徐建華，陳　娟

大學(xué)生淘寶店創(chuàng)業(yè)SWOT分析及對(duì)策探討

徐建華，陳娟

（江西科技學(xué)院，江西 南昌 330098）

在大學(xué)生就業(yè)難及網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)快速發(fā)展下，淘寶由于品牌度高、低投入、風(fēng)險(xiǎn)小、門檻低等被作為大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的首選。文章對(duì)于大學(xué)生淘寶店創(chuàng)業(yè)進(jìn)行了SWOT分析，并提出完善對(duì)策，以期為大學(xué)生淘寶創(chuàng)業(yè)提供一定的指導(dǎo)。

SWOT分析；淘寶市場(chǎng)；建議

1　大學(xué)生淘寶店創(chuàng)業(yè)SWOT分析

據(jù)2015年7月發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)統(tǒng)計(jì)和大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生創(chuàng)辦網(wǎng)店帶動(dòng)就業(yè)618萬(wàn)人，占網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)的六成。其中，在校大學(xué)生創(chuàng)辦的網(wǎng)店帶動(dòng)約30萬(wàn)人；畢業(yè)5年及以內(nèi)大學(xué)生創(chuàng)辦的網(wǎng)店帶動(dòng)約231萬(wàn)人；畢業(yè)6年及以上大學(xué)生創(chuàng)辦的網(wǎng)店帶動(dòng)約357萬(wàn)人。在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)選擇方面，有80%的學(xué)生選擇淘寶網(wǎng)作為網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)。

1.1優(yōu)勢(shì)分析（S）

（1）淘寶網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)。淘寶網(wǎng)呈現(xiàn)爆炸式發(fā)展態(tài)勢(shì)，已成為亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商店，在2015年雙11天貓銷售額高達(dá)912.17億元，牢牢占據(jù)著網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的龍頭地位。淘寶網(wǎng)作為成熟的B2C2C第三方平臺(tái)，有著極高的品牌知名度、穩(wěn)定的高人流量、易操作的系統(tǒng)、阿里旺旺、支付寶、售后評(píng)價(jià)制度、先行賠付制度、免費(fèi)注冊(cè)開店等，可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全天候、全網(wǎng)、低成本、高效精準(zhǔn)營(yíng)銷，降低了創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、加大了交易成功的可能性，突破了傳統(tǒng)店鋪創(chuàng)業(yè)受店鋪、人工、貨物庫(kù)存、經(jīng)營(yíng)時(shí)間受限等一系列因素的限制。所以，成為缺乏創(chuàng)業(yè)資金、風(fēng)險(xiǎn)承受能力低、經(jīng)驗(yàn)不足又渴望創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生的首選。

（2）大學(xué)生自身的優(yōu)勢(shì)。首先，網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)離不開計(jì)算機(jī)以及智能手機(jī)?！?7后”大學(xué)生是互聯(lián)網(wǎng)一代，基本人手一臺(tái)電腦和智能手機(jī)，為網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)提供了必要的基礎(chǔ)。其次，“97后”大學(xué)生具備互聯(lián)網(wǎng)思維以及充足的時(shí)間和精力，能很好地把握時(shí)尚動(dòng)態(tài)以及潮流發(fā)展趨勢(shì)，更能夠揣摩和分析青年消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣和消費(fèi)心理。

1.2劣勢(shì)（WeaknessAnalysis）

（1）網(wǎng)店開設(shè)盲目，缺乏前期規(guī)劃。很多學(xué)生開設(shè)網(wǎng)店都是嘗新鮮，沒有經(jīng)過前期的市場(chǎng)調(diào)研和規(guī)劃，賣什么、怎么賣，沒有明確的定位，導(dǎo)致很多網(wǎng)店難以堅(jiān)持下去。

（2）缺乏創(chuàng)業(yè)資金。雖然淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)相對(duì)于傳統(tǒng)店鋪創(chuàng)業(yè)對(duì)資金需求低很多，但是仍然要一定的資金支持，最起碼消費(fèi)者保證金1000元，在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)過程中還需要購(gòu)買店鋪旺鋪模板、產(chǎn)品周轉(zhuǎn)資金、推廣費(fèi)用等。這筆費(fèi)用要從學(xué)生有限的生活費(fèi)或者助學(xué)金中產(chǎn)生非常的困難。

（3）缺乏貨源。對(duì)于網(wǎng)店而言，穩(wěn)定、物美價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)貨源是開店成功的重要保證。大學(xué)生由于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足、人脈圈子有限，很難直接和供貨商、廠家等建立供求關(guān)系。

（4）缺乏恒心和毅力 。開網(wǎng)店貴在堅(jiān)持和努力，通過一筆筆訂單、客戶的積累來(lái)實(shí)現(xiàn)店鋪信譽(yù)的增長(zhǎng)和可持續(xù)發(fā)展。淘寶網(wǎng)對(duì)于新店鋪會(huì)有一個(gè)月的扶持流量，在后期缺乏扶持流量沒有訂單后，相當(dāng)一部分學(xué)生就會(huì)失去信心而選擇放棄網(wǎng)店。

（5）缺乏網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)能力。開店易，開好店難，開成功更難。開網(wǎng)店的大學(xué)生多數(shù)缺乏網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的能力。第一營(yíng)銷推廣能力，很多大學(xué)生根本不會(huì)使用淘寶的一些推廣工具，如阿里巴巴，沒有引流，店鋪流量自然就低。第二商品編輯能力,網(wǎng)購(gòu)時(shí)客戶主要看產(chǎn)品的圖文描述，大部分學(xué)生并不清楚如何切合客戶需求進(jìn)行標(biāo)題設(shè)置、產(chǎn)品圖片的美化、文字的描述等。第三客服能力,不能耐心地為客戶提供專業(yè)解答或者問題的解決，引起客戶的不滿，導(dǎo)致客戶流失。

（6）創(chuàng)業(yè)氛圍欠缺。大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)比例很高，但成功率低。這和社會(huì)的輿論導(dǎo)向密不可分，一是傳統(tǒng)的“輕商賤利”思想，二是社會(huì)各界將網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)作為大學(xué)生就業(yè)前的一種過渡形式，三對(duì)于創(chuàng)業(yè)失敗容忍度不夠高。

1.3機(jī)會(huì)（OpportunityAnalysis）

國(guó)家政策的支持。李克強(qiáng)總理在2015年《政府工作報(bào)告》中提出“大眾創(chuàng)新、萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)”，強(qiáng)調(diào)大力支持大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)，并曾2次前往高校進(jìn)行大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面的考察與教育。

1.4威脅（Threats）

（1）淘寶店競(jìng)爭(zhēng)激烈。隨著互聯(lián)網(wǎng)思維的普及，淘寶店由于門檻低、風(fēng)險(xiǎn)低、投入少，創(chuàng)業(yè)者越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。

（2）和學(xué)習(xí)沖突。開網(wǎng)店要花大量時(shí)間和精力去研究淘寶規(guī)則、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而來(lái)優(yōu)化店鋪、產(chǎn)品的發(fā)布、營(yíng)銷推廣以及客戶的咨詢和售后服務(wù)。但同時(shí)大學(xué)生又面臨著多門課程的學(xué)習(xí)任務(wù)，容易導(dǎo)致沖突。

2　大學(xué)生淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的建議

（1）大學(xué)生自身應(yīng)加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)。大學(xué)生應(yīng)多參加創(chuàng)業(yè)類課程的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，了解網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的流程及可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，并針對(duì)自己的薄弱方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)。業(yè)余時(shí)間進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐考察，拓寬視野，挖掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)。同時(shí)，還應(yīng)培養(yǎng)自己自強(qiáng)不息、積極進(jìn)取、用于承受挫折的精神。

（2）高校應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)教育。高校應(yīng)從網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)意識(shí)、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)技能和網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐三方面對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)進(jìn)行教育引導(dǎo)和資源支持。在創(chuàng)業(yè)意識(shí)方面，通過開設(shè)相應(yīng)的培訓(xùn)課程、講座等引導(dǎo)學(xué)生意識(shí)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備的素質(zhì)等。在創(chuàng)業(yè)技能方面，針對(duì)網(wǎng)上需要具備的網(wǎng)店開設(shè)、裝修、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷推廣、客服等方面開設(shè)相應(yīng)的課程由老師進(jìn)行全面的培訓(xùn)指導(dǎo)。在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐方面，學(xué)校給網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的學(xué)生提供導(dǎo)師全程引導(dǎo)，同時(shí)邀請(qǐng)網(wǎng)創(chuàng)成功人士給學(xué)生們經(jīng)驗(yàn)交流，以及提供辦公場(chǎng)所、庫(kù)存場(chǎng)所、眾籌平臺(tái)、宣傳推廣平臺(tái)以及彈性的學(xué)分抵免制度、評(píng)優(yōu)評(píng)先加分等。

（3）政府應(yīng)完善創(chuàng)業(yè)扶持政策。各級(jí)政府對(duì)于大學(xué)生實(shí)體創(chuàng)業(yè)有很多優(yōu)惠政策。大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)以網(wǎng)店的形式存在，按照現(xiàn)行的政策，并不能獲取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，沒法獲得開業(yè)補(bǔ)貼、創(chuàng)業(yè)貸款等實(shí)體店所獲得的這些補(bǔ)貼。十七大明確提出,各級(jí)政府要積極營(yíng)造良好的環(huán)境，加大政策扶持和引導(dǎo)力度，為大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)構(gòu)建綠色通道。

（4）創(chuàng)造良好的創(chuàng)業(yè)氛圍。社會(huì)應(yīng)營(yíng)造支持創(chuàng)業(yè)、尊重創(chuàng)業(yè)、寬容失敗、創(chuàng)業(yè)光榮的社會(huì)氛圍。大力倡導(dǎo)創(chuàng)業(yè)型文化，使學(xué)生產(chǎn)生潛移默化、耳濡目染的影響，提升大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)涵養(yǎng)和綜合素質(zhì)。

3　結(jié)語(yǔ)

大學(xué)生淘寶店創(chuàng)業(yè)成為我國(guó)大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的主要形式，為解決大學(xué)生就業(yè)及推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的就業(yè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定起著重要的作用。對(duì)于當(dāng)前大學(xué)生淘寶店創(chuàng)業(yè)暴露的一些問題，如創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和技能不足、資金短缺等，通過學(xué)生、學(xué)校、社會(huì)、國(guó)家共同的引導(dǎo)和扶持必然會(huì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展。

［1］夏青松.基于淘寶網(wǎng)C2C平臺(tái)的大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)存在的問題與對(duì)策研究［J］.湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)，2013，（10）.

［2］施玉梅.基于淘寶網(wǎng)平臺(tái)的高職大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)問題研究［J］.無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2013，（8）.

S WOT Analysis of College Students'Online Taobao ShopTaobao

XU Jian-hua，CHEN Juan
（Jiangxi University of Technology，Nanchang，Jiangxi 330098，China）

In the environment of difficu1t emp1oyment for university students and the rapid deve1opment of on1ine shopping market，Taobao has become the first choice for Co11ege students'on1ine entrepreneuria1 career due to high brand，1ow investment，1ow risk，and 1ow thresho1d.This paper does SWOT ana1ysis of co11ege students'on1ine Taobao shop，and puts forward countermeasures to provide some suggestions to co11ege students.

SWOT ana1ysis；Taobao market；advice

中圖分類后：G647.38A

2095-980X（2016）03-0089-02

2016-03-07

江西科技學(xué)院2016年度校級(jí)教育教學(xué)研究重點(diǎn)立項(xiàng)項(xiàng)目

徐建華（1994-），男，江西上饒人，大學(xué)本科，主要研究方向：工商管理。