?本刊記者?田旭東

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護理戰(zhàn)線的執(zhí)著守望者——記述南丁格爾獎獲得者邢彩霞的故事

本刊記者?田旭東

2015年爾獎9月章頒15獎日大，會第在4北5屆京南人丁民格大會堂舉行。中共中央政治局委員、國家副主席、中國紅十字會名譽會長李源潮為5名中國獲獎?wù)哳C發(fā)獎?wù)?。本屆南丁格爾獎頒給了全球18個國家的36名護理工作者，內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院護理部副主任邢彩霞位列其中。她的獲獎填補了內(nèi)蒙古在南丁格爾獎這一國際獎項上的空白。

熠熠生輝的獎?wù)拢涗浿@位平凡的醫(yī)護工作者的不平凡故事……

用細心、虛心、耐心堅守崗位36載

1958年，邢彩霞出生在呼和浩特市托克托縣一個普通的農(nóng)村家庭。她在家里排行老大，家里孩子多，對家庭的照料培養(yǎng)了她堅韌不拔的品格。弟弟經(jīng)常生病，多次被醫(yī)生從死亡線上拉了回來。正是弟弟的幾次死里逃生，讓她立志要為像弟弟一樣的患者解除病痛。

1977年，邢彩霞以第一志愿考入內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院附屬衛(wèi)生學(xué)校。1980年，年僅22歲的邢彩霞以優(yōu)異的成績走出校園，進入內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院手術(shù)室工作。

萬事開頭難，可初出茅廬的邢彩霞一上班就令人刮目相看。來到內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院的第一天，她就遇到了工作中的挑戰(zhàn)。當(dāng)晚一個胃穿孔的急救病人急需進行“剖腹探查術(shù)”。沒時間做充足準(zhǔn)備的邢彩霞冷靜地站在手術(shù)臺前，按照手術(shù)進程，準(zhǔn)確地將每一件醫(yī)用器械遞到主刀醫(yī)生手中。邢彩霞當(dāng)晚從容冷靜的表現(xiàn)得到了主刀醫(yī)生、代教老師的一致表揚。

邢彩霞始終把醫(yī)院當(dāng)成了家，總會提前把第二天手術(shù)的準(zhǔn)備工作做好，總會在遇到問題時虛心向他人請教，總會認真總結(jié)每次手術(shù)的經(jīng)驗，總會把一系列瑣碎雜活做得井井有條。手術(shù)室的工作強度特別大，四五個小時站在手術(shù)臺前是常事，有的手術(shù)甚至?xí)L達10多個小時。為此，她總是盡量少喝水以保證手術(shù)的連續(xù)性。她夜班、白班連軸轉(zhuǎn)，有時候一天要工作16個小時。但即使這樣，她也不忘從《中華護理》《實用護理》《國外醫(yī)學(xué)護理學(xué)分冊》等專業(yè)書籍中汲取營養(yǎng)……

做好護理工作關(guān)鍵還是要有過硬的專業(yè)實際操作能力。1992年的一天，剛剛完成一例手術(shù)護理的邢彩霞被急匆匆地安排去處理一家旗縣醫(yī)院的手術(shù)感染事件。該院先后邀請來幾名三甲醫(yī)院的手術(shù)室護士長和護士，卻都無濟于事。有人引薦說，內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院有個叫邢彩霞的護士，業(yè)務(wù)能力很強，尤其是在平時特別喜歡學(xué)習(xí)鉆研，好多疑難問題都難不倒她。

乘車顛簸1個多小時后，邢彩霞拖著疲憊的身軀到達該旗縣醫(yī)院的手術(shù)室。憑著經(jīng)驗和日常學(xué)習(xí)積累，她找出了感染的原因，是手術(shù)縫線浸泡在消毒液中、滅菌后的敷料沒有烘干所致。問題迎刃而解。

“護理工作在醫(yī)療救治開始之前就已經(jīng)開始，在醫(yī)療救治工作結(jié)束之后還不能結(jié)束。”她如此理解護理工作的內(nèi)涵?！坝谜嬲\的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣?！彼龑︶t(yī)護工作者應(yīng)有的責(zé)任意識與使命意識作了這樣的詮釋。

如今，邢彩霞已經(jīng)成為內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院護理部的一面旗幟；專業(yè)的護理操作技能、極強的親和力、良好的職業(yè)道德、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、較強的綜合分析能力和敏銳的洞察力，讓她成為患者及其家屬心目中最美麗的“提燈天使”。

用人道、博愛、奉獻迎接每一場攻堅戰(zhàn)

2003年3月，“非典”突襲全國，呼和浩特是疫情重災(zāi)區(qū)之一，內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院承擔(dān)起省級醫(yī)院抗擊“非典”的重任。此時，邢彩霞的女兒高考在即，丈夫身為呼和浩特市衛(wèi)生防疫站防疫科主任也擔(dān)任著重要的流調(diào)任務(wù)。根據(jù)當(dāng)時政策，夫妻一方在“非典”前線的，另一方可以不上。但邢彩霞二話沒說，毫不猶豫地投身到抗擊“非典”的一線。她將女兒送到妹妹家，又拜托弟弟把老母親從老家接過來幫助照顧女兒。

身為護理部副主任，她帶頭穿起密不透風(fēng)的防護服，深入臨床一線，組織人員梯隊、查看隔離病房改建、指導(dǎo)消毒隔離……連續(xù)幾天沒日沒夜地工作，原本體健的她累倒了，體溫也驟升至38.6度?？伤粋€人做了肺部CT，確定沒有傳染并征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，繼續(xù)投入到緊張的工作中，用纖細的雙肩挑起了籌建SARS中心護理隊伍重任。

6月10日，當(dāng)最后6名患者面帶笑容走出了SARS中心，忙碌了近兩個月的邢彩霞心里有了些許寬慰。在大家的共同努力下，SARS中心實現(xiàn)了全體醫(yī)護人員零感染、患者零死亡和100%治愈率的高目標(biāo)?；颊呷砍鲈汉螅喜氏荚谕瓿蓪υ撝行娜嫦咎幚淼群罄m(xù)工作后，才作為最后一批醫(yī)護人員撤離。而在這兩個多月的時間里，也是孩子高考前后的兩個多月的時間里，她沒有見女兒一面。

2008年5月12日，四川省汶川縣發(fā)生8.0級強烈地震。50歲的邢彩霞再次主動請纓上前線救治傷員，并擔(dān)任副隊長。在內(nèi)蒙古衛(wèi)生廳組織派出的11支醫(yī)療隊伍護理人員中，她是年齡最大的。

在最前線的日子里，她努力克服饑餓、潮濕等不尋常的困難。地震發(fā)生后第10天的深夜12點半左右，醫(yī)療隊在北川縣陳家壩鄉(xiāng)小湖村成功救出了一名兩歲半患兒，專家們確診為急性咽喉炎。對兒童來說，這是足以致命的病癥。邢彩霞借著手電筒的昏暗光線，在顫顫巍巍的余震中，迅速在孩子微細的血管上穿刺靜脈留置針，建立起一條生命“通道”，硬是把一條稚嫩的生命救了回來。

在余震不斷的第一線，邢彩霞不顧山體滑坡的危險，不顧隨時可能潰堤決口的堰塞湖，忙碌地奔波在災(zāi)區(qū)山寨間，為駐地武警官兵、北川中學(xué)147名災(zāi)區(qū)轉(zhuǎn)移群眾送去了他們急需的醫(yī)藥。

大愛無言，大愛無疆。每一次突發(fā)公共衛(wèi)生事件的侵襲，每一次重大自然災(zāi)害的爆發(fā)，邢彩霞都會選擇沖鋒在前，將雙手的溫度變成第一時間的行動。即使身后還有家庭的重任和家人的牽腸掛肚，她都會像一名戰(zhàn)士一樣身先士卒，沖在護理工作的第一線上。

用專業(yè)、鉆研、創(chuàng)新書寫護理工作新篇章

內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院雖然是我區(qū)的綜合性龍頭醫(yī)院，但在護理質(zhì)量、服務(wù)水平、科研教學(xué)上與國內(nèi)其他地區(qū)醫(yī)院的護理質(zhì)量尚有一定的差距。對此，邢彩霞看在眼里、急在心里。她千方百計、一絲不茍地抓緊對全院各級各類人員進行管理培訓(xùn)和“三基三嚴”訓(xùn)練。

自2010年內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院被定為衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程重點聯(lián)系醫(yī)院以來，邢彩霞不負眾望，憑借多年的護理管理經(jīng)驗，帶領(lǐng)全體護理人員積極探索和開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

她要求護理人員深化“以患者為中心”的服務(wù)理念，將“善待患者就是善待自己、善待患者就是善待親人”的服務(wù)理念貫徹到一點一滴的工作中，做到接待熱心，護理細心，解釋耐心，服務(wù)貼心，通過一個微笑、一聲問候、一次熱情介紹、一張征求意見表、一次電話回訪傳遞關(guān)愛患者的理念。

2015年春，在邢彩霞的倡導(dǎo)下，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，主持開設(shè)了PICC、糖尿病健康教育、傷口造口護理?？崎T診。這是我區(qū)首家獨立的護理門診。該門診的設(shè)立，改變了“醫(yī)生坐診”的傳統(tǒng)，體現(xiàn)了護理工作者在醫(yī)護過程中的價值，解決了人們在疾病防治與病后護理等方面遇到的問題。

其實，早在內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院成為全區(qū)150家旗縣醫(yī)院的定點幫扶單位后，提高全區(qū)的護理人員的專業(yè)水平就成為邢彩霞改進護理工作的思路所在。邢彩霞通過組織開展對口幫扶指導(dǎo)、舉辦聯(lián)盟醫(yī)院“護理部主任培訓(xùn)班”“護士長培訓(xùn)班”“護理技能比武”等活動，使基層醫(yī)院的護理水平有了顯著的提高。多年來，邢彩霞親自培訓(xùn)了自治區(qū)12個盟市上千名基層護理人員。

通過多年不斷拼搏努力、創(chuàng)新進取，邢彩霞成為內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院乃至我區(qū)的護理學(xué)科帶頭人，并成為一名“專家型”的護理工作者：她發(fā)表護理論文20余篇，主持自治區(qū)及院級課題2項，參加科研指導(dǎo)多項，編寫護理專著1本，填補了內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院護理科研的空白；她帶領(lǐng)的內(nèi)蒙古人民醫(yī)院護理團隊直接或間接參與的科研課題被分別獲得2008、2010年度內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)學(xué)會科學(xué)技術(shù)二等獎，發(fā)明實用性新型專利5項；她被邀擔(dān)任中華護理學(xué)會理事、專家?guī)斐蓡T、《護理管理》等雜志編委、內(nèi)蒙古護理學(xué)會副理事長、自治區(qū)護理學(xué)會手術(shù)室護理專業(yè)委員會主委、行政管理專業(yè)委員會副主委等；2014年，她被聘為內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)碩士生導(dǎo)師；2015年，她帶領(lǐng)的護理團隊榮獲第五批自治區(qū)“草原英才”工程創(chuàng)新團隊的殊榮。

“終身純潔，忠貞職守。勿為有損之事，勿取服或故用有害之藥。盡力提高護理之標(biāo)準(zhǔn)，慎守病人家務(wù)及秘密。竭誠協(xié)助醫(yī)生之診治，務(wù)謀病者之福利?！毙喜氏紝⒛隙「駹柺难载灤┯谒尼t(yī)護生涯。有人說，“生命在閃耀中現(xiàn)出絢爛，在平凡中現(xiàn)出真實”。平凡本是人生的底色，而邢彩霞用36年、13000天的堅持與堅守講述著一名普通醫(yī)護工作者的不平凡故事。

責(zé)任編輯：劉秉承

編后語

“敬業(yè)”的核心價值觀是如何體現(xiàn)的

南丁格爾獎無疑是對護理人員所作貢獻的最大肯定。內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院護理部副主任邢彩霞從一名普通的護士起步并最終斬獲這一國際獎項。榮譽的背后，是她用36年的默默奉獻和執(zhí)著堅守詮釋出的敬業(yè)精神的深刻內(nèi)涵。

她功底扎實，善于發(fā)現(xiàn)全盤工作中的微細問題。在旗縣醫(yī)院遇到棘手的術(shù)后感染難題后，邢彩霞并未像此前的護理人員一樣，將注意力集中在檢查手術(shù)環(huán)境上，而是從不起眼的手術(shù)縫線入手鎖定病源。細致、全面考慮現(xiàn)實問題。微觀、宏觀結(jié)合對待工作是她的成功秘訣之一。

她勇于沖鋒，在面對職業(yè)風(fēng)險的時候從不退縮?！胺堑洹彼僚半A段，邢彩霞明明可以不用沖上一線，但她還是放下了面臨高考的女兒，走上了抗擊“非典”的戰(zhàn)場。發(fā)生嚴重傳染病時，護士這個職業(yè)要面對巨大的職業(yè)風(fēng)險，可她毫不畏懼。勇于挑起重擔(dān)，是她的成功秘訣之二。

她善于創(chuàng)新，全心全意為患者提供貼心的服務(wù)。邢彩霞始終設(shè)身處地地為病患者著想，及時倡導(dǎo)開設(shè)了“護理門診”，由專業(yè)的護理人員為病患者提供詳細的指導(dǎo)并深受患者的好評。善于協(xié)調(diào)工作人員與工作對象的互動，是她的成功秘訣之三。

邢彩霞是近年來我區(qū)涌現(xiàn)出的踐行社會主義核心價值觀的先進典型。我們要以邢彩霞為榜樣，愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻，努力推動社會主義核心價值觀在內(nèi)蒙古大地落地生根！