王麗　邵敏敏　谷世達(dá)　孫巖

摘要：當(dāng)前電子商務(wù)正在對(duì)傳統(tǒng)超市產(chǎn)生著不可忽視的影響，較于電子商務(wù)，傳統(tǒng)超市的主要劣勢(shì)在于查找商品和結(jié)賬過程耗時(shí)過長(zhǎng)。本設(shè)計(jì)在超市商品入庫(kù)時(shí)為每一件商品貼上RFID標(biāo)簽，通過設(shè)置在超市貨架和超市購(gòu)物車上的RFID讀寫器來(lái)識(shí)別在貨架上或購(gòu)物車內(nèi)的標(biāo)簽卡號(hào)，查詢數(shù)據(jù)庫(kù)得到貨架和購(gòu)物車上的商品詳細(xì)信息，從而可以在顧客的智能手機(jī)上實(shí)現(xiàn)折扣商品推送、商品查詢、自助結(jié)賬等功能。

關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)；智能超市；RFID；自助結(jié)賬

中圖分類號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2016）03-0102-02

目前，不同類型不同規(guī)模的超市在消費(fèi)者的日常生活中占據(jù)著重要地位，但飛速發(fā)展的電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)的超市的發(fā)展產(chǎn)生了不可忽視的影響，電子商務(wù)相對(duì)于傳統(tǒng)超市而言，其優(yōu)勢(shì)在于顧客在購(gòu)買過程更加便捷——無(wú)需排隊(duì)結(jié)賬、可以快速查找所需商品；但由于物流運(yùn)輸?shù)难訒r(shí)，使得電子商務(wù)無(wú)法完全替代傳統(tǒng)超市消費(fèi)，傳統(tǒng)超市如果能在解決排隊(duì)結(jié)賬和查找商品等問題上加以改進(jìn)，就能更好地在與電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多的客戶資源。

當(dāng)前常見的超市商品流通過程主要通過人工逐個(gè)掃描商品上的條形碼標(biāo)簽，再將條形碼對(duì)應(yīng)的商品信息與數(shù)據(jù)庫(kù)中提前錄入的信息進(jìn)行比對(duì)。流通過程中會(huì)消耗大量的人力和時(shí)間，尤其是商品的盤點(diǎn)過程，由于商品數(shù)量龐大，盤點(diǎn)過程會(huì)占用超市工作人員大量的時(shí)間和精力，也會(huì)因?yàn)槿藶榈氖韬鲈斐山y(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤。

當(dāng)前大部分超市都在向著大型化、正規(guī)化的方向不斷發(fā)展，伴隨著超市規(guī)模的增加，超市的信息量也快速增長(zhǎng)，在這種情況下如果僅依靠傳統(tǒng)的商品管理方法，工作量將非常驚人。因此，建立一種能夠批量處理多個(gè)商品的管理方法，使商品流轉(zhuǎn)過程更加自動(dòng)化、智能化，以提高超市的工作效率是非常重要的。

1 RFID技術(shù)及智能超市手機(jī)客戶端優(yōu)勢(shì)

RFID技術(shù)（Radio Frequency Identification）即射頻識(shí)別技術(shù)，是一種可通過無(wú)線電信號(hào)識(shí)別相應(yīng)目標(biāo)或讀取相關(guān)數(shù)據(jù)的無(wú)線通信技術(shù)[1]。國(guó)外在研究RFID應(yīng)用方面起步較早，主要使用在貨物識(shí)別，以Wal-Mart、UPS、Gillette等為代表的眾多企業(yè)已經(jīng)開始全面使用RFID技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行改造，以提高企業(yè)的工作效率、管理水平，并為客戶提供各種增值服務(wù)。Wal-Mart在2005年就要求它的100家供應(yīng)商使用RFID技術(shù)，每年可以節(jié)約成本約83.5億美元[2]。

國(guó)內(nèi)百貨超市RFID技術(shù)的使用較少，目前京東商城已經(jīng)使用RFID技術(shù)解決了倉(cāng)儲(chǔ)管理的難題，并帶來(lái)了巨大的成功，但國(guó)內(nèi)仍有大量的處于發(fā)展階段的中、小型百貨超市在為倉(cāng)儲(chǔ)問題發(fā)愁。

除了倉(cāng)儲(chǔ)問題，顧客的購(gòu)物體驗(yàn)對(duì)于超市而言同樣至關(guān)重要?，F(xiàn)如今在北京的多家物美大賣場(chǎng)和Wal-Mart（沃爾瑪）超市，上千個(gè)安裝在購(gòu)物車上的超市導(dǎo)購(gòu)終端已投入使用。該導(dǎo)購(gòu)終端具有6寸的屏幕，是以一種單一方式不斷地顯示超市的促銷信息，因此來(lái)說(shuō)功能較單一，缺少與顧客互動(dòng)的過程，也會(huì)增加超市的運(yùn)營(yíng)成本。本設(shè)計(jì)中的智能超市手機(jī)客戶端，可以由顧客自行下載至自己所用的智能手機(jī)，通過超市內(nèi)的無(wú)線局域網(wǎng)與顧客所推的購(gòu)物車連接，將顧客購(gòu)物車內(nèi)的商品名稱和價(jià)格在客戶端上顯示給顧客，同時(shí)可以采用支付寶等途徑自助結(jié)賬。

2 智能超市系統(tǒng)設(shè)計(jì)

2.1系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)思路

課題構(gòu)建的智能超市是在超市商品入庫(kù)時(shí)為每件商品貼上RFID標(biāo)簽，在超市貨架、購(gòu)物車上增設(shè)RFID讀寫器及線圈。貨架上的讀寫器將讀取到的RFID卡號(hào)發(fā)送至服務(wù)器端，以進(jìn)行貨物統(tǒng)計(jì)。針對(duì)顧客開發(fā)的智能超市手機(jī)客戶端是基于安卓系統(tǒng)的手機(jī)APP，顧客可以從超市掃描二維碼下載安裝該應(yīng)用軟件，并通過超市局域網(wǎng)與自己所推的購(gòu)物車進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連接，從而獲取購(gòu)物車上的RFID讀寫器發(fā)送的數(shù)據(jù)，得到購(gòu)物車內(nèi)的商品信息，也可以隨時(shí)隨地連接互聯(lián)網(wǎng)獲取超市的促銷信息，因此較于傳統(tǒng)超市可以節(jié)約大量成本，也使超市購(gòu)物過程可以更加多樣化與便捷化。智能超市系統(tǒng)框圖如圖1所示。

系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)的具體功能有：折扣商品推送、商品查詢、自助結(jié)賬等。

1） 折扣商品推送設(shè)計(jì)思路

當(dāng)前普通超市的折扣宣傳方式一般為向顧客發(fā)送紙質(zhì)傳單的形式，這種紙質(zhì)傳單可能會(huì)被顧客隨手丟棄，且浪費(fèi)過多的紙張，本設(shè)計(jì)中的折扣商品推送功能，可以使超市管理員定期通過推送的方式將折扣信息發(fā)送至顧客的手機(jī)APP，顧客可以隨時(shí)查閱手機(jī)，得到超市近期的活動(dòng)詳情，從而達(dá)到超市的宣傳目的。此方法較于紙質(zhì)傳單，更加節(jié)約超市的人力物力成本，也使顧客能夠隨時(shí)隨地查閱。

2） 商品查詢?cè)O(shè)計(jì)思路

當(dāng)前普通超市的購(gòu)物過程一般為顧客在超市內(nèi)依據(jù)超市懸掛的指示牌來(lái)找到某一類商品所在的區(qū)域，再?gòu)脑搮^(qū)域內(nèi)找尋自己所需商品。如果顧客對(duì)該超市不夠熟悉，則可能會(huì)在找尋商品過程中耗費(fèi)過多時(shí)間。本設(shè)計(jì)的具體思路為，顧客可在手機(jī)APP中的商品查詢界面的搜索框內(nèi)輸入想要購(gòu)買的商品名稱，手機(jī)APP通過無(wú)線網(wǎng)絡(luò)查詢服務(wù)器內(nèi)的數(shù)據(jù)庫(kù)，得到該商品所在的區(qū)域、所在貨架編號(hào)及具體層號(hào)、剩余商品數(shù)目、價(jià)格、生產(chǎn)日期等信息。顧客將對(duì)該商品有一個(gè)初步的了解，并根據(jù)APP中的超市平面圖，快速找到該區(qū)域，并根據(jù)貨架上標(biāo)識(shí)的編號(hào)找到該商品。由于商品所在貨架的具體信息是由智能貨架自動(dòng)上傳至服務(wù)器，因此，即便有個(gè)別商品被顧客隨手放在了其他區(qū)域，其他顧客也能夠快速找到該商品。

3） 自助結(jié)賬設(shè)計(jì)思路

當(dāng)前超市的結(jié)賬方式一般為在出口設(shè)置收銀臺(tái)，通過人工逐個(gè)掃取條形碼，顧客采用現(xiàn)金或刷卡形式結(jié)賬，當(dāng)遇到購(gòu)物高峰期時(shí)，結(jié)賬通道經(jīng)常會(huì)有大量顧客排隊(duì)，浪費(fèi)了顧客的寶貴時(shí)間，也給顧客的購(gòu)物體驗(yàn)帶來(lái)了不利的影響。本設(shè)計(jì)中的自主結(jié)賬設(shè)計(jì)，可以自動(dòng)讀取到顧客購(gòu)物車內(nèi)的商品詳情，并能顯示出總價(jià)格，顧客點(diǎn)擊“結(jié)賬”按鈕后，將通過支付寶的形式進(jìn)行付款，付款成功后，購(gòu)物車內(nèi)的所有已結(jié)賬商品都將在數(shù)據(jù)庫(kù)中被刪除，此時(shí)顧客再通過門禁通道時(shí)，將不會(huì)報(bào)警，顧客可以帶著已付款的商品自行離開。此設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì)在于顧客可以在超市內(nèi)的任意位置自助結(jié)賬，且無(wú)需掃碼，在購(gòu)物高峰期時(shí)，無(wú)需排隊(duì)，付款成功即可順利通過門禁通道。

2.2系統(tǒng)硬件設(shè)計(jì)

系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)包括：電子標(biāo)簽、RFID讀寫器、無(wú)線通信模塊。

1） 電子標(biāo)簽

電子標(biāo)簽是射頻識(shí)別技術(shù)中存儲(chǔ)可識(shí)別數(shù)據(jù)的電子裝置，存儲(chǔ)在電子標(biāo)簽中的數(shù)據(jù)可由讀寫器進(jìn)行非接觸式讀寫[3]，本設(shè)計(jì)中使用的電子標(biāo)簽為無(wú)源只讀標(biāo)簽，讀寫器讀取標(biāo)簽的卡號(hào)發(fā)送給服務(wù)器，通過查詢數(shù)據(jù)庫(kù)即可獲得該標(biāo)簽對(duì)應(yīng)的商品信息。

2） RFID讀寫器

RFID讀寫器的主要功能是與電子標(biāo)簽進(jìn)行雙向數(shù)據(jù)通信——讀取電子標(biāo)簽中的信息或按照計(jì)算機(jī)的指令對(duì)電子標(biāo)簽中的信息進(jìn)行改寫[3]。在本設(shè)計(jì)中，讀寫器的主要功能是讀取電子標(biāo)簽的卡號(hào)，并將卡號(hào)通過無(wú)線通信模塊發(fā)送給服務(wù)器。

3） 無(wú)線通信模塊

設(shè)計(jì)中采用wifi模塊構(gòu)建無(wú)線局域網(wǎng)以實(shí)現(xiàn)RFID讀寫器與服務(wù)器之間的通信，服務(wù)器與顧客使用的智能手機(jī)，也通過無(wú)線局域網(wǎng)的形式進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。

2.3系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)

本系統(tǒng)的軟件設(shè)計(jì)包括兩個(gè)部分：服務(wù)器端和手機(jī)客戶端。服務(wù)器端供超市管理人員使用，主要功能為實(shí)現(xiàn)商品信息的管理和廣告推送等功能；手機(jī)客戶端的主要功能有折扣信息查看，商品信息搜索，超市平面圖和智能購(gòu)物車等。

其中服務(wù)器端采用傳統(tǒng)的B/S結(jié)構(gòu)，使用HTML界面描述語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)程序界面。在服務(wù)端里，可以實(shí)現(xiàn)界面呈現(xiàn)邏輯、數(shù)據(jù)訪問層等功能。服務(wù)端可以從數(shù)據(jù)訪問層獲得數(shù)據(jù)，通過界面邏輯程序展現(xiàn)出來(lái)，并實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的約束，通過數(shù)據(jù)層傳輸?shù)綌?shù)據(jù)庫(kù)。手機(jī)客戶端通過與服務(wù)器端進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，實(shí)現(xiàn)所需功能，手機(jī)客戶端的程序流程如圖2所示。

3 結(jié)論

本文主要針對(duì)大型超市低效的結(jié)賬方式進(jìn)行改進(jìn)，通過采用RFID技術(shù)，設(shè)計(jì)出可以讀取商品信息的智能貨架和智能購(gòu)物車，對(duì)商品上的RFID卡號(hào)信息進(jìn)行非接觸式批量識(shí)別，并將卡號(hào)信息發(fā)送給服務(wù)器進(jìn)行相應(yīng)的處理?？梢詫?shí)現(xiàn)帶有RFID標(biāo)簽的超市商品在智能手機(jī)上的自主查詢和自助結(jié)賬，同時(shí)還有折扣商品推送功能，有助于提高超市對(duì)顧客的吸引力，同時(shí)方便、智能、人性化的購(gòu)物環(huán)境，新奇的購(gòu)物方式，很容易受到廣大顧客的青睞。

參考文獻(xiàn)：

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