裴峰

（山東省淄博市中心醫(yī)院設備科 山東淄博 255036）

淺談醫(yī)療設備維修管理模式與實踐

裴峰

（山東省淄博市中心醫(yī)院設備科 山東淄博 255036）

隨著醫(yī)療事業(yè)單位的不斷發(fā)展和完善，大部分醫(yī)院都具有較為完善的醫(yī)療設備，可協(xié)助醫(yī)生完成診斷及治療工作。為降低醫(yī)療設備的維修成本，方便就診，提高醫(yī)療質(zhì)量，本文主要探討醫(yī)療設備維修管理模式與實踐。

管理模式 維修成本 醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)療設備對于現(xiàn)代化醫(yī)院具有重要意義，可有效提高臨床診斷治療水平，故對醫(yī)療設備的管理及維修人員提出更高要求，不僅要確保醫(yī)療設備能正常工作，還應提高維修效率，確保臨床診斷及治療的正常工作［1］。隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展，醫(yī)療設備數(shù)量的提高，給維修部門帶來了一定的難度，如何確保在新環(huán)境下，可迅速有效的進行醫(yī)療設備管理及維修工作，是醫(yī)院管理部門面臨的重要課題。本文針對醫(yī)院現(xiàn)狀，探討醫(yī)療設備維修管理模式與實踐，具體如下：

1 選擇素質(zhì)高的管理人員

要提高醫(yī)療設備的管理質(zhì)量，就應挑選素質(zhì)及管理能力較高的管理人員，才能確保管理活動的順利開展。醫(yī)院領導在挑選管理人員時，應選取思想先進黨員干部，因其具有廉潔奉公、愛崗敬業(yè)的精神，且責任心較強，能認真完成工作任務。作為管理人員，應全心全意投入到工作中，要自覺學習專業(yè)知識及管理知識，在工作實踐中不斷完善自身。醫(yī)院領導必須重視醫(yī)療設備管理工作，同時管理人員與其他部門之間應密切配合，才能提高醫(yī)療設備的管理效率及質(zhì)量。

2 完善管理人員的準入制度

做好醫(yī)療設備管理工作的基礎為持證上崗制度［2］。醫(yī)療設備與其他儀器設備不同，具有零配件專業(yè)性較強、集成程度較高等特點，是診斷及治療的設備，也是治療患者的重要手段?？茖W管理醫(yī)療設備的基本要求為嚴格執(zhí)行維修人員及使用人員的準入制度。操作醫(yī)療設備的人員必須持證上崗，而維修醫(yī)療設備故障的人員必須經(jīng)過醫(yī)療技術專業(yè)學習，嚴禁無關人員進入醫(yī)院醫(yī)療設備的維修中心。

3 建立健全醫(yī)療設備的維修模式

醫(yī)療單位的醫(yī)療設備具有種類多樣化，且設備多為高科技儀器，只靠醫(yī)院內(nèi)部的維修人員進行維修進行一定局限性，故針對不同設備采用不同維修模式是大部分醫(yī)院的主要手段。

現(xiàn)階段多數(shù)醫(yī)院的現(xiàn)狀為：對于一些科技含量不高、中小型的設備，如吸引機、移動X光機、離心機及手術電刀等設備，醫(yī)院通常采取自修模式，由內(nèi)部維修人員維修。而對一些專業(yè)型較高、大型的設備，如血透機及呼吸機等，首先由醫(yī)院內(nèi)部維修人員維修，若維修時遇到困難，再技術咨詢廠家工程師或聯(lián)系上門維修，而對于大型的、昂貴的設備，如DSA及磁共振等，醫(yī)院與廠家簽訂全包合同，廠家壟斷了設備的技術，由廠家負責維修。廠家全包維修模式雖然能在一定程度上減輕醫(yī)院內(nèi)部維修人員的工作壓力，但維修費用昂貴，且效率低。建立建議醫(yī)療設備的維修模式，是醫(yī)院管理者工作的重點。

4 提高維修人員素質(zhì)

作為醫(yī)療設備的維修人員，不僅應具有電子、工程及機械等方面的知識，還應具備醫(yī)學基本知識。醫(yī)院的醫(yī)療設備主要服務于患者，為患者提供診斷及治療依據(jù)。維修人員應樹立“以人為本”的觀念［3］，以耐心、細心、認真的工作態(tài)度，為臨床醫(yī)療提供全心全力的服務。對于醫(yī)療設備的維修和保養(yǎng)工作一般選擇在節(jié)假日、中午或晚上，而維修工作更應該爭分奪秒，盡量在最短時間內(nèi)將設備修復。通過平時的維修實踐工作，可有效提高維修人員的素質(zhì)和責任心。

為提高醫(yī)院維修人員的技術水平，醫(yī)院可在每周末為維修團隊提供固定學習時間，并在周一至周五不定期的進行業(yè)務學習。內(nèi)容主要包括醫(yī)療設備相關知識及集體討論維修保養(yǎng)設備的情況等。由專業(yè)的維修工程師進行設配的技術培訓工作和講解基礎知識。集中討論工作單的維修及保養(yǎng)情況，不僅能開拓維修人員的思路、促進維修人員交流經(jīng)驗，還能提高團隊凝聚力。

5 建立健全醫(yī)療設備的管理制度

按照當前醫(yī)院實行的醫(yī)療設備維修模式，建立并健全科學合理的管理制度，如維修保養(yǎng)的管理制度、維修報告制度、維修相關操作流程、巡檢制度、培訓制度、交接班制度及獎懲制度等，并嚴格執(zhí)行相關規(guī)章制度，確保制度、流程的落實。

6 考核管理和改進工作

采用月考核管理制度是確保醫(yī)療設備維修模式實施的重要舉措，考核滿意度按照工作單情況進行評價，若滿意度≥98%則為優(yōu)秀。若管理中存在問題，則及時報告并進行針對性處理，才能改善服務質(zhì)量。對于醫(yī)療設備的隱患及使用不當問題，應及時記錄并反饋，提出改進建議，便于臨床操作及服務。

綜上所述，醫(yī)療設備的維修管理工作與醫(yī)療服務水平密切相關，醫(yī)院工作者在選擇管理模式時，應結合自身實際條件及情況落實管理工作。只有醫(yī)院工作人員共同探索、努力及實踐，才能實現(xiàn)醫(yī)療設備維修的專業(yè)化、標準化及規(guī)范化，才能達到醫(yī)療設備維修管理的目的。

［1］高麗英，楊明.淺談醫(yī)療設備維修管理模式與實踐［J］.中國醫(yī)學裝備，2012，09（2）：58-61.

［2］陳銳斯.淺談醫(yī)療設備維修管理模式與實踐［J］.醫(yī)療裝備，2014，27（3）：82-83.

［3］何少波.淺談醫(yī)療設備維修管理模式與實踐［J］.科技致富向?qū)В?015，（10）：320.

R19

A

1674-2060（2016）01-0219-01