宮海麗，郭　皓（.秦皇島職業(yè)技術學院，河北秦皇島066000；.河北化工醫(yī)藥職業(yè)技術學院，河北05006）

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增強茶企業(yè)內(nèi)控管理績效的措施構建

宮海麗1，郭皓2
（1.秦皇島職業(yè)技術學院，河北秦皇島066000；2.河北化工醫(yī)藥職業(yè)技術學院，河北050026）

摘要：經(jīng)濟的發(fā)展和生活水平的提高，以及人們對高水平、高質(zhì)量生活的追求，使得人們開始尋求提升生活品質(zhì)的文化活動。其中，茶文化就因其所蘊含的獨特文化內(nèi)涵和深厚的歷史而受到人們的青睞。由于人們對茶葉的追捧，茶葉市場開始蓬勃發(fā)展起來，市場競爭也逐漸進入了白熱化的階段。因此，如何更好地加強茶企業(yè)的內(nèi)控管理績效，提升茶企業(yè)的市場競爭力，逐漸成為茶企業(yè)管理人員思考的問題。

關鍵詞：茶企業(yè)；內(nèi)控管理；措施

宮海麗（1981-），女，河北秦皇島人，碩士研究生，講師，研究方向：經(jīng)濟管理。

郭皓（1981-），男，河北石家莊人，管理學碩士研究生，講師，研究方向：經(jīng)濟管理。

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隨著經(jīng)濟的發(fā)展和生活水平的提高，越來越多的人開始追求更加高雅的生活方式和交往活動。茶道作為我國一項古老的文化藝術活動，有著深厚的歷史底蘊和獨特的藝術美感，越來越多的人喜歡上了茶文化，因此給茶企業(yè)的發(fā)展提供了良好的契機。企業(yè)內(nèi)部控制管理機制是國家及其關注的企業(yè)管理機制，對提高企業(yè)的內(nèi)部控制管理水平具有積極的推動作用。茶企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占據(jù)有利的競爭地位，同樣需要提升其內(nèi)部的控制管理水平，積極發(fā)揮內(nèi)控機制的有關作用，從而更好地促進茶企業(yè)的健康有序發(fā)展。

1　茶企業(yè)內(nèi)控管理的作用和意義

茶企業(yè)的內(nèi)控管理就是對茶企業(yè)的內(nèi)控活動進行有效的協(xié)調(diào)、審核、監(jiān)督和管理，使企業(yè)的資金能夠獲得最大的經(jīng)濟效益，經(jīng)濟活動的相關信息能夠最快速度的獲得，預期的經(jīng)濟目標能夠達成，并且對茶企業(yè)內(nèi)部的管理活動進行調(diào)整和改進，從而保證茶企業(yè)的內(nèi)控管理的績效水平。首先，茶企業(yè)進行內(nèi)控管理對企業(yè)在財務會計信息的收集整理和分析總結等方面具有積極的作用。對茶企業(yè)的內(nèi)部財務會計信息進行管理，保證企業(yè)的財會信息真實性、完整性和系統(tǒng)有效性，從而使企業(yè)的財會信息能夠及時而迅速的反映企業(yè)有關經(jīng)營活動的經(jīng)濟狀況，及時給茶企業(yè)提供真實的市場反饋狀況，為企業(yè)的管理者制定相關政策，提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平有著極高的價值。其次，茶企業(yè)進行內(nèi)控管理能夠使企業(yè)的管理者更好的掌控企業(yè)的運營狀況，使茶企業(yè)的有關各項管理規(guī)定和政策能夠得到落實，加強茶企業(yè)自身的經(jīng)營管理和調(diào)節(jié)控制的水平，提高企業(yè)的經(jīng)營效率，進而提升茶企業(yè)在茶葉市場的核心競爭力。再次，茶企業(yè)進行內(nèi)控管理能夠提升企業(yè)工作人員的工作質(zhì)量。通過加強對茶企業(yè)的內(nèi)控管理水平，有效的監(jiān)督管理工作人員的工作狀況，杜絕危害企業(yè)利益的行為，促進企業(yè)形成一個良好的工作環(huán)境，形成健康、積極、向上的企業(yè)文化，使企業(yè)的各項經(jīng)營活動能夠持續(xù)有效的開展，從而保證茶企業(yè)的發(fā)展。最后，茶企業(yè)進行內(nèi)控管理能夠有效的整合企業(yè)內(nèi)部的活動，對企業(yè)的內(nèi)部管理活動過程的各項信息進行有效的監(jiān)督和管理，保證茶企業(yè)的各項活動和有關決策能夠順應市場的要求，提高茶企業(yè)的風險管理水平，使茶企業(yè)的發(fā)展目標能夠順利達到。

2　當前茶企業(yè)內(nèi)控管理不合理的地方和問題

2.1內(nèi)控管理意識薄弱

首先，茶企業(yè)存在對內(nèi)控管理知識理解和認識上的偏差。茶企業(yè)管理者對內(nèi)控管理知識的認識和理解程度、對內(nèi)控管理重要性的正確認識，和工作人員對內(nèi)控管理的理解，都直接關系著茶企業(yè)內(nèi)控管理的績效水平。一些茶企業(yè)不能夠認識到對企業(yè)進行內(nèi)控管理直接關系到企業(yè)的發(fā)展壯大，甚至想當然地認為，對茶企業(yè)進行內(nèi)部控制管理是與提高企業(yè)的經(jīng)濟效益相違背的，在對茶企業(yè)進行經(jīng)營管理的過程中，往往只注重茶企業(yè)的經(jīng)濟效益而忽略了對茶企業(yè)的內(nèi)部控制，從而加大了茶企業(yè)可能存在的市場風險。有些茶企業(yè)的管理者只是關注如何通過內(nèi)部控制制度來加強對員工的管理，并且往往只是用來管理基層員工而不能夠注重對管理層的約束，使管理層的權利大于內(nèi)控管理制度，容易出現(xiàn)以權謀私的現(xiàn)象。有些新興的茶企業(yè)由于成立的時間短，規(guī)模小，管理者缺乏足夠的管理知識，從而習慣使用傳統(tǒng)的管理手段，往往憑借曾經(jīng)的管理經(jīng)驗來進行茶企業(yè)的管理，使內(nèi)控管理制度成為空談。有些茶企業(yè)在經(jīng)營管理過程中過于強調(diào)處理問題的靈活性，不能夠切實的遵守內(nèi)控管理制度，使內(nèi)控管理制度流于形式，無法發(fā)揮其應有的作用。同時，茶企業(yè)的許多工作人員也不注重遵守內(nèi)控管理的有關制度，只關心自己的工作，忽視完善工作制度和內(nèi)部管理環(huán)節(jié)。其次，茶企業(yè)不注重對內(nèi)控管理制度的宣傳和學習。許多茶企業(yè)都不夠注重對內(nèi)控管理制度的宣傳工作，使企業(yè)的工作人員不能很好的了解有關制度，從而導致制度得不到有效的落實。有些茶企業(yè)盡管能夠認識到內(nèi)控管理制度的重要性，也使用了一些活動在企業(yè)內(nèi)部進行內(nèi)控管理制度的培訓，但由于培訓的力度不夠以及工作人員思想認識上不到位，從而導致學習的效果不夠理想。最后，茶企業(yè)的領導者不能從加強企業(yè)內(nèi)控的角度去發(fā)現(xiàn)和解決企業(yè)中的問題。大部分的茶企業(yè)在發(fā)現(xiàn)問題后，只是簡單地從問題的本身去找解決的辦法，而不能夠從內(nèi)控管理制度的高度去分析問題，從茶企業(yè)的內(nèi)控管理角度去尋找解決問題的辦法和手段，使企業(yè)在內(nèi)控管理上出現(xiàn)的問題不能得到完全的解決，導致問題重復出現(xiàn)，危及茶企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

2.2茶企業(yè)的內(nèi)控管理制度不健全

首先，內(nèi)控管理制度缺乏嚴謹性，與茶企業(yè)的實際情況相脫節(jié)。隨著茶葉市場競爭的逐漸加劇，許多茶企業(yè)也開始關注內(nèi)控管理制度的建設。但是，在實際工作中，許多茶企業(yè)對本企業(yè)的市場缺乏精確定位，對企業(yè)的業(yè)務缺乏深入的調(diào)查研究，在內(nèi)控管理制度的制定上不能夠很好的聯(lián)系企業(yè)的實際，甚至在制度的制定上存在機械照搬的現(xiàn)象，導致制度在實際工作中難以得到有效的實施。一些茶企業(yè)在內(nèi)控管理制度的制定上不能夠明確目的性，存在著隨意性，不能夠制定相應的責權制度。同時，一些茶企業(yè)對于已經(jīng)過時內(nèi)控管理制度不能夠及時的進行修改，無法跟上茶企業(yè)的業(yè)務發(fā)展狀況，導致茶企業(yè)的內(nèi)控管理制度的實踐性程度不高，不利于企業(yè)業(yè)務的發(fā)展。其次，茶企業(yè)在內(nèi)控管理制度的設計上存在不合理的現(xiàn)象?；蚴莾?nèi)控制度的設計過于簡單空洞，不利于對工作進行具體的指導；或是在設計上過于強調(diào)紀律的重要性，重理論而輕實踐；或是在程序的設計上過于冗長，程序繁瑣，效率低下；或是缺乏相應的監(jiān)督檢查機制，導致內(nèi)控管理指導難以有效的落實。再次，茶企業(yè)的規(guī)模逐漸擴大，但內(nèi)部組織結構卻沒有隨著企業(yè)的發(fā)展而得到調(diào)整，管理職責不清，部門間缺乏有效的溝通，給制度的實行帶來困難。最后，內(nèi)控制度缺乏相應的獎懲制度，不能夠很好的調(diào)動員工的積極性。

2.3茶企業(yè)的內(nèi)控管理監(jiān)督力度不夠

茶企業(yè)進行內(nèi)控管理的監(jiān)督主要是通過內(nèi)部審計來實現(xiàn)的。但是，當前許多茶企業(yè)都沒有設立相應的內(nèi)部審計部門。即使一些茶企業(yè)發(fā)展較好，設立了專門的審計部門，但在實際的內(nèi)控管理中，內(nèi)部審計往往缺乏足夠的獨立性，審計工作通常也由企業(yè)的負責人來進行管理，使得內(nèi)控制度的監(jiān)督力度不夠。同時，企業(yè)由于不夠重視，缺乏專業(yè)的審計工作人員，導致審計的作用得不到有效的發(fā)揮。

3　增強茶企業(yè)內(nèi)控管理績效的措施

3.1加強茶企業(yè)員工的內(nèi)控意識

首先，茶企業(yè)的領導層要深刻的認識到內(nèi)控管理的重要性，并且真正的從行動上支持內(nèi)控管理制度的建設。茶企業(yè)應當從領導層和管理層開始，逐步向下加強企業(yè)人員對內(nèi)控管理有關理論知識和操作方法的認識和理解，使內(nèi)控管理制度能夠使企業(yè)在最短的時間內(nèi)得到最大程度的推廣。與此同時，可以在茶企業(yè)的內(nèi)部加強對內(nèi)控重要性的培訓和宣傳力度，增強員工對內(nèi)控管理制度的認識，從思想上接受內(nèi)控管理制度，提高員工在工作中落實有關制度的自覺性和積極性，使茶企業(yè)的內(nèi)控管理制度在企業(yè)能夠得到順利的落實。

3.2完善內(nèi)控管理機制，提升內(nèi)控管理水平

首先，要建立完善的茶企業(yè)內(nèi)控管理制度，設置相應的組織體系。完善的企業(yè)管理組織體系，有助于茶企業(yè)內(nèi)部管理制度的有效實施。要科學合理的劃分茶企業(yè)各部門的職責范圍，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營狀況和業(yè)務發(fā)展，制定出相應的組織管理體系，明確各部門的經(jīng)營活動，使各部門能夠協(xié)調(diào)地開展工作。其次，在內(nèi)控管理制度的制定上，要隨著茶企業(yè)的發(fā)展而進行相應的調(diào)整和修改，使內(nèi)控管理制度能夠符合實際，保證內(nèi)控管理制度的操作性和實用性，使茶企業(yè)的員工能夠依據(jù)內(nèi)控管理制度有序完成自己的工作。茶企業(yè)在制定修改內(nèi)控管理制度時，可以參考其他企業(yè)的有關內(nèi)容，以及制度的具體實施情況，考慮員工的意見建議，使內(nèi)控管理制度能夠真正的符合茶企業(yè)的發(fā)展實際，并進而促進茶企業(yè)的發(fā)展。最后，茶企業(yè)應當建立獎勵制度和追究責任制度，對員工的工作和工資實行績效考核，保證內(nèi)控管理的制度能夠真正得到落實。

3.3加大監(jiān)督管理力度

茶企業(yè)的內(nèi)控管理績效水平的提升，需要企業(yè)加強對內(nèi)控管理制度實施的監(jiān)督力度。首先，應當設立獨立的內(nèi)部審計部門，保證審計監(jiān)督能夠在內(nèi)控管理制度實施的各個環(huán)節(jié)發(fā)揮作用。通過保證內(nèi)部審計的獨立性，可以客觀公正的對茶企業(yè)的內(nèi)控管理進行有效的監(jiān)督，使茶企業(yè)的全體工作人員都納入審計的范圍，可以很好的了解到內(nèi)控管理制度的實施情況，杜絕企業(yè)中可能存在的違規(guī)行為，從而確保內(nèi)控管理制度的真正落實。

3.4提高茶企業(yè)內(nèi)控工作人員水平

茶企業(yè)各項內(nèi)控管理制度的實施需要由人來執(zhí)行，茶企業(yè)各項經(jīng)營活動的開展和企業(yè)的發(fā)展壯大也同樣需要人才。因此，茶企業(yè)內(nèi)控工作人員的水平直接影響著內(nèi)控管理制度的實施效果，影響著茶企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高，進而影響到茶企業(yè)在激烈競爭的茶葉市場上的生死存亡。所以，茶企業(yè)有必要引進和培養(yǎng)專門的內(nèi)控管理工作人員，提高隊伍的整體素質(zhì)。茶企業(yè)可以通過對內(nèi)控工作人員進行培訓等方式來加強內(nèi)控工作人員的管理水平。同時，內(nèi)控工作人員自身也要提高對自己的要求，不斷加強知識的學習，擴展自身的內(nèi)控管理知識，提高自身的工作素質(zhì)和能力，從而保證茶企業(yè)的內(nèi)控管理績效能夠得到增強。

4　結束語

茶葉產(chǎn)業(yè)是我國的一項朝陽產(chǎn)業(yè)，符合我國當前進行經(jīng)濟體制改革和產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整改革的要求，有著廣闊的市場前景，從而得到人們的廣泛關注，茶企業(yè)也因此獲得了良好的發(fā)展契機。但是，由于許多茶企業(yè)在內(nèi)控管理上存在的許多問題而影響了企業(yè)的發(fā)展，也同樣阻礙了茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因此，我們有必要分析茶企業(yè)在內(nèi)控管理中存在的問題，增強茶企業(yè)的內(nèi)控管理績效，推動茶企業(yè)的健康快速發(fā)展，為我國經(jīng)濟的發(fā)展做出更大的貢獻。

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