主持人：王 玉特稿專家：劉春雄 段 磊 肖 震

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傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型陷阱

主持人：王 玉
特稿專家：劉春雄 段 磊 肖 震

浩浩蕩蕩的“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮之下，一面是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的高歌猛進(jìn)，一面是傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)的慷慨悲歌，演繹了一場大變革、大轉(zhuǎn)型時代的絕妙交響。

傳統(tǒng)企業(yè)一路踉蹌地嘗試做電子商務(wù)、做社會化營銷，但似乎都沒有太好的效果。于是，大家都患上了“互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥”，并且在“不明覺厲”的恐慌中摸索前行。

互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)是個什么鬼？競爭對手又是誰？新增量市場在哪里？互聯(lián)網(wǎng)基因的團(tuán)隊哪里尋？哪里去借資本的東風(fēng)？搭個系統(tǒng)平臺咋就這么難？

當(dāng)然，老板首先最關(guān)心的是：我的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型到底為什么會失??？

在互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)大潮下，勇于變革的傳統(tǒng)企業(yè)都在謀求轉(zhuǎn)型，但轉(zhuǎn)型成功的案例卻極少，這是因為，它們不自覺地掉進(jìn)了轉(zhuǎn)型陷阱。

【背景案例】

一次糟糕的傳統(tǒng)企業(yè)線上轉(zhuǎn)型體驗

小A是一個做虛擬社區(qū)的純互聯(lián)網(wǎng)公司高管，在全民“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)業(yè)浪潮下，被一家傳統(tǒng)企業(yè)老板高薪挖走，幫著搭建電子商務(wù)這塊。入職以后，小A發(fā)現(xiàn)，新老板是做二、三線城市連鎖超市出身的土豪，對自己線下成功的自信，同樣落根在從來沒有涉及的電子商務(wù)領(lǐng)域。老板認(rèn)為電子商務(wù)這事其實跟他線下去開發(fā)幾個點(diǎn)沒啥區(qū)別，只是把要做的事改成網(wǎng)上罷了。小A預(yù)感這事可能要壞了。

老板怎么想其實還算可以扛，因為大多時候他雖然很有興趣，卻沒那個精力插手任何一個細(xì)節(jié)。但接下來就遇到了新組建起來的團(tuán)隊與原來部門人員的磨合問題，極度嚴(yán)重。

問題之一，報酬不平衡。老板給了新組建的電商團(tuán)隊里骨干或?qū)I(yè)人員以市場報酬價，但這已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于他原來團(tuán)隊的薪水。而敏感的這塊，在經(jīng)營了近十年的民營企業(yè)里幾乎是沒有秘密可言的。當(dāng)大多數(shù)職員都知道這個團(tuán)隊的工資比其他部門高，甚至連掃地阿姨（老板關(guān)系戶）都想來湊個熱鬧往這個團(tuán)隊里塞個小孩的情況下，小A體驗了一把被整個公司羨慕嫉妒恨的壓力。

問題之二，溝通問題。新組建的團(tuán)隊成員平均年齡不超過30歲，而其他部門的人極少有低于30歲的，來源及身份較復(fù)雜，有不少是裙帶關(guān)系。而電子商務(wù)部門雖說是獨(dú)立組建，其實得跟全公司上上下下甚至還有在外地的部門打交道，從供貨到財務(wù)到采購到銷售到渠道，林林總總。3個月后，15個人的團(tuán)隊就走了3個人，年紀(jì)最輕的那3個人。人家說“干的真不是啥玩意兒”。

平時，老板接到任何線上促銷方案都不想看，只問“一個月能賣掉多少”“賺進(jìn)來多少”。然后拿線上和線下進(jìn)行最簡單粗線條的數(shù)據(jù)對比。有時比下來，覺得還挺合算，雖然人員成本高了點(diǎn)，但雜七雜八的事好像比線下少很多，支出和人員流動性也不算大，沒那么麻煩。這時他會高興點(diǎn)，一些必不可少的網(wǎng)絡(luò)推廣預(yù)算才會批一批。有時他比下來又覺得不合算，就啥都不批，小A團(tuán)隊要做啥事他都不高興，整個團(tuán)隊籠罩在高壓氣氛之下，如此反復(fù)，又走了2人。而此時線下與線上的價格差異問題，導(dǎo)致某部門去老板那里鬧了鬧，雖然小A反復(fù)說影響不大，他們做的是線下的區(qū)域流量，但是線上做促銷的商品還是被迫全部恢復(fù)原價，月銷售量大幅下降。這時，整個部門都深感無力了。

無奈之下，小A找老板進(jìn)行了一次深談，他初步同意了新交的線上營銷方案。但這時小A又犯了一個錯誤，老板同意不代表就萬事OK了，他忽略了最應(yīng)該去溝通或爭取資源的部門老總就決定實施了。這家企業(yè)并非扁平化的，再小也水深如潭。電商部門的組建給本來最關(guān)鍵最有權(quán)勢的線下銷售帶來了競爭壓力，而這塊他們與公司其他團(tuán)隊都磨合及互惠了十幾年，新勢力介入如同插針入泥，不是受到抵擋就是被吞沒。

小A自覺缺乏游刃于傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)思維和電商部門使命之間的水平和經(jīng)驗，完全達(dá)不到混跡于復(fù)雜人際環(huán)境內(nèi)進(jìn)行團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的本事，缺乏承受壓力的能力。雖然老板一再誠意挽留，小A還是灰頭土臉地辭職閃人了。