沈峻弘

【摘要】輔導(dǎo)員是高校中接觸到學(xué)生最多的教育群體，他們的工作任務(wù)大而艱巨?？梢哉f，輔導(dǎo)員對大學(xué)生的成長成才有著重要的導(dǎo)航作用。因此，大學(xué)生能否健康成長、順利就業(yè)、乃至為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，成為國家的有用人才，與輔導(dǎo)員所開展的教育管理工作緊密相關(guān)。

【關(guān)鍵詞】高校輔導(dǎo)員 工作理念 方法

【中圖分類號】G645.1 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）02-0130-01

高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生成長成才的重要導(dǎo)師，他們對學(xué)生的“價(jià)值觀、人生觀與世界觀”有著重要的導(dǎo)向型，做好輔導(dǎo)員的管理教育工作，有利于高校校園穩(wěn)定與高水平的人才培養(yǎng)。輔導(dǎo)員要順利開展工作，即需要一定的工作理念與工作方法，以便在處理學(xué)生實(shí)際問題中，從思想高度去影響學(xué)生，對學(xué)生起到榜樣帶頭的作用，從而更有力的去帶動(dòng)學(xué)生的執(zhí)行力。同時(shí)由于輔導(dǎo)員工作多是事務(wù)性的繁瑣內(nèi)容，這就需要輔導(dǎo)員有著清晰的工作思路，通過恰當(dāng)方法的使用，提高輔導(dǎo)員的工作效率。

一、工作理念

理念，是思想指導(dǎo)，具體到輔導(dǎo)員工作來說就是學(xué)生管理工作的指導(dǎo)方針，其管理實(shí)質(zhì)就是通過現(xiàn)象看本質(zhì)，找尋事件的是非曲直，判斷事物的發(fā)展趨勢，指導(dǎo)學(xué)生對未來工作與生活的鑒別，這就是學(xué)生的行動(dòng)指南。輔導(dǎo)員通過“一視同仁，區(qū)別對待”，“求同存異”等理念來指導(dǎo)大學(xué)生的工作和學(xué)習(xí)。

1.一視同仁，區(qū)別對待

“一視同仁”指的是在日常工作中，輔導(dǎo)員要按照相關(guān)的規(guī)定和制度，平等公平公正地對待每位學(xué)生，不可由于個(gè)人的喜愛或其他原因而有所偏見，更不能將處理事情過程模糊化。相反而是要充分讓學(xué)生享受知情權(quán)，努力營造公平公正公開的校園環(huán)境，這是輔導(dǎo)員所具有的最起碼的職業(yè)道德與工作準(zhǔn)則。 由于大學(xué)生是多樣化的群體，他們之中有著留學(xué)生、港澳臺學(xué)生、少數(shù)民族學(xué)生、家庭生活困難的貧困生、心理不健康的學(xué)生等等，這些特殊的群體需要輔導(dǎo)員們特別關(guān)注，“區(qū)別對待”。這種區(qū)別不是說給予他們特殊的權(quán)利待遇，而是在生活工作中給予特殊的人為關(guān)懷，真心的讓他們感受到溫暖的校園文化氛圍。度過完美健康、具有美好回憶的大學(xué)生活。

2.求同存異

隨著信息化社會(huì)的發(fā)展，大學(xué)生獲取信息的途徑更加豐富而便捷，對于社會(huì)問題也有著自我的看法與見解。這就需要輔導(dǎo)員做出積極有效的引導(dǎo)，在確保正確的思想政治取向基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)學(xué)生通過有效的、合理的途徑來表達(dá)自己的觀點(diǎn)。同時(shí)還要引導(dǎo)學(xué)生對一些社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行討論分析，引發(fā)他們對社會(huì)問題的思考，以便培養(yǎng)他們適應(yīng)社會(huì)的能力與社會(huì)責(zé)任感。

3.消弱學(xué)生工作中的“馬太效應(yīng)”

“馬太效應(yīng)”源于《圣經(jīng)·馬太福音》中一則寓言故事，即“凡有的，還要加給他，叫多余；沒有的，連他所有的，也要奪過來”。讓學(xué)生知道優(yōu)勢是逐步積累而成的，既要培養(yǎng)骨干力量，又要關(guān)注后進(jìn)生，同時(shí)還要照顧到大多數(shù)同學(xué)。在一些活動(dòng)中，要從學(xué)生主體出發(fā)，通過活動(dòng)的開展來逐步改變學(xué)生行為，形成良好的工作生活習(xí)慣。在條件許可的情況下，設(shè)立一些進(jìn)步獎(jiǎng)、集體榮譽(yù)獎(jiǎng)、道德風(fēng)尚獎(jiǎng)、創(chuàng)新獎(jiǎng)、單項(xiàng)獎(jiǎng)、進(jìn)步獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)，以此鼓勵(lì)更多的學(xué)生參與到評優(yōu)的行列中來。同時(shí)，在某些活動(dòng)中適度地轉(zhuǎn)向集體活動(dòng)，讓非學(xué)生干部等積極參與到學(xué)校、學(xué)院舉行的活動(dòng)中來，讓更多學(xué)生獲得活動(dòng)的參與機(jī)會(huì)。

二、工作方法

工作方法是指在具體的工作中為實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)、效果而使用的方法與手段。在高校輔導(dǎo)員工作中，隨著工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的增加，輔導(dǎo)員們需要形成一套適合于學(xué)生實(shí)際工作的工作方法，以此指導(dǎo)學(xué)生工作。雖然本人工作時(shí)間不長，但是在已有工作實(shí)踐與其他輔導(dǎo)員管理工作的借鑒中，總結(jié)出了一些有效的工作方法。

1.通過“正式團(tuán)體”和“非正式團(tuán)體”兩種組織形式來掌控學(xué)生的思想狀況，興趣愛好等實(shí)際動(dòng)態(tài)。在具體的工作過程中，輔導(dǎo)員通過對正式團(tuán)體和非正式團(tuán)體的了解掌握來獲取學(xué)生的最新動(dòng)態(tài)，以便為管理工作的展開提供基礎(chǔ)。不同年級的大學(xué)生所獲取學(xué)生動(dòng)態(tài)渠道有所不同。在大一、大二階段主要是通過正式團(tuán)體中的成員主要是學(xué)生干部了解學(xué)生動(dòng)態(tài)，到高年級時(shí)通過非正式團(tuán)體了解學(xué)生的動(dòng)態(tài)。在大三之后，由于大學(xué)生已經(jīng)對大學(xué)生活有所適應(yīng)，并形成了一些事物的自我看法，他們開始遠(yuǎn)離正式團(tuán)體，而是由于性格、愛好、興趣等形成了不少小團(tuán)體。在具體實(shí)踐中，高年級大學(xué)生存在著不少同宿舍之間也不清楚彼此在做什么的狀況，反而關(guān)系要好的朋友之間卻知道彼此的動(dòng)態(tài)。這就需要輔導(dǎo)員對非正式團(tuán)體的掌握?？梢姡o導(dǎo)員通過掌握好這兩個(gè)團(tuán)體的動(dòng)態(tài)，可有利于輔導(dǎo)員進(jìn)一步開展。

2.營造積極向上的集體氛圍，對學(xué)生的成長投入情感關(guān)懷。在整體積極向上的氛圍中，即使有個(gè)別學(xué)生情緒低落，也可能會(huì)被這種積極的氛圍所感染。重視高校中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與，讓每一個(gè)學(xué)生都有表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。輔導(dǎo)員工作的對象是人，人是有感情的動(dòng)物，只要你付出了感情，真心的去關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛學(xué)生，學(xué)生會(huì)慢慢體會(huì)、感覺到，從而也自然會(huì)配合輔導(dǎo)員的各項(xiàng)工作。輔導(dǎo)員與學(xué)生接觸的過程是一個(gè)了解-信任-選擇的過程。

3.學(xué)生、 家長、 學(xué)院“三位一體” 聯(lián)動(dòng)的共建方式。為了能夠使學(xué)生健康快樂的成長，三位一體的工作方式尤為重要。輔導(dǎo)員要定時(shí)將學(xué)生的信息以及在校狀態(tài)反饋給家長，同時(shí)每個(gè)寒暑假前以信件或者電話的形式了解學(xué)生在家期間的表現(xiàn)，使輔導(dǎo)員和家長了解學(xué)生的情況，以便雙方能夠根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)及時(shí)與學(xué)生進(jìn)行溝通并為之提供幫助。在三方的共同努力下，幫助學(xué)生不斷地認(rèn)清自己、發(fā)現(xiàn)自己的興趣和特長，找到自己的職業(yè)目標(biāo)，并最終確立自己的人生目標(biāo)。

4.掌握學(xué)生管理工作特點(diǎn)，做好心理準(zhǔn)備。在大學(xué)四年中，針對不同的年級，輔導(dǎo)員工作的側(cè)重點(diǎn)也應(yīng)有所不同。輔導(dǎo)員對于每個(gè)階段的常規(guī)工作和重點(diǎn)工作的時(shí)間和特點(diǎn)掌握后，要提早準(zhǔn)備，這樣才能從容的應(yīng)對各項(xiàng)工作，決勝于各種多變復(fù)雜的情況之中。

此外，工作中還要講究“剛?cè)岵?jì)”。將輔導(dǎo)員工作定位于教育、管理與服務(wù)并存格局，將教育與管理滲透到剛性管理中，在柔性管理也要蘊(yùn)含著服務(wù)與教育。輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作，需要通過規(guī)章管理制度、獎(jiǎng)懲等剛性內(nèi)容來進(jìn)行，在實(shí)際活動(dòng)中，這種不講情面、效率優(yōu)先的規(guī)章辦事，可以形成制度面前人人平等的校園環(huán)境。同時(shí)還要以學(xué)生為主體，為他們提供更多的生活學(xué)習(xí)等服務(wù)內(nèi)容，以便遵守校風(fēng)校紀(jì)基礎(chǔ)上最大程度地挖掘?qū)W生興趣，提高他們的綜合素質(zhì)水平。

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