向“和樂(lè)”要品質(zhì)向“三力”要實(shí)效——武漢市光谷第三小學(xué)教育集團(tuán)實(shí)效管理探索

■武漢市光谷第三小學(xué)教育集團(tuán)邱運(yùn)山

近年來(lái)，武漢市東湖開(kāi)發(fā)區(qū)光谷第三小學(xué)教育集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“三小”）在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的共同努力下，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。學(xué)校不僅在硬件設(shè)施上全面完成了現(xiàn)代化改造，更在管理上實(shí)現(xiàn)了科學(xué)化提升。在長(zhǎng)期的辦學(xué)實(shí)踐中，學(xué)校逐步形成了以“和樂(lè)”為經(jīng)，以“三力”（領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力）為緯的特色管理體系。

學(xué)校以“和樂(lè)”教育理念引領(lǐng)發(fā)展，以“三力”舉措生發(fā)實(shí)效。具體表現(xiàn)在：修練領(lǐng)導(dǎo)力，凝聚“和樂(lè)”理念正能量；培植創(chuàng)新力，實(shí)現(xiàn)“和樂(lè)”文化軟著陸；強(qiáng)化執(zhí)行力，確?！昂蜆?lè)”管理見(jiàn)實(shí)效?！昂蜆?lè)”是我們的管理理念，更是我們的管理境界；“三力”是我們的管理舉措，也是我們的管理策略。我們修練領(lǐng)導(dǎo)力的重點(diǎn)是解決“找對(duì)人做事”的問(wèn)題，培植創(chuàng)新力的重點(diǎn)是解決“做正確的事”的問(wèn)題，強(qiáng)化執(zhí)行力的重點(diǎn)是解決“正確地做事”的問(wèn)題?！昂蜆?lè)”決定了學(xué)校的管理品位，“三力”決定了學(xué)校的管理效果。

一、修練領(lǐng)導(dǎo)力，凝聚“和樂(lè)”理念正能量

領(lǐng)導(dǎo)力生發(fā)感召力，激發(fā)凝聚力，點(diǎn)燃創(chuàng)新力。領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)行為及其自身素質(zhì)決定了他的領(lǐng)導(dǎo)力。因此，我們以“和樂(lè)”為核心理念，著力修練領(lǐng)導(dǎo)力。

1.人格影響

學(xué)校是一個(gè)知識(shí)分子的聚集地。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)讓教職工尊敬和心悅誠(chéng)服的，不是位置和權(quán)利，而是人格魅力。光谷三小領(lǐng)導(dǎo)班子成員從增強(qiáng)人格魅力出發(fā)，修之以身，行之以正，待之以誠(chéng)。工作中，我們的干部身先士卒，要求教師做到的，行政領(lǐng)導(dǎo)必須先做到。

三小的行政干部做到了“三走進(jìn)”：走進(jìn)學(xué)生、走進(jìn)教室、走進(jìn)課堂。我校的行政干部都在教學(xué)第一線，黨支部書(shū)記孫冬梅任教三年級(jí)數(shù)學(xué)，副校長(zhǎng)陳臘香任教六年級(jí)語(yǔ)文，副校長(zhǎng)李明菊任教五年級(jí)語(yǔ)文，副校長(zhǎng)符其江任教五年級(jí)數(shù)學(xué)，中層干部更不用說(shuō)，個(gè)個(gè)都是教學(xué)骨干、教學(xué)能手。

三小的行政干部做到了“三服務(wù)”：服務(wù)學(xué)校發(fā)展、服務(wù)全體教師、服務(wù)全體學(xué)生。學(xué)校發(fā)展了，教師們才能收獲工作的快樂(lè)，學(xué)生們才能收獲成長(zhǎng)的快樂(lè)；學(xué)校是人文薈萃之地，干部們要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，要為教師發(fā)展著想，關(guān)心教師的工作、生活，解除教師的后顧之憂；學(xué)生是學(xué)校的主人，沒(méi)有了學(xué)生，也就沒(méi)有了學(xué)校的一切。

每天早晨，行政干部按照值班表都會(huì)在7點(diǎn)10分之前來(lái)到學(xué)校，在晨光中迎接師生的到來(lái)。而我作為這所學(xué)校的總校長(zhǎng)，更是堅(jiān)持每周三天在南校區(qū)、每周兩天在北校區(qū)迎接老師和孩子們。孩子們會(huì)用稚嫩的聲音甜甜地叫：“校長(zhǎng)好！”“老師好！”每天下午放學(xué)，行政執(zhí)勤干部和我又會(huì)在校門口目送著師生離?；丶摇：⒆觽円矔?huì)用同樣甜甜的聲音說(shuō)：“校長(zhǎng)再見(jiàn)！”“老師再見(jiàn)！”

2.民主管理

一是各水廠實(shí)現(xiàn)對(duì)電量、管道壓力、液位、電動(dòng)閥、水泵電流、水泵工作狀態(tài)，深井泵工作狀態(tài)等數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集和遠(yuǎn)程傳輸以及存儲(chǔ)。二是各水廠實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)視頻監(jiān)控圖像的遠(yuǎn)程傳輸和存儲(chǔ)。三是實(shí)現(xiàn)對(duì)歷史數(shù)據(jù)的高速存儲(chǔ)和查詢。四是根據(jù)權(quán)限進(jìn)行報(bào)警應(yīng)答，變量修改，報(bào)表查詢、打印，報(bào)表數(shù)據(jù)下載等操作。五是遠(yuǎn)程故障診斷成為可能。六是安全性。組態(tài)王Web Server在Web服務(wù)器提供的安全機(jī)制上添加一層，支持對(duì)訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)的口令設(shè)置和檢驗(yàn)。組態(tài)王Web Server只與通過(guò)了口令有效性檢驗(yàn)后的請(qǐng)求進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。

學(xué)校管理不是“卡”、不是“壓”，而是科學(xué)、規(guī)范、民主。我們要營(yíng)造一種美好、信任、關(guān)懷、理解的“和樂(lè)”氛圍，才能充分調(diào)動(dòng)教師們的積極性，讓每個(gè)教師愉快地工作、幸福地生活。

三小充分發(fā)揮黨組織和教代會(huì)的民主監(jiān)督職能，在學(xué)校重大問(wèn)題上，集體討論、民主決策，并交由教代會(huì)表決，形成決議后，再實(shí)施。自實(shí)施“績(jī)效工資”以來(lái)，老師們從來(lái)沒(méi)有認(rèn)為分配不合理，從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)任何爭(zhēng)端。學(xué)校還建立校務(wù)公開(kāi)制度，成立了學(xué)校監(jiān)審組，全面監(jiān)督學(xué)校經(jīng)費(fèi)預(yù)算與使用。每學(xué)期期末，監(jiān)審組對(duì)學(xué)校財(cái)產(chǎn)和賬目進(jìn)行清查，并將清查結(jié)果在教職工大會(huì)上公布。

作為校長(zhǎng)，我很清楚自己的管理對(duì)象是教師，他們有思想，有感情，有獨(dú)立的人格，有各種需要，他們渴望自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。因此，我以教師的發(fā)展為本，樹(shù)立人本主義的現(xiàn)代教育管理理念，施行民主管理。我常想：只有我們把教師放在心上，教師才會(huì)把我們放在心上；只有我們把教師當(dāng)親人，教師才會(huì)把我們當(dāng)親人。有時(shí)周末、節(jié)假日聚會(huì)，老師們會(huì)邀請(qǐng)我參加。他們說(shuō)，校長(zhǎng)能來(lái)就很給力了，不用出份子錢，但我從來(lái)都與大家一樣AA制。因?yàn)檫@種場(chǎng)合，沒(méi)有上下級(jí)之分，大家都是朋友。無(wú)論教師生病或家中紅白喜事，什么事也阻擋不了我人到、情到、心到。每位教師生日當(dāng)天，都會(huì)收到一份溫馨的生日禮物。現(xiàn)在我們每天會(huì)放一個(gè)水果在教師辦公桌上，同時(shí)每周二、四學(xué)生放學(xué)后的一節(jié)課我們會(huì)組織全體教師參加工會(huì)的文體活動(dòng)。每年春節(jié)，學(xué)校都會(huì)向教師送上新年賀卡，賀卡內(nèi)還有一封我親手寫(xiě)給教師家屬的信，主題是感謝他們對(duì)學(xué)校工作的支持，對(duì)我們老師工作的理解，信中也送上了對(duì)他們真心的祝福。

學(xué)校管理工作紛繁復(fù)雜，不是憑校長(zhǎng)一己之能管理好的，需要行政團(tuán)隊(duì)的努力合作。因此，我極力發(fā)揮管理團(tuán)隊(duì)的智慧和力量，廣泛聽(tīng)取各部門意見(jiàn)，充分信任每一位干部，敢于放手。各部門制定的活動(dòng)方案一旦在校務(wù)委員會(huì)上通過(guò)，則全權(quán)由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，我絕不插手?？梢赃@樣說(shuō)，在學(xué)?？茖W(xué)、民主、規(guī)范的管理下，光谷三小人人有事做，事事有人管；人人能做事，事事能做好；人人和和樂(lè)樂(lè)做事，事事高質(zhì)高效完成。

3.科學(xué)用人

完成一個(gè)管理流程，領(lǐng)導(dǎo)者必須提前思考這樣三個(gè)問(wèn)題：找對(duì)人做事，做正確的事，正確地做事。

傾力育人——教會(huì)人。為了促進(jìn)中層干部的快速成長(zhǎng)，我著重培養(yǎng)他們的“五度”：一要有氣度，做到敬業(yè)重德，真誠(chéng)相待；二要有高度，做到胸有韜略，工作到位；三要有速度，做到主動(dòng)積極、雷厲風(fēng)行；四要有力度，做到表率帶頭，團(tuán)結(jié)合作；五要有深度，做到總結(jié)反思，真抓實(shí)干。同時(shí)，我堅(jiān)持每周和中層干部們面對(duì)面交流，雖然在時(shí)間和精力上要付出很多，但我認(rèn)為，管理不僅要“管”好，更重要的是要“理”好。只“管”不“理”，學(xué)校工作就難以理順，很容易產(chǎn)生疑慮和矛盾，“理”就是在“管”的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)好、引導(dǎo)好、疏導(dǎo)好，及時(shí)溝通與修正，讓他們少走彎路，順利成長(zhǎng)?！肮苋艘苄?，管心要知心，知心要關(guān)心，關(guān)心要真心”。所以，以誠(chéng)相待、推心置腹的面談和交流，就成為我校中層干部快速成長(zhǎng)、進(jìn)而達(dá)到管理實(shí)效的源頭活水。

多年來(lái)，從光谷三小走出去的干部和教師，有的在其他學(xué)校擔(dān)任副校長(zhǎng)，有的擔(dān)任部門主任，還有的成為了教學(xué)能手和教科研骨干。

二、培植創(chuàng)新力，實(shí)現(xiàn)“和樂(lè)”文化軟著陸

我一直在思考這樣一個(gè)問(wèn)題：我們從事著一樣的教育事業(yè)，擁有一樣的政策環(huán)境，為什么有的學(xué)校平庸無(wú)奇，有的學(xué)校卻辦得有聲有色？我在實(shí)踐中尋找到了自己的答案：創(chuàng)新。我們處在一個(gè)正在發(fā)生深刻變革和不斷創(chuàng)新的時(shí)代，一所學(xué)校如果沒(méi)有創(chuàng)新力，就沒(méi)有生機(jī)和活力。我想，只要把自己的和樂(lè)文化，以自己獨(dú)特的方式，精彩著陸，學(xué)校就會(huì)辦得與眾不同。

2012年7月，光谷三小和原光谷七小組合成光谷三小教育集團(tuán)，兩校的教師們快速地融合在了一起。我抓住這個(gè)契機(jī)，開(kāi)始了光谷三小“月度人物”的評(píng)選，每個(gè)月評(píng)1次，每次評(píng)1人，評(píng)上以后我們給這個(gè)教師印大海報(bào)，學(xué)校貼，班上貼，還送到他家去，讓家屬知道我的孩子、我的愛(ài)人在學(xué)校是那么的了不起。除了精神褒獎(jiǎng)，我們還給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，所在的組也有獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)行同組同樂(lè)，鼓勵(lì)他們團(tuán)結(jié)協(xié)作。這個(gè)舉措得到了全體教師的歡迎。如今，三小已經(jīng)評(píng)選出了13名集團(tuán)“月度人物”。

為了充分發(fā)揮家長(zhǎng)資源優(yōu)勢(shì)，拓寬孩子們的視野，促進(jìn)家校有效溝通，每學(xué)期我們都會(huì)開(kāi)展“多彩的課堂”家長(zhǎng)講壇活動(dòng)。各班鼓勵(lì)家長(zhǎng)根據(jù)自己的工作特點(diǎn)和專長(zhǎng)走進(jìn)課堂，給孩子們上一堂課。全集團(tuán)有62個(gè)班，每學(xué)期共選擇124位家長(zhǎng)教師，按照學(xué)?！凹议L(zhǎng)課堂”的活動(dòng)安排表有序?yàn)閷W(xué)生上課。我們還為每一位上課家長(zhǎng)頒發(fā)證書(shū)，學(xué)期末還評(píng)選“十佳”學(xué)生喜愛(ài)的家長(zhǎng)老師。對(duì)此，孩子們十分感興趣，且收益良多。而家長(zhǎng)們通過(guò)真實(shí)的課堂教學(xué)也體會(huì)到教師工作的艱辛，更理解老師，也更配合老師的工作了！

校長(zhǎng)們可能都對(duì)清潔衛(wèi)生工作傷過(guò)腦筋，我也一樣，總感覺(jué)校園中不夠潔凈。以前，我們安排紅領(lǐng)巾值日崗的同學(xué)負(fù)責(zé)監(jiān)督，對(duì)有些不講衛(wèi)生的同學(xué)提出批評(píng)，還扣了他們所在班級(jí)一日常規(guī)的分?jǐn)?shù)。情況雖偶有好轉(zhuǎn)，卻長(zhǎng)期反復(fù)。今年，大隊(duì)部組織優(yōu)秀學(xué)生成立了三小“環(huán)保志愿服務(wù)隊(duì)”，他們戴上環(huán)保志愿者袖章，每天在校園內(nèi)撿拾個(gè)別孩子丟棄的廢紙、塑料管等裝進(jìn)“環(huán)保簍”。每周一升旗儀式后，我們都會(huì)將“環(huán)保簍”出示給全體師生看，讓孩子們知道三小的校園內(nèi)還有不講衛(wèi)生的人，告訴他們這是一種陋習(xí)，并教育他們珍惜同學(xué)的勞動(dòng)成果，這樣才會(huì)有一個(gè)美好的學(xué)習(xí)環(huán)境。幾周過(guò)后，我們驚喜地發(fā)現(xiàn)，“環(huán)保簍”里面的垃圾越來(lái)越少?？梢?jiàn)，同樣的一件事情，只要轉(zhuǎn)變思路，換一種做法，就能得到意想不到的效果。

三、強(qiáng)化執(zhí)行力，確?！昂蜆?lè)”管理見(jiàn)實(shí)效

執(zhí)行力，是一所學(xué)校有效運(yùn)行的保證。執(zhí)行力贏，則學(xué)校贏。而中層干部作為學(xué)校承上啟下的中堅(jiān)力量，其執(zhí)行力的高低，直接決定學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量和發(fā)展?jié)摿?，決定學(xué)校的生存與發(fā)展。

校長(zhǎng)在學(xué)校是引領(lǐng)者、決策者，就好比人的大腦，各處室便是執(zhí)行機(jī)構(gòu)，就好比人的四肢，一旦執(zhí)行力出現(xiàn)問(wèn)題，我們就會(huì)遭遇管理錯(cuò)位、管理短路的問(wèn)題?？梢?jiàn)，學(xué)校管理成功的關(guān)鍵在于執(zhí)行力。

那么如何才能從根本上解決執(zhí)行力的問(wèn)題呢？

在學(xué)校管理工作中，我們?nèi)∈崂砹藞?zhí)行力得以落實(shí)的路徑，重點(diǎn)解決了“正確地做事”的問(wèn)題。更多時(shí)候，人們喜歡把執(zhí)行力不強(qiáng)歸因于落實(shí)者。我則認(rèn)為不然，執(zhí)行力不強(qiáng)的起點(diǎn)在校長(zhǎng)，在管理者。戰(zhàn)略的缺失和計(jì)劃的粗糙分解是執(zhí)行力低下的關(guān)鍵原因。校長(zhǎng)在制定學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃過(guò)程中的角色定位是“編劇”。我們知道編劇與小說(shuō)作者最大的不同就是把每一個(gè)故事都變成有場(chǎng)景、有人物、有動(dòng)作、有時(shí)間的一幅幅畫(huà)面，這樣才能讓導(dǎo)演、演員容易理解，便于他們?nèi)グ盐?、去體會(huì)、去演繹。也就是說(shuō)，校長(zhǎng)在管理的過(guò)程中要將自己的思想完整正確地滲透到干部們的腦子中去，讓執(zhí)行者明白你的意圖。而在執(zhí)行發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃的過(guò)程中，校長(zhǎng)的角色定位是“導(dǎo)演”。戰(zhàn)略或規(guī)劃做好了，就要把任務(wù)分解清晰，再布置下去，每一項(xiàng)任務(wù)必須有一個(gè)承擔(dān)全部責(zé)任的負(fù)責(zé)人。在落實(shí)責(zé)任人、布置工作的過(guò)程中，校長(zhǎng)的角色就換成了“導(dǎo)演”。大家都知道導(dǎo)演是做什么工作的，一部電影成功與否主要看導(dǎo)演，因?yàn)閷?dǎo)演負(fù)責(zé)給演員說(shuō)戲，需要調(diào)動(dòng)大家的情緒盡快進(jìn)入角色，這樣才能確保達(dá)成整體的目標(biāo)。所以，在管理的過(guò)程中，校長(zhǎng)要做好“編劇”和“導(dǎo)演”的工作，而不是簡(jiǎn)單地發(fā)號(hào)施令，而是要細(xì)致、清晰地布置工作。

比如，今年開(kāi)學(xué)，一年級(jí)的新生驟增，有700多孩子。每天放學(xué)，都有家長(zhǎng)在學(xué)校門口反復(fù)地問(wèn)值勤干部和保安：“我的孩子出來(lái)了沒(méi)有呀？”有急脾氣的家長(zhǎng)，直接在門口大聲喊叫，還有的反復(fù)撥打班主任電話，讓很多同志疲于應(yīng)付。針對(duì)這個(gè)現(xiàn)象，我們干部集中討論，最后大家一致決定在校門口擺放班牌架。而在執(zhí)行過(guò)程中，我們首先將辦這件事的意圖清晰明了地布置給了總務(wù)處，包括班牌的大小、材質(zhì)、班牌架的形狀；隨后總務(wù)處快速地、保質(zhì)保量地完成制作；政教處很快下發(fā)了班牌并規(guī)范了持牌、放牌的相關(guān)工作。班牌架的擺放立馬改變了校門口的亂象，使接送孩子的工作變得明了有序。

學(xué)校成立安全辦公室，全方位地關(guān)注學(xué)校安全工作。辦公室主任非常清楚自己的職責(zé)，他們?cè)诟鳂菍影才帕酥登谌藛T，保證廣播操、集會(huì)時(shí)孩子們能夠通暢、安全地到達(dá)操場(chǎng)。

學(xué)校各部門工作人員分工明確。在今天這樣的信息社會(huì)，教育局各項(xiàng)工作多是利用相對(duì)應(yīng)的工作群、教研網(wǎng)快速地向?qū)W校發(fā)布，三小各部門從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)因?yàn)椴魂P(guān)注工作群和教研網(wǎng)而導(dǎo)致工作延誤的情況。我們學(xué)校校內(nèi)外的14塊宣傳欄，都有專人負(fù)責(zé)，而且每月更換主題內(nèi)容，已形成常態(tài)。學(xué)校的3棟教學(xué)樓由3位副校長(zhǎng)分管，全面關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)、衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等情況，并負(fù)責(zé)本棟樓教師的出勤、評(píng)先、評(píng)優(yōu)、晉級(jí)等工作。我們將責(zé)任細(xì)化到個(gè)人，真正做到了“事事有人管”。

學(xué)校在不斷發(fā)展，每學(xué)期我們都要迎接市區(qū)級(jí)檢查，承辦市區(qū)活動(dòng)。如今，每一個(gè)活動(dòng)的開(kāi)展，再也不需要校長(zhǎng)專門布置、安排，學(xué)校各部門都能各司其職，會(huì)務(wù)、接待、音響、歡迎牌等有專人各負(fù)其責(zé)。譬如：我校在承辦2013年全區(qū)小語(yǔ)學(xué)會(huì)第二屆年會(huì)時(shí)，我在北京參加中國(guó)教育學(xué)會(huì)活動(dòng)，雖然我無(wú)法到場(chǎng)，但整個(gè)年會(huì)活動(dòng)一樣開(kāi)展得有聲有色，會(huì)務(wù)安排井井有條，使與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、教師微笑而來(lái)，開(kāi)心而去。在承辦武漢市綜合實(shí)踐活動(dòng)年會(huì)時(shí)，我也在外開(kāi)會(huì)，我的團(tuán)隊(duì)精心策劃、精心組織、周到服務(wù)的出色表現(xiàn)，得到了武漢市教科院領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。三小“和樂(lè)”管理理念已經(jīng)深入人心，三小干部的執(zhí)行力毋庸置疑，讓身為總校長(zhǎng)的我放心、安心、開(kāi)心。

一所學(xué)校的管理要想取得實(shí)效，需要一個(gè)擁有創(chuàng)新力的團(tuán)隊(duì)、一個(gè)能夠做出正確決策的校長(zhǎng)、一群為校長(zhǎng)決策出謀劃策的副校級(jí)團(tuán)隊(duì)、一群擁有不折不扣執(zhí)行力的中層干部。在多年的學(xué)校管理中，我不斷思考、不斷改進(jìn)、不斷創(chuàng)新，讓“和樂(lè)”理念貫穿于學(xué)校的整個(gè)管理過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校與家庭的和樂(lè)、學(xué)校與企業(yè)的和樂(lè)、干部與教師的和樂(lè)、教師與學(xué)生的和樂(lè)！

在三小這個(gè)“和樂(lè)”的大家庭中，教師享受著工作的快樂(lè)，收獲著個(gè)人發(fā)展的快樂(lè)；學(xué)生享受著學(xué)習(xí)的快樂(lè)，收獲著成長(zhǎng)的快樂(lè)……

責(zé)任編輯廖林