戴武

據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲天下公司報(bào)道，眼下，蘋果公司正在跟美國(guó)聯(lián)邦調(diào)查局（FBI）進(jìn)行一場(chǎng)廣受關(guān)注的對(duì)抗。他們發(fā)生對(duì)抗的原因是，F(xiàn)BI要求蘋果解鎖一部iPhone手機(jī)，而蘋果以用戶個(gè)人信息安全為由，死活也不愿意。這部手機(jī)型號(hào)為iPhone 5c，原本屬于一名叫賽義德.法魯克的犯罪嫌疑人。去年12月，美國(guó)加州圣伯納迪諾市發(fā)生一起槍擊案件，賽義德和自己的妻子持槍血洗同事舉辦的節(jié)日聚會(huì)，殺死了14人，兩人也在警察突襲中雙雙被擊斃。

在隨后的調(diào)查中，F(xiàn)BI發(fā)現(xiàn)了賽義德的iPhone 5C手機(jī)，他們希望獲得手機(jī)中關(guān)于法魯克的個(gè)人信息，但是這部iPhone5c上了鎖，使用者已經(jīng)不在，也就沒有人知道密碼。而且由于iPhone的加密技術(shù)，F(xiàn)BI竟然無法將其破解。于是，F(xiàn)BI向法院申請(qǐng)讓蘋果為他們開個(gè)“后門”。當(dāng)?shù)貢r(shí)間2月16日，美國(guó)加州法院判令蘋果公司專門寫一段代碼，以解鎖法魯克的iPhone 5c，但蘋果公司CEO蒂姆·庫克卻拒絕了這一要求。這件事在全球掀起巨大波瀾，人們的意見出現(xiàn)了兩極分化。

美國(guó)白宮發(fā)言人歐內(nèi)斯特公開表態(tài)說：“法院并不是要求蘋果重新設(shè)計(jì)他們的產(chǎn)品，或者為他們其中的一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)‘后門，法院只是要求他們提供一個(gè)用來影響這部手機(jī)的東西，白宮全力支持司法部和聯(lián)邦調(diào)查局，因?yàn)樗麄冞M(jìn)行的調(diào)查是為了了解更多關(guān)于這次襲擊事件的信息。”

但是，蘋果CEO庫克表示，F(xiàn)BI聲稱這個(gè)工具只會(huì)用一次，只用在一部手機(jī)上。但這并不是真的，一旦這個(gè)工具出現(xiàn)，這個(gè)技術(shù)可以被一次又一次地重復(fù)使用，用在任何一部設(shè)備上。硅谷的公司這次幾乎是集體為蘋果撐腰，谷歌、Twitter、Facebook等公司都表達(dá)了他們對(duì)蘋果的支持。美國(guó)電子隱私信息資訊中心主席兼執(zhí)行董事羅騰貝格說：“我認(rèn)為他以不恰當(dāng)?shù)姆绞桨堰@次調(diào)查變得政治化，我們確實(shí)有必要偵破這起罪案，警方也應(yīng)該取得證據(jù)，但是他們不應(yīng)該試圖借此將事件擴(kuò)大化，成為爭(zhēng)取為所有手機(jī)建立后門的行動(dòng)?！?/p>

然而，也有人對(duì)評(píng)估的態(tài)度提出了激烈的批評(píng)。美國(guó)共和黨總統(tǒng)候選人唐納德.特朗普說：“蘋果不讓我們破解槍手的手機(jī)，他們以為自己是誰？我們非得破解這部手機(jī)不可?！?/p>

紐約曼哈頓地區(qū)的一位檢察官說，法官的裁決是在為14位被害人及其家人伸張正義。而紐約警察局長(zhǎng)比爾.布拉頓則指出，蘋果所持的其實(shí)是一種偽善的立場(chǎng)：“坦率地講，我覺得恐怖分子和罪犯對(duì)蘋果公司用戶的威脅更大，這就是問題的癥結(jié)所在，我們必須解決這個(gè)問題。他們打著保護(hù)客戶利益的幌子，實(shí)際上是受到利潤(rùn)的驅(qū)動(dòng)，把他們的利益置于政府保護(hù)人們的生命之上。”

有分析認(rèn)為，F(xiàn)BI一直無法破解賽義德的手機(jī)，可能是因?yàn)樘O果手機(jī)系統(tǒng)特殊的保護(hù)機(jī)制造成的。例如，蘋果用戶可以在手機(jī)上開啟一個(gè)功能，限制輸入密碼密鑰的次數(shù)，一旦超過這個(gè)次數(shù)，系統(tǒng)就會(huì)擦除手機(jī)里的數(shù)據(jù)。

另外，蘋果系統(tǒng)還有另一個(gè)保護(hù)措施：時(shí)間延遲。每次在手機(jī)上輸入密碼時(shí)，系統(tǒng)大約需要用80毫秒來判斷密碼是否正確。這個(gè)延遲有助于防止黑客連續(xù)快速地輸入新密碼，導(dǎo)致破解密碼的過程會(huì)變得非常漫長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)專家李鐵軍表示，雖然黑客們?cè)?jīng)想出過破解蘋果手機(jī)的辦法，但這次似乎不靈了。近年來，蘋果一直在采取越來越強(qiáng)的手機(jī)加密技術(shù)措施。相比已經(jīng)推出了2年的iPhone 5C，最新的iPhone產(chǎn)品中，新增加了一種叫做“安全區(qū)域”的功能，令FBI更難直接破解。有專家認(rèn)為，蘋果有可能創(chuàng)造出一臺(tái)連他們自己也不知道如何破解的產(chǎn)品。

蘋果CEO蒂姆·庫克

喬布斯離開后，蘋果在一年里推出了配備Retina高清顯示屏的MacBook Pro、新一代MacBook Air、iPhone 4s、New iPad以及下一代Mac桌面操作系統(tǒng)OS XMountain Lion（美洲獅）。在接下來的幾周內(nèi)，蘋果還有望推出iPhone 5以及iOS 6。傳言稱蘋果還會(huì)發(fā)布iPad Mini甚至蘋果電視。毫無疑問，蘋果未來還將繼續(xù)表現(xiàn)優(yōu)異。喬布斯剛離開時(shí)，外界曾對(duì)于沒有教主的未來表示質(zhì)疑，認(rèn)為蘋果可能迷失方向。但Gartner分析師邁克爾.加騰伯格（Michael Gartenberg）卻認(rèn)為“這是喬布斯時(shí)代的結(jié)束，但蘋果比喬布斯更重要”。加騰伯格當(dāng)時(shí)也“極力推薦”蘋果董事任命庫克為喬布斯繼任人。庫克曾在喬布斯多次生病離開期間有效的接替其工作。

庫克剛接任蘋果CEO時(shí)，外界普遍認(rèn)為庫克將面臨艱巨的任務(wù)。現(xiàn)在一年已過，正是檢驗(yàn)庫克成功與失敗的好時(shí)機(jī)。庫克現(xiàn)年51歲，于1997年喬布斯回歸后加入蘋果公司，之前在IBM與康柏工作過。2007年庫克被任命為蘋果首席營(yíng)運(yùn)官。2004年喬布斯第一次病假離開時(shí)，庫克接替其工作，也就是在那時(shí)庫克開始引起外界高度關(guān)注。

在蘋果員工眼里，庫克表現(xiàn)很棒。而投資者78%的投票也顯出庫克作為蘋果新任CEO的優(yōu)秀表現(xiàn)。職場(chǎng)網(wǎng)站Glassdoor.com調(diào)查顯示，庫克得到了97%的員工認(rèn)可率，比喬布斯還受歡迎。

蘋果員工對(duì)庫克的認(rèn)可也是有原因的：蘋果Apple Store員工得到了加薪，并且享受購買Mac和iPad優(yōu)惠價(jià)格。感恩節(jié)期間，庫克甚至給全公司職員增加了帶薪休假時(shí)間來與親朋好友團(tuán)聚。

不僅蘋果公司員工受到了庫克慷慨的恩惠，庫克還在蘋果設(shè)置了慈善匹配項(xiàng)目。庫克稱：“從9月15日開始，如果員工向非盈利501（C）（3）組織捐款，蘋果將匹配一年最高1萬美元的等額禮品?！?/p>

庫克的慷慨還表現(xiàn)為決定通過以受限制股票（RSU）向員工派發(fā)股息作為獎(jiǎng)勵(lì)。而最有趣的是，庫克親自表示自己的限制性股票不參與派放股息，估價(jià)超過7500萬美元。

重視投資者的CEO

只要看一眼蘋果股價(jià)一年內(nèi)的大幅提升就可以看出投資者對(duì)后喬布斯時(shí)代蘋果的巨大信心。而同時(shí)，庫克看似比喬布斯更加尊重投資者。庫克會(huì)確保參加電話財(cái)報(bào)會(huì)議與股東會(huì)議，而這些不是喬布斯經(jīng)常做的。庫克重視投資者的表現(xiàn)之一體現(xiàn)在決定給股東派息上。在一次電話會(huì)議上，庫克討論了派息和股票回購舉措并表示：“我們將實(shí)施一項(xiàng)派息和股票回購計(jì)劃。我們已經(jīng)對(duì)我們的現(xiàn)金儲(chǔ)備做出深入仔細(xì)的思考。我們計(jì)劃從9月份季度開始實(shí)行每股2.65美元的季度派息。這種季度派息將向我們的股東提供本期收入。同時(shí)我們相信，通過這樣吸引目前還不持有蘋果股票的新投資者，蘋果股東基數(shù)將會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大?！?

有影響力的CEO

庫克已經(jīng)入選2012年度“時(shí)代100'人物排行榜，該榜單選出了《時(shí)代雜志》認(rèn)為是全球最有影響的100位人物。

這些都是令人滿意的，但是受到員工與投資者的歡迎并不意味著員工、投資者及消費(fèi)者對(duì)庫克有同喬布斯同等的信任。庫克在接任CEO一開始時(shí)就清楚地表示，蘋果會(huì)和之前一樣。在一封致員工信中庫克寫道：“我希望你們能夠相信，蘋果不會(huì)有任何改變。我珍惜并贊美蘋果獨(dú)到的原則和價(jià)值觀。喬布斯建立的公司和文化與世界上任何公司都不同，我們將繼續(xù)將其傳承下去?！?/p>

非“熱核戰(zhàn)”CEO

傳記作者沃爾特.艾薩克森（WalterIsaacson）表示，喬布斯曾準(zhǔn)備與谷歌就Android展開一場(chǎng)“熱核戰(zhàn)”。而庫克對(duì)此并不感興趣。庫克對(duì)分析師表示，只要大家停止復(fù)制蘋果，他很愿意看到“事情得到公平的解決”。庫克還表示：“我們只希望大家發(fā)明自己的東西。如果能夠達(dá)成公平解決問題的協(xié)議，我非常愿意避開爭(zhēng)端?！?/p>

但這并不意味著庫克會(huì)屈服讓步。5月，審理蘋果與三星專利案的法官曾鼓勵(lì)雙方CEO見面，通過談判達(dá)成和解。但庫克當(dāng)時(shí)表示他并不會(huì)輕易妥協(xié)，也沒有達(dá)成任何和解協(xié)議。

社交CEO

庫克成為CEO后并沒有將自己刻意隱藏。今年年初，庫克在華盛頓國(guó)會(huì)大廈會(huì)見了美國(guó)國(guó)會(huì)議長(zhǎng)。在與甲骨文公司的交易中，庫克也取得了成功：甲骨文公司同意向Mac用戶提供Java更新。去年3月，庫克還參觀了中國(guó)富士康生產(chǎn)線，并與北京市長(zhǎng)進(jìn)行會(huì)面，提倡與北京加強(qiáng)合作以擴(kuò)展市場(chǎng)。

庫克還同意大利汽車生產(chǎn)商法拉利（Ferrari）老板盧卡。迪.蒙特澤莫羅（Lucadi Montezemolo）進(jìn)行了會(huì)面。蒙特澤莫羅表示：“庫克的開放陸和合作態(tài)度給我留下了十分深刻的印象?！?/p>

同喬布斯一樣，庫克也會(huì)給消費(fèi)者發(fā)送奇怪的郵件。由于外界對(duì)Mac Pro應(yīng)當(dāng)更新反應(yīng)強(qiáng)烈，庫克便在其Facebook頁面發(fā)送了一封電子郵件，“我們想要新的MacPro”向外界證實(shí)了新Mac Pro即將面世。庫克還回應(yīng)了一位消費(fèi)者對(duì)于零售業(yè)務(wù)高級(jí)副總裁約翰.布魯維特（John Browett）任命的疑問。

開放的CEO

庫克這一年還參加了很多會(huì)議?；蛟S最能讓人深入了解庫克的便是他出席的D10大會(huì)的發(fā)言。會(huì)上庫克表示他十分享受CEO的新角色：“和蘋果在一起的時(shí)間絕對(duì)不可思議，我熱愛與蘋果在一起的每一分鐘?！睅炜送瑫r(shí)也透露了喬布斯辭世后他感到一種“強(qiáng)烈的悲傷”，稱“那是我人生中最悲傷的一段時(shí)間”。

庫克還加重了外界對(duì)于蘋果新領(lǐng)域的傳聞。庫克談及了電視、游戲、Siri等，他認(rèn)為電視游戲會(huì)“十分有趣”，并表示蘋果正在蘋果電視方面努力看看“結(jié)果如何”。

在高盛科技及互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，庫克也就蘋果中國(guó)供應(yīng)商工作環(huán)境和蘋果的文化及思潮等眾多話題發(fā)表觀點(diǎn)。

關(guān)注中國(guó)工人的CEO

中國(guó)市場(chǎng)是庫克CEO第一年的重要部分。庫克對(duì)于蘋果中國(guó)工廠環(huán)境問題的報(bào)道十分憤怒，并且對(duì)此問題進(jìn)行了深入調(diào)查，甚至親自參觀了中國(guó)工廠。庫克在高盛科技及互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上表示：“首先我希望大家知道的是，蘋果非常非常重視工作環(huán)境，并且這點(diǎn)已經(jīng)持續(xù)了很長(zhǎng)的時(shí)間。我們關(guān)心每一位工人，不管他來自歐洲、亞洲或是美國(guó)。”庫克也在D10大會(huì)上強(qiáng)調(diào)“我關(guān)心中國(guó)和美國(guó)的每一位工人”。

對(duì)此，庫克在致員工信中寫道：“我們關(guān)心我們?nèi)澜绻?yīng)鏈中的每一位工人。任何事故都會(huì)引起深深的不安。認(rèn)為我們不關(guān)心的觀點(diǎn)顯然是錯(cuò)誤而公然冒犯的。你們比任何人都清楚，這樣的指控與我們的價(jià)值觀相反，我們不會(huì)這樣做?！?/p>

固執(zhí)的CEO

或許庫克并不像喬布斯那樣固執(zhí)己見，但他也并不羞于堅(jiān)持觀點(diǎn)。在很多場(chǎng)合下，他都對(duì)科技走向問題明確表達(dá)自己的觀點(diǎn)。例如，在去年3月7日召開的新聞發(fā)布會(huì)上庫克描繪了自己關(guān)于后PC時(shí)代的發(fā)展前景。庫克表示：“當(dāng)我們談及后PC時(shí)代時(shí)，我們認(rèn)為PC不再是數(shù)碼世界的中心，而只是一臺(tái)設(shè)備。后PC時(shí)代使用最多的新設(shè)備將更便于攜帶，更個(gè)性化且比PC容易使用得多?！?/p>

庫克還表示，“對(duì)一些人來說”，iPad最終將取代PC，并且iPad和平板電腦銷量將超過PC。同時(shí)，庫克認(rèn)為筆記本與平板電腦不能融合，因此蘋果絕對(duì)不會(huì)將MacBook與iPad合并。而這也是庫克并不看好微軟推出既適用于平板電腦也適用于便攜式電腦的Windows 8的原因之一。