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河北高校圖書館社會化服務(wù)研究

2016-03-25 11:16楊淑亞張春雨溫暄
河南圖書館學(xué)刊 2016年3期
關(guān)鍵詞:社會化服務(wù)高校圖書館

楊淑亞++張春雨++溫暄

關(guān)鍵詞:高校圖書館;河北高校圖書館;社會化服務(wù)

摘要:文章闡述了國內(nèi)外高校圖書館社會化服務(wù)的現(xiàn)狀,通過對河北高校圖書館網(wǎng)站社會化服務(wù)的調(diào)查、分析及發(fā)現(xiàn)存在的問題,指出河北高校圖書館社會化服務(wù)研究的必要性。

中圖分類號:G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1003-1588(2016)03-0033-03

1國內(nèi)外高校圖書館社會化服務(wù)研究現(xiàn)狀

在西方發(fā)達(dá)國家,政府非常重視高校圖書館社會化服務(wù)功能,社會化服務(wù)形式多種多樣,社會化服務(wù)模式已經(jīng)成熟,社會化服務(wù)開放程度高。美國早在20世紀(jì)60年代開始倡導(dǎo)各種圖書館積極為社會服務(wù),如:葉莎莎、朱小梅在《國外大學(xué)圖書館對外開放服務(wù)模式探析》中談到,在美國,公立大學(xué)的圖書館一般都向公眾開放,無須出示任何證件。有些私立大學(xué)不對外開放,但實際操作中并不嚴(yán)格拒絕外人進(jìn)入[1]。英國高校圖書館社會化服務(wù)情況也很好,馮程程、李佳在《高校圖書館社會化服務(wù)分析》中提到英國大學(xué)圖書館一般從建校起就對社會開放,有專屬部門為社會讀者服務(wù)[2]。日本也是世界上圖書館事業(yè)發(fā)達(dá)的國家,楊文建在《高校圖書館社會化服務(wù)的現(xiàn)實問題與對策》中指出:日本公立大學(xué)圖書館全部向社會開放,私立大學(xué)也大多向民眾開放。山梨大學(xué)圖書館針對弱勢群體有多種服務(wù)[3]。其他國家的高校圖書館如:德國、意大利、澳大利亞等也積極地進(jìn)行社會化服務(wù),李征在《高校圖書館社會化服務(wù)模式探討》中提到德國大學(xué)圖書館全方位向市民開放,德國法蘭克福大學(xué)圖書館有40%的服務(wù)量是面向社會的[4]?,F(xiàn)在,國外高校圖書館社會化服務(wù)的目標(biāo)是如何更好地滿足社會用戶需求。

國外高校圖書館社會化服務(wù)程度高與其法制建設(shè)有密切關(guān)系,美國有《圖書館服務(wù)法》《國家期刊系統(tǒng)》《圖書館服務(wù)與技術(shù)法》等;英國有《公共圖書館法》《不列顛圖書館法》;日本有《國立國會圖書館法》《圖書館法》和《學(xué)校圖書館法》。這些圖書館法的制定為各國圖書館事業(yè)的發(fā)展提供了政策上的支持和保障。

我國高校圖書館社會化服務(wù)較國外起步晚,開始于20世紀(jì)80年代初,主要是針對高校圖書館社會化服務(wù)必要性、可行性及模式的理論研究。我國信息資源分布集中于大城市和東南沿海地區(qū),分布于文化、科技、高等教育系統(tǒng),這些地區(qū)的高校圖書館社會化服務(wù)開始早,開放程度較其他地區(qū)高。1988年,廣東省五邑大學(xué)圖書館向校外200名讀者發(fā)放借閱證,開展社會化服務(wù);20世紀(jì)90年代,廣東惠州學(xué)院圖書館開始為校外讀者辦理借閱證;1996年,深圳大學(xué)圖書館對社會開放,實行收費制度;2004年,浙江林學(xué)院圖書館為市民提供閱覽書籍服務(wù);2006年,南開大學(xué)圖書館與泰達(dá)圖書館簽署了科技查新合作協(xié)議,提供信息服務(wù);2008年,中國圖書館學(xué)會發(fā)布了《圖書館服務(wù)宣言》,確立了“現(xiàn)代圖書館秉承對全社會開放的理念”,討論了“高校和科研機構(gòu)圖書館如何開展社會化服務(wù)”“圖書館服務(wù)的公益性與社會化”等重要議題,推進(jìn)了高校圖書館社會化服務(wù)的進(jìn)程。2012年,首都圖書館聯(lián)盟宣告成立,北京34所高校圖書館將逐步向社會免費開放。2012年暑期,清華大學(xué)校長陳吉寧代表全國41所高校,向全國高校發(fā)出倡議,承諾定期設(shè)立校園開放日,向社會免費開放圖書館,被許多高校圖書館所響應(yīng)[5]。2014年12月,四川大學(xué)等成都11所高校圖書館免費對外開放,四川省高等學(xué)校圖書情報工作委員會為此專門擬定了《成都地區(qū)部分高校圖書館面向社會開放管理辦法(試行)》,規(guī)定市民可在開放圖書館的高校免費辦理借閱證。近年來,高校圖書館有一些社會化服務(wù)模式成功案例,如:江漢大學(xué)圖書館同企業(yè)合作,對其開放文獻(xiàn)信息資源;樂山師范學(xué)院與公共圖書館合作,實現(xiàn)資源共享;中國礦業(yè)大學(xué)圖書館與中國煤炭工業(yè)協(xié)會合作,開展信息服務(wù);遼寧工程技術(shù)大學(xué)圖書館同政府簽署合作協(xié)議,建設(shè)科技公共服務(wù)平臺,面向市民開放。

我國高校圖書館社會化服務(wù)進(jìn)程較緩慢,截至目前,我國還未有一部圖書館法,隨著我國人民群眾精神文化需求的日益增長和公共圖書館事業(yè)的發(fā)展,社會各界對推進(jìn)圖書館立法已形成共識。2008年,文化部正式啟動《公共圖書館法》立法工作,通過立法推動我國圖書館事業(yè)發(fā)展,加快我國高校圖書館社會化服務(wù)。

2河北高校圖書館社會化服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查及分析

河北高校圖書館社會化服務(wù)基本上是空白,筆者通過進(jìn)入河北省118所高校圖書館網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查,主要查看讀者服務(wù)和入館規(guī)定兩項中有無提到社會讀者服務(wù)方面的內(nèi)容,了解社會化服務(wù)基本情況。

表1參照了2015年5月21日教育部發(fā)布的2015年全國高校名單。其中,河北省是118所,包括35所本科院校、23所民辦本科院校、48所??圃盒?、12所民辦??圃盒?。

提及對外服務(wù)的圖書館網(wǎng)頁內(nèi)容主要是校外讀者憑介紹信及本人證件,經(jīng)館領(lǐng)導(dǎo)同意后入館的描述。未提及對外服務(wù)的情況主要包括:網(wǎng)頁上沒有對校外讀者的內(nèi)容,個別高校無圖書館網(wǎng)頁或圖書館網(wǎng)頁打不開。[KG(0.1mm]本科院校提及對外服務(wù)占總數(shù)的9.32%,本科院校(民辦)提及對外服務(wù)占總數(shù)的5.08%[KG)],??圃盒L峒皩ν夥?wù)占總數(shù)的5.93%,??圃盒#褶k)提及對外服務(wù)占總數(shù)的0.85%。根據(jù)數(shù)據(jù)分析,本科院校在四組分類中占優(yōu)勢,總體數(shù)據(jù)表明河北省高校圖書館在網(wǎng)頁宣傳力度上沒有重視社會化服務(wù)這一問題。其中,在圖書館網(wǎng)頁中只有廊坊師范學(xué)院、河北北方學(xué)院、河北建筑工程學(xué)院、燕京理工學(xué)院、北京交通大學(xué)海濱學(xué)院5所高校圖書館對校外讀者做了簡要的說明。在此基礎(chǔ)上,筆者又對35所本科院校圖書館網(wǎng)頁上文獻(xiàn)傳遞與館際互借做了詳細(xì)調(diào)查,其中,河北師范大學(xué)、 河北農(nóng)業(yè)大學(xué)、 燕山大學(xué)、 河北科技師范學(xué)院四所高校圖書館對校外讀者進(jìn)行了文獻(xiàn)傳遞服務(wù), 燕山大學(xué)、 河北北方學(xué)院2所學(xué)校對校外讀者進(jìn)行了館際互借服務(wù)。

只有少數(shù)學(xué)者在文獻(xiàn)中提及河北高校圖書館社會化服務(wù)方面國的內(nèi)容,如:姜波在《高校圖書館社會服務(wù)功能拓展研究——以秦皇島市高校為例》一文中選取了6所本專科院校及周邊社會公眾對于高校圖書館開展社會化服務(wù)的需求狀況進(jìn)行調(diào)查研究,問卷調(diào)查顯示,社會讀者對高校圖書館開展社會化服務(wù)抱有較高的期待和需求,但秦皇島市各高校圖書館在服務(wù)社會方面還只是停留在理論探討和簡單嘗試階段[6]。李會敏、魏豫州在《高校圖書館社會化服務(wù)研究——以保定為例》中提到保定高校圖書館數(shù)量眾多,信息資源豐富,部分已經(jīng)開始對外開放,開放程度較低[7]。吳克梅、馮冬梅在《影響唐山市高校圖書館社會化服務(wù)的因素分析》中介紹了唐山市高校圖書館社會化服務(wù)受到自身局限性、缺乏對社會需求的了解、管理機制等諸因素的影響[8]。通過文獻(xiàn)分析,河北省高校圖書館社會化服務(wù)處在理論研究階段,在全國處于低水平發(fā)展階段,只有極少數(shù)高校圖書館對外實行開放,其社會化服務(wù)程度不夠深入,也只是個別項目的社會服務(wù)。如:燕山大學(xué)圖書館的科技查新,河北農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館的個性化信息服務(wù),石家莊鐵道學(xué)院圖書館的“土木工程信息網(wǎng)”等。在高校圖書館社會化服務(wù)發(fā)展的大趨勢環(huán)境下,河北高校圖書館社會化服務(wù)需要快速發(fā)展才能跟上圖書館事業(yè)的發(fā)展,縮小與國內(nèi)外高校圖書館社會化服務(wù)的差距。endprint

3河北高校圖書館社會化服務(wù)存在的問題

3.1河北高校圖書館自身存在的問題

河北高校圖書館館員長期禁錮于傳統(tǒng)的服務(wù)與本校師生的定位,同發(fā)達(dá)省份的高校圖書館相比思想開放意識低、社會化服務(wù)職責(zé)感缺失。近幾年河北高校進(jìn)行新校區(qū)建設(shè),學(xué)校資金緊張, 對圖書館社會化服務(wù)考慮不足。同時, 進(jìn)行社會化服務(wù)需要各種物力、 人力及財力的支持, 從領(lǐng)導(dǎo)到一線職工在具體實施時都有一定的困難,造成社會化服務(wù)動力不足。

3.2地方政府的扶持力度小

高校圖書館是高校的教學(xué)科研輔助部門,由其高校直接管理,與地方政府無從屬關(guān)系。地方政府對公共圖書館建設(shè)提供資金保障,對高校圖書館既無相關(guān)政策法規(guī)出臺也無資金扶持。高校圖書館社會化服務(wù)無國家硬性要求,在河北省沒有把高校圖書館納入地方政府文化建設(shè)整體規(guī)劃,社會化服務(wù)多數(shù)處于被動狀態(tài),沒有統(tǒng)一的目標(biāo)準(zhǔn)則,實行起來難度大,相關(guān)的圖書館學(xué)會也沒有社會化服務(wù)指導(dǎo)準(zhǔn)則。河北高校圖書館有著豐富的館藏、信息資源優(yōu)勢,應(yīng)建立有效的社會化服務(wù)運行機制,從制度上保障社會化服務(wù),積極為地方政府服務(wù),加強與政府的合作,爭取政府資金扶持。

3.3河北省公眾科學(xué)素養(yǎng)低

河北省是農(nóng)業(yè)大省,農(nóng)業(yè)人口占7成以上,河北省公眾科學(xué)素養(yǎng)水平明顯低于東部沿海地區(qū),公眾對科普場館、圖書館的利用率遠(yuǎn)不及沿海發(fā)達(dá)地區(qū)。近幾年,隨著河北省高校擴招擴建,新建校區(qū)大都建設(shè)在郊區(qū),周邊地區(qū)大多是村民居住地或無人區(qū),他們對高校圖書館的信息資源了解少之又少,對高校大多是望而卻步,更談不上利用高校圖書館去學(xué)習(xí)知識。由于農(nóng)村人口長期受教育條件影響,人文素養(yǎng)水平較低,管理起來難度相對較大,作為有大局服務(wù)意識的高校要積極引導(dǎo)民眾利用高校資源。

3.4社會宣傳力度低

社會讀者對高校圖書館資源缺乏詳細(xì)的認(rèn)知,圖書館缺乏對社會用戶的宣傳。在對河北省高校圖書館社會化服務(wù)網(wǎng)頁調(diào)查時,大多數(shù)高校在其網(wǎng)頁上無明確的說明,社會讀者瀏覽網(wǎng)頁時,不知道學(xué)校圖書館是否對外開放,自己能享有哪些服務(wù)。圖書館可把社會化服務(wù)作為一項內(nèi)容單列出來,做一個詳細(xì)說明,并加強河北省各高校圖書館資源宣傳力度,提高河北省高校在社會上的影響力。

4河北高校圖書館社會化服務(wù)的必要性

2002年教育部頒發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程(修訂)》教高[2002]3號第二十—條規(guī)定:有條件的高校圖書館應(yīng)盡可能地向社會讀者和社區(qū)讀者開放,面向社會提供文獻(xiàn)信息和技術(shù)咨詢服務(wù),可根據(jù)材料和勞動的消耗或服務(wù)成果的實際效益收取適當(dāng)費用。這項規(guī)定為高校圖書館面向社會服務(wù)提供了文件依據(jù)。

4.1圖書館事業(yè)發(fā)展的需要

加強高校圖書館與本地市圖書館的合作,實現(xiàn)館際互借,為社會讀者提供高效快捷的服務(wù)。如:河北科技大學(xué)、河北師范大學(xué)、河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)等可加強與河北省圖書館的合作,實現(xiàn)一卡通與資源合作共享,這樣既有利于社會讀者高效快捷地查找到所需資源,也增強了高校圖書館資源的利用率。

4.2社會讀者需求的需要

2014年12月,《河北青年報》“民意調(diào)查版塊”通過街頭走訪和網(wǎng)絡(luò)問卷,對161位受訪者(市民網(wǎng)友114人,石家莊市在校大學(xué)生47人)進(jìn)行了問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示:77.16%的受訪市民希望大學(xué)圖書館開放;但對在校大學(xué)生調(diào)查時發(fā)現(xiàn),76.6%的受訪者不希望如此。這份調(diào)查反映了聚集的城市人口對于高校圖書館社會化服務(wù)的態(tài)度和對高校資源共享的渴望,高校圖書館對市民開放可拓寬民眾學(xué)習(xí)知識的渠道,提升民眾的科學(xué)素養(yǎng)。

4.3推動社會經(jīng)濟的需要

2004年,河北省政府提出人才強省戰(zhàn)略政策,人才隊伍的培育和發(fā)展離不開知識的滋養(yǎng),高校圖書館可為地域經(jīng)濟發(fā)展起到重要作用。河北省是農(nóng)業(yè)大省,河北農(nóng)業(yè)大學(xué)可發(fā)展特色自然科學(xué)資源優(yōu)勢, 建設(shè)信息資源庫與對口農(nóng)業(yè)院所聯(lián)合, 支持農(nóng)業(yè)院所研究人員做好課題, 為本地區(qū)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。

4.4提高河北省民眾素質(zhì),促進(jìn)河北省文化大發(fā)展

根據(jù)河北省各高校圖書館自身資源條件,可向附近居民免費辦理借閱證,吸引社會讀者進(jìn)校閱讀學(xué)習(xí),提高周圍居民的文化素養(yǎng)。有一些新建高校,如:河北師范大學(xué)圖書館設(shè)施完備,有多功能廳、報告廳、培訓(xùn)中心等可為社會讀者舉辦一些講座,為一些有需求者提供學(xué)習(xí)交流的機會;另外還有一些特色高校圖書館,如:石家莊幼兒師范高等專科學(xué)校的幼兒教育方面的圖書豐富,可服務(wù)于幼兒園和家長,提高人口素質(zhì)。

參考文獻(xiàn):

[1]葉莎莎,朱小梅.國外大學(xué)圖書館對外開放服務(wù)模式探析[J].圖書館學(xué)研究,2012(6):88-93.

[2]馮程程,李佳.高校圖書館社會化服務(wù)的分析[J].中國環(huán)境管理干部學(xué)院學(xué)報,2013(6):86-88.

[3]楊文建.高校圖書館社會化服務(wù)的現(xiàn)實問題與對策[J].圖書館理論與實踐,2015(7):63-66.

[4]李征.高校圖書館社會化服務(wù)模式探討[J].現(xiàn)代情報,2009(2):28-31.

[5]杜輝,王磊,劉曉.高校圖書館社會化服務(wù)政策設(shè)計[J].圖書館工作與研究,2014(12):52-55.

[6]姜波.高校圖書館社會服務(wù)功能拓展研究:以秦皇島市高校為例[J].河北科技圖苑,2013(5):11-14.

[7]李會敏,魏豫州.高校圖書館社會化服務(wù)研究:以保定為例[J].河南科技,2013(23):259-260.

[8]吳克梅,馮冬梅.影響唐山市高校圖書館社會化服務(wù)的因素分析[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟,2010(11):117-118.

(編校:崔萌)endprint

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