柴長俞

【摘要】微信是目前用戶數(shù)量最多、影響最大的即時(shí)通信工具，影響著我們的生活方式。不可避免的，它也影響著檔案信息服務(wù)意識、檔案信息服務(wù)需求、檔案信息服務(wù)方式。微信在檔案信息服務(wù)中的應(yīng)用優(yōu)勢眾多，利用好這個(gè)工具，對我們檔案資源開發(fā)的工作有極其深遠(yuǎn)的意義。本文分析了微信在檔案資源開發(fā)過程中的優(yōu)勢所在，以期對以后的工作方向有所啟示。

【關(guān)鍵詞】微信；檔案；優(yōu)勢；檔案信息服務(wù)

微信作為一種信息交流工具，已成為檔案信息服務(wù)應(yīng)用中的新興模式。微信在檔案服務(wù)中能讓更多的用戶享受到更加便利更加快捷的信息資源。在將這項(xiàng)工作變得更加人性化的同時(shí)也能有利于檔案事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。微信通過各種各樣的形式發(fā)布已經(jīng)整理好的檔案信息，而用戶也能通過微信輕松便利地獲取信息。就用戶體驗(yàn)來說，用戶更樂于通過這種方式接受信息甚至主動尋找信息。所以微信在檔案資源開發(fā)利用中具有極大的優(yōu)勢。而研究微信在檔案信息服務(wù)應(yīng)用中具有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。

一、微信擁有多元化的的應(yīng)用平臺

微信是依托著智能手機(jī)及移動通信網(wǎng)的普及而產(chǎn)生的，主要在智能手機(jī)的平臺上運(yùn)行，登陸的平臺也越來越多，現(xiàn)已包括塞班、ios、安卓、windows等多個(gè)平臺，可以基本實(shí)現(xiàn)溝通無障礙。

而今，智能機(jī)的應(yīng)用程度是有目共睹的，據(jù)調(diào)查，2015年，中國的網(wǎng)民滲透率將達(dá)50%，即近一半的中國人使用互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)。截至2014年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.32億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為46.9%，較2013年底提升了1.1個(gè)百分點(diǎn)。2014年上半年，隨著智能手機(jī)對功能手機(jī)的替代已經(jīng)基本完成，智能手機(jī)用戶已形成龐大規(guī)模，市場占有率已趨于飽和。微信在智能手機(jī)上的應(yīng)用已經(jīng)是已經(jīng)成型的事實(shí)。同時(shí)，在“微信網(wǎng)頁版”的基礎(chǔ)上，用戶可通過二維碼掃描和安裝插件以電腦平臺應(yīng)用微信，并實(shí)現(xiàn)電腦與智能手機(jī)的互動。這種優(yōu)勢能突破信息傳播路徑的局限，為檔案信息服務(wù)營造了切實(shí)可行的技術(shù)環(huán)境。在我們的智能手機(jī)上，除了微信我們還有一種常用的通信工具，那就是同一個(gè)公司出的另一款軟件——QQ。但微信和QQ卻不是相互替代關(guān)系，而是在發(fā)展的過程中不斷自我更新，進(jìn)行了差異化發(fā)展。微信讓手機(jī)通信關(guān)系鏈融合起來，形成更加豐富、更加實(shí)名化的關(guān)系鏈，微信可以直接和 QQ 互通消息，微信能夠接收離線的 QQ 消息，手機(jī) QQ 是電腦 QQ 客戶端在移動端上的延伸，而微信是針對智能移動端量身定做，所以智能移動端的屬性更強(qiáng)。微信以更輕便更簡單的設(shè)計(jì)出現(xiàn)，沒有了QQ的復(fù)雜的客戶端設(shè)計(jì)。

二、微信的傳播方式多種多樣

通過微信傳播的信息，方式豐富多彩，微信用戶之間可以發(fā)送文字、圖片、語音還有視頻聊天，用戶可以在收費(fèi)極低甚至免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中溝通交流。微信避開移動聯(lián)通等運(yùn)營商直接開展業(yè)務(wù)，利用移動終端的虛擬數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了與現(xiàn)實(shí)世界的交流。在這個(gè)終端上我們可以不考慮漫游通話費(fèi)，避免了因在外地產(chǎn)生大量的漫游通話費(fèi)，用戶之間不消耗通信費(fèi)，只收取少量的網(wǎng)絡(luò)流量費(fèi)。微信擁有廣泛的傳播網(wǎng)絡(luò)，微信用戶之間的交流以手機(jī)通訊錄和 QQ 好友比較親密的社交圈為基礎(chǔ)，為用戶奠定了牢靠的關(guān)系網(wǎng)基礎(chǔ)，還可以通過“漂流瓶”“二維碼掃描”“搖一搖”“查看附近的人”四個(gè)方式添加好友，看看人們在附近等連續(xù)輻射和拓展的關(guān)系。微信的這些優(yōu)勢將有利于改變信息服務(wù)的滯后性、延遲性和復(fù)雜性，實(shí)現(xiàn)精確的用戶所需的信息，并結(jié)合一半娛樂性的手段來吸引更多的用戶獲取檔案信息。

微信用戶之間是溝通對話關(guān)系，微信普通用戶之間，需要互加好友，這構(gòu)成了對等關(guān)系。微信在使用過程中，用戶可以刪除單條信息，也可以刪除對話。這就給我們的使用帶來了極大的自由。

三、微信消息推送更即時(shí)準(zhǔn)確

微信技術(shù)平臺需求低、接近零成本，能及時(shí)獲取信息。不同于檔案機(jī)構(gòu)信息資源網(wǎng)站建設(shè)，微信是由獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營服務(wù)商提供的獨(dú)立運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)平臺，這對使用微信的用戶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)要求非常低：對檔案利用者來說，可以不必掌握復(fù)雜難懂的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、編程等技術(shù)，直接使用微信提供的信息平臺即可獲取所需信息，省去了到其他地方查找學(xué)習(xí)的時(shí)間；對檔案機(jī)構(gòu)來說，即便是在缺少網(wǎng)站專業(yè)人員的情況下也可以通過微信來給用戶提供信息服務(wù)，使得信息的發(fā)布更為及時(shí)。

另外，在一般情況下，檔案機(jī)構(gòu)通過選擇在微信平臺上注冊信息便可以進(jìn)行檔案信息服務(wù)，省去了互聯(lián)網(wǎng)域名注冊、服務(wù)器開發(fā)維護(hù)、專業(yè)技術(shù)人員等開銷，而微信公眾號每個(gè)賬戶每天只允許發(fā) 1- 3 條，信息精選而有限，特別是可以實(shí)現(xiàn)用戶分組、地域控制在內(nèi)的精準(zhǔn)消息的推送，很大程度上決定了自己的受眾群體，直達(dá)手機(jī)客戶端的優(yōu)勢，更提高了對信息質(zhì)量的要求和標(biāo)準(zhǔn)。微信有客戶端，可以即時(shí)在線，可以傳圖片、語音和視頻，聯(lián)系目標(biāo)一般是一對一的，而微博是差時(shí)游覽信息，粉絲查看信息并非同步，實(shí)時(shí)性沒有微信強(qiáng)。微博粉絲通過觀看微博主頁來獲悉博主發(fā)表的內(nèi)容，但是粉絲一般關(guān)注的人太多，所以看到博主發(fā)表的微博都是隨機(jī)的。而微信就不同了，微信公眾平臺發(fā)一條群消息，所以關(guān)注的人都會收到這條消息，更具有精準(zhǔn)和針對性。

四、微信推出優(yōu)秀的公眾賬號

檔案機(jī)構(gòu)在微信平臺上推出屬于本機(jī)構(gòu)的公眾賬號，用戶可以通過二維碼、查找賬號的方式對檔案公眾賬號進(jìn)行添加。微信技術(shù)平臺推出關(guān)鍵字自動回復(fù)功能，為了讓微信用戶更輕松獲取所需要的檔案信息內(nèi)容，只需在文字編輯處發(fā)送需要信息內(nèi)容的編號，即可迅速獲取檔案信息。當(dāng)用戶添加公眾賬號成功后，微信后臺會自動給用戶發(fā)送一條友好的歡迎詞，使檔案信息通過公眾賬號發(fā)布到微信頁面上，便于用戶更方便快捷地獲取信息。用戶可以足不出戶就能得到自己所需的檔案信息，還能及時(shí)了解檔案信息的最新動態(tài)。