解翠

摘 要：任何人總是在社會(huì)中承擔(dān)各種各樣的角色，而領(lǐng)導(dǎo)者扮演的是一種特殊的社會(huì)公共角色。如何成為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者，首先應(yīng)該搞清楚自己所扮演的角色。本文通過介紹領(lǐng)導(dǎo)者需要扮演的角色，分析其角色意識(shí)模糊的原因，并提出相應(yīng)的建議。

關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)者；角色意識(shí)

領(lǐng)導(dǎo)者是指處于某一特征領(lǐng)導(dǎo)職位、享有一定的領(lǐng)導(dǎo)職位、承擔(dān)一定的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、實(shí)施一定領(lǐng)導(dǎo)職能并代表群體利益的個(gè)人或集體。

一、領(lǐng)導(dǎo)者角色概述

作為一種特殊的社會(huì)角色，領(lǐng)導(dǎo)者的角色其一決策角色，作為一個(gè)組織的領(lǐng)頭人具有權(quán)力意識(shí)和決策意識(shí)，所謂在其位謀其職，做出的決策符合大多數(shù)人的利益；其二服務(wù)角色，領(lǐng)導(dǎo)者雖然職位高，權(quán)力大，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力是人民授予的，提高領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)意識(shí)是履行領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的前提，這就要求領(lǐng)導(dǎo)者品格高尚，富有奉獻(xiàn)精神；其三創(chuàng)新角色，解決任何事情都是有多種方法可循，墨守成規(guī)，一成不變的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)抑制下屬的積極性和創(chuàng)新性，整個(gè)組織會(huì)變得死氣沉沉，因此領(lǐng)導(dǎo)者要善于提出新設(shè)想，新方法，敢于宏觀上的創(chuàng)新。

二、 領(lǐng)導(dǎo)者的角色意識(shí)模糊

社會(huì)學(xué)原理告訴人們：角色是和一定的社會(huì)位置相聯(lián)系的一種行為模式，是占有某一社會(huì)位置的人，團(tuán)體應(yīng)有的行為表現(xiàn)。而客觀的社會(huì)環(huán)境對(duì)角色有著不同的行為規(guī)范和表現(xiàn)要求。研究并準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)者的地位和作用，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者把握自己的方位和角色，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間的關(guān)系，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)工作的開展，具有十分重要的意義。

（一） 領(lǐng)導(dǎo)者忽略準(zhǔn)確定位角色的重要性

思想可以視為某人的做事風(fēng)格和行為方式，正確的思想對(duì)于客觀事物的發(fā)展起到促進(jìn)作用，錯(cuò)誤的思想對(duì)客觀事物的發(fā)展起阻礙作用。領(lǐng)導(dǎo)者居于核心地位，領(lǐng)導(dǎo)者的思想在一個(gè)組織中占有支配地位，領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任和義務(wù)提供正確的思想指導(dǎo)。金無足赤，人無完人。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的處事風(fēng)格和行為風(fēng)格各不相同，有些領(lǐng)導(dǎo)總是以自己的好惡來評(píng)價(jià)下屬。領(lǐng)導(dǎo)水平較高的領(lǐng)導(dǎo)者，其下級(jí)工作起來總是心情舒暢，干勁十足，而不合格的領(lǐng)導(dǎo)者，其下級(jí)往往會(huì)感到自己無用武之地，難于同心協(xié)力，工作難以開展。領(lǐng)導(dǎo)者扮演的是領(lǐng)頭羊的角色，一定要定位準(zhǔn)確，為組長提高正確的思想，潛移默化的形成人人信服的組織文化，有效指導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)的有效開展。

（二）領(lǐng)導(dǎo)者淡化決策者角色

領(lǐng)導(dǎo)者一般不做決策，做出的決策都是重大的決策。每個(gè)人每天都在做決策，而領(lǐng)導(dǎo)者做的都是事關(guān)組織發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)的重大方針政策。任何決策在做出之前，首先要分析問題，收集大量信息，按一切從實(shí)際出發(fā)的原則，選擇令人滿意的決策。但是有一些領(lǐng)導(dǎo)者動(dòng)不動(dòng)以上級(jí)，“頂頭上司”自居，動(dòng)不動(dòng)就拿“我是領(lǐng)導(dǎo)，我說了算”的話來壓人，一手遮天，專斷獨(dú)行，導(dǎo)致下級(jí)有好的建議都被埋沒。“一把手”經(jīng)常是“拍腦袋”決策，靠資歷和靠經(jīng)驗(yàn)，副職領(lǐng)導(dǎo)總是睜只眼閉只眼，明哲保身不愿得罪上級(jí)。領(lǐng)導(dǎo)者忽略了自己是決策者，不僅具有決策權(quán)，還有建議權(quán)和質(zhì)詢權(quán)；忽略了不僅代表自己，還要代表最廣大人民的利益；忽略了錯(cuò)誤決策不僅浪費(fèi)人力、物力、財(cái)力，還極大的挫傷群眾的積極性。

（三） 領(lǐng)導(dǎo)者錯(cuò)誤定位領(lǐng)路人角色

領(lǐng)導(dǎo)者總覽全局，領(lǐng)導(dǎo)和管理整個(gè)組織的工作，咋樣才能使下級(jí)配合有方，使自己的領(lǐng)導(dǎo)盡善盡美的實(shí)現(xiàn)，是作為領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)重要職能。在組織中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該像領(lǐng)路人一樣激勵(lì)下級(jí)主動(dòng)積極的工作、引導(dǎo)下級(jí)規(guī)范組織的規(guī)章制度、幫助下級(jí)了解自己的現(xiàn)狀和善于從事的職位、認(rèn)清并認(rèn)同組織的目標(biāo)和愿景，不斷地為組織注入新的思想；領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該像老師和教練一樣，交給下屬的方法，授人以魚，不如授人以漁。還應(yīng)該為組織成員提高和諧的工作環(huán)境，建立學(xué)習(xí)型組織。而有些領(lǐng)導(dǎo)就是定位不準(zhǔn)，認(rèn)為自己是領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該大權(quán)緊握，“我是老大，就得為所有工作負(fù)責(zé)”的心態(tài)，事事躬親，對(duì)下屬的工作能力總是不放心，面面俱到的監(jiān)督，甚至是越級(jí)指揮。這樣的領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)出來的下屬缺乏自主思考的意識(shí)，依賴心較強(qiáng)，遇事找領(lǐng)導(dǎo)，不主動(dòng)尋找解決的辦法，整個(gè)組織都會(huì)毫無活力，死氣沉沉。

（四）領(lǐng)導(dǎo)者難以樹立道德楷模

道德是我們社會(huì)衡量行為對(duì)錯(cuò)的準(zhǔn)則，可以調(diào)節(jié)人與人的關(guān)系和社會(huì)矛盾，是引導(dǎo)我們追求真善美的良師益友。道德模范的一言一行都是我們模仿的榜樣。一個(gè)家庭需要父母為道德榜樣，一個(gè)機(jī)構(gòu)需要領(lǐng)導(dǎo)者為道德楷模，一個(gè)民族需要公民為道德模范。領(lǐng)導(dǎo)者樹立道德楷模，不僅可以樹立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，還可以規(guī)范下級(jí)行為，有利于組織文化的構(gòu)建，領(lǐng)導(dǎo)者的寬廣的胸懷（容人之短、用人之長、容人之怨、用人之異）高尚的氣質(zhì)（大氣凜然的風(fēng)度、不急不躁的脾氣、沉著冷靜的心態(tài)、尊師重道的謙虛）健康的興趣愛好（旅游、集郵、寫字、游泳、高爾夫球）等行為都會(huì)潛移默化的影響下級(jí)。在實(shí)際工作中，領(lǐng)導(dǎo)者的道德并不比下級(jí)高尚，素質(zhì)和修養(yǎng)不一定會(huì)得到下級(jí)認(rèn)可。不守時(shí)、不守諾、不守令容易喪失領(lǐng)導(dǎo)者忠實(shí)的追隨者，不明罰、不明責(zé)、不明獎(jiǎng)容易挫傷下級(jí)工作熱情，組織工作無法開展。

三、 如何提高領(lǐng)導(dǎo)者的角色意識(shí)

領(lǐng)導(dǎo)者在社會(huì)生活中扮演的是公共角色，如何才能讓領(lǐng)導(dǎo)者正確進(jìn)入角色，并在此角色上不僅善于表演，還要做出一番成就得到觀眾認(rèn)可。大家都喜歡表演，明知道在演戲可還是看的入神，領(lǐng)導(dǎo)者也一樣，只有通過精湛的演技不僅獲得緊隨其后的“跟班”，還能在某一角色上突破自我，勇創(chuàng)佳績。領(lǐng)導(dǎo)者不是天生，其所具有的素質(zhì)也是通過后天培養(yǎng)得到的，要想成為具有權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)者，首先要認(rèn)清自己的位置，對(duì)號(hào)入座，思想影響行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果。

（一）領(lǐng)導(dǎo)者端正態(tài)度，準(zhǔn)確定位其角色

領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者都是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主體，但是追隨者是被領(lǐng)導(dǎo)者，但是角色是相對(duì)的。領(lǐng)導(dǎo)者可以分為高層領(lǐng)導(dǎo)者、中層領(lǐng)導(dǎo)者、低層領(lǐng)導(dǎo)者，不同層次的領(lǐng)導(dǎo)者，所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)不同，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的能力要求也不同。高層領(lǐng)導(dǎo)者是組織機(jī)構(gòu)的“一把手”可以決定一切工作，是組織決策的制定者，擔(dān)當(dāng)著組織計(jì)劃和目標(biāo)制定的責(zé)任。高層領(lǐng)導(dǎo)者要有大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)；中層領(lǐng)導(dǎo)者是介于二者之間，承擔(dān)著承上啟下的作用，在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中，如果中層領(lǐng)導(dǎo)者的角色意識(shí)正確，那么就有利于領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)和工作效率的提高。中層領(lǐng)導(dǎo)者要有配角意識(shí)和承啟意識(shí)。低層領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)的是最底層的員工，重要的不僅是關(guān)注員工的工作，還有其生活狀況，所做的都是一些細(xì)小入微的工作。低層領(lǐng)導(dǎo)者要有服務(wù)意識(shí)和信息意識(shí)。

（二）領(lǐng)導(dǎo)者要有決策意識(shí)，敢于提出不同的聲音

科學(xué)的決策是在深入調(diào)查研究，廣泛聽取大眾意見的基礎(chǔ)上做出來的，所作出的決策要代表大多數(shù)人的利益。最令人滿意的決策不僅是對(duì)上級(jí)精神的解讀，對(duì)基層情況的了如指掌，也是集思廣益的過程，只有這樣才能做出科學(xué)化、民主化、程序化的決策。各領(lǐng)導(dǎo)的性格各有特點(diǎn)，有的比較謙虛，尊重下級(jí)，遇事會(huì)主動(dòng)和下級(jí)協(xié)商討論，聽取意見；有的比較自主獨(dú)立，遇事總是自己解決，不愿與下級(jí)分享，更不愿意聽到別人的意見，指指點(diǎn)點(diǎn)；有的性格比較直爽，心里藏不住事兒，有事總是喜歡拿出來和大家分享針對(duì)不同性格的領(lǐng)導(dǎo)，下級(jí)應(yīng)該掌握恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，所提的意見更容易接受。 領(lǐng)導(dǎo)者要有主人翁意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，不能畏懼“一把手”的威嚴(yán)而聽之任之。

（三） 領(lǐng)導(dǎo)者要做忠實(shí)的領(lǐng)路人

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該統(tǒng)籌全局，既然能擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職位，說明一定具有過人之處的能力，工作時(shí)間長，工作經(jīng)驗(yàn)豐富，更應(yīng)該明白應(yīng)該培養(yǎng)什么樣的下屬，通過哪些方法培訓(xùn)，菲爾赫姆認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者是員工發(fā)展的推動(dòng)者和教育者。

（四）領(lǐng)導(dǎo)者要爭做道德模范

高尚的道德是領(lǐng)導(dǎo)者道德認(rèn)識(shí)和道德行為水平的綜合反映，是一定社會(huì)的道德原則和規(guī)范在領(lǐng)導(dǎo)者思想和行為中的體現(xiàn)。不同層次的領(lǐng)導(dǎo)者決定了道德要求的高度，對(duì)整個(gè)組織具有示范性和楷模性。道德模范體現(xiàn)在工作和生活的方方面面，道德的高度決定了一個(gè)人認(rèn)識(shí)的高度和廣度。 （作者單位：延安大學(xué)公共管理學(xué)院）

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