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草原天路收費(fèi)前 也請(qǐng)做到這四點(diǎn)

2016-03-19 07:46劉思敏
公關(guān)世界 2016年10期
關(guān)鍵詞:物價(jià)局大巴門票

文/劉思敏

草原天路收費(fèi)前 也請(qǐng)做到這四點(diǎn)

文/劉思敏

2013年以來(lái),隨著河北省張北縣“草原天路”為越來(lái)越多人所了解,大批量游客涌入,這給環(huán)境維護(hù)和交通帶來(lái)了很大壓力。張北作為國(guó)家級(jí)貧困縣,當(dāng)?shù)卣茈y免費(fèi)提供基礎(chǔ)服務(wù)。向游客收門票,用于基礎(chǔ)設(shè)施,看似合情合理。但對(duì)此,公眾卻不買賬,輿論質(zhì)疑“草原天路”實(shí)施景區(qū)管理、收取門票的做法,涉嫌以越權(quán)定價(jià)的方式來(lái)收“買路錢”。該縣物價(jià)局局長(zhǎng)王葆回應(yīng)說(shuō),由他們開聽證會(huì)并且制定草原天路門票價(jià)格,有根據(jù),沒(méi)越權(quán)。

當(dāng)然,張北縣物價(jià)局到底有沒(méi)有越權(quán),縣物價(jià)局局長(zhǎng)說(shuō)了不算,需要上級(jí)權(quán)威部門作出正式認(rèn)定。然而,按照風(fēng)景名勝區(qū)管理現(xiàn)狀和審批程序,不難想象,即使要求張北縣報(bào)張家口市政府或河北省物價(jià)局批準(zhǔn),與現(xiàn)狀的區(qū)別也只是多一些審批時(shí)間而已。而且,公路“變身”景區(qū)收費(fèi),“草原天路”絕非首例,在全國(guó)各地的景區(qū)大開發(fā)中,一些縣級(jí)公路被圈進(jìn)景區(qū),因此中斷交通功能屢見不鮮,“草原天路”不過(guò)是第一條直接把公路命名為景區(qū)的公路而已。

筆者認(rèn)為,比質(zhì)疑其審批程序更重要、更迫切的是如何解決“草原天路”這樣的公路型景區(qū)門票定價(jià)及利益相關(guān)方的公開公平問(wèn)題。因此,輿論和河北有關(guān)方面有必要敦促?gòu)埍笨h政府確立幾條規(guī)則:

其一,確立“合理成本+合理利潤(rùn)”的門票形成機(jī)制。因?yàn)楣繁旧砭哂泄嫘裕兩砭皡^(qū)收取門票的合理性在于——當(dāng)?shù)卣疅o(wú)力為外來(lái)游客提供旅游公共服務(wù),不得不向游客收費(fèi)以支付成本,所謂“取之于游客,服務(wù)于游客”,最基本的原則當(dāng)然是基于成本定價(jià),而不是成為地方政府或企業(yè)牟取暴利的工具。而且,游客主要是中意公路沿線的自然景觀,完全沒(méi)有必要投入巨資進(jìn)行過(guò)度開發(fā)。

其二,仿效上市公司,按年度公布經(jīng)過(guò)第三方審核的財(cái)務(wù)報(bào)表,使其經(jīng)濟(jì)運(yùn)行置于全民監(jiān)督之下。

其三,按照《旅游法》,選擇有代表性的游客參與價(jià)格聽證會(huì),根據(jù)公開、可信的財(cái)務(wù)報(bào)表,決定下一年度價(jià)格調(diào)整,暴利了就降價(jià),虧損了就提價(jià),對(duì)價(jià)格實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,確保門票收費(fèi)主要用于景區(qū)開發(fā)、管理和維護(hù),而不是所謂的“收支兩條線”。

其四,制定切實(shí)可行的技術(shù)方案,保障非旅游觀光的車輛免費(fèi)通行。在不能提供替代公路的情況下,比如,可規(guī)定大貨車和客運(yùn)大巴免費(fèi)通行;對(duì)走完全程的小客車及旅游大巴,可采取起點(diǎn)買門票、終點(diǎn)退門票的方式,實(shí)現(xiàn)甄別,同時(shí)可通過(guò)規(guī)定這些小客車或旅游大巴必須在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)走完全程的方式來(lái)避免“魚目混珠”。因?yàn)槿绻皇钦嬲酝ㄐ袨槟康?,而是停留觀光的話,在高原上其繞行的油費(fèi)、時(shí)間等成本將高于其門票支出,得不償失。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,筆者并不主張這種把公路截?cái)鄬?shí)施景區(qū)管理的方式。哪怕僅僅是縣級(jí)公路,只要是地方政府有財(cái)力都應(yīng)該免費(fèi)對(duì)游客提供相關(guān)基礎(chǔ)服務(wù),在全域旅游發(fā)展的背景下更應(yīng)如此。但從貧困地區(qū)的現(xiàn)實(shí)情況考慮,短期內(nèi)采取這種方式,可以理解。但必須平衡好長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與近期問(wèn)題之間的矛盾,不能把門檻設(shè)得過(guò)高,否則有可能導(dǎo)致“殺雞取卵”的后果。

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