本刊記者│劉啟誠

硬件APP化華碩手機打造共贏模式

本刊記者│劉啟誠

在智能手機市場競爭日益激烈的今天，硬件與APP應用服務的完美結合，才是智能手機差異化競爭的根本出路。

作為中國手機市場的新進入者，華碩手機這兩年一直在努力提升市場影響力和份額。今年6月15日，華碩終于推出了ZenFone手機家族新生代成員——華碩ZenFone飛馬3，市場售價僅為1299元。隨著這款手機的發(fā)布，華碩也完成高中低端全產(chǎn)品線手機布局。

針對目前智能手機市場發(fā)展趨勢、華碩手機市場定位等問題，華碩電腦中國業(yè)務總部副總經(jīng)理王勇在接受《通信世界》專訪時表示，在產(chǎn)品發(fā)展上，華碩將重點關注用戶體驗；在中國市場上，不會采取盲目擴張的政策。此次推出的ZenFone飛馬3首次搭載智能桌面系統(tǒng)“省事兒3.0”，這一系統(tǒng)正是華碩為提升用戶體驗而全力打造的。“省事兒3.0”有“賺+”、“短信+”、“備份+”及雜志鎖屏多個功能。

在王勇看來，硬件與APP應用服務的完美結合，才是智能手機差異化競爭的根本出路。華碩將完善體驗作為手機的突破點，源自于兩方面的原因。一是華碩手機本身的改變。一直以來華碩都是比較偏“硬漢子”的形象，華碩品牌LOGO“華碩品質，堅若磐石”，強調技術和品質。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展以及整個生態(tài)圈的形成，華碩看到，硬件和軟件服務結合才能提升用戶體驗。王勇說，互聯(lián)網(wǎng)公司之所以能夠這么快速、蓬勃地發(fā)展，有這么強大的生命力，就在于它建立人與人之間的連接，建立人與服務內(nèi)容的連接，而且用戶體驗很好，能夠迅速了解消費者的需求，根據(jù)用戶需求快速升級，通過不斷的迭代優(yōu)化用戶體驗。所以在目前整個市場進入白熱化競爭狀態(tài)之后，惟一的出路就是要把硬件APP化，把硬件當作APP去做才能提升用戶體驗。

王勇認為，隨著智能手機的普及，全連接時代即將到來，ICT產(chǎn)業(yè)鏈的商業(yè)模式需要對“連接經(jīng)濟”的底層規(guī)則做出改變。此前的規(guī)則是“商業(yè)利益單通道”，即規(guī)則制定者收取絕大部分商業(yè)價值，而用戶通過付費或相應替代形式取得應用價值。也就是說，作為“連接經(jīng)濟”生態(tài)圈關鍵組成部分的用戶，被阻隔在“連接經(jīng)濟”的商業(yè)價值圈之外。于是，用戶發(fā)現(xiàn)自己的“電池”屬性后，就會出現(xiàn)極度追求性價比的情況，從而對ICT產(chǎn)業(yè)鏈的持續(xù)造成深度損傷。基于以上洞察，華碩在其ZenFone 飛馬3上搭載了“省事兒 3.0”系統(tǒng)，希望在終端側從“連接經(jīng)濟”商業(yè)規(guī)則的底層做出改變——將原有的“商業(yè)利益單通道”改變?yōu)椤吧虡I(yè)利益雙通道”，即通過讓用戶直接享受“連接經(jīng)濟”的商業(yè)紅利，助力產(chǎn)業(yè)升級。

對于運營商來說，整個“連接經(jīng)濟”將進入“碎裂”紀元，這將是一個高度個性化、垂直化的世界。相對“碎片式”的用戶需求而言，資費套餐就是一種“大而統(tǒng)”產(chǎn)品，并不能滿足個性化需求。而在華碩“省事兒 3.0”系統(tǒng)的“賺+”模塊內(nèi)，已經(jīng)擁有近300種可通過Zen幣兌換的商品，覆蓋手機用戶日常生活的各個方面，如話費、購物、出行、閱讀、運動健身等。相當于為運營商在用戶“碎片化”需求與現(xiàn)行套餐之間構建了一個“緩沖區(qū)”。該模式一方面能協(xié)助運營商進一步加強用戶在網(wǎng)黏性，另一方面運營商可以組合種類更加豐富的資費套餐模式，即便遭遇價格戰(zhàn)，也可以獲得更具策略縱深的市場博弈空間。

對互聯(lián)網(wǎng)應用供應商來說，華碩的“省事兒3.0”顛覆了終端廠商預裝應用利潤分成的行業(yè)潛規(guī)則——將用戶使用“省事兒”定制版產(chǎn)生的流量利潤，直接以Zen幣的形式分成返還給用戶，把用戶和互聯(lián)網(wǎng)應用原有的“寄生模式”轉變?yōu)椤肮采Ｊ健?，讓用戶從純消費者轉變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)應用商業(yè)合伙人。除了打破潛規(guī)則向“共贏模式”轉變之外，“省事兒 3.0”還通過整合多種互聯(lián)網(wǎng)應用，打造了“短信+”，打破了各互聯(lián)網(wǎng)APP之間的應用壁壘，基于用戶的使用邏輯梳理并智能推送APP至用戶需要的應用場景之下。

編輯｜孫永杰 sunyongjie@bjxintong.com.cn