曾建勛

借力“四眾”開創(chuàng)資源共享新模式

曾建勛

眾包（crowdsourcing）是美國《連線》雜志記者杰夫·豪于2006年6月提出的一種商業(yè)模式概念，是指企事業(yè)單位將原來由自己員工執(zhí)行的工作任務，以自由自愿的形式外包給非特定的社會大眾解決或承擔的做法。這樣借助互聯(lián)網(wǎng)等手段，聚集全社會各類創(chuàng)新資源，將部分加工處理、研發(fā)設計、服務等任務向自愿參與的所有機構和個人進行分發(fā)和交付，使具有科學創(chuàng)新和服務能力的人參與創(chuàng)新，最大限度利用大眾力量，以更高的效率、更低的成本滿足生產及生活服務需求。現(xiàn)今眾包模式正在顛覆社會相關產業(yè)發(fā)展模式，例如分享私家車的Uber平臺、海爾孵化的“海創(chuàng)匯”、滴滴出行、人人快遞、YY教育、途家網(wǎng)、豬八戒網(wǎng)等。總之，眾包平臺在研發(fā)設計、內容創(chuàng)造，以及交通出行、物流快遞、教育培訓、旅游度假等生活服務領域深入應用，國際上掀起了分享經(jīng)濟發(fā)展大潮，世界將迎來眾包時代。

近年來數(shù)字圖書館領域基于互聯(lián)網(wǎng)平臺，也在掀起眾包潮流。社會化標注將分類主題標引任務外包給網(wǎng)絡上的大眾，維基百科實現(xiàn)著知識內容的創(chuàng)造、更新和匯集；開放數(shù)據(jù)推進信息采集和資源整合，百度文庫推進相關信息資源的眾籌與利用，開源軟件在強化各類軟件、工具和平臺的開發(fā)提升。與此同時，類似咨詢課題、查新項目、檢索任務和專題報告等也可以動員發(fā)展一批注冊的編外咨詢員、查新員、檢索員和分析員，通過眾包模式形成知識生產、組織與服務的統(tǒng)一戰(zhàn)線，積聚眾人力量，彰顯多學科特征，實現(xiàn)跨界融合、跨界組織和跨界服務。

2015年9月26日，國務院印發(fā)《關于加快構建大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新支撐平臺的指導意見》，全面加快推動眾創(chuàng)、眾包、眾扶、眾籌等新模式、新業(yè)態(tài)發(fā)展。數(shù)字圖書館更需要強化互聯(lián)網(wǎng)思維，推進眾包模式，構筑眾包平臺，改善共建共享機制，提升信息服務效率。以眾包模式推進信息組織和知識處理的社會化，以眾扶模式推進信息推送和知識服務的協(xié)同化，以眾創(chuàng)平臺強化信息工具和信息手段的開源化，以眾籌方式強化信息資源和信息投入的集成化，構建知識傳播的良好生態(tài)，實現(xiàn)新常態(tài)下信息資源建設與服務的新舊動能轉換。