宋永紅

摘 要： 本文通過對天水地區(qū)8家健身俱樂部進行問卷調(diào)查、訪談，運用文獻資料法、邏輯分析法、數(shù)理統(tǒng)計法等多種研究方法進行分析探討，結(jié)果表明天水地區(qū)健身俱樂部的發(fā)展具有很大的潛力，建議擴大專業(yè)健身指導(dǎo)員數(shù)量，提高健身指導(dǎo)員專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識；開設(shè)有針對性，較新穎性的項目；提高俱樂部內(nèi)部管理水平；發(fā)揮地域優(yōu)勢，營造俱樂部的環(huán)境；整合俱樂部收費，做到場地高檔化、價格合理化、以滿足大眾人群健身需要。

關(guān)鍵詞： 天水地區(qū) 健身俱樂部 發(fā)展

1.研究對象和方法

1.1研究對象

為了使研究對象的樣本較全面地反映整體情況，從調(diào)研的便利性、結(jié)構(gòu)性和代表性的角度選取天水地區(qū)8所健身俱樂部作為研究對象。

1.2研究方法

1.2.1文獻資料法。

查閱了中國期刊網(wǎng)1994-2013年國內(nèi)相關(guān)體育產(chǎn)業(yè)，群眾娛樂業(yè)和統(tǒng)計學(xué)等大量體育期刊、學(xué)術(shù)論文和參考書籍等方面文獻資料，并對相關(guān)資料進行了系統(tǒng)整理，為本研究的順利進行打下了堅實的理論基礎(chǔ)。

1.2.2訪談法。

走訪有關(guān)學(xué)者、教授，聽取對于選題、開題報告、問卷設(shè)計、調(diào)查方面的意見，同時，借發(fā)放問卷時機與健身俱樂部教練員、會員、工作人員等當(dāng)面交流，收集了相關(guān)口頭信息，為研究提供了更多的依據(jù)。

1.2.3問卷調(diào)查法。

2013年10月-11月對天水地區(qū)8家健身俱樂部進行調(diào)查，能夠反映天水地區(qū)健身市場的現(xiàn)狀，在每家隨即抽取參加健身鍛煉的會員50人，教練、指導(dǎo)員10人，經(jīng)營者（老板）進行問卷調(diào)查，共發(fā)放經(jīng)營者問卷8份，回收8份，合格問卷8份，回收率100%，合格率100%；會員問卷200份，回收190份，合格問卷186份，回收率為95%，有效回收率為97.8%；健身教練員問卷40份，回收問卷40份，合格問卷40份，回收率100%，有效回收率100%。

1.2.4邏輯分析法。

運用歸納、類比、綜合等邏輯方法對獲取的各類數(shù)據(jù)進行探討與分析。

2.結(jié)果與分析

2.1天水地區(qū)健身俱樂部基本情況分析

2.1.1健身俱樂部的地域分布分析。

健身俱樂部地理位置的選擇對該健身俱樂部的經(jīng)營有一定的相關(guān)性。地理位置對健身俱樂部的經(jīng)濟效應(yīng)影響包括三個因素：有效的服務(wù)半徑、服務(wù)半徑內(nèi)的人流量及整體消費水平[2]。俱樂部地理位置優(yōu)越，其周圍的商業(yè)環(huán)境、娛樂發(fā)展有一定規(guī)模，人口流動量大、密度高能吸收更多人參加健身活動，增加健身的人數(shù)，從而促進健身俱樂部的發(fā)展。

據(jù)調(diào)查，健身俱樂部主要分布在商業(yè)區(qū)、居民區(qū)、行政區(qū)。發(fā)現(xiàn)地理位置對其經(jīng)營有一定影響，調(diào)查的8家俱樂部中有四家在商業(yè)區(qū)，占總數(shù)50%，其次居民區(qū)與行政區(qū)各一家，各占25%。可見，天水地區(qū)健身俱樂部選擇商業(yè)區(qū)高于居民區(qū)與行政區(qū)。商業(yè)區(qū)具有更好的盈利條件：人流量大、交通便利、便于廣告宣傳及消費者健身鍛煉。事實同樣證明商業(yè)區(qū)營業(yè)最為理想，優(yōu)于居民區(qū)與行政區(qū)。由此可見，地理位置選擇與其經(jīng)營狀況有直接關(guān)系。

2.1.2健身俱樂部的規(guī)模分析。

調(diào)查得知：有游泳池和健身器材的大型健身俱樂部5家，有健身器材的2家。天水地區(qū)的健身俱樂部以中、小型為主流，中、小型健身俱樂部有投資少，資金回收快，選址容易等各方面優(yōu)點。但中、小型健身俱樂部提供的健身項目較少，健身俱樂部一般組織結(jié)構(gòu)不夠完善，配套的服務(wù)與設(shè)施相對滯后。另外，有些條件比較差的場館，只有一間房子，一套影像設(shè)備，一兩個指導(dǎo)員，幾副啞鈴、杠鈴，開設(shè)在街頭巷尾，費用很低。大型健身俱樂部除健身項目多、設(shè)施齊全外，還提供相關(guān)服務(wù)，經(jīng)營、管理呈現(xiàn)多元化。

2.1.3健身俱樂部的主要經(jīng)營方式及盈利狀況。

據(jù)調(diào)查，天水地區(qū)健身俱樂部主要是會員制與非會員（零散收費方式）相結(jié)合的經(jīng)營形式。會員從次卡（10元～38元）、月卡（100元～380元）、季卡（288元～588元）到年卡（365元～1288元），還有根據(jù)健身俱樂部的自身情況而定的健身卡。所以健身俱樂部要維持良好運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)其課持續(xù)發(fā)展，讓更多消費者以較少的投資進行健身活動是目前天水地區(qū)健身俱樂部有待解決的問題。

2.1.4健身俱樂部的經(jīng)營時間和經(jīng)營項目的分析。

調(diào)查結(jié)果表明：天水地區(qū)健身俱樂部的經(jīng)營項目以操課類、心肺練習(xí)類、肌肉練習(xí)類、球類為主。規(guī)模較大的健身俱樂部授課內(nèi)容相對較多。

另外，大多數(shù)健身俱樂部的營業(yè)時間大多在12小時左右，節(jié)假日照常營業(yè)，比較方便健身消費者參加鍛煉。根據(jù)會員流量，健身俱樂部活動的時間分為高峰時段和非高峰時段。高峰時段一般集中在每天的17：00～22：00。據(jù)調(diào)查，隨著人們節(jié)假日與休閑時間的增多，健身俱樂部營業(yè)時間有延長的趨勢。

2.2天水地區(qū)健身俱樂部經(jīng)營者狀況分析

2.2.1經(jīng)營者的性別與年齡分析。

從調(diào)查結(jié)果看，天水地區(qū)健身俱樂部的經(jīng)營者年齡在30-55歲之間，并且男性高于女性。隨著社會閱歷的增加，一般在30歲～55歲之間的時候，人生經(jīng)歷、能力及閱歷都處于巔峰時期，比較適合創(chuàng)業(yè)。所以天水地區(qū)健身俱樂部經(jīng)營管理者年齡結(jié)構(gòu)比較合理。

2.2.2經(jīng)營者的學(xué)歷與所學(xué)專業(yè)分析。

經(jīng)營者學(xué)歷結(jié)構(gòu)與所學(xué)專業(yè)與其管理水平有一定相關(guān)性。一般來說，學(xué)歷較高且專業(yè)是管理方面的管理者，其健身俱樂部的運轉(zhuǎn)具有長遠的發(fā)展規(guī)劃，對俱樂部的工作人員有科學(xué)管理，但對體育專業(yè)知識和行業(yè)發(fā)展的情況不甚了解；而教練出身的管理者對專業(yè)知識更了解，但經(jīng)營和管理方面的知識懂得不多[3]。

調(diào)查得知：天水地區(qū)健身俱樂部經(jīng)營者學(xué)歷相對較低，大多是一些具有經(jīng)濟頭腦的商人，不具備一定的專業(yè)管理水平，一些兼職教練的管理者，沒有經(jīng)過專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)和系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，大多是通過短期學(xué)習(xí)或長期鍛煉，專業(yè)知識較薄弱，有礙天水地區(qū)的體育健身產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及長遠利益。

2.2.3經(jīng)營者經(jīng)營理念的分析。

健身俱樂部的經(jīng)營理念是指健身俱樂部在經(jīng)營和服務(wù)過程中所形成的哲理、品質(zhì)、價值取向和文化。“以人為本”經(jīng)營理念是健身俱樂部的管理宗旨[4]。健身俱樂部的經(jīng)營管理者的經(jīng)營理念應(yīng)全面，如果一味追求“利潤最大化”則會影響健身俱樂部的長遠發(fā)展。調(diào)查中，值得欣喜的是經(jīng)營者把“以人為本”的經(jīng)營管理理念排在第一。說明天水地區(qū)健身俱樂部經(jīng)營管理者還具有比較合理的經(jīng)營理念。

2.3天水地區(qū)健身俱樂部教練員的現(xiàn)狀分析

2.3.1健身教練員性別結(jié)構(gòu)、年齡分析。

據(jù)調(diào)查結(jié)果分析，目前天水地區(qū)健身俱樂部教練員中女性偏多（70%），男性較少（30%）。今后俱樂部教練員的隊伍建設(shè)應(yīng)加大男性教練員的比重。

調(diào)查結(jié)果還顯示：天水地區(qū)健身俱樂部教練員年齡層次集中在20歲～45歲之間，趨于年輕化。其中20歲以下1名（5%），20歲～30歲10名（50%），30歲～40歲6名（30%），40歲～50歲2名（10%），50歲以上1名（5%）。符合我國健身行業(yè)的年輕化特點。因為健身行業(yè)對教練員的形象、氣質(zhì)、素質(zhì)要求高，年輕人外表陽光、精力充沛，充滿朝氣和活力，善于接受新事物，對不斷出現(xiàn)的時尚健身項目能及時掌握，滿足消費者的需要，有利于健身俱樂部的發(fā)展。

2.3.2健身教練員學(xué)歷與所學(xué)專業(yè)分析。

統(tǒng)計結(jié)果表明：天水地區(qū)健身俱樂部教練員的學(xué)歷相對較低。健身教練員文化程度本科4名（20%），大專8名（40%），高中（中專）6名（30%），初中及初中以下2名（10%）。健身指導(dǎo)員工作具有科學(xué)性，要求有高學(xué)歷人才，這樣才有利于對知識和技能的把握，能提高健身行業(yè)的整體服務(wù)水平。

在專業(yè)方面，教練員體育、舞蹈及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的相對較少，大多是通過短期的學(xué)習(xí)或長期的鍛煉，沒有經(jīng)過系統(tǒng)專業(yè)的學(xué)習(xí)。隨著天水地區(qū)經(jīng)濟的迅速發(fā)展，居民生活水平不斷提高，人們的健身意識不斷增強。健身俱樂部要具有專業(yè)知識的、高素質(zhì)、高學(xué)歷的指導(dǎo)員，因此，在招聘教練員時應(yīng)對學(xué)歷和所學(xué)專業(yè)有一定的要求。

2.3.3健身教練員參加培訓(xùn)分析。

隨著健身行業(yè)的不斷發(fā)展，健身教練員需要掌握最前沿的科學(xué)健身知識，所以要不斷提高自身的專業(yè)水平，技術(shù)和技能，進而為俱樂部創(chuàng)造更多效益。調(diào)查表明：天水地區(qū)健身教練員對參加培訓(xùn)的態(tài)度有10%的教練員認(rèn)為“非常重要”；30%的教練員認(rèn)為“比較重要”；20%的教練員認(rèn)為“不重要”，說明絕大多數(shù)教練員有繼續(xù)學(xué)習(xí)、深造的機會。

天水地區(qū)健身俱樂部教練員培訓(xùn)的途徑一般有以下幾種：體育學(xué)院的專業(yè)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)8人（20%）；長期鍛煉12人（30%）；各種媒體傳授20人（50%）。說明大多數(shù)教練員培訓(xùn)途徑比較局限，不夠系統(tǒng)專業(yè)，從而影響健身俱樂部的發(fā)展。

2.4天水地區(qū)健身俱樂部消費者現(xiàn)狀

2.4.1消費者年齡與性別分析。

在93份有效問卷中，天水地區(qū)健身俱樂部消費者年齡主要集中于中青年人，20歲-35歲25人（27%）。30歲-40歲41人（44%），41歲-50歲16人（17%）。說明中青年消費者大多具備一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)，容易接受現(xiàn)代化生活方式、社交方式和消費方式；也表明中青年時社會的中間力量，由于來自工作和家庭甚至社會的多方面壓力，期望通過健身緩解壓力、促進健康，提高生活品質(zhì)。50歲以上的消費者明顯比較少，一方面由于老年人思想保守，不愿花錢，他們一般會選擇一些免費場地（公園。社區(qū)廣場等）鍛煉身體。另一方面，健身俱樂部的項目設(shè)置、運動量不適合老年消費者。

調(diào)查中女性62人（67%），男性31人（33%），明顯看出男性消費者所占比例遠低于女性。一方面，一般健身俱樂部大多運動項目（有氧舞蹈、瑜伽、有氧健身操、拉丁、普拉提）的設(shè)置適合女性健身，而男性消費者則傾向于通過器械訓(xùn)練肌肉，健美形體，鍛煉方式比較單一。這說明健身俱樂部的項目設(shè)置與消費的群體有很大關(guān)系。另一方面，由于女性相對男性而言天生愛美、更注重外在形象，通過健身，不但可以促進健康、降脂減肥，而且可以塑造優(yōu)美形體；再者是女性的消費行為比較感性化[5]。

2.4.2消費者文化程度和工作性質(zhì)、健身意的分析。

調(diào)查得出：目前天水地區(qū)健身俱樂部會員，大部分人受過良好教育、以靜態(tài)型工作性質(zhì)的人群為主。因為高學(xué)歷人群有較高的經(jīng)濟收入，有較高的健身意識，長時間的靜態(tài)型工作造成運動不足，體質(zhì)下降。因此，工作之余健身運動成為他們的最佳選擇。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：健身者來健身的動機以增進健康（降脂減肥）最多，塑造形體緩解壓力、增進交往的有一定數(shù)量的人。在物質(zhì)生活日益豐富的現(xiàn)代社會，人們意識到身體健康的重要性。參加健身的動機變得多樣化，這些都與現(xiàn)代社會競爭日趨激烈、工作節(jié)奏快，人們的壓力越來越大等有很大關(guān)系。

2.4.3影響消費者參加健身消費的因素分析。

調(diào)查得出，影響消費者參加健身的主要因素是網(wǎng)絡(luò)、電視廣播和報紙雜志，說明影響消費者參加健身的因素是多渠道的，在對俱樂部宣傳時，要特別注意網(wǎng)絡(luò)、電視廣播等重要渠道[6]。

2.5天水地區(qū)健身俱樂部發(fā)展存在的問題

2.5.1經(jīng)營項目設(shè)置不完善，缺乏針對性。

俱樂部選擇什么經(jīng)營項目，實際上已經(jīng)框定自己的目標(biāo)群體。從調(diào)查結(jié)果看，沒有很好地細分市場，一般健身俱樂部大多設(shè)置適合女性的運動項目，而男性消費者鍛煉方式比較單一。有些雖然經(jīng)營項目比較少，缺少針對會員制定具體的運動處方等服務(wù)。消費人群主要為中青年人，集中在公務(wù)員、事業(yè)單位人員、企業(yè)白領(lǐng)等具有穩(wěn)定收入的靜態(tài)職業(yè)群體。消費不適于大眾化，服務(wù)體系不是很完善。

2.5.2缺乏營銷理念。

閱讀相關(guān)資料，得出天水地區(qū)健身俱樂部營銷手段不成熟，比較單一，不能將資源很好地運用。他可以從公益、文化、熱點等各個角度，運用廣告、促銷、活動等多種手段力爭在一定時間和空間內(nèi)產(chǎn)生轟動效應(yīng)[7]。

2.5.3過于注重眼前利益，忽略長遠利益。

為了急于回收資金，局限于短期的促銷活動，忽略長期發(fā)展。經(jīng)營要慢慢進入消費者的生活中，使其不知不覺養(yǎng)成參與健身活動的習(xí)慣，成為俱樂部忠實的消費者。

3.結(jié)論與發(fā)展對策

3.1結(jié)論

3.1.1目前，天水地區(qū)健身俱樂部的發(fā)展具有很大潛力。

3.1.2天水地區(qū)健身俱樂部規(guī)模以中、小為主，位置集中在商業(yè)區(qū)，經(jīng)營方式主要采用會員制與非會員制相結(jié)合。

3.1.3天水地區(qū)健身俱樂部經(jīng)營項目大多設(shè)置適合女性的運動項目，而男性消費者鍛煉方式比較單一，對老年人的特點的健身項目比較少。

3.1.4天水地區(qū)健身俱樂部經(jīng)營者年齡合理，但專業(yè)和學(xué)歷相對薄弱，值得欣喜的是管理理念較為統(tǒng)一，以“以人為本”為主。

3.1.5天水地區(qū)健身俱樂部教練員趨于年輕化，但女性教練比重遠大于男性。天水地區(qū)教練員的學(xué)歷與專業(yè)較差，不夠系統(tǒng)專業(yè)。

3.1.6消費人群主要為中青年人，集中在公務(wù)員、事業(yè)單位人員、企業(yè)白領(lǐng)等具有穩(wěn)定收入的靜態(tài)職業(yè)群體，大部分人受過良好的教育，消費者具有降脂減肥、塑造形體、緩解壓力等多元化健身動機。

3.2發(fā)展對策

3.2.1建立較完善的市場法規(guī)和制度，強化管理者和經(jīng)營者的法規(guī)意識，有關(guān)部門協(xié)調(diào)監(jiān)督和宏觀指導(dǎo)并多鼓勵、多扶持。

3.2.2提高俱樂部內(nèi)部管理水平（如加強人力資源管理，提高管理者業(yè)務(wù)水平等），完善俱樂部的規(guī)章制度。俱樂部的經(jīng)營者及管理人員應(yīng)努力提高其自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。這就要求經(jīng)營者和管理者在課的內(nèi)容方面體現(xiàn)出“新、易、輕、美、趣”等方面要求。

3.2.3發(fā)揮健身俱樂部的地域優(yōu)勢，營造俱樂部的環(huán)境（如硬件設(shè)施。場地通風(fēng)、器材擺放合理。浴室設(shè)置等），樹立品牌形象。開展一些特色服務(wù)（如會員折扣、禮物。健身體驗卡等）。

3.2.4整合俱樂部收費與經(jīng)濟發(fā)展水平。建立和完善俱樂部服務(wù)體系，加強媒體宣傳力度，正確指導(dǎo)人們的健身體育的需要，完善體育設(shè)施，制定廣大體育消費者所能承受的收費標(biāo)準(zhǔn)，以吸引更多的消費者到俱樂部消費[8]。總之，就是合理消費大眾化，服務(wù)水平不斷提高，滿足大眾健身的需要。

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