沈?qū)W甫

（1.天津城建大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，天津 300384；2.南開(kāi)大學(xué)哲學(xué)院，天津 300350）

二語(yǔ)聽(tīng)力理解困難的認(rèn)知心理因素分析

沈?qū)W甫1，2

（1.天津城建大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，天津 300384；2.南開(kāi)大學(xué)哲學(xué)院，天津 300350）

學(xué)生在二語(yǔ)聽(tīng)力理解的不同階段存在著許多困難，這些困難產(chǎn)生的過(guò)程和原因涉及到一些認(rèn)知心理因素。二語(yǔ)聽(tīng)力理解包括語(yǔ)言理解階段、心理階段和情感階段，其效果主要受到生理因素和心理因素的雙重影響。這三個(gè)階段的困難經(jīng)常同時(shí)發(fā)生、相互作用、相互影響。針對(duì)二語(yǔ)聽(tīng)力理解的困難設(shè)計(jì)相關(guān)的教學(xué)方案并尋找解決對(duì)策是大有必要的。以“認(rèn)知圖式”為線索，對(duì)聽(tīng)力理解的模式進(jìn)行全新的闡述，力爭(zhēng)使學(xué)生逐步將二語(yǔ)學(xué)得的知識(shí)轉(zhuǎn)化為二語(yǔ)習(xí)得的能力。

二語(yǔ)聽(tīng)力理解；聽(tīng)力困難；認(rèn)知心理學(xué)；二語(yǔ)習(xí)得

在語(yǔ)言的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫四個(gè)方面，“聽(tīng)”是排在第一位的，由此可見(jiàn)，聽(tīng)力的重要性非同一般。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“聽(tīng)”在人類交際活動(dòng)中所占的比例為45%，超過(guò)說(shuō)、讀和寫，后三者的比例分別為：30%、16%、9%?；诖私y(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我們也不難看出，在語(yǔ)言交際活動(dòng)中，聽(tīng)力理解的重要性。尤其是在大學(xué)外語(yǔ)教學(xué)中，對(duì)于聽(tīng)力理解的重視程度逐年上升。二語(yǔ)聽(tīng)力教學(xué)作為大學(xué)外語(yǔ)教學(xué)的重要組成部分，在聽(tīng)力理解的過(guò)程中，教師可以逐步訓(xùn)練學(xué)生二語(yǔ)聽(tīng)力能力的基本技能，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。2016年的大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試改革把聽(tīng)力部分的比例提高到了35%并增加了短篇新聞以及講座、講話等內(nèi)容。然而，與其他考試內(nèi)容相比，學(xué)生在聽(tīng)力部分的得分率并不樂(lè)觀，這與學(xué)生從小缺乏外語(yǔ)學(xué)習(xí)的語(yǔ)言環(huán)境有關(guān)。上述的一切都顯示出二語(yǔ)聽(tīng)力理解的重要性，并且人們對(duì)聽(tīng)力理解的重視程度也有所加深。因此，在日常課堂的教學(xué)中，外語(yǔ)教師應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)學(xué)生聽(tīng)力理解的訓(xùn)練和練習(xí)，拓寬學(xué)生獲取外語(yǔ)知識(shí)和語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的途徑，這一點(diǎn)尤為重要。對(duì)學(xué)生聽(tīng)力理解能力的培養(yǎng)，是學(xué)生學(xué)好外語(yǔ)最為關(guān)鍵的學(xué)習(xí)內(nèi)容。如何提高學(xué)生的聽(tīng)力理解水平，也成為廣大師生最為關(guān)心的話題。

一、二語(yǔ)聽(tīng)力理解中的困難分析

在外語(yǔ)學(xué)習(xí)中，我們之所以把聽(tīng)力教學(xué)居于第一位，很大程度上是因?yàn)?，?tīng)力具有認(rèn)知、效率、情感和實(shí)用等多重作用。二語(yǔ)聽(tīng)力理解的好壞程度受到多方面因素的影響，包括語(yǔ)言本身的語(yǔ)音（pronunciation）、語(yǔ)調(diào)（intonation）、音位（phoneme）、韻律（rhythm），以及語(yǔ)言學(xué)（linguistics）中的語(yǔ)義學(xué)（semantics）、語(yǔ)用學(xué)（pragmatics）等。我們從認(rèn)知心理學(xué)（cognitive psychology）方面來(lái)考慮，二語(yǔ)聽(tīng)力理解的過(guò)程，不是輕松地接受語(yǔ)言信息并且將其迅速反饋出來(lái)的簡(jiǎn)單過(guò)程，而是一種語(yǔ)言的重組與再加工的復(fù)雜過(guò)程。在這一過(guò)程當(dāng)中，聽(tīng)者需要具備良好的反應(yīng)能力，對(duì)聽(tīng)到的內(nèi)容做出正確的判斷和篩選，最終獲得語(yǔ)言的內(nèi)在含義。

（一）二語(yǔ)聽(tīng)力理解的主要困難

在二語(yǔ)聽(tīng)力理解的過(guò)程中，學(xué)生一般會(huì)遇到以下9個(gè)問(wèn)題：

困難1：聽(tīng)力材料中出現(xiàn)的生詞過(guò)多，但學(xué)生的詞匯量普遍不足，即使某些學(xué)生可以聽(tīng)出一部分單詞，也很難弄明白整句話的意思；

困難2：語(yǔ)速過(guò)快，反應(yīng)慢，反應(yīng)不過(guò)來(lái)，來(lái)不及反應(yīng)就結(jié)束了，這其中也包括口音的問(wèn)題；

困難3：未能掌握基本的語(yǔ)音現(xiàn)象：連讀、弱讀、省略等；

困難4：偶爾遇到已知詞匯，但與平時(shí)自己的單詞發(fā)音不相符，不能及時(shí)、正確地辨別相關(guān)詞匯，不能一一對(duì)應(yīng)；

困難5：一直在想剛才聽(tīng)到的內(nèi)容，錯(cuò)過(guò)了后面的內(nèi)容；對(duì)于聽(tīng)到的信息不分主次，難以區(qū)分重點(diǎn)；

困難6：信息量大的時(shí)候，記不住前面聽(tīng)過(guò)的內(nèi)容，記憶力較差，反應(yīng)時(shí)間過(guò)短；

困難7：大概聽(tīng)懂了整個(gè)句子的含義，但由于語(yǔ)文的問(wèn)題，不能很好地轉(zhuǎn)化所聽(tīng)內(nèi)容；

困難8：文化障礙；

困難9：考試綜合征，平時(shí)練習(xí)聽(tīng)的還不錯(cuò)，一到考試就注意力不集中。

（二）二語(yǔ)聽(tīng)力理解的主要階段

1.語(yǔ)言理解階段

語(yǔ)言理解，作為二語(yǔ)聽(tīng)力理解的第一階段，也是最為重要的階段。美國(guó)卡內(nèi)基梅隆大學(xué)（Carnegie Mellon University）的認(rèn)知心理學(xué)家約翰·安德森(John Anderson)教授指出“語(yǔ)言理解包括感知加工（perception）、語(yǔ)法分析（parsing）和實(shí)用（utilization）三個(gè)相互關(guān)聯(lián)、循環(huán)往復(fù)的加工階段”［1］358。根據(jù)安德森提出的語(yǔ)言理解三段式的認(rèn)知理論，學(xué)生的二語(yǔ)聽(tīng)力理解困難主要存在于以下階段。

第一階段：感知加工階段

困難1-4往往出現(xiàn)于語(yǔ)言的感知加工階段。我們可以說(shuō)感知加工階段是二語(yǔ)聽(tīng)力理解中最重要的階段，它是對(duì)所聽(tīng)內(nèi)容進(jìn)行識(shí)別、判斷、反饋和整理的過(guò)程。

困難1：通過(guò)調(diào)查得知，詞匯的缺乏是導(dǎo)致絕大部分學(xué)生的二語(yǔ)聽(tīng)力理解困難的原因所在。在任何一門外語(yǔ)的學(xué)習(xí)過(guò)程中，無(wú)論是聽(tīng)力理解、閱讀理解、完型填空、還是閱讀表達(dá)（寫作）等題型，其中的對(duì)話、段落、篇章都是由句子構(gòu)成的，而句子又是由短語(yǔ)和詞組組成的。因此，上述一切的基礎(chǔ)都在于詞匯。蘇格蘭的兩位學(xué)者安妮·安德森（Anne Anderson）和托尼·林奇（Tony Lynch）認(rèn)為：“二語(yǔ)學(xué)習(xí)者在語(yǔ)言習(xí)得方式上，較之母語(yǔ)習(xí)得更依賴于詞匯，是以詞匯為中心的（word-based）；而母語(yǔ)的習(xí)得則更多傾向于一種更加整體的方法（global approach），而非逐詞法（word-by-word approach）?！保?］207因此，在二語(yǔ)聽(tīng)力理解的過(guò)程中，一旦學(xué)生的詞匯量存在問(wèn)題，就很容易影響該生對(duì)聽(tīng)力理解意思的正確把握。即使有些學(xué)生可以試圖根據(jù)單詞發(fā)音拼單詞的方法來(lái)猜測(cè)出錄音中所說(shuō)的大概是哪個(gè)單詞，但由于不了解這個(gè)詞的詞義和詞性等問(wèn)題，也是很難答對(duì)聽(tīng)力理解題的。

困難2：在我國(guó)，二語(yǔ)的學(xué)習(xí)大多數(shù)是以英語(yǔ)為主。漢語(yǔ)是我們的母語(yǔ)，即使周圍的人說(shuō)話時(shí)語(yǔ)速再快，哪怕是有些許的地方口音，我們也可以憑借經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)確判斷出說(shuō)話者想要表達(dá)的漢語(yǔ)意思具體是什么。反之，作為非母語(yǔ)的英語(yǔ)則不然。在二語(yǔ)聽(tīng)力考試的過(guò)程中學(xué)生所反映出的說(shuō)話者語(yǔ)速過(guò)快的現(xiàn)象也是很常見(jiàn)的。之所以會(huì)出現(xiàn)一時(shí)反應(yīng)不過(guò)來(lái)的情況，主要是因?yàn)楣?jié)律因素影響了我們對(duì)語(yǔ)言的判斷。這其中就包括：重音、口音、語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速等多方面的問(wèn)題。當(dāng)然，學(xué)生難以及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)所聽(tīng)內(nèi)容進(jìn)行反應(yīng)，這與我們中國(guó)人本身的漢語(yǔ)思維習(xí)慣也有關(guān)系。

困難3：一般來(lái)說(shuō)，學(xué)生對(duì)聽(tīng)力理解的反應(yīng)速度遠(yuǎn)不如對(duì)書面語(yǔ)言的反應(yīng)直觀而且速度快。這主要是因?yàn)檎Z(yǔ)言中的基本語(yǔ)音現(xiàn)象諸如連讀、弱讀、省略等會(huì)對(duì)聽(tīng)者關(guān)于聽(tīng)力理解的輸出部分造成一定的影響，如果對(duì)于不太熟悉語(yǔ)音規(guī)則的學(xué)生來(lái)說(shuō)，那更是難上加難。

困難4：在聽(tīng)力的過(guò)程中，有些聽(tīng)起來(lái)很熟悉的單詞，學(xué)生卻很難及時(shí)想起來(lái)這些詞的對(duì)應(yīng)意思。然而，對(duì)照聽(tīng)力原稿的時(shí)候，學(xué)生才恍然大悟，原來(lái)這個(gè)詞、那個(gè)詞，都是學(xué)過(guò)背過(guò)的。這也在一定層面上反映出學(xué)生在背單詞的時(shí)候存在的相關(guān)問(wèn)題。有些同學(xué)背單詞的時(shí)候，只關(guān)注單詞本身的拼寫和詞意，卻往往忽略了單詞的發(fā)音或者說(shuō)是音標(biāo)的書寫。這就導(dǎo)致在二語(yǔ)聽(tīng)力理解的時(shí)候，對(duì)相關(guān)詞匯的發(fā)音和詞意不能做到一一對(duì)應(yīng)。聽(tīng)者接受聽(tīng)力信息的過(guò)程，通常可以理解為：當(dāng)聽(tīng)力材料輸入人的大腦后，聽(tīng)者首先反應(yīng)的應(yīng)該是單詞的發(fā)音，然后根據(jù)內(nèi)心的已知詞匯對(duì)該單詞進(jìn)行匹配，正確辨認(rèn)出具體是哪個(gè)單詞之后，才能談到單詞的詞意問(wèn)題。這樣一來(lái)，對(duì)單詞發(fā)音的正確分析則是聽(tīng)懂說(shuō)話者所說(shuō)內(nèi)容的關(guān)鍵所在。

第二階段：語(yǔ)法分析階段

困難5-6出現(xiàn)在語(yǔ)言的語(yǔ)法分析階段。語(yǔ)法分析階段往往被學(xué)生認(rèn)為是二語(yǔ)聽(tīng)力理解中最難以解決的階段，它是對(duì)所聽(tīng)內(nèi)容進(jìn)行組合、記憶、轉(zhuǎn)化和輸出的過(guò)程。

困難5：在二語(yǔ)聽(tīng)力理解的過(guò)程中，一部分同學(xué)表現(xiàn)出不由自主地回想前邊未聽(tīng)清楚的內(nèi)容，而錯(cuò)過(guò)了后面的重點(diǎn)。由于人的注意力有限，再加上某一點(diǎn)的注意力沒(méi)有集中，就很容易導(dǎo)致學(xué)生沒(méi)有足夠的精力分配到后面的信息上，造成“一步跟不上，步步跟不上”的后果。

困難6：面對(duì)大量聽(tīng)力信息的時(shí)候，學(xué)生很難在短時(shí)間內(nèi)對(duì)所有信息進(jìn)行全盤皆收，這主要是因?yàn)槿嗽谀骋粫r(shí)期的記憶力是有限的。一般來(lái)說(shuō)，人的記憶總共可以分為三種：感知記憶（mental perception and memory）、短期記憶（short-term memory）和長(zhǎng)期記憶（long-term memory）。在聽(tīng)力理解當(dāng)中用的最多的正是人們的短期記憶。在最短的時(shí)間內(nèi)，將所聽(tīng)到的單詞組合成句，通過(guò)對(duì)所聽(tīng)材料的重要性與否對(duì)這些信息進(jìn)行取舍，有選擇性地對(duì)其進(jìn)行記憶，再反饋到聽(tīng)力題目上，輸出最終答案。這個(gè)對(duì)所聽(tīng)到的內(nèi)容進(jìn)行加工的過(guò)程，正是學(xué)生平時(shí)課堂上較缺乏練習(xí)之處。因此，我們可以說(shuō)，如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)深加工，那么，我們接收到的信息就很容易也很快就會(huì)被忘掉。

第三階段：實(shí)用階段

困難7-8出現(xiàn)在語(yǔ)言的實(shí)用階段。經(jīng)歷了上述的兩個(gè)階段之后，我們便迎來(lái)了二語(yǔ)聽(tīng)力理解中的第三階段，它是對(duì)所聽(tīng)內(nèi)容進(jìn)行推斷、推理的過(guò)程。

困難7：大概理解整個(gè)句子的含義但不明白句子的深層含義或者說(shuō)是言外之意，也可能是由于語(yǔ)文水平的問(wèn)題，沒(méi)能正確地理解并推斷句子的意思。產(chǎn)生這個(gè)困難的核心原因在于聽(tīng)力理解時(shí)對(duì)相關(guān)內(nèi)容的推斷或者推理有誤。此外，這還與說(shuō)話者在表達(dá)內(nèi)心想法時(shí)所處的語(yǔ)境相關(guān)。語(yǔ)境具有決定意義的重要作用，對(duì)此，我們可以提出如下的論證：在語(yǔ)法上，我們可以完整地說(shuō)出每個(gè)單詞、每個(gè)句子的字面意思，但是因?yàn)闆](méi)有語(yǔ)境，我們并不一定能夠理解句子所要表達(dá)的真正含義。只有在既定的語(yǔ)境下，單詞或者句子的歧義才會(huì)逐漸消失，說(shuō)話者想要表達(dá)的意圖也因此逐漸明確起來(lái)。從句子最初的抽象意義出發(fā)，聽(tīng)者可以進(jìn)入到句子的話語(yǔ)意義或者語(yǔ)境意義中去。

困難8：文化方面的障礙，根據(jù)說(shuō)話者的語(yǔ)氣、停頓、聲音的緩急對(duì)所聽(tīng)語(yǔ)言進(jìn)行準(zhǔn)確地劃分，學(xué)生對(duì)這部分的理解能力和漢語(yǔ)、英語(yǔ)中的劃分句子成分同樣重要。同樣，學(xué)生對(duì)二語(yǔ)聽(tīng)力理解的正確把握，也離不開(kāi)相關(guān)文化背景知識(shí)的介入。

在二語(yǔ)聽(tīng)力理解中，上述語(yǔ)言理解三階段的困難并不是孤立存在的，三者經(jīng)常同時(shí)發(fā)生，并且相互作用、相互影響。學(xué)生需要及時(shí)并且正確地處理所聽(tīng)到的一切信息，在有限的注意力和記憶力之中，并將這二者發(fā)揮到極致，從而更好地理解說(shuō)話者的話語(yǔ)意義。除了上述我們所研究的語(yǔ)言理解三階段存在的困難之外，在學(xué)生之間還存在情感和心理的因素。

2.心理階段和情感階段

著名的美國(guó)語(yǔ)言學(xué)家斯蒂芬·克拉申（Stephen Krashen）致力于研究影響二語(yǔ)學(xué)習(xí)的心理因素和情感因素，在他所研究的理論之中，最著名的是“情感過(guò)濾假設(shè)”(affective filter hypothesis)。依據(jù)這一理論，我們能夠得知，如果只存在可以理解的語(yǔ)言信息輸入則不能完成信息的整個(gè)吸收過(guò)程。這是因?yàn)?，在語(yǔ)言學(xué)習(xí)的過(guò)程中學(xué)習(xí)者還可能受到其他情感因素的影響和控制，這種影響和控制被稱作“情感過(guò)濾”?？死曛赋觯河绊懻Z(yǔ)言學(xué)習(xí)的情感因素或者心理因素，主要包括：一個(gè)人的動(dòng)機(jī)、信心和焦慮程度，這些因素是可以調(diào)節(jié)的過(guò)濾器（filter）。它們可以允許語(yǔ)言輸入自由通過(guò)，同時(shí)也可以阻礙語(yǔ)言輸入的通過(guò)。所以，我們可以說(shuō)，只有通過(guò)了這個(gè)“過(guò)濾器”，語(yǔ)言的輸入才能到達(dá)語(yǔ)言習(xí)得機(jī)制，并且被人腦吸收，逐步完成從“學(xué)得”（learning）二語(yǔ)知識(shí)向“習(xí)得”（acquisition）二語(yǔ)能力的轉(zhuǎn)化過(guò)程。

此外，在二語(yǔ)聽(tīng)力理解時(shí)，焦慮（anxiety）也是影響二語(yǔ)聽(tīng)力理解效果的心理因素之一。根據(jù)心理學(xué)的相關(guān)理論，焦慮指的是由于個(gè)人不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)或者不能克服內(nèi)心的障礙，使其自信心和自尊心受到嚴(yán)重的傷害；或者由于逐漸上升的內(nèi)疚感和失敗感而形成緊張不安的心理，有時(shí)也會(huì)帶有某種恐懼感的情緒狀態(tài)。在平時(shí)正常練習(xí)的情況下，學(xué)生可能很容易就答對(duì)某道題，但由于身在考場(chǎng)之中，學(xué)生易受各種因素的影響而表現(xiàn)出焦慮的一面進(jìn)而不能專心答題。困難9往往出現(xiàn)在這一階段。

困難9：在聽(tīng)力理解考試期間，考生內(nèi)心感覺(jué)焦慮，注意力難以集中，這就要求考生在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)盡可能多地集中注意力，不隨便走神，并且能夠迅速分別主要信息點(diǎn)和次要信息點(diǎn)。出現(xiàn)這一困難的原因與學(xué)生的認(rèn)知心理因素和情感心理因素有關(guān)。

（三）應(yīng)對(duì)二語(yǔ)聽(tīng)力理解困難的主要對(duì)策

二語(yǔ)聽(tīng)力理解的重點(diǎn)在于扎實(shí)的語(yǔ)言基礎(chǔ)，熟練的基本功是學(xué)好任何一門語(yǔ)言的前提。在第二語(yǔ)言學(xué)習(xí)的初級(jí)階段，學(xué)習(xí)者受自身語(yǔ)言水平的限制，可掌握的語(yǔ)言知識(shí)很少，這常常會(huì)影響他們對(duì)所聽(tīng)內(nèi)容的正確理解。由于語(yǔ)言習(xí)得需要在連續(xù)的基礎(chǔ)上投入大量的時(shí)間，基于語(yǔ)言本身的動(dòng)態(tài)特性，對(duì)于學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)，保持高度的積極性和持久性是至關(guān)重要的。語(yǔ)言學(xué)習(xí)者需要在課上和課下進(jìn)行足夠的練習(xí)，積極參加課內(nèi)外活動(dòng)。為了實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者的自我調(diào)節(jié)和自主學(xué)習(xí)，以及學(xué)習(xí)如何對(duì)自身的學(xué)習(xí)情況做出決定，在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)習(xí)者需要在以下方面獲得幫助：設(shè)定目標(biāo)、管理、理解、監(jiān)督、評(píng)估和堅(jiān)持。針對(duì)上述我們所分析的多個(gè)二語(yǔ)聽(tīng)力理解中存在的困難，我們總結(jié)出了如下對(duì)策。

第一，運(yùn)用聽(tīng)力技巧或者相關(guān)策略，學(xué)會(huì)辨別主次信息，可以提高二語(yǔ)聽(tīng)力理解的正確率。在課堂當(dāng)中，教師應(yīng)該帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行一系列的聽(tīng)力訓(xùn)練，包括集中注意力訓(xùn)練、短期記憶訓(xùn)練、針對(duì)考試的適應(yīng)性訓(xùn)練等。

第二，反復(fù)練習(xí)、熟能生巧。任何事情，只要做到堅(jiān)持到底、勇敢前行，最后一定可以取得成功。其實(shí)，只要肯努力，成功的路上并不擁擠。這一點(diǎn)，對(duì)于英語(yǔ)是非母語(yǔ)的我們來(lái)說(shuō)，堅(jiān)持大量的聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練尤為重要。

第三，根據(jù)自身的實(shí)際情況，進(jìn)行明確的自我分析，逐漸調(diào)整心理狀態(tài)，克服生理障礙。尤其是在考試期間，要保持心態(tài)平和，正確處理情感因素和心理因素與考試之間的利害關(guān)系。輕裝上陣往往可以達(dá)到事半功倍的效果。對(duì)心理和生理障礙的正確自我認(rèn)知，這一點(diǎn)與聽(tīng)者的個(gè)人因素密切相關(guān)。

總之，二語(yǔ)聽(tīng)力理解是一個(gè)既簡(jiǎn)單又復(fù)雜的心理認(rèn)知過(guò)程，學(xué)生需要面對(duì)的困難很多，其中的影響因素也很多。作為高校教師，我們應(yīng)該引領(lǐng)學(xué)生克服重重困難，采取相應(yīng)的措施幫助他們提高二語(yǔ)聽(tīng)力理解的能力和成績(jī)。學(xué)生的二語(yǔ)聽(tīng)力理解的水平與所產(chǎn)生的聽(tīng)力困難成反比，即：二語(yǔ)聽(tīng)力理解的水平越高，聽(tīng)力困難就越少。

二、二語(yǔ)聽(tīng)力理解的效果分析

在人們?nèi)粘５慕浑H活動(dòng)中，聽(tīng)是人們吸收信息的主要來(lái)源之一。我們應(yīng)該加深對(duì)聽(tīng)的理性認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)有效的聽(tīng)（effective listening），并且主動(dòng)地參與其中（active participation）。在二語(yǔ)習(xí)得中，學(xué)生正是通過(guò)聽(tīng)說(shuō)等途徑，輸入大量的言語(yǔ)信息，積累對(duì)二語(yǔ)的感知能力。二語(yǔ)的聽(tīng)力理解屬于語(yǔ)言理解的一部分，聽(tīng)力理解的過(guò)程也是學(xué)習(xí)者將所聽(tīng)內(nèi)容從聲音轉(zhuǎn)化到意義的過(guò)程。心理學(xué)研究顯示：“通過(guò)視覺(jué)角度，人們對(duì)語(yǔ)言材料的吸收率是83%；然而，通過(guò)聽(tīng)覺(jué)角度，吸收率僅有11%”。［3］24

（一）影響二語(yǔ)聽(tīng)力理解效果的因素

在二語(yǔ)聽(tīng)力理解的學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生的生理因素對(duì)其學(xué)習(xí)效果的影響很大。正如美國(guó)著名的人類學(xué)家和心理學(xué)家愛(ài)德華·霍爾（Edward Hall）所言：“一切文化行為都有其生物學(xué)基礎(chǔ)……都根植于人的生理機(jī)制”。［4］59影響二語(yǔ)聽(tīng)力理解效果的因素包括如下的生理和心理因素的作用。

1.生理因素

第一，說(shuō)話的速度：影響聽(tīng)者聽(tīng)力效果的首要因素就是說(shuō)話者的語(yǔ)速，這與聽(tīng)者能夠接受的聽(tīng)力信息范圍、對(duì)信息的轉(zhuǎn)化能力以及聽(tīng)者的思考速度有關(guān)。第二，熟悉程度：影響聽(tīng)者聽(tīng)力效果的另一個(gè)因素是聽(tīng)者對(duì)所聽(tīng)內(nèi)容的熟悉程度，在這一點(diǎn)上，母語(yǔ)和二語(yǔ)的差別很大，我們對(duì)母語(yǔ)的熟悉程度要遠(yuǎn)比二語(yǔ)好很多。第三，講話結(jié)構(gòu)：通常情況下，在聽(tīng)力過(guò)程中，聽(tīng)者能夠格外重視一句話中的語(yǔ)法停頓現(xiàn)象，有時(shí)甚至?xí)匾馊サ却f(shuō)話者話語(yǔ)中的停頓出現(xiàn)，這一現(xiàn)象與說(shuō)話者的講話結(jié)構(gòu)有關(guān)。第四，注意廣度（attention span）：該因素主要指的是聽(tīng)者可以達(dá)到的或者堅(jiān)持的注意力集中的持續(xù)時(shí)間。有數(shù)據(jù)指出，人們可以堅(jiān)持注意力高度集中的時(shí)間一般是15-20分鐘左右；之后，注意力就會(huì)出現(xiàn)低潮時(shí)期；一段時(shí)間之后，注意力又繼續(xù)回到高潮時(shí)期，如此循環(huán)反復(fù)。第五、記憶廣度（memory span）：該因素包括我們?cè)谏衔奶岬降摹岸唐谟洃洝焙汀伴L(zhǎng)期記憶”。對(duì)于大部分學(xué)生來(lái)說(shuō)，二語(yǔ)聽(tīng)力理解中的數(shù)字部分，可能是最難以記憶的內(nèi)容，尤其是在短時(shí)間記住七、八位甚至更長(zhǎng)的數(shù)字。

2.心理因素

第一，積極性（motivation）：在二語(yǔ)聽(tīng)力理解的過(guò)程中，聽(tīng)者的投入程度是決定聽(tīng)力效果的關(guān)鍵心理因素。這是由于聽(tīng)者積極參與的狀態(tài)能夠激發(fā)身體上相關(guān)的心理機(jī)制，從而減少聽(tīng)和說(shuō)二者之間的速度差（speed gap），提高整個(gè)信息處理過(guò)程中，聽(tīng)者的記憶廣度和注意力，進(jìn)而獲得更好的聽(tīng)力效果。第二，態(tài)度（attitude）：聽(tīng)者對(duì)說(shuō)話者所持的態(tài)度對(duì)聽(tīng)者的情緒造成了一定的影響，同時(shí)也反映出聽(tīng)者的心理狀態(tài)。在聽(tīng)的過(guò)程中，如果聽(tīng)者對(duì)說(shuō)話者的某些觀點(diǎn)持相反態(tài)度或者否定的話，聽(tīng)者就會(huì)自然而然地產(chǎn)生一絲抗拒或者說(shuō)是爭(zhēng)辯心理，很容易造成注意力的分散。當(dāng)然，這一心理因素在人與人進(jìn)行面對(duì)面溝通的時(shí)候產(chǎn)生的影響更為明顯。第三，假聽(tīng)（fake listening）：這一因素是在課堂上教師經(jīng)常提醒學(xué)生說(shuō)的那些“走神”“開(kāi)小差兒”等注意力不集中的現(xiàn)象。對(duì)于那些對(duì)二語(yǔ)缺乏興趣的學(xué)生來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)體現(xiàn)得尤為明顯。在二語(yǔ)聽(tīng)力理解的過(guò)程中一旦出現(xiàn)這種現(xiàn)象，學(xué)生的注意力就會(huì)分散到其他地方從而很容易影響聽(tīng)力的效果。

（二）二語(yǔ)聽(tīng)力教學(xué)方案

面對(duì)上述這些因素，我們應(yīng)該采取相應(yīng)的教學(xué)方法，并且根據(jù)自身的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用自上而下的認(rèn)知模型，從而豐富學(xué)生的認(rèn)知圖式（cognitive schema）。此外，課堂上還應(yīng)該增加聽(tīng)力的詞匯量，嚴(yán)格控制聽(tīng)力材料的難易程度，幫助學(xué)生提高二語(yǔ)聽(tīng)力理解能力。

首先，根據(jù)現(xiàn)代認(rèn)知圖式理論，進(jìn)行行之有效的認(rèn)知策略訓(xùn)練。在課上，教師也應(yīng)該多增加相關(guān)的認(rèn)知活動(dòng)訓(xùn)練，讓學(xué)生充分意識(shí)到認(rèn)知圖式在二語(yǔ)聽(tīng)力理解過(guò)程中的預(yù)期作用，不斷擴(kuò)大學(xué)生大腦記憶庫(kù)的圖式數(shù)目，了解更多有關(guān)二語(yǔ)聽(tīng)力理解過(guò)程中的背景知識(shí)。其次，加強(qiáng)自上而下的聽(tīng)力理解模式訓(xùn)練。通常情況下，聽(tīng)者與說(shuō)話者之間存在一定的信息差（information gap），因此，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行認(rèn)知理解練習(xí)，在短期記憶內(nèi)記住更多的信息并對(duì)這些信息進(jìn)行整理加工最終輸出出來(lái)尤為重要。再次，重視課堂上的二語(yǔ)聽(tīng)力理解訓(xùn)練強(qiáng)度。改革開(kāi)放至今，我國(guó)的外語(yǔ)教育教學(xué)方式側(cè)重于以文字為主、以視覺(jué)形式為主導(dǎo)的外語(yǔ)習(xí)得模式。因此，學(xué)生的閱讀總量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于聽(tīng)力總量，甚至在一些城市的偏遠(yuǎn)地區(qū)，學(xué)校根本沒(méi)有開(kāi)設(shè)聽(tīng)力理解課程，這就導(dǎo)致部分學(xué)生對(duì)聽(tīng)力理解沒(méi)有任何概念，也就不可能實(shí)現(xiàn)課堂上的聽(tīng)力訓(xùn)練了。最后，教師應(yīng)該合理控制二語(yǔ)聽(tīng)力理解材料的難易程度，減輕學(xué)生在聽(tīng)力理解過(guò)程中可能會(huì)產(chǎn)生的焦慮情緒。聽(tīng)力材料的選擇，其難易程度應(yīng)該因人而異，尤其是對(duì)于二語(yǔ)習(xí)得的初學(xué)者來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)單易懂的聽(tīng)力材料往往可以讓學(xué)生快速建立自信心，從而逐步向更高的標(biāo)準(zhǔn)前進(jìn)。

三、二語(yǔ)聽(tīng)力理解的認(rèn)知心理過(guò)程分析

一般來(lái)說(shuō)，二語(yǔ)聽(tīng)力理解被人們視為是一種輸入語(yǔ)言刺激的被動(dòng)接受過(guò)程，是一種簡(jiǎn)單的輸入型技能（receptive skill）。然而，認(rèn)知語(yǔ)言學(xué)家和心理語(yǔ)言學(xué)家指出，聽(tīng)力理解應(yīng)該是一個(gè)積極主動(dòng)對(duì)所聽(tīng)材料進(jìn)行加工的過(guò)程，其中，聽(tīng)者的思維模式和認(rèn)知能力都能得到具體的體現(xiàn)。事實(shí)上，在二語(yǔ)聽(tīng)力理解的過(guò)程中，只有通過(guò)積極地接受信息和充分地產(chǎn)出信息，學(xué)生才能完整地完成一次聽(tīng)力理解任務(wù)。新型聽(tīng)力交際模式明確地向人們展示出聽(tīng)力理解過(guò)程的復(fù)雜性。該聽(tīng)力交際模式表明：“聽(tīng)力理解并不是單純的信息輸入（input）過(guò)程，而是信息輸入和輸出（output）同時(shí)作用的過(guò)程”。［5］213我們可以將這一過(guò)程理解為：在接收到聽(tīng)力信息之后迅速將其進(jìn)行加工處理，將聽(tīng)者大腦中已有的知識(shí)和剛接收的新知識(shí)進(jìn)行重組從而構(gòu)建出相應(yīng)的輸出信息。也就是說(shuō)，聽(tīng)力理解就是對(duì)交際狀態(tài)中的語(yǔ)言信號(hào)成分進(jìn)行認(rèn)知和控制的過(guò)程。桂詩(shī)春在《新編心理語(yǔ)言學(xué)》一書中指出：“聽(tīng)力理解的發(fā)生不但要利用聽(tīng)力材料中的特別言語(yǔ)間信息，還需要利用相應(yīng)的認(rèn)知知識(shí)”。［6］220

（一）聽(tīng)力理解模式

心理語(yǔ)言學(xué)區(qū)分了聽(tīng)力理解的三種模式，即：自下而上模式（bottom-up processing）、自上而下模式（top-down processing）、二者互動(dòng)模式。

在自下而上的模式之中，聽(tīng)者通常首先注意到的是單個(gè)的語(yǔ)音單位，再將它們輸入分解為較大的單位，從詞匯到結(jié)構(gòu)，最終達(dá)到通篇理解的目的。在該模式中，針對(duì)輸入語(yǔ)言信息的不同情況人腦的記憶系統(tǒng)可以對(duì)其進(jìn)行分層處理。其中，最低的要求是語(yǔ)音方面，這需要聽(tīng)者能夠辨別不同的語(yǔ)音和相關(guān)的音節(jié)；其次是詞匯方面，這要求聽(tīng)者能夠從已辨別的語(yǔ)音和音節(jié)中，提取中心詞，對(duì)于主次詞匯進(jìn)行取舍；然后是句法方面，聽(tīng)者將上個(gè)方面提取到的中心詞匯組成短語(yǔ)，進(jìn)而形成完整的句子；最高的要求是話語(yǔ)方面，通過(guò)上述三個(gè)方面的信息積累，把每個(gè)句子的意思互相連接，形成更高一級(jí)的語(yǔ)意結(jié)構(gòu)。

自上而下的模式是指，聽(tīng)者在開(kāi)始聽(tīng)力理解之前，根據(jù)自身已有的知識(shí)，以及聽(tīng)力理解題目的提示和關(guān)鍵詞，對(duì)全篇文章進(jìn)行推理、預(yù)設(shè)。二者的互動(dòng)模式通常是指，利用語(yǔ)言和非語(yǔ)言的信息，聽(tīng)者在上述自下而上和自上而下的兩個(gè)過(guò)程中來(lái)回互動(dòng)。這里涉及到了信息存儲(chǔ)的問(wèn)題，關(guān)于信息的存儲(chǔ)方式，美國(guó)的心理學(xué)家杰羅姆·布魯納（Jerome Bruner）指出：“知識(shí)以信息的形式為人們所接受，信息則以不同的形式存儲(chǔ)于人們的記憶之中，一種是‘短期記憶’，即：在短時(shí)間內(nèi)，記住有限的信息；另一種是‘長(zhǎng)期記憶’，也就是可以長(zhǎng)期存儲(chǔ)在人腦中的信息”。［7］43

（二）認(rèn)知圖式

在上述的教學(xué)方案中，我們?cè)岬搅爽F(xiàn)代認(rèn)知圖式理論。在認(rèn)知語(yǔ)言學(xué)領(lǐng)域，認(rèn)知圖式是極為重要的研究成果。一方面，認(rèn)知是語(yǔ)言學(xué)習(xí)策略的首要層面。在語(yǔ)言學(xué)習(xí)的模式方面，土耳其丘庫(kù)羅瓦大學(xué)(Cukurova University)的Meral Seker教授將語(yǔ)言學(xué)習(xí)策略分為三個(gè)層面：“認(rèn)知、情感和社會(huì)文化的互動(dòng)。然而，認(rèn)知策略包括用于構(gòu)建和應(yīng)用第二語(yǔ)言知識(shí)的策略，情感策略包括在學(xué)習(xí)一門新語(yǔ)言時(shí)，學(xué)習(xí)者的管理情緒、信念、態(tài)度和動(dòng)機(jī)。”［8］603另一方面，所謂的圖式指的是已經(jīng)存在于人腦之中的知識(shí)體系、個(gè)人經(jīng)歷和思維模式等。認(rèn)知圖式的不同及其豐富程度因人而異，它作為我們對(duì)聽(tīng)力理解輸入信息的一種預(yù)期和猜測(cè)，可以在很大程度上加深我們對(duì)聽(tīng)力信息的理解程度?！爱?dāng)輸入信息和人們?cè)械闹R(shí)相匹配時(shí)，理解就發(fā)生了”。［9］121在語(yǔ)言加工的過(guò)程中，“認(rèn)知圖式”被看作是“認(rèn)知的建筑構(gòu)件”，并且“在解釋各種語(yǔ)言和非語(yǔ)言的感覺(jué)輸入，從記憶中檢索信息、決定取舍、分配資源、指引處理過(guò)程等環(huán)節(jié)，認(rèn)知圖式都起到了中心的作用”。［10］133

近年來(lái)，隨著認(rèn)知語(yǔ)言學(xué)和心理語(yǔ)言學(xué)的迅速發(fā)展，以語(yǔ)言學(xué)習(xí)為中心的研究日益活躍，二語(yǔ)聽(tīng)力理解就是其中的重要組成部分。國(guó)內(nèi)外有關(guān)二語(yǔ)聽(tīng)力理解的研究和二語(yǔ)聽(tīng)力理解困難的認(rèn)知心理因素分析，也與認(rèn)知語(yǔ)言學(xué)和心理語(yǔ)言學(xué)的相關(guān)理論密不可分?，F(xiàn)代認(rèn)知圖式理論高度重視“二語(yǔ)聽(tīng)力理解”在語(yǔ)言學(xué)習(xí)和語(yǔ)言使用中的作用，這對(duì)于大學(xué)外語(yǔ)教學(xué)產(chǎn)生了積極的影響。同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的二語(yǔ)聽(tīng)力能力已成為外語(yǔ)教師刻不容緩的責(zé)任，隨之也伴隨著一系列對(duì)于二語(yǔ)聽(tīng)力教學(xué)改革的嘗試之舉，學(xué)生要全面提高自己的外語(yǔ)綜合水平，轉(zhuǎn)變以往的重讀寫、輕聽(tīng)說(shuō)的學(xué)習(xí)方法。作為高校外語(yǔ)教師，這也要求我們更應(yīng)該充分利用上述研究成果，提高教師和學(xué)生在教學(xué)與學(xué)習(xí)工作中的積極性和主動(dòng)性，將二語(yǔ)聽(tīng)力理解的教與學(xué)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，全方位地提高學(xué)生的聽(tīng)力理解水平，以這些理論為基礎(chǔ)，制定出合理的教學(xué)計(jì)劃和行之有效的聽(tīng)力學(xué)習(xí)方法。

［1］John Anderson.Cognitive Psychology and Its Implications (7th Edition)［M］.New York:Worth Publishers,2009.

［2］Anne Anderson,Tony Lynch.Listening(Language Teaching:A Scheme for Teacher Education)［M］.Oxford:Oxford University Press,1988.

［3］趙彥萍.面向二十一世紀(jì)的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)［J］.國(guó)外外語(yǔ)教學(xué)，1998(4).

［4］［美］愛(ài)德華·霍爾.無(wú)聲的語(yǔ)言［M］.侯勇，譯.北京：中國(guó)對(duì)外翻譯公司，1995.

［5］Raymond Ross.Speech Communication:Fundamentals and Practice［M］.New Jersey:Prentice Hall Inc.,1989.

［6］桂詩(shī)春.新編心理語(yǔ)言學(xué)［M］.上海：上海外語(yǔ)教育出版社，2001.

［7］Jerome Bruner.Toward a Theory of Instruction［M］.Cambridge,MA:Harvard University Press,1966.

［8］Meral Seker.The Use of Self-Regulation Strategies by Foreign Language Learners and Its Role in Language Achievement［J］.Language Teaching Research,2016(5).

［9］Werner Hüllen.Strategies in Inter-Language Communication［M］.London:Longman,1986.

［10］DavidRunmelhart.RepresentationandUnderstanding［C］.New York:Academic Press,1995.

［責(zé)任編輯：張瑜東］

A Cognitive Psychological Analysis of the Difficulties in Second Language Listening Comprehension

SHEN Xue-fu
(1.School of Foreign Languages,Tianjin Chengjian University,Tianjin 300384; 2.College of Philosophy,Nankai University,Tianjin 300350)

In different stages,EFL learners have various difficulties in second language listening comprehension. The processes and causes of such difficulties involve some cognitive psychological factors.Second language listening comprehension contains three stages:language comprehension stage,psychological stage and emotional stage. Physiological factors and psychological factors both influence its effect.These difficulties usually occur at the same time and affect each other interactively.Therefore,it is necessary to design a correspondent teaching program and seek a proper solution for second language listening comprehension.Taking"the cognitive schemata"as the clue and introducing a new mode of listening comprehension in order to gradually transform the learning of second language knowledge into the capacity of its acquisition.

second language listening comprehension;listening problems;cognitive psychology;second language acquisition

H 319.3

A

1672-402X（2016）12-0016-06

2016-10-08

2016年天津市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃資助項(xiàng)目“當(dāng)代西方哲學(xué)思想中翻譯理論在中國(guó)的接受性研究(1978-2016)”（項(xiàng)目主持人：沈?qū)W甫；項(xiàng)目編號(hào)：TJZX16-003），2015年天津城建大學(xué)教育教學(xué)改革與研究項(xiàng)目“基于自主學(xué)習(xí)的新型語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)中心建設(shè)研究”（項(xiàng)目主持人：沈?qū)W甫；項(xiàng)目編號(hào)：JG-YBF-1554）階段成果。

沈?qū)W甫（1980-），男，天津人，天津城建大學(xué)講師、語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)中心主任，南開(kāi)大學(xué)2015級(jí)博士研究生。研究方向：語(yǔ)言哲學(xué)與文獻(xiàn)翻譯、計(jì)算機(jī)輔助外語(yǔ)教學(xué)。