得自我保護(hù)及自我克制，不通過在線直播對他人施加負(fù)面影響，也要使自己免遭他人的傷害。在觀看直播時(shí)能夠嚴(yán)于律己，發(fā)現(xiàn)違規(guī)內(nèi)容立刻舉報(bào)，為在線直播的健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。隨著在線直播平臺(tái)的發(fā)展而逐漸壯大的主播，大學(xué)生應(yīng)理智慎重看待這一新興職業(yè)，不盲從跟風(fēng)，忘卻本職。做主播可以為生活增添樂趣，但絕不會(huì)是生活的全部。

3.3 正確處理虛擬和現(xiàn)實(shí)的社交關(guān)系

大學(xué)生要學(xué)會(huì)正確處理虛擬和現(xiàn)實(shí)的關(guān)系，不要過于沉迷于網(wǎng)絡(luò)社交圈，而忽略了和身邊親友的溝通交往，形成新的人際障礙。同時(shí)，在與通過網(wǎng)絡(luò)直播認(rèn)識(shí)的朋友線下見面的過程中，要注意做好自我保護(hù)。無論是傳統(tǒng)的社交媒體，還是新興的在線直播，直接方式都是 “人——機(jī)”交往，其溝通手段依然是以文字為主。大學(xué)生適當(dāng)關(guān)閉社交媒體，多與家人親近交流，遇到問題也可以和同學(xué)老師探討。把社會(huì)、家庭、學(xué)校和自身等資源結(jié)合起來，才更有利于大學(xué)生的良好發(fā)展。

項(xiàng)目編號(hào)：201511639012

審稿人：魏朝輝 內(nèi)蒙古新聞出版廣電局監(jiān)管中心正高級工程師

責(zé)任編輯：王學(xué)敏

TP319

A

2096-0751（2016）10-0017-05

本文系2015年度國家級創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)

陸思婷 上海金融學(xué)院 研究生