楊瑞軍

【摘要】播出系統(tǒng)是電視臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的核心系統(tǒng)，保障安全播出是所有電視臺(tái)播出部門一個(gè)永恒不變的課題。本文結(jié)合烏海廣播電視臺(tái)的全硬盤自動(dòng)播出系統(tǒng)，選取了一些維護(hù)案例，細(xì)致地分析了維護(hù)的過程，并分享了一些運(yùn)行維護(hù)的思路，希望能夠?qū)ζ渌鼜V播電視臺(tái)的安全播出工作有一定的借鑒意義。

【關(guān)鍵詞】導(dǎo)入 上載 自動(dòng)遷移 轉(zhuǎn)碼 維護(hù) K2服務(wù)器 硬盤

烏海廣播電視臺(tái)的整個(gè)播控系統(tǒng)是由北京格非公司架構(gòu)完成的，而制作網(wǎng)絡(luò)則由中科大洋公司架構(gòu)完成。那么在網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的工程中，播控網(wǎng)絡(luò)與制作網(wǎng)絡(luò)就通過網(wǎng)關(guān)服務(wù)器進(jìn)行了兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)之間的連接。制作人員只需將制作好的節(jié)目文件放入兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)都可訪問的公共區(qū)域中，由格非公司研發(fā)的導(dǎo)入軟件將素材自動(dòng)導(dǎo)入到播控系統(tǒng)中的二級(jí)存儲(chǔ)中。素材的導(dǎo)入是導(dǎo)入軟件通過網(wǎng)關(guān)服務(wù)器將素材導(dǎo)入到二級(jí)存儲(chǔ)中，然后在通過遷移服務(wù)器將二級(jí)存儲(chǔ)中將要播出的素材遷移到播出服務(wù)器進(jìn)行播出。

對(duì)整個(gè)播控系統(tǒng)來說，視音頻K2主備播出服務(wù)器是整個(gè)系統(tǒng)的核心設(shè)備，該服務(wù)器由湯姆遜公司推出，該產(chǎn)品引入和采用最新計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的iSCSI、FTP、CIFS相關(guān)技術(shù)和協(xié)議，對(duì)其維護(hù)的重點(diǎn)就是必須保證其操作系統(tǒng)穩(wěn)定，各通道辦卡播出順暢，播出網(wǎng)絡(luò)暢通，各導(dǎo)入導(dǎo)出文件正常。

例一

故障現(xiàn)象：K2服務(wù)器在播出過程中出現(xiàn)畫面閃爍，無法正常播出。

故障分析及解決方法：首先觀察到的現(xiàn)象是出現(xiàn)硬盤掉盤，于是更換硬盤重新啟動(dòng)軟件后播出正常，但沒過多久，同樣的問題出現(xiàn)，進(jìn)而判斷通道板卡出現(xiàn)故障，于是更換服務(wù)器通道板卡，發(fā)現(xiàn)問題仍未解決。最后只能進(jìn)行K2系統(tǒng)的還原以及聯(lián)系草谷公司重新進(jìn)行軟件注冊(cè)，之后播出穩(wěn)定，結(jié)果認(rèn)定為是系統(tǒng)及軟件出現(xiàn)故障。但硬盤素材已全部清空，需清理過期垃圾條目重新遷移素材，遇到無法清理的垃圾條目需要在播控端對(duì)此素材名進(jìn)行解鎖后刪除，然后重新遷移。

例二

故障現(xiàn)象：如果在素材管理軟件或者遷移服務(wù)程序中，在設(shè)備狀態(tài)欄上看不到存儲(chǔ)設(shè)備或者存儲(chǔ)設(shè)備都顯示是紅的；

故障分析：素材存儲(chǔ)空間到達(dá)臨界點(diǎn)或相對(duì)應(yīng)的存儲(chǔ)主機(jī)中有“服務(wù)”項(xiàng)需重啟。

故障解決：首先看到存儲(chǔ)設(shè)備空間仍然夠用，但仍出現(xiàn)紅色的報(bào)警，于是在對(duì)應(yīng)存儲(chǔ)設(shè)備的主機(jī)上把3S（storagestatusservice）服務(wù)重新啟動(dòng)雙擊紅色的存儲(chǔ)設(shè)備后顯示正常（點(diǎn)擊“我的電腦”右鍵，打開“管理”，進(jìn)去后找到“服務(wù)”這項(xiàng)點(diǎn)擊一下，在右邊的對(duì)話框中你就能找到3S（storagestatusservice）服務(wù)，然后點(diǎn)中3S（storagestatusservice）服務(wù)又鍵，選擇重啟啟動(dòng)就可以了）。

例三

故障現(xiàn)象：遷移服務(wù)器不對(duì)K2主備服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)，也不對(duì)素材進(jìn)行遷移。

故障分析：根據(jù)故障現(xiàn)象，可能的原因是網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)斷開或配置不當(dāng)引發(fā)網(wǎng)絡(luò)故障。需進(jìn)行FTP的手工測試，如下：

點(diǎn)擊開始菜單Start→run，輸入“cmd”打開命令行窗口

ftp（主機(jī)名或IP地址）

Connectedto.

220FTPServer（3.3.1.1170）ready

User（hostname：（none》：

當(dāng)提示輸入用戶名時(shí)，輸入”movie"（GXF格式）如果是MXF請(qǐng)輸入“MXFmovie”

230AspectsuccessfullysettoMOVIE

ftp>（此時(shí)進(jìn)入FTPserver狀態(tài)）

然后我們使用命令“bin”和”hash“

ftp>bin

200TypesettoIMAGE

ftp>hash

HashmarkprintingOnftp：（2048bytes/hashmark）

輸入命令dir

ftp>dir

200PORTcommandokay.

1500peningdataconnectionforLISTV：/GXF/

（此時(shí)列出的可用于FTP傳輸?shù)乃形募A中的文件格式為GXF，如果你想查看格式為MXF的文件，應(yīng)該以“mxfmovie"用戶名登陸）

測試FTP功能是否正常需要做發(fā)送和接收文件的雙向測試，以文件夾

“Default”為例：

ftp>cddefault

250ChangeofdirectorytoV：/GXF/default/ successful，xfermodeGXF

ftp>dir

200PORTcommandokay.

1500peningdataconnectionforLISTV：/GXF/default/.

-rwxr-xr-xlusergroup7152May2711：18：21Clip

-rwxr-xr-xlusergroup1606Jun2415：22：43Clip（l）

-rwxr-xr-xlusergroup1800Apr2110：29：10musicl

226Transfercomplete.

ftp：1601bytesreceivedin0.05Seconds34.06Kbytes/sec

K2文件導(dǎo)出功能測試：

ftp>getclip

200PORTcommandokay.

1500peningMOVIEmodedataconnectionfor/explodedFile/ V：/default/clip.

#########################

226Transfercomplete.

ftp：140232bytesreceivedin3.81Seconds36.78Kbytes/sec.

ftp>（從K2導(dǎo)出了一條“clip”的素材到當(dāng)前ftp登陸PC的目錄c：/，傳輸了3.81秒）

K2文件導(dǎo)入功能測試：

將一條剛才導(dǎo)出的素材再上傳回K2并重命名為”clip002

ftp>putclipclip002

200PORTcommandokay.

1500peningMOVIEmodedataconnectionfor/explodedFile/ V：/default/clip002.

#########################

226Transfercomplete.

經(jīng)測試后網(wǎng)絡(luò)正常，隨即對(duì)主備服務(wù)器的硬盤容量進(jìn)行對(duì)照，問題出在硬盤存儲(chǔ)空間不夠用。經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)遷移軟件只對(duì)播出服務(wù)器進(jìn)行素材遷移但卻不對(duì)其進(jìn)行素材維護(hù)（刪除72小時(shí)之內(nèi)不進(jìn)行播出的素材）。分析后得知之前對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行過一次腳本升級(jí)，致使數(shù)據(jù)庫與遷移服務(wù)器沖突，

故障解決：通過檢查測試分析得知，重新安裝升級(jí)后的遷移軟件，進(jìn)行數(shù)據(jù)庫腳本的升級(jí)，安裝更高版本的遷移軟件，重新配置網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，維護(hù)正常運(yùn)行。

例四

故障現(xiàn)象：導(dǎo)入軟件無法在導(dǎo)入列表中刷出需導(dǎo)入的素材

故障分析：對(duì)素材進(jìn)行屬性查看，發(fā)現(xiàn)素材的修改時(shí)間為2014.5.11，而系統(tǒng)時(shí)間為2014.5.6，很明顯導(dǎo)入素材的修改時(shí)間比導(dǎo)入工作站當(dāng)前的系統(tǒng)時(shí)間晚

故障解決：將系統(tǒng)時(shí)間修改為2014.5.11，滯后于素材的修改及創(chuàng)建時(shí)間，導(dǎo)入列表中可刷出現(xiàn)此素材

例五

故障現(xiàn)象：上載軟件打開后，無法對(duì)導(dǎo)入的素材進(jìn)行打點(diǎn)與入庫。

故障分析：導(dǎo)入與拷貝同時(shí)進(jìn)行的過程中導(dǎo)致軟件崩潰，重啟軟件仍得不到解決后對(duì)文件本身進(jìn)行信息技審發(fā)現(xiàn)其霍夫曼編碼錯(cuò)誤且底場在前。

故障解決：（1）可能是導(dǎo)入與拷貝同時(shí)進(jìn)行的過程中導(dǎo)致軟件崩潰，關(guān)閉軟件，重啟計(jì)算機(jī)。

（2）重啟計(jì)算機(jī)時(shí)，發(fā)現(xiàn)開機(jī)密碼被改動(dòng)。進(jìn)入計(jì)算機(jī)控制面板將開機(jī)密碼改為BVT，軟件可用。此密碼不可更改！

（3）查看技審信息，提示“霍夫曼編碼錯(cuò)誤”等流錯(cuò)誤，需要用非編軟件重新生成后綴為.MXF文件，可打點(diǎn)，入庫。

（4）查看此素材的技審信息，發(fā)現(xiàn)技審信息中出現(xiàn)紅色警告，警告內(nèi)容為：底場在前。需修改注冊(cè)表信息，將注冊(cè)表強(qiáng)制修改為頂場在前?？扇霂臁?/p>

例六

故障現(xiàn)象：制作好的素材拖入到公共區(qū)域中，自動(dòng)導(dǎo)入進(jìn)行失敗，即導(dǎo)入后上載軟件無法識(shí)別，無法進(jìn)行素材的打點(diǎn)。

故障分析：因文件參數(shù)不符導(dǎo)致導(dǎo)入失敗或因?yàn)樽詣?dòng)導(dǎo)入軟件任務(wù)量大而自行關(guān)閉。

故障解決：（1）打開公共盤，查看素材的導(dǎo)入完成后生成一個(gè)后綴為.fail的伴隨性文件，刪除此文件，導(dǎo)入軟件重新自動(dòng)導(dǎo)入。

（2）導(dǎo)入軟件安裝在播出服務(wù)器機(jī)房的網(wǎng)關(guān)服務(wù)器中，查看網(wǎng)關(guān)服務(wù)器中的導(dǎo)入軟件自動(dòng)關(guān)閉，導(dǎo)致無法導(dǎo)入素材，重啟軟件。

（3）若重復(fù)出現(xiàn)問題（1），即重新導(dǎo)入仍是導(dǎo)入失敗，此時(shí)可以判定問題出現(xiàn)在素材本生，導(dǎo)入的過程其實(shí)就是一個(gè)技審與轉(zhuǎn)碼的過程，非編軟件本身生成的素材統(tǒng)一為MPG格式的文件，導(dǎo)入即使將MPG轉(zhuǎn)碼為MXF文件，所以直接用非編軟件將素材重新生成MXF文件進(jìn)行導(dǎo)入，問題解決，導(dǎo)入成功。

例七

故障現(xiàn)象：素材在導(dǎo)入過程中全部出現(xiàn)轉(zhuǎn)碼失敗

故障分析：經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)時(shí)進(jìn)行素材導(dǎo)入的工作人員在整理文件夾時(shí)發(fā)現(xiàn)E盤中的clips文件夾為空即將其刪除，因?yàn)樵谒夭膶?dǎo)入軟件的設(shè)置中導(dǎo)入路徑為E：＼clips，所以導(dǎo)致的素材無法轉(zhuǎn)碼

故障解決：新建clips文件后問題解決。

例八

故障現(xiàn)象：3000服務(wù)器關(guān)機(jī)后無法開機(jī)，重新啟動(dòng)后顯示“wingdowscouldnotstartbecausethefollowingfileismissingorcorrup t（windows因?yàn)榘殡S文件丟失或損壞無法正常開啟）”。

故障分析：在進(jìn)行服務(wù)器關(guān)機(jī)時(shí)，外掛盤塔電源在服務(wù)器關(guān)機(jī)前切斷，導(dǎo)致服務(wù)器關(guān)機(jī)過程死機(jī)。

故障解決：將所有的通道卡都拔出，開機(jī)試，仍是此現(xiàn)象，只能一鍵ghost，在執(zhí)行過程中中斷，系統(tǒng)恢復(fù)錯(cuò)誤，重新調(diào)入鏡像文件覆蓋，原系統(tǒng)恢復(fù)成功，開機(jī)后重新配置原有參數(shù)，恢復(fù)正常。

例九

故障現(xiàn)象：當(dāng)天節(jié)目單已經(jīng)調(diào)出，但總編室由于緊急情況修改節(jié)目單。當(dāng)天節(jié)目單修改后播控端無反應(yīng)。

故障分析：當(dāng)播控機(jī)將所播節(jié)目單發(fā)送后就由服務(wù)器接管播出，此時(shí)播出節(jié)目以服務(wù)器所接收節(jié)目單為主，播控端只進(jìn)行素材的提取。

故障解決：將播控機(jī)和服務(wù)器上的單子刪掉，重新打開軟件，重新從數(shù)據(jù)庫去調(diào)改后的單子。（建議不要經(jīng)常去做這種操作，本操作只用于應(yīng)急）播控端的節(jié)目單存在路徑為：C：＼ programfiles＼北京格非視頻＼magilivev4＼hztvx＼playbill（x代表頻道）服務(wù)器上的節(jié)目單存在路徑為：G：＼clips＼playbill（主備服務(wù)器的路徑一樣）

例十

故障現(xiàn)象：在監(jiān)看播出信號(hào)時(shí)出現(xiàn)一條廣告素材播出次數(shù)超過編輯所編播出次數(shù)。

故障分析：經(jīng)查，在所給的廣告段位中存在下一條廣告素材未上載，段位中間會(huì)出現(xiàn)一段播出空隙，K2服務(wù)器具有最后一條素材循環(huán)播放的功能，所以出現(xiàn)空隙前一條廣告循環(huán)播放來填補(bǔ)留下的空隙。endprint

故障解決：在遷移服務(wù)器進(jìn)行手動(dòng)遷移此素材即可解決問題。

例十一

故障現(xiàn)象：當(dāng)天的節(jié)目播出結(jié)束后，服務(wù)器不主備K2服務(wù)器不接收第二天的節(jié)目單。

故障分析：在發(fā)送節(jié)目單之前，總編室因臨時(shí)情況對(duì)節(jié)目進(jìn)行調(diào)整，節(jié)目單頻繁的進(jìn)行修改與提取，服務(wù)器因任務(wù)負(fù)荷大而崩潰。

故障解決：將播出服務(wù)器切換到三服，重啟主備K2服務(wù)器。

例十二

故障現(xiàn)象：二級(jí)存儲(chǔ)磁盤陣列報(bào)警，硬盤指示燈顯示紅色，視為壞盤。

故障解決：當(dāng)盤塔中一塊硬盤壞掉熱備盤會(huì)頂替這塊盤。那么我們的raid5中就缺少一塊熱備，這時(shí)我們需要一塊新硬盤替換就硬盤然后按照以下操作將新添加硬盤做為熱備盤。

添加新的Spare盤的操作如下：

（1）選擇“ENT”鍵，見界面顯示：press2secondsfor Mainmenu；

（2）按“ENT”鍵2S后進(jìn)入主菜單quicklogicalDriveinstall；

（3）按“ ”鍵，找到菜單：“ViewandEditLogical Drives”；

（4）按“ENT”鍵，進(jìn)入后按“奧”找到添加的盤符。如第11塊為新添加

則為SLOT=11XXXXXMB

NEWDRVST310005

（5）按“ENT”進(jìn)入Viewdriveinformation

（6）按“奧”顯示ADDLOCALSPAREDRIVE

（7）按“ENT”顯示LG=0R5DRV=XXX

XXGBGDSB=0

（8）按“ENT”ADDLOCALSPARE

DRIVESUCCESSFUL

（9）按“ESC”可見SLOT=11XXXXMB

LG0SBST310005

（10）按“ESC”退出至BVT3000ready界面

（11）重復(fù)一二三步驟

（12）按“ENT”可見LG=0R5DRV=XX

XXXXXMBGDSB=1這是顯示新添熱備盤成功。

例十三

故障現(xiàn)象：K2服務(wù)器與遷移服務(wù)器顯示斷開，需播出素材無法自動(dòng)遷移到播出服務(wù)器進(jìn)行正常播放。

故障分析及解決方法：遷移服務(wù)器對(duì)K2服務(wù)器進(jìn)行PING命令，顯示網(wǎng)絡(luò)正常。之后對(duì)K2服務(wù)器進(jìn)行手動(dòng)測試FTP也顯示正常，查看數(shù)據(jù)庫分發(fā)訂閱并未出現(xiàn)異常。開始時(shí)只是主服務(wù)器斷開，于是切備服播出，不多時(shí)備服出現(xiàn)同樣的問題，通過對(duì)比發(fā)現(xiàn)，主服務(wù)器出現(xiàn)問題是對(duì)照過主備硬盤容量，備服較主服多出30多G，之后當(dāng)備服硬盤容量與主服相同時(shí)即出現(xiàn)同樣與遷移服務(wù)器斷開情況。所以問題出在硬盤存儲(chǔ)空間不夠用。經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)遷移軟件只對(duì)播出服務(wù)器進(jìn)行素材遷移但卻不對(duì)其進(jìn)行素材維護(hù)（刪除72小時(shí)之內(nèi)不進(jìn)行播出的素材）。分析后得知之間對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行過一次腳本升級(jí)，致使數(shù)據(jù)庫與遷移服務(wù)器沖突，重新安裝升級(jí)后的遷移軟件，維護(hù)正常運(yùn)行，問題得以解決。

結(jié)束語

綜合以上維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，日常維護(hù)是保證播出設(shè)備正常運(yùn)行的必要手段，因此應(yīng)將維護(hù)工作制度化、專業(yè)化，指定專業(yè)技術(shù)人員從事維護(hù)工作，建立設(shè)備維護(hù)卡片，按規(guī)定每天檢查播出值班日志，定期檢查各臺(tái)機(jī)器的運(yùn)行情況，服務(wù)器系統(tǒng)盤、磁盤陣列的運(yùn)行情況，及時(shí)清除垃圾文件等，定期更換設(shè)備中的故障部件并做好維護(hù)日記，這樣才能快速有效地排除故障，安全優(yōu)質(zhì)播出才能得以保障。B&Pendprint