梁 凱

(鞍山師范學(xué)院 圖書館,遼寧 鞍山 114007)

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大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書館的功能創(chuàng)新

梁 凱

(鞍山師范學(xué)院 圖書館,遼寧 鞍山 114007)

介紹大數(shù)據(jù)在高校圖書館的應(yīng)用現(xiàn)狀，闡述了大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書館的功能創(chuàng)新，同時(shí)也指出了圖書館在運(yùn)用大數(shù)據(jù)過程中所遇到的問題及解決方法.

高校圖書館;大數(shù)據(jù);功能;創(chuàng)新

最早提出“大數(shù)據(jù)”時(shí)代已經(jīng)到來的機(jī)構(gòu)是全球知名咨詢公司麥肯錫[1].麥肯錫在研究報(bào)告中指出，數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到每一個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，逐漸成為重要的生產(chǎn)因素，而人們對(duì)于海量數(shù)據(jù)的運(yùn)用將預(yù)示著新一波生產(chǎn)率增長和消費(fèi)者盈余浪潮的到來.當(dāng)前，大數(shù)據(jù)浪潮洶涌來襲，與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)明一樣，這絕不僅僅是信息技術(shù)領(lǐng)域的革命，更是引領(lǐng)全球社會(huì)變革的利器.現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克有言，預(yù)測未來最好的方法，就是去創(chuàng)造未來.

1 大數(shù)據(jù)在高校圖書館的應(yīng)用現(xiàn)狀

隨著大數(shù)據(jù)理論與實(shí)踐的迅猛發(fā)展，有關(guān)大數(shù)據(jù)與圖書館應(yīng)用的研究已成為圖書館學(xué)術(shù)研究前沿.社會(huì)各級(jí)各類圖書館積極應(yīng)對(duì)，共同迎接大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，更好地推動(dòng)圖書館事業(yè)的發(fā)展.在美國圖書館界已開展應(yīng)用大數(shù)據(jù)的嘗試，美國哈弗大學(xué)已將大數(shù)據(jù)引入圖書館并付諸實(shí)踐，將圖書館大數(shù)據(jù)公布于讀者，并在美國公共圖書館提供下載服務(wù)[2]；在我國清華大學(xué)圖書館，館藏紙質(zhì)圖書達(dá)300多萬種，電子圖書6萬多種、還有近640萬冊(cè)電子圖書、圖書內(nèi)含幾億篇文章，并在其系統(tǒng)平臺(tái)匯集融合了從維基百科下載的開放數(shù)據(jù)，基于上述數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，清華大學(xué)圖書館在數(shù)據(jù)集成、挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值兩方面進(jìn)行的積極探索和實(shí)踐為其他高校圖書館做出了榜樣.現(xiàn)在全國絕大多數(shù)高校圖書館也都建立了數(shù)字圖書館，一些圖書館雖遠(yuǎn)未達(dá)到大數(shù)據(jù)處理的需求，但是基于大數(shù)據(jù)工作的迅猛開展、以及利用大數(shù)據(jù)技術(shù)獲取知識(shí)理念的影響，都為高校圖書館全面融入大數(shù)據(jù)時(shí)代打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).

2 大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書館需要功能創(chuàng)新

圖書館的功能是搜集、整理、保存、傳播文獻(xiàn)信息，以滿足讀者的借閱需求. 由于高校圖書館主動(dòng)融入大數(shù)據(jù)時(shí)代，圖書館的各個(gè)工作環(huán)節(jié)都與大數(shù)據(jù)緊密相連，因此在傳統(tǒng)管理的基礎(chǔ)上，高校圖書館改變服務(wù)理念和創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容就顯得尤為重要.

2.1 服務(wù)意識(shí)創(chuàng)新

傳統(tǒng)圖書館是以紙質(zhì)文獻(xiàn)為主體來傳遞文獻(xiàn)信息，文獻(xiàn)的管理理念是重視其保存，即物本管理，在為讀者提供服務(wù)過程中是坐等讀者上門，基本上是簡單地幫助讀者找到所需文獻(xiàn).而大數(shù)據(jù)背景下，隨著網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展，圖書館在紙質(zhì)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，不斷以電子文獻(xiàn)的形式、光盤和軟件數(shù)據(jù)庫等為載體向讀者傳遞文獻(xiàn)信息，讀者對(duì)文獻(xiàn)信息的需求是速度越來越快、內(nèi)容也越來越詳細(xì)，這就要求高校圖書館在為讀者服務(wù)中，要樹立人本管理理念，即以人為主體進(jìn)行管理，要有創(chuàng)新的服務(wù)意識(shí)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，借助于先進(jìn)的電子技術(shù)，利用盡可能多的數(shù)字資源，深層次地挖掘文獻(xiàn)信息，及時(shí)、準(zhǔn)確、全方位、多角度地為讀者提供文獻(xiàn)信息，最大限度滿足讀者的借閱需求.

2.2 服務(wù)手段創(chuàng)新

圖書采集中的大數(shù)據(jù)技術(shù).傳統(tǒng)的圖書采購是圖書館到書店進(jìn)行直接訂購或預(yù)約訂購，大數(shù)據(jù)背景下，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，出版商通過開展“交互式營銷”精準(zhǔn)定位其客戶群，而高校圖書館也可以針對(duì)師生的借閱需求，通過讀者借閱率數(shù)據(jù)分析，直接針對(duì)出版商找準(zhǔn)出版物，大數(shù)據(jù)使作者、出版商與圖書館、讀者的聯(lián)系更加緊密，使高校圖書館圖書采集工作越來越有針對(duì)性，特別是數(shù)字出版物的采購，可以不受限制地增加館藏量，既節(jié)約了資源和采購成本，又完善了數(shù)字圖書館的館藏容量，還能及時(shí)快捷地向讀者提供最新書籍[3].

讀者閱讀方面的大數(shù)據(jù)技術(shù).大數(shù)據(jù)時(shí)代的讀者閱讀是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代讀者閱讀的縱深與衍射，人們不僅僅限于紙本閱讀，大數(shù)據(jù)背景下要依托移動(dòng)通信網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行知識(shí)傳播，最終實(shí)現(xiàn)為讀者提供電視、電腦、手機(jī)等多種終端的接收；高校圖書館在師生閱讀方面，應(yīng)使用“校內(nèi)通”“館內(nèi)通”“室內(nèi)通”“公共Wifi”等無線上網(wǎng)技術(shù)，把讀書的有限空間變得無限，這樣才能使師生閱讀不受場所限制，讓讀書變得簡單而快捷.

2.3 服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新

利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的讀者服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新，是圖書館功能創(chuàng)新的核心.高校圖書館在為讀者服務(wù)工作中，自始至終都要圍繞著讀者的學(xué)習(xí)、科學(xué)研究來提供信息服務(wù)，龐大的信息量只有通過科學(xué)的管理、分析、提取，才能獲取有價(jià)值的信息，不同專業(yè)的數(shù)據(jù)有著自身不同的特點(diǎn)，要結(jié)合自身專業(yè)屬性才能把大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的信息.因此高校圖書館的數(shù)據(jù)規(guī)模以及對(duì)數(shù)據(jù)處理的實(shí)效性應(yīng)日趨完善，最終達(dá)到通過利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來完善數(shù)字圖書館的各項(xiàng)功能.

(1)結(jié)合大數(shù)據(jù)特點(diǎn)和資源現(xiàn)狀進(jìn)行數(shù)字資源整合.以用戶需求為導(dǎo)向，博采眾長，突出特色，分階段、有計(jì)劃地實(shí)施，建立超大型元數(shù)據(jù)倉儲(chǔ)是數(shù)字圖書館進(jìn)行資源整合功能創(chuàng)新的思路之一，構(gòu)建“資源—用戶”關(guān)系[4]，從而實(shí)現(xiàn)資源的統(tǒng)一聚合與一站式檢索.

(2)借助大數(shù)據(jù)加強(qiáng)用戶數(shù)據(jù)分析，集中精力將讀者作為個(gè)體進(jìn)行了解，研究讀者閱讀內(nèi)容、閱讀方式與閱讀習(xí)慣，通過真正了解讀者的需求，以更好地了解各個(gè)讀者的研究方向和偏好并預(yù)測其未來行為，從而為讀者提供針對(duì)個(gè)人的個(gè)性化服務(wù).

(3)采用目前商家普遍采用的廣告推介模式，搜集、編制各種通報(bào)和專題簡介，以方便讀者檢索.用便捷的方式與讀者聯(lián)系，從而使圖書館的信息導(dǎo)讀工作更有針對(duì)性.

(4)運(yùn)用大數(shù)據(jù)建立以學(xué)者為中心的知識(shí)關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，以大量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過分析海量文獻(xiàn)數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，獲取目標(biāo)學(xué)者，獲取目標(biāo)學(xué)者的學(xué)術(shù)出版物、與其緊密關(guān)聯(lián)的合作者、期刊會(huì)議等信息以及以學(xué)者為中心的科研數(shù)據(jù)資源，編制書目、索引等二次文獻(xiàn)，以求達(dá)到精準(zhǔn)、快捷、高效地為讀者提供第一手資料，從而為高校的教育、科研提供信息保證.

(5)積極參與科學(xué)數(shù)據(jù)的共享和服務(wù)，高校圖書館與社會(huì)數(shù)據(jù)中心合作，建立社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)交換共享平臺(tái)，為全校師生、研究者、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)提供全面數(shù)據(jù)信息，達(dá)到互通有、無資源共享.

3 高校圖書館運(yùn)用大數(shù)據(jù)存在的問題及應(yīng)對(duì)措施

任何新生事物的發(fā)展都具有兩面性，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用的確給圖書館工作帶來了便捷，但同時(shí)還應(yīng)該看到大數(shù)據(jù)本身所存在的一些問題，只有發(fā)現(xiàn)問題積極應(yīng)對(duì)，才能更好地適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代，才能更好地發(fā)揮圖書館的功能作用.

3.1 存在的問題

3.1.1 大數(shù)據(jù)科學(xué)性方面 大數(shù)據(jù)時(shí)代，對(duì)有關(guān)方面提供的數(shù)據(jù)要謹(jǐn)慎分析.一是數(shù)據(jù)的發(fā)布方是否嚴(yán)格按照統(tǒng)計(jì)學(xué)的原則進(jìn)行調(diào)查研究;二是很多數(shù)據(jù)發(fā)布方的立場、目的可能影響數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；三是大數(shù)據(jù)的發(fā)布期限存在時(shí)間間隔長等問題；四是大數(shù)據(jù)來源不同，適用條件環(huán)境也不同.

3.1.2 大數(shù)據(jù)可靠性方面 任何大數(shù)據(jù)都是通過軟硬件體現(xiàn)出來的，先進(jìn)與否，與人員素質(zhì)高低和提供服務(wù)的質(zhì)量是有關(guān)的，收集數(shù)據(jù)信息的來源直接影響最終服務(wù)質(zhì)量和效果即可靠性.

3.1.3 大數(shù)據(jù)安全性方面 大數(shù)據(jù)應(yīng)用不是任何數(shù)據(jù)都開放的，涉及國家安全與利益，就存在一個(gè)安全性問題，需要謹(jǐn)慎選擇處理.

3.1.4 大數(shù)據(jù)隱私性方面 每個(gè)人的瀏覽記錄及推送個(gè)性化服務(wù)，時(shí)刻都暴露在“第三只眼”之下——其購物習(xí)慣、網(wǎng)頁瀏覽習(xí)慣、社會(huì)關(guān)系網(wǎng)都被監(jiān)視了，一旦泄露了，勢必會(huì)發(fā)生法律層面的隱私問題.

3.2 應(yīng)對(duì)的措施

對(duì)于高校圖書館大數(shù)據(jù)應(yīng)用過程中存在的科學(xué)性、可靠性、安全性[5]、隱私性等問題，高校圖書館必須予以重視，首先，應(yīng)加強(qiáng)館際合作，高校圖書館應(yīng)利用自身優(yōu)勢借鑒社會(huì)各類網(wǎng)站經(jīng)驗(yàn)建立一站式電子刊物平臺(tái)，到國內(nèi)外數(shù)字圖書館下載文獻(xiàn)信息，通過APP市場和數(shù)字圖書館下載，來滿足高校師生不斷增長的信息需求，建立圖書館聯(lián)盟以實(shí)現(xiàn)與其他圖書館數(shù)據(jù)平臺(tái)的互聯(lián)互通，這樣就可解決數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性的問題.其次，數(shù)據(jù)有了源頭，就需要進(jìn)行采集、編輯，重新編制，加強(qiáng)人才培養(yǎng)與儲(chǔ)備是必須的，所以高校圖書館不僅要有懂圖書館學(xué)方面的人才和各學(xué)科的專業(yè)人才，更需要懂計(jì)算機(jī)知識(shí)的復(fù)合型人才，人才培養(yǎng)是數(shù)據(jù)科學(xué)性、可靠性的保證.同時(shí)還要重視數(shù)據(jù)軟硬件建設(shè)，定期對(duì)大數(shù)據(jù)平臺(tái)做好維護(hù)與防范，做好信息數(shù)據(jù)的備份，在為讀者提供服務(wù)的同時(shí)，要注意在個(gè)人隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)精準(zhǔn)之間尋求平衡，只有這樣才能使信息的安全性得到保證.

4 結(jié)語

高校圖書館在大數(shù)據(jù)時(shí)代，只有緊緊把握 “大數(shù)據(jù)”變革與創(chuàng)新的脈搏，不斷進(jìn)行圖書館功能創(chuàng)新，才能使圖書館更好地利用大數(shù)據(jù)信息，做好信息的收集、整理、傳遞等工作，從而才能更好地為學(xué)校的教學(xué)、科研服務(wù)，進(jìn)而為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù).

[1] 李錦蘭.大數(shù)據(jù)在圖書館的應(yīng)用[J].知識(shí)管理論壇,2014(5):1-6.

[2] 程蓮娟.美國推進(jìn)“大數(shù)據(jù)”(Big Data)的應(yīng)用實(shí)踐及有益借鑒——基于圖書館視角的分析[J].情報(bào)資料工作,2013(5):111-115.

[3] 劉偉.大學(xué)圖書館館藏資源利用研究[J].遼寧師范大學(xué)學(xué)報(bào)：自然科學(xué)版，2010，33(4):517-519.

[4] 李蓉.大數(shù)據(jù)背景下讀者信息行為方式淺析[J].圖書館學(xué)刊，2015(2):75-77.

[5] 趙芳.基于大數(shù)據(jù)的企業(yè)競爭情報(bào)分析方法研究[J].圖書館學(xué)刊,2015(2):33-35.

(責(zé)任編輯：陳 欣)

College library service innovation in the big data age

LIANG Kai

(Library,Anshan Normal University,Anshan Liaoning 114007,China)

This paper introduces the data application in university library,expounds the function innovation of college library in the era of big data,and also points out the problems that the library encounteres in the process of big data and solutions.

university library;big data;function;innovation

2016-04-12

梁凱(1966-),女，遼寧鞍山人,鞍山師范學(xué)院圖書館副研究館員.

G250

A

1008-2441(2016)04-0102-03