周子舒

摘 要：經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展推動(dòng)著現(xiàn)代各項(xiàng)科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步。信息化、自動(dòng)化和智能化已經(jīng)成為現(xiàn)代生活的標(biāo)志。物聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展日趨成熟的必然結(jié)果，近年來，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)越來越深入人們的現(xiàn)代化生活中。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，現(xiàn)代物流系統(tǒng)不斷發(fā)展完善。逆向物流作為物流系統(tǒng)中的一個(gè)新興領(lǐng)域，有著巨大的研究價(jià)值。本文，在物聯(lián)網(wǎng)的背景下，研究了逆向物流系統(tǒng)的發(fā)展和構(gòu)建，提供了具體構(gòu)建方法和注意事項(xiàng)。

關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)；逆向物流；信息系統(tǒng)；構(gòu)建；研究

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，近年來，我國的物流業(yè)得到了很大的發(fā)展。電子商務(wù)的出現(xiàn)使得現(xiàn)代物流信息系統(tǒng)的弊端不斷出現(xiàn)，傳統(tǒng)的物流信息系統(tǒng)已經(jīng)越來越不能適應(yīng)現(xiàn)代生活的發(fā)展。為此，新型物流信息系統(tǒng)的研究成為促進(jìn)現(xiàn)代各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必要。物聯(lián)網(wǎng)（Internet of things）是信息化時(shí)代發(fā)展的必經(jīng)階。顧名思義，物聯(lián)網(wǎng)是指物品與物品之間通過網(wǎng)絡(luò)連接，達(dá)到物物之間相互通信的功能。逆向物流是相對正向物流而言的概念，是一種新型的物流信息系統(tǒng)。通俗來說，逆向物流是指商家和客戶委托第三方物流公司將所需要托運(yùn)的物品運(yùn)送到商家或客戶的指定位置的一種物流系統(tǒng)。逆向物流的出現(xiàn)解決了傳統(tǒng)的物流信息系統(tǒng)中效率低下、費(fèi)用昂貴等缺點(diǎn)。近年來，隨著物聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展，逆向物流越來越受到企業(yè)和用戶們的擁戴。逆向物流為經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和環(huán)境發(fā)展等都有著十分重要的聯(lián)系。因此，逆向物流的研究是十分必要的。本文，在物聯(lián)網(wǎng)的背景下，研究了現(xiàn)代逆向物流信息系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)，討論了其發(fā)展和構(gòu)建過程。

二、逆向物流信息系統(tǒng)的發(fā)展

逆向物流信息系統(tǒng)的出現(xiàn)是各因素的綜合結(jié)果，是經(jīng)濟(jì)、社會(huì)以及環(huán)境等發(fā)展的必然要求。以下，分別在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境三方面的基礎(chǔ)上討論了逆向物流出現(xiàn)的必然性。

1.經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)逆向物流的發(fā)展

逆向物流信息系統(tǒng)是指企業(yè)委托第三方物流公司將消費(fèi)者使用過的或?qū)οM(fèi)者沒有價(jià)值的物品進(jìn)行回收。一方面，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展進(jìn)步，促進(jìn)了人們生活消費(fèi)的提高。購物已經(jīng)從傳統(tǒng)的生活需要變成了人們?nèi)粘Ｉ畋夭豢缮俚幕顒?dòng)。隨著現(xiàn)代人們的消費(fèi)不斷增加，各種生活垃圾也不斷出現(xiàn)。為了減少各種垃圾的出現(xiàn)，逆向物流信息系統(tǒng)隨之出現(xiàn)。另一方面，經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)，促進(jìn)個(gè)各種大小企業(yè)的發(fā)展。21世紀(jì)以來，我國大大小小的企業(yè)如雨后春筍般不斷出現(xiàn)。越來越多的企業(yè)使得其競爭越來越激烈，企業(yè)想要獲得發(fā)展，不得不提高自身競爭力，降低成本，提高利潤。逆向物流的出現(xiàn)為企業(yè)降低成本提供了可能。企業(yè)通過物流系統(tǒng)回收消費(fèi)者不再需要的物品，將回收到的物品加以循環(huán)利用。所謂“垃圾”是放錯(cuò)位置的寶貝，通過逆向物流可以大大降低企業(yè)成本，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

2.政府管制與逆向物流

企業(yè)的發(fā)展離不開政府的管制，為了平衡發(fā)展和社會(huì)和諧各方面之間的因素，一定的管制手段是必要的。企業(yè)的不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)水平的不斷進(jìn)步，人們生活水平隨之提高，生活中的各項(xiàng)消費(fèi)活動(dòng)也呈增加趨勢。導(dǎo)致了各種生活垃圾越來越多。為了控制這種局面，政府需要制定相關(guān)政策或者法規(guī)，明確規(guī)定企業(yè)應(yīng)該建立逆向物流系統(tǒng)以平衡企業(yè)的發(fā)展。沒有政府的有效管制手段，逆向物流的發(fā)展可能只是紙上談兵。因此，政府的管制為逆向物流的發(fā)展做出了有力的保障。

3.環(huán)境的發(fā)展需要逆向物流

21世紀(jì)提倡和諧發(fā)展，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不能以犧牲環(huán)境為代價(jià)。保護(hù)環(huán)境已經(jīng)成為我國的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。逆向物流信息系統(tǒng)的提出響應(yīng)了環(huán)境保護(hù)的政策。企業(yè)通過構(gòu)建合適的逆向物流信息系統(tǒng)不僅可以降低企業(yè)生產(chǎn)成本。而且通過逆向物流信息系統(tǒng)將不必要的物品進(jìn)行回收，減少了垃圾的產(chǎn)生，保護(hù)了生態(tài)環(huán)境。隨著人們消費(fèi)的增長，生活垃圾的積累越來越多，為了保護(hù)環(huán)境，逆向物流的發(fā)展已經(jīng)越來越成為必要。

三、物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下逆向物流信息系統(tǒng)的構(gòu)建

1.物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下逆向物流信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來，本文主要分析了在物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下逆向物流信息系統(tǒng)的構(gòu)建。物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的逆向物流信息系統(tǒng)的構(gòu)建要包括以下功能結(jié)構(gòu)。

（1）系統(tǒng)功能架構(gòu)組成

從某種程度上逆向物流信息系統(tǒng)是由商戶或者商品生產(chǎn)者為了降低生產(chǎn)成本而提出的一種新型方法。因此，逆向物流信息系統(tǒng)應(yīng)該以商戶或者商品生產(chǎn)者作為系統(tǒng)運(yùn)作的管理者，在第三方物流運(yùn)輸公司的協(xié)助下完成物品的回收過程。具體來說，物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下逆向物流信息系統(tǒng)應(yīng)覆蓋整個(gè)生產(chǎn)銷售過程，從生產(chǎn)者到消費(fèi)者，最終再回流到生產(chǎn)者的手中。在此過程中，通過物聯(lián)網(wǎng)，將物品信息數(shù)據(jù)傳輸?shù)綌?shù)據(jù)庫中，使得物品與物品之間得以相互連接網(wǎng)絡(luò)。逆向物流信息系統(tǒng)在物聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下主要需要實(shí)現(xiàn)以下四種功能。分別是，初始化逆向物流信息數(shù)據(jù)、物品數(shù)據(jù)的跟蹤、物品信息數(shù)據(jù)的采集和回收物品的再利用。逆向物流信息系統(tǒng)在物聯(lián)網(wǎng)下系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)可以用如下圖表示。

（2）物品信息數(shù)據(jù)跟蹤管理

物品信息數(shù)據(jù)的跟蹤管理是物聯(lián)網(wǎng)下物流信息系統(tǒng)的一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)。通過建立數(shù)據(jù)庫跟蹤管理每個(gè)物品的實(shí)時(shí)流通狀態(tài)，方便管理者的掌控。逆向物流信息系統(tǒng)作為整個(gè)物流系統(tǒng)的一部分，既可以看作是一個(gè)不完整的部分，也可以看作一個(gè)完整的整體。一方面，逆向物流是整個(gè)物品從生產(chǎn)到銷售再到資源回收利用的一個(gè)環(huán)節(jié)，屬于整個(gè)物流鏈的一部分。另一方面，逆向物流系統(tǒng)包含了一個(gè)具體的物流信息系統(tǒng)的所有環(huán)節(jié)，所以可以單獨(dú)看作是一個(gè)完整的物流信息系統(tǒng)。因此，在對逆向物流信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)跟蹤過程中，數(shù)據(jù)庫的建立需要滿足兩方面的數(shù)據(jù)跟蹤。首先，物品從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者過程中，生產(chǎn)廠商需要時(shí)刻掌握物品的流通狀態(tài)。其次，物品在從消費(fèi)者手中進(jìn)行回收過程中的物品信息狀態(tài)的跟蹤管理。一般的物流信息系統(tǒng)只建立了物品銷售過程的數(shù)據(jù)跟蹤，而逆向物流信息系統(tǒng)對物品信息數(shù)據(jù)庫提出了更高的要求。只有實(shí)時(shí)掌握了物品的信息數(shù)據(jù)才能方便管理者采取正確的決策。

（3）回收物品決策系統(tǒng)

物品的回收對于企業(yè)來說不僅是為了響應(yīng)政府的號召，更加是為了企業(yè)的長久發(fā)展的利益。通過回收進(jìn)行資源再利用，既可以達(dá)到環(huán)境保護(hù)的目的，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，又可以節(jié)約成本，提高利潤空間。因此，回收物品的再利用過程是整個(gè)逆向物流信息系統(tǒng)的最為重要的部分。為了有效的對回收物品進(jìn)行資源再利用，首先務(wù)必要采取有效的手段進(jìn)行物品信息采集和處理。通過人為的方法進(jìn)行采集是完全不可能的，因此，需要建立合適的回收物品決策系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。將回收物品進(jìn)行統(tǒng)一管理，快速有效的采取物品數(shù)據(jù)信息，再利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一處理，決定回收物品的再利用或丟棄等。

2.物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下逆向物流信息系統(tǒng)運(yùn)作流程

物聯(lián)網(wǎng)逆向物流信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)給出了逆向物流信息系統(tǒng)建設(shè)的框架和要實(shí)現(xiàn)的功能。而物聯(lián)網(wǎng)逆向物流的信息運(yùn)作流程則具體規(guī)定了逆向物流的每個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作。給出逆向物流的構(gòu)建具體的要求。

（1）物流運(yùn)輸系統(tǒng)

任何物流系統(tǒng)都離不開運(yùn)輸，一個(gè)完整的逆向物流信息系統(tǒng)同樣需要有效的運(yùn)輸。在物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下通過建立合適的運(yùn)輸系統(tǒng)，完成物品的回收過程。一般的物流系統(tǒng)往往只包含商品從生產(chǎn)者手中流向消費(fèi)者手中的運(yùn)輸過程。而逆向物流是指將物品從消費(fèi)者手中收回到生產(chǎn)者手中的過程。因此，在逆向物流信息系統(tǒng)中，不僅要有有效的正向流通運(yùn)輸通道，還要建立合適的逆向物流運(yùn)輸通道，完成物品的逆向流通過程。

（2）物品信息的采集和傳遞

物聯(lián)網(wǎng)是指將物品之間通過特定的網(wǎng)絡(luò)相互連接，為了方便采集物品信息進(jìn)行決策處理。在具體的物聯(lián)網(wǎng)逆向物流信息系統(tǒng)中，通過RFID技術(shù)建立物品之間的通信系統(tǒng)。RFID模型中包含的數(shù)據(jù)錄入和采集系統(tǒng)有效的保證了逆向物流信息系統(tǒng)的物品數(shù)據(jù)采集。由于在物流系統(tǒng)中物品是處于一個(gè)動(dòng)態(tài)流通的過程中，生產(chǎn)管理者為了實(shí)時(shí)掌握物品信息的狀況，需要完成物品信息傳遞的功能。具體實(shí)現(xiàn)過程可以利用物聯(lián)網(wǎng)RFID技術(shù)建立物品信息傳遞協(xié)議。

（3）逆向物流供應(yīng)鏈回收物品的信息管理

建立逆向物流信息系統(tǒng)的最終目的是通過回收的物品進(jìn)行資源回收利用。在逆向物流信息管理系統(tǒng)中物品數(shù)據(jù)管理主要分為兩個(gè)層次。一方面，在物流信息系統(tǒng)中物品屬于不斷變化的動(dòng)態(tài)過程中，管理者無法一直人為跟蹤處理。因此，對物品數(shù)據(jù)的信息管理需要包括動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的跟蹤管理。另一方面，逆向物流系統(tǒng)將回收物品傳送到生產(chǎn)管理者手中之后，管理通過有效的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行物品數(shù)據(jù)回收，并進(jìn)行分類處理。

四、物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下逆向物流信息系統(tǒng)構(gòu)建的影響因素

物聯(lián)網(wǎng)逆向物流信息系統(tǒng)的實(shí)施是一個(gè)系統(tǒng)的工程，受各種因素的影響。影響因素分別來自社會(huì)、企業(yè)自身和技術(shù)。本文，分別討論了以上幾種因素對物聯(lián)網(wǎng)逆向物流信息系統(tǒng)構(gòu)建的影響。

1.政府管制程度

政府的有效管制可以加大逆向物流的建設(shè)力度。企業(yè)是以盈利為目的進(jìn)行產(chǎn)品銷售和管理的過程。而逆向物流信息系統(tǒng)的建設(shè)在前期需要進(jìn)行資金投入，這一點(diǎn)影響了企業(yè)進(jìn)行逆向物流信息系統(tǒng)建設(shè)的積極性。只有少部分具有遠(yuǎn)見的企業(yè)才會(huì)積極投入建設(shè)。這一方面，政府的管制是逆向物流信息系統(tǒng)建立的有效保證。政府通過完善相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)定逆向物流的建設(shè)。如果政府管制程度不夠，會(huì)直接影響逆向物流信息系統(tǒng)的建設(shè)。

2.企業(yè)成本投入

逆向物流信息系統(tǒng)的建設(shè)雖然可以一定程度上節(jié)約資源，降低企業(yè)相關(guān)成本。但是在逆向物流信息系統(tǒng)建設(shè)的前期需要投入較大的資本。很多中小企業(yè)考慮到這一點(diǎn)往往就望而卻步。為了建立完整的物聯(lián)網(wǎng)逆向物流信息系統(tǒng)首先需要利用RFID技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)信息采集和管理，再通過合理的運(yùn)輸通道進(jìn)行物品回收。企業(yè)成本的投入包括兩個(gè)方面，第一是直接資金的投入。第二是人才培養(yǎng)的投入，人才的培養(yǎng)需要資金的投入。如果企業(yè)在前期舍不得資本投入，會(huì)導(dǎo)致逆向物流信息系統(tǒng)建設(shè)不到位。

3.硬件和軟件技術(shù)的支持

物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下逆向物流信息系統(tǒng)的建設(shè)不是僅僅投入資本就可以的。沒有技術(shù)的支持逆向物流信息系統(tǒng)的建設(shè)只是紙上談兵。而現(xiàn)階段我國物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下逆向物流信息系統(tǒng)的建設(shè)還處于初級階段，各種技術(shù)還不夠成熟。而逆向物流信息系統(tǒng)是建立在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、RFID技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、信息傳遞技術(shù)等各種技術(shù)的支持下。各種軟件和硬件技術(shù)的不成熟會(huì)導(dǎo)致物流信息系統(tǒng)的不成熟。

五、結(jié)束語

逆向物流是現(xiàn)代物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下物流信息系統(tǒng)的一個(gè)不可或缺的部分。通過逆向物流不僅解決了企業(yè)之間競爭不平衡的狀況，降低了各企業(yè)生產(chǎn)成本，提高了利潤空間，同時(shí)還為環(huán)境保護(hù)作出了貢獻(xiàn)?；谖锫?lián)網(wǎng)逆向物流信息系統(tǒng)由此吸引了各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的目光，成為現(xiàn)代物流信息系統(tǒng)向更好目標(biāo)發(fā)展的必經(jīng)之路。本文，為了研究逆向物流信息系統(tǒng)首先介紹了逆向物流信息系統(tǒng)的發(fā)展，其次給出了逆向物流信息系統(tǒng)的構(gòu)建框架，最后介紹了影響逆向物流信息系統(tǒng)發(fā)展完善的因素。

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