●辜玉芳 陳艷

護理管理中的信息化建設問題及策略

●辜玉芳 陳艷

隨著我國醫(yī)療事業(yè)的不斷發(fā)展，人們對高質(zhì)量的醫(yī)療服務水平的要求不斷提高，與之相應的，護理事業(yè)也在不斷的進步。在這一過程中，護理事業(yè)必須要從更多的方面進行不斷提升。文章就以護理管理為主要的描寫點，在此基礎(chǔ)上介紹了新型的護理管理模式，也就是信息化的護理管理模式。文章概述了護理管理信息化建設的重要意義，同時根據(jù)在現(xiàn)階段信息化的護理管理的建設過程中存在的問題以及出現(xiàn)的困難，提出相應的可行性建議。

護理管理；信息化；問題；策略

1 我國護理管理信息化建設的重要意義

護理管理是為了提高人們的健康水平，系統(tǒng)的利用護士的潛在能力和有關(guān)的其他人員或設備、環(huán)境進行社會活動的過程。護理管理事業(yè)的發(fā)展直接影響人們的健康水平。所以，護理管理建設不可忽視。在近些年來的護理管理的建設過程中，信息化的護理管理已經(jīng)成為了一種新的模式，也取得了很大的進步，同時也發(fā)揮出了巨大的作用。首先，護理管理的信息化建設提高了護理管理的效率，統(tǒng)一模式的信息化的管理過程的構(gòu)建，讓管理過程趨向一致性，更加標準性，簡單的計算機控制操作就可以完成相應的管理工作，極大地提高了工作的效率。其次，護理管理的信息化建設有利于促進整個護理流程的完善，信息的構(gòu)建與編碼很好的促進了護理管理過程的進步，增強了護理流程的可操控性。最后，利用信息模式進行管理，可以很好的實現(xiàn)人力資源調(diào)動、第一時間發(fā)布信息、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、電子病歷、移動護士工作站等多種功能，實現(xiàn)人力資源和設施設備資源效率的最大化。

2 我國護理管理信息化建設過程中存在的問題

2.1 信息化護理管理的相關(guān)環(huán)節(jié)間的銜接不到位

信息化的護理管理的建設過程中，包含著多種功能與環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)間的聯(lián)系都十分緊密。但是在目前，采用信息化的護理管理過程中，出現(xiàn)了各個信息管理之間的銜接不到位、甚至在工作交接過程中出現(xiàn)偏差的問題。其主要表現(xiàn)在各個功能板塊之間存在著信息資料錄入的差別，醫(yī)囑信息錄入的差別以及傳遞執(zhí)行中存在著錯誤。這些問題的存在很大程度上影響了護理管理信息建設的規(guī)范性與合理性的發(fā)展。同時，銜接過程的不到位，在一定程度上也會影響工作效率，造成不必要的問題的出現(xiàn)。所以，必須要在這一方面進行相應的完善與改進。

2.2 護理管理的信息化建設的運用模式較為單一

雖然在近些年來，信息化的護理管理模式已經(jīng)深入到各大醫(yī)院之中，但是在信息化的管理過程中，運用模式還是相對較為單一的，一般來說，在采用信息化的護理管理過程中，可以有信息采集，流程構(gòu)建，人員調(diào)動，資源分配，電子病歷，發(fā)布信息等多種功能，但是真正運用到的功能還為之甚少，所以運用模式較為單一的問題亟待解決。

2.3 相關(guān)的基礎(chǔ)設備資源薄弱

信息化的護理管理模式的構(gòu)建，需要以完整的計算機信息系統(tǒng)作為依托，也就是說，在這一過程中，相關(guān)的基礎(chǔ)設備必須要加以完善，但是就目前我國而言，許多醫(yī)院的護理管理過程中，一些相應的管理設備還比較落后，這種問題的存在直接影響了我國信息化管理的過程模式的發(fā)展，出現(xiàn)這一問題的原因有多種，其中最主要的是醫(yī)院內(nèi)部的資金投入力度不足，不能及時淘汰掉落后的老舊的設備，對于設備的引進和購買的力度較差。所以，為了更好的解決這一問題，必須要從資金投入方面入手。

3 提高護理管理信息化建設質(zhì)量的可行性建議

3.1 進行管理內(nèi)部整頓，加強信息化護理管理的相關(guān)環(huán)節(jié)的銜接

這一問題的解決需要從多方面入手。首先，相關(guān)的護理工作人員必須要不斷的提升自身的職業(yè)能力與技術(shù)操作能力。選用優(yōu)秀的軟件工程師并加強與軟件工程師、其他護理管理人員的溝通與聯(lián)系，提高護理管理工作實施過程中的聯(lián)系程度。其次，信息化建設的護理工作管理人員也必須要不斷加強各個環(huán)節(jié)間的設計的合理性，減少不必要的程序，節(jié)省時間，降低出現(xiàn)問題的機率，并注重應用軟件的開發(fā)。最后，在加強各環(huán)節(jié)間的同時，還要設立相應的監(jiān)督機制，減少信息化管理過程中出現(xiàn)的相應的錯誤。

3.2 豐富護理管理的信息化的建設模式與應用領(lǐng)域

在護理管理信息化的建設過程中，豐富管理模式，促進應用領(lǐng)域的不斷拓展具有十分重要的意義，所以在這一過程中，護理人員必須要根據(jù)實際的需要進行應用模式的創(chuàng)新與拓展，進行多個領(lǐng)域的信息化的應用，促進信息化建設應用領(lǐng)域的可行性與豐富性，從而不斷地提高信息化管理建設的效率水平。

3.3 加強資金的投入力度，促進信息設備的更新?lián)Q代

在信息化的管理過程中，必須要不斷的加強相關(guān)的設備的投入以及資金力度的投入，在這一過程中，醫(yī)院內(nèi)部需充分發(fā)揮作用，應不斷的增加相關(guān)的資金設備的投入力度，提高資源設備的可利用性，淘汰掉陳舊的設備，并定期進行相關(guān)的程序維護與設備的維修。同時，在設備的使用過程中，要充分發(fā)揮信息化設備的功能，從而更好的促進我國護理管理工作的完善與發(fā)展。

4 結(jié)束語

護理工作是一項十分重要的工作，而對于護理工作中的信息化的建設問題的探討，還需要一個較為長期的時間去發(fā)展和完善。在護理工作的信息化的建設過程中，必須要從護理工作人員，護理管理人員以及相關(guān)的醫(yī)院內(nèi)部等不同的主體進行完善，促進內(nèi)部工作建設的不斷發(fā)展與進步，從而更好的提高我國護理工作的發(fā)展水平。

（作者單位：宜賓縣人民醫(yī)院護理部）

[1]淺談醫(yī)院信息化建設在病區(qū)護理工作中常見問題及對策，劉巖,中國保健營養(yǎng)旬刊, 2014

[2]醫(yī)院信息化建設中病區(qū)護士工作站常見問題及對策，韓文英，鐘曉麗 ,全科護理, 2012

[3]醫(yī)院的信息化建設在護理工作中的作用，朱素華 , 中華護理學會全國腫瘤護理學術(shù)交流暨專題講座會議,2010

辜玉芳（1973～），女，宜賓縣人民醫(yī)院護理部主任，副主任護師，本科。