王杰（長(zhǎng)江師范學(xué)院，重慶涪陵　408000）

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自駕游產(chǎn)品在旅游體驗(yàn)視角下的深度開發(fā)方法

王杰
（長(zhǎng)江師范學(xué)院，重慶涪陵408000）

摘要：隨著人們生活水平的提高，自駕游憑借著靈活自由性深受廣大人民群眾的喜愛。在自駕游發(fā)展過(guò)程中，自駕游產(chǎn)品是影響自駕游發(fā)展的一個(gè)重要因素，為了更好地促進(jìn)自駕游的發(fā)展，必須重視自駕游產(chǎn)品的開發(fā)。文章就自駕游產(chǎn)品在旅游體驗(yàn)視角下的深度開發(fā)方法進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：自駕游產(chǎn)品；旅游體驗(yàn)；深度開發(fā)方法

汽車作為一種交通工具，有著更好的體驗(yàn)性，人們可以駕駛汽車去自己想去的地方，更好地享受自駕游的樂(lè)趣，在這樣的環(huán)境下，自駕游深受青睞。然而在這個(gè)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)代里，人們?cè)谧择{游的過(guò)程中經(jīng)常會(huì)受到停車?yán)щy、堵車的困擾，制約自駕游的發(fā)展。當(dāng)今社會(huì)發(fā)展形勢(shì)下，自駕游受到了廣泛的關(guān)注，越來(lái)越多的人選擇自駕游這種新興的出游方式，為了更好地促進(jìn)自駕游的發(fā)展，就必重視自駕游產(chǎn)品的開發(fā)，不斷完善公共服務(wù)設(shè)施，開發(fā)配套市場(chǎng)，解決自駕游客的困擾。

1　自駕游產(chǎn)品的概述

自駕游產(chǎn)品是隨著自駕游這種新興的出游方式而產(chǎn)生的。所謂自駕游就是游客自己開車，以休閑娛樂(lè)為目的而旅游的一種行為，自駕游具有很強(qiáng)的參與體驗(yàn)性、靈活自由性以及自我展示性，而游客在自駕游的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)許多問(wèn)題，如停車、線路不熟悉等，在這樣的環(huán)境下自駕游產(chǎn)品就誕生了。自駕游產(chǎn)品是為滿足自駕游客出游而提供的各項(xiàng)有償服務(wù)的總和。自駕游產(chǎn)品的組成要素包括總體線路安排、旅游線路、路況信息、停車服務(wù)、食宿服務(wù)等。

2　旅游體驗(yàn)視角下自駕游產(chǎn)品的深度開發(fā)原則

自駕游作為一種新興的出游方式，它最突出的特點(diǎn)就是體驗(yàn)性強(qiáng)、較為自由。盡管自駕游受到了高度親睞，但是就目前來(lái)看，自駕游產(chǎn)品還不夠成熟，依然處于摸索階段，為了更好地促進(jìn)自駕游的發(fā)展，就必須加大自駕游產(chǎn)品的開發(fā)。自駕游產(chǎn)品的開發(fā)必須根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的開發(fā)。只有堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，才能開發(fā)出更多的自駕游產(chǎn)品，進(jìn)而推動(dòng)自駕游的發(fā)展。另外，在這個(gè)快速發(fā)展的社會(huì)里，自駕游客的需求觀念已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，從以往的被動(dòng)接受轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)選擇，這種需求觀念的專業(yè)也促使了自駕游產(chǎn)品的開發(fā)必須符合大眾需求，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，只有開發(fā)出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，才能更好地帶給游客精神上的行享受，讓自駕游客更好地體驗(yàn)旅游的快樂(lè)。

3　自駕游產(chǎn)品開發(fā)中出現(xiàn)的問(wèn)題

（1）產(chǎn)品單一，缺乏創(chuàng)新。隨著人們生活水平的提高，對(duì)旅游的喜愛度也在直線上升，從以前的包團(tuán)旅游，到現(xiàn)在的自駕游，人們對(duì)旅游產(chǎn)品的要求也越來(lái)越高。而自駕游作為一種新興的出游方式，就目前來(lái)看，自駕游產(chǎn)品類型還比較單一，主要以觀光為主，這種單一性的旅游產(chǎn)品很難滿足游客多方面的需求。另外，當(dāng)前自駕游產(chǎn)品的開發(fā)大同小異，都是照著前人的路走下去，缺乏創(chuàng)新，很難吸引游客的興趣，個(gè)性化的旅游產(chǎn)品開發(fā)力度還不夠。

（2）產(chǎn)品的營(yíng)銷渠道不足。盡管自駕游出游方式受到了高度重視，然而自駕游客在出游過(guò)程中對(duì)自駕游產(chǎn)品知之甚少，如何停車、去往的路線等。而當(dāng)前自駕游產(chǎn)品的營(yíng)銷主要是依靠網(wǎng)絡(luò)宣傳，被動(dòng)的營(yíng)銷，也就是需要游客自己來(lái)搜索，查閱相關(guān)的信息，不能主動(dòng)去進(jìn)行產(chǎn)品的營(yíng)銷，由于自駕游產(chǎn)品的不健全，就會(huì)影響到自駕游的發(fā)展。

（3）公共設(shè)施不完善。自駕游的發(fā)展會(huì)增加景區(qū)的車流量，而目前景區(qū)景點(diǎn)的公共設(shè)施還不夠完善，難以滿足自駕游發(fā)展的需求。就目前來(lái)看，公共交通標(biāo)識(shí)系統(tǒng)不完善，特別是交通公共圖形符號(hào)、警示牌等標(biāo)識(shí)物欠缺或不明確，路途中缺少旅游咨詢服務(wù)點(diǎn)等；停車場(chǎng)所及加油站的建設(shè)問(wèn)題日益突出，景區(qū)景點(diǎn)存在著停車場(chǎng)所緊張的問(wèn)題。

4　旅游體驗(yàn)視角下自駕游產(chǎn)品的深度開發(fā)方法

（1）加大創(chuàng)新。隨著自駕游的發(fā)展，對(duì)自駕游產(chǎn)品的需求也越來(lái)越大，為了更好地滿足自駕游客的需求，就必須加大創(chuàng)新，不斷開發(fā)出符合大眾需求的自駕游產(chǎn)品。首先，要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，研發(fā)出符合大眾需求的自駕游產(chǎn)品，尤其是旅游品牌市場(chǎng)；其次，要善于創(chuàng)新，結(jié)合景區(qū)景點(diǎn)的特色，開展有個(gè)性的主題活動(dòng)，如親子活動(dòng)、美食、釣魚等，來(lái)吸引自駕游游客。另外，要完善自駕游服務(wù)體系，完善自駕游服務(wù)市場(chǎng)，進(jìn)而更好地推動(dòng)自駕游的發(fā)展。

（2）完善公共服務(wù)。自駕游是旅游者開著自己的交通工具，如汽車、電動(dòng)車、自行車等進(jìn)行出游的一種活動(dòng)行為，而道路作為交通工具行駛的基礎(chǔ)，只有完善的道路交通才能更好地方便自駕游。為此，相關(guān)部門必須完善公路網(wǎng)建設(shè)，尤其是那些旅游資源較為豐富的地區(qū)的路網(wǎng)建設(shè)，一方面要增加路網(wǎng)密度，提升通行能力，另一方面要完善相關(guān)配套設(shè)施，如加油站、中途休息站等，為自駕游客提供全方面的服務(wù)。再者，必須對(duì)景區(qū)進(jìn)出車道進(jìn)行改造，建設(shè)高等級(jí)的免費(fèi)公路，進(jìn)而更好地吸引自駕游客來(lái)景區(qū)旅游觀光、消費(fèi)。另外，政府及相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)亟档凸烦鲂械氖召M(fèi)，鼓勵(lì)自駕游，減輕自駕游客的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

（3）完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施。就目前來(lái)看，許多自駕游客來(lái)到景區(qū)后會(huì)找不到停車位，尤其是在旅游高峰期，時(shí)常出現(xiàn)堵車、無(wú)車位等問(wèn)題，游客還需要去其他地方尋找停車位并付費(fèi)，繼而影響到自駕游客的自駕游出游的積極性。為此，為了更好地促進(jìn)自駕游的發(fā)展，就必須完善景區(qū)景點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施，發(fā)展配套服務(wù)產(chǎn)業(yè)。首先，必須結(jié)合景區(qū)景點(diǎn)以往的客流量進(jìn)行評(píng)估，尤其是自駕游游客，擴(kuò)建景區(qū)景點(diǎn)的停車場(chǎng)數(shù)量。同時(shí)，還可以建立自駕車露宿營(yíng)地，并完善相關(guān)設(shè)施，為自駕游游客提供全方面的服務(wù)，提升個(gè)性化旅游體驗(yàn)；其次，景區(qū)景點(diǎn)還應(yīng)當(dāng)重視信息化技術(shù)的應(yīng)用，建立完善的電子商務(wù)營(yíng)銷系統(tǒng)、電子門票系統(tǒng)等相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施，為自駕游客提供更好的自駕游體驗(yàn)。另外，為了更好地方自駕游游客出游，要完善景區(qū)景點(diǎn)線路配套設(shè)施，在道路旁建立相應(yīng)的指路標(biāo)，為自駕游游客出游提供導(dǎo)航。同時(shí)要完善相應(yīng)的設(shè)施，如廁所、加油站、維修站等。

（4）加大宣傳和教育。首先，要善于利用各種途徑，如廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等對(duì)進(jìn)行宣傳，將景區(qū)景點(diǎn)有特色的自駕游主題活動(dòng)宣傳出去，進(jìn)而更好地吸引自駕游游客以及潛在的自駕游游客。其次，要加大自駕游相關(guān)知識(shí)的宣傳，將一些常見的戶外自救能力、車輛故障維修方法告知自駕游游客，提高自駕游游客的自我保護(hù)能力，降低事故的發(fā)生，進(jìn)而更好地享受自駕游。

（5）開發(fā)特色旅游產(chǎn)品。在旅游快速發(fā)展的同時(shí)，旅游產(chǎn)品也逐漸被同化，很難吸引游客，只有那些有特色的旅游產(chǎn)品才能更好地吸引游客，讓游客去消費(fèi)。特色旅游產(chǎn)品與旅游產(chǎn)品的最大區(qū)別在于它的與眾不同，更具有吸引力，加大特色旅游產(chǎn)品的開發(fā)也符合了自駕游游客追求個(gè)性化和特色化的需求。在自駕游產(chǎn)品開發(fā)中，要結(jié)合景區(qū)景點(diǎn)的特點(diǎn)，將那些有特色、有個(gè)性的資源充分地利用起來(lái)，形成有特色的旅游產(chǎn)品，如杭州西湖的狂歡節(jié)，再譬如美食旅游。特色自駕游旅游產(chǎn)品開發(fā)中，產(chǎn)品要突出景區(qū)景點(diǎn)的特點(diǎn)，要有吸引力，要強(qiáng)調(diào)游客的參與性，進(jìn)而更好地促進(jìn)自駕游的發(fā)展。

（6）提高自駕游服務(wù)水平。隨著人們生活質(zhì)量的提高，對(duì)精神生活追求也越來(lái)越大，而旅游作為一種提高精神生活的途徑，人們也越來(lái)越崇尚旅游。在自駕游產(chǎn)品開發(fā)中，除了加大旅游資源的開發(fā)，同時(shí)還要不斷提高服務(wù)水平，加大資金的投入，配備齊全的設(shè)備，進(jìn)而讓自駕游游客感受到景區(qū)景點(diǎn)的旅游特色，如可利用計(jì)算機(jī)技術(shù)建立語(yǔ)音播報(bào)系統(tǒng)，為自駕游游客提供個(gè)性化的服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)語(yǔ)音播報(bào)系統(tǒng)，可以將停車場(chǎng)情況告知自駕游游客，避免出現(xiàn)景區(qū)負(fù)荷過(guò)大的現(xiàn)象。

5　結(jié)語(yǔ)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)自駕游這種出游方式也越來(lái)越喜愛，自駕游的體驗(yàn)性強(qiáng)、自由、靈活性好，可以讓自駕游游客更好地享受自駕游的樂(lè)趣。在旅游體驗(yàn)視角下，為了開發(fā)出更好的自駕游產(chǎn)品，就必須加大創(chuàng)新，完善自駕游基礎(chǔ)設(shè)施和配套服務(wù)體系，加大特色旅游產(chǎn)品的開發(fā)，進(jìn)而為自駕游游客提供更好的自駕游體驗(yàn)，帶動(dòng)自駕游的發(fā)展。

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Depth Development Method of Self-driving Travelling Productunder the Perspective of Tourism Experience

WANG Jie
（Yangtze Normal University，F(xiàn)uling，Chongqing 408000，China）

Abstract:With the improvement of people's living standard，self-driving travelling becomes more and more popular.In the development process of self-driving travelling，self-driving travelling product is an important factor.In order to better promote the self-driving travelling，we must strengthen the development of self-driving travelling product.This paper analyzes depth development method of self-driving travelling productunder the perspective of tourism experience.

Key words:self-driving travelling product；tourism experience；depth development method

中圖分類號(hào)：F592

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：2095-980X（2016）05-0096-02

收稿日期：2016-04-10

作者簡(jiǎn)介：王杰（1993-），男，重慶彭水人，大學(xué)本科，主要研究方向：旅游管理。