鄭欽

從實(shí)驗(yàn)室到市場(chǎng)，“認(rèn)知”不僅僅是從技術(shù)走向商業(yè)而已，

而是通過(guò)集成平臺(tái)“搭臺(tái)”，聯(lián)手合作伙伴“唱戲”，構(gòu)建出認(rèn)知商業(yè)這張藍(lán)圖，

達(dá)到規(guī)模效應(yīng)，進(jìn)而引發(fā)新一輪的商業(yè)革命

覺(jué)得自己身體不適，打開(kāi)電腦，人機(jī)對(duì)話，經(jīng)過(guò)電腦的一系列問(wèn)詢(xún)與診斷，便可以初步判斷出病因，并能夠給出治療建議、主動(dòng)給你聯(lián)系相關(guān)領(lǐng)域的醫(yī)院……這并不是科幻小說(shuō)里的場(chǎng)景，而是IBM正在主導(dǎo)實(shí)現(xiàn)的藍(lán)圖。

3月1日，IBM大中華區(qū)董事長(zhǎng)陳黎明在2016 IBM論壇上宣布：IBM認(rèn)知商業(yè)戰(zhàn)略在中國(guó)正式落地。作為一家“百年老店”的科技公司，IBM將“認(rèn)知商業(yè)”視為繼“智慧的地球”之后的又一次重大轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，或?qū)⒁l(fā)堪比電子商務(wù)的又一次的商業(yè)變革大潮。

巨變浪潮中，認(rèn)知商業(yè)會(huì)在這個(gè)已經(jīng)電子化的大時(shí)代中，怎樣顛覆我們現(xiàn)行的商業(yè)模式呢？

當(dāng)萌IBM已經(jīng)通過(guò)與輝瑞制藥在中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域開(kāi)拓新版圖，并與科大訊飛簽署了合作備忘錄。

認(rèn)知時(shí)代大幕開(kāi)啟

無(wú)論是科幻迷還是科學(xué)研究者，都會(huì)把人工智能作為孜孜不倦的追求。機(jī)器是否可以在未來(lái)某天像人類(lèi)一樣思考，也是人類(lèi)一直在追尋的終極問(wèn)題。

1997 年，IBM研制的超級(jí)國(guó)際象棋電腦“深藍(lán)”首次擊敗了等級(jí)分排名世界第一的棋手加里·卡斯帕羅夫，開(kāi)啟了人工智能的新時(shí)代，讓遙遠(yuǎn)的愿景第一次觸手可及。

19年后，在2016 IBM論壇上，歷經(jīng)4年研發(fā)的認(rèn)知型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)——IBM Watson成為了會(huì)上的絕對(duì)主角。會(huì)上用視頻演示了一個(gè)虛擬形象的小恐龍，通過(guò)內(nèi)置通信終端，可以遠(yuǎn)程連接沃森知識(shí)庫(kù)，能對(duì)語(yǔ)音進(jìn)行精確識(shí)別，用自然語(yǔ)言回答孩子的提問(wèn)，惟妙惟肖，讓人忍俊不禁。

看似一段童真童趣的視頻卻開(kāi)啟了一段認(rèn)知商業(yè)的革命。Watson 的產(chǎn)生，讓認(rèn)知計(jì)算和大數(shù)據(jù)不再是科學(xué)家和工作人員眼中的冰冷的符號(hào)，而是走出實(shí)驗(yàn)室，融入到我們的生活中。

認(rèn)知計(jì)算，簡(jiǎn)單而言，就是你的電腦不再只是傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理工具，而是發(fā)展成具有認(rèn)知能力的系統(tǒng)，他們開(kāi)始具有感知、聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)、嗅覺(jué)，甚至能夠適應(yīng)人類(lèi)，自己理解、推理、并進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)，通過(guò)將認(rèn)知技術(shù)與行業(yè)領(lǐng)域知識(shí)的結(jié)合，認(rèn)知系統(tǒng)能夠更好地實(shí)現(xiàn)人與機(jī)器之間的自然的交互，人們可以更好地從海量復(fù)雜的數(shù)據(jù)中獲得更多洞察，從而做出更為精準(zhǔn)的決策。

一言以蔽之，你的電腦，開(kāi)始真正有了“自己”的認(rèn)知和推理能力，能像人一樣的“思考”。

50多年前，媒介理論家麥克盧漢提出了他“驚為天人”的觀念——媒介即人的延伸。認(rèn)知時(shí)代的到來(lái)，所給我們帶來(lái)的不僅僅是工具，更是我們大腦的延伸。Waston系統(tǒng)的誕生，把與現(xiàn)階段基于純粹搜索技術(shù)的“人機(jī)對(duì)話”拉伸到了更高一個(gè)層次。IBM所倡導(dǎo)的認(rèn)知計(jì)算更能夠自主學(xué)習(xí)、獨(dú)立思考，并且為人們提供“智庫(kù)”咨詢(xún)與參考，它跟大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等科技前沿領(lǐng)域的關(guān)鍵詞密不可分。

IBM中國(guó)研究院院長(zhǎng)、大中華區(qū)首席技術(shù)官沈曉衛(wèi)博士表示：“IBM在人工智能領(lǐng)域有40年以上持續(xù)不斷的研究。自Waston 2011年問(wèn)世以來(lái)，IBM在醫(yī)療、金融、教育等行業(yè)開(kāi)始了大量的客戶(hù)實(shí)踐，使得IBM在推動(dòng)行業(yè)應(yīng)用變革方面具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

顛覆現(xiàn)行商業(yè)模式

從實(shí)驗(yàn)室到市場(chǎng)，“認(rèn)知”不僅僅是從技術(shù)走向商業(yè)而已，而是通過(guò)集成平臺(tái)“搭臺(tái)”，聯(lián)手合作伙伴“唱戲”，構(gòu)建出認(rèn)知商業(yè)這張藍(lán)圖，達(dá)到規(guī)模效應(yīng)，進(jìn)而引發(fā)新一輪的商業(yè)革命。

根據(jù)IBM提供的資料，現(xiàn)在有36個(gè)國(guó)家、17個(gè)行業(yè)的客戶(hù)都在使用認(rèn)知技術(shù);全球超過(guò)7.7萬(wàn)名開(kāi)發(fā)者在使用Watson Developer Cloud平臺(tái)來(lái)進(jìn)行商業(yè)創(chuàng)新;有超過(guò)350名生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴及既有企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，正在構(gòu)建基于認(rèn)知技術(shù)的應(yīng)用、產(chǎn)品和服務(wù)，其中100家企業(yè)已將產(chǎn)品推向市場(chǎng)。

在2015年，Watson可接入應(yīng)用程序編程接口達(dá)到28個(gè)，并且開(kāi)啟了跨行業(yè)應(yīng)用;2016年，接口達(dá)到50個(gè)，并全面覆蓋消費(fèi)品、流通、銀行及證券、保險(xiǎn)、汽車(chē)、電子、石油化工、工業(yè)產(chǎn)品、政府、醫(yī)療及生命科學(xué)、能源、電信及媒體娛樂(lè)等12個(gè)行業(yè)。越來(lái)越多行業(yè)，開(kāi)始觸電“認(rèn)知”。

IBM認(rèn)知商業(yè)有一個(gè)響亮的口號(hào)：Outthink，意思是“超越思考，智勝挑戰(zhàn)”：一些基礎(chǔ)性的思考認(rèn)知技術(shù)已經(jīng)幫你完成，你可以著重于更高層次的思維。

目前，Waston已經(jīng)在生活中得到了一系列運(yùn)用。例如在重大疾病的醫(yī)療中，Watson可以利用大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)醫(yī)療”，為患者實(shí)現(xiàn)個(gè)性化治療方案。認(rèn)知技術(shù)能實(shí)現(xiàn)從海量病歷數(shù)據(jù)中挖掘“隱藏”的候選特征，并從上萬(wàn)維候選特征中自動(dòng)篩選出最具預(yù)測(cè)能力的風(fēng)險(xiǎn)因素，提高疾病預(yù)測(cè)精度。目前，美國(guó)華盛頓醫(yī)學(xué)中心通過(guò)Waston進(jìn)行輔助醫(yī)療，已經(jīng)成功治愈了白血病。據(jù)悉，認(rèn)知技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用有望加速臨床科研進(jìn)展，提高基層醫(yī)療資源使用率，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)升級(jí)轉(zhuǎn)型。

同時(shí)，對(duì)于法律行業(yè)而言，認(rèn)知技術(shù)的運(yùn)用也是革命性的。分析查找浩如煙海的卷宗同海量數(shù)據(jù)，常常是案件中最棘手也是最費(fèi)時(shí)費(fèi)力的難題。Watson系統(tǒng)將數(shù)據(jù)進(jìn)行輸入并整理，通過(guò)邏輯思考，能幫助律師判斷并回答難以下結(jié)論的問(wèn)題，包括立法中與這些問(wèn)題相關(guān)條款和以往的案例。

甚至，對(duì)于一些比較冷門(mén)“無(wú)人嘗試”的問(wèn)題，Watson也自有一套判斷標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)知烹飪是Watson的一個(gè)試水項(xiàng)目項(xiàng)目，它會(huì)使用烹飪?cè)蠑?shù)據(jù)和人類(lèi)對(duì)于食物的欲望來(lái)制作出從前人們無(wú)法想象的食譜。簡(jiǎn)要來(lái)說(shuō)，各種你不敢嘗試的菜式搭配在Waston面前，能通過(guò)既往所以的菜系能分析出哪些新奇的嘗試是美味佳肴，哪些又會(huì)是“黑暗料理”，能幫助廚師不斷開(kāi)發(fā)新的菜式。

據(jù)悉，IBM將在醫(yī)療、教育、司法、投資、零售等5大領(lǐng)域“發(fā)力”，以全新認(rèn)知分析平臺(tái)助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)階段性大數(shù)據(jù)部署。并針對(duì)真實(shí)業(yè)務(wù)需求，為企業(yè)打造拓展大數(shù)據(jù)實(shí)踐、邁入認(rèn)知計(jì)算的通途。此外，IBM還推出了新的合作伙伴計(jì)劃，幫助合作伙伴建立在云計(jì)算和認(rèn)知商業(yè)等領(lǐng)域的新技能，為合作伙伴提供精確的路線圖，從而快速把握新商機(jī)。

全面進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)

在IBM認(rèn)知商業(yè)的全球化布局中，中國(guó)正是其棋盤(pán)上的一子天元。

IBM大中華區(qū)董事長(zhǎng)陳黎明表示：“認(rèn)知時(shí)代已經(jīng)開(kāi)啟，這對(duì)于中國(guó)的意義特別重大。在不久的將來(lái)，我們將能看到整個(gè)商業(yè)模式由于認(rèn)知技術(shù)的推動(dòng)而發(fā)生巨大變化——小到每個(gè)人獲得的服務(wù)和產(chǎn)品、創(chuàng)業(yè)者所能擁有的商業(yè)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，大到傳統(tǒng)企業(yè)行業(yè)的轉(zhuǎn)型、甚至經(jīng)濟(jì)和整個(gè)社會(huì)治理效率的跨越式提升。”

據(jù)悉，當(dāng)前IBM已經(jīng)通過(guò)與輝瑞制藥在中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域開(kāi)拓新版圖，并與科大訊飛簽署了合作備忘錄。

在和IBM合作的項(xiàng)目上，輝瑞利用大數(shù)據(jù)及以新型認(rèn)知分析方法，建立了符合中國(guó)人群特征的慢性病風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)模型。據(jù)輝瑞中國(guó)醫(yī)學(xué)部副總裁谷成明介紹，通過(guò)這個(gè)模型，能高效甄別出關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)因素，加速科研發(fā)現(xiàn)的進(jìn)程，同時(shí)可以大幅度提高診療質(zhì)量，并針對(duì)病人的個(gè)體情況提出個(gè)性化診療建議，節(jié)約患者的醫(yī)療成本。

目前，IBM和中國(guó)智科大訊飛股份有限公司在技術(shù)方面，將致力于推動(dòng)在認(rèn)知計(jì)算算法、云平臺(tái)架構(gòu)等層面合作;在業(yè)務(wù)方面，推動(dòng)醫(yī)療、教育和智慧城市等領(lǐng)域的合作發(fā)展契機(jī)。

在關(guān)乎大眾健康的環(huán)保領(lǐng)域，IBM攜手北京市政府合作實(shí)施“綠色地平線”計(jì)劃。該計(jì)劃利用IBM 認(rèn)知計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，分析空氣監(jiān)測(cè)站和氣象衛(wèi)星傳送的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)流，憑借自學(xué)習(xí)能力和超級(jí)計(jì)算處理能力，提供未來(lái)72小時(shí)的高精度空氣質(zhì)量預(yù)報(bào)，實(shí)現(xiàn)對(duì)北京地區(qū)的污染物來(lái)源和分布狀況的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。

IBM大中華區(qū)總經(jīng)理王天柳表示：“在大中華區(qū)，我們已成立專(zhuān)門(mén)的認(rèn)知解決方案團(tuán)隊(duì)，致力于整合內(nèi)部資源和合作伙伴一起定制服務(wù)中國(guó)本地客戶(hù)的認(rèn)知系統(tǒng)。IBM在數(shù)據(jù)分析、開(kāi)源標(biāo)準(zhǔn)、云服務(wù)、基礎(chǔ)架構(gòu)和安全等領(lǐng)域的雄厚技術(shù)能力，以及豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的咨詢(xún)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，將促進(jìn)認(rèn)知解決方案的快速開(kāi)展?！?