劉麗

大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書館員隊(duì)伍建設(shè)研究
——以金陵科技學(xué)院圖書館為例

劉麗

本文以金陵科技學(xué)院圖書館為例，對(duì)館員素質(zhì)要求進(jìn)行闡述，分析了大數(shù)據(jù)環(huán)境下館員隊(duì)伍建設(shè)必要性，并提出構(gòu)建高素質(zhì)圖書館館員隊(duì)伍采取的措施及途徑。

大數(shù)據(jù)；高校圖書館；隊(duì)伍建設(shè)

隨著社會(huì)的高速發(fā)展、科技的進(jìn)步，信息呈現(xiàn)爆炸式增長，迅速滲透到各行各業(yè)，原有數(shù)據(jù)采集、加工存儲(chǔ)、利用服務(wù)模式因此發(fā)生巨大改變，大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館的數(shù)據(jù)資源特性也逐步顯現(xiàn)出來。大數(shù)據(jù)給圖書館事業(yè)帶來了發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也不可避免地帶來了更多的挑戰(zhàn)。在傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)型過程中，圖書館管理服務(wù)數(shù)據(jù)化是必然趨勢(shì)。如何創(chuàng)新服務(wù)模式，建設(shè)一支高水平館員隊(duì)伍，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為潛在的知識(shí)服務(wù)，提高圖書館管理服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮圖書館在高校教育中的作用，值得研究。

一、金陵科技學(xué)院圖書館館員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀

金陵科技學(xué)院圖書館建于2003年3月，館舍總面積41056平方米，現(xiàn)有館藏紙質(zhì)圖書125萬冊(cè)，電子資源存儲(chǔ)總量達(dá)1.6TB?，F(xiàn)有在編在崗人員44人。從學(xué)歷上看，其中碩士以上學(xué)歷17人，占總?cè)藬?shù)的39%；17人具有本科學(xué)歷，占總?cè)藬?shù)的39%；?？埔韵聦W(xué)歷只有10人，占總?cè)藬?shù)的22%，總體上來看，金陵科技學(xué)院圖書館館員學(xué)歷層次較高，碩士以上學(xué)歷館員占全管1/3以上。

從專業(yè)背景看，專業(yè)結(jié)構(gòu)圖書情報(bào)和計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的有11人，占總?cè)藬?shù)的25%，其中圖書情報(bào)專業(yè)的?？?人，本科1人，研究生2人，占總?cè)藬?shù)的9%；館員中經(jīng)濟(jì)學(xué)管理學(xué)相關(guān)專業(yè)的最多，共16人，占總數(shù)的36%；計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)的7人，占總數(shù)的16%；其余17名館員的專業(yè)為教育學(xué)、藝術(shù)學(xué)、工學(xué)、文學(xué)、農(nóng)學(xué)等，占總?cè)藬?shù)的39%。從以上數(shù)據(jù)看館員背景呈現(xiàn)多元化特點(diǎn)，具有計(jì)算機(jī)專業(yè)和圖書情報(bào)背景的館員偏少，導(dǎo)致圖書館創(chuàng)新發(fā)展不足，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，轉(zhuǎn)型變革進(jìn)程放緩。

從職稱上看，金陵科技學(xué)院圖書館中級(jí)以上職稱館員40人，占總?cè)藬?shù)的91%；高級(jí)職稱12人，占總?cè)藬?shù)的27%，正高職稱的館員只有2人，不到總?cè)藬?shù)的5%，其中教授1人，研究館員1人；中級(jí)職稱28人，占總?cè)藬?shù)64%。數(shù)據(jù)表明，經(jīng)過多年發(fā)展，館員大部分都有中級(jí)以上職稱，但高級(jí)職稱人數(shù)較少，特別是正高級(jí)職稱館員在整個(gè)隊(duì)伍中占比太低。

從性別和年齡層次上看，圖書館只有11名男同志，占總?cè)藬?shù)的25%，男女比例為1：3，男女比例嚴(yán)重失調(diào)。35歲以下教工有11人，占總?cè)藬?shù)的25%，45歲以上教工27人，占總?cè)藬?shù)的61%，館員整體隊(duì)伍年齡偏大，年齡結(jié)構(gòu)不合理。年輕館員，特別是35歲以下年輕館員太少；45歲以上館員占比偏高，35歲以下年輕館員占比偏低，將面臨人員老的問題，如果不補(bǔ)充年輕館員，隊(duì)伍將出現(xiàn)“青黃不接”現(xiàn)象，根據(jù)老中青結(jié)合原則，我校圖書館急需招聘補(bǔ)充一批有學(xué)歷、有能力的年輕館員。

由金陵科技學(xué)院圖書館館員隊(duì)伍構(gòu)成看，雖然碩士以上學(xué)歷館員占館員隊(duì)伍的1/3以上，但真正具有圖書情報(bào)專業(yè)和計(jì)算機(jī)相關(guān)背景的館員人員較少，只占總?cè)藬?shù)的1/4，高職稱館員比例低，男女比例嚴(yán)重失調(diào)，館員隊(duì)伍年齡整體偏大，年輕館員較少，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，現(xiàn)有館員隊(duì)伍很難適應(yīng)轉(zhuǎn)型變革要求。

二、高校圖書館館員隊(duì)伍建設(shè)必要性分析

1.高校圖書館自身發(fā)展建設(shè)的需要

當(dāng)前，從其他國家發(fā)展歷程和現(xiàn)狀來看，大數(shù)據(jù)迅速發(fā)展并滲透到生產(chǎn)生活各方面。為適應(yīng)這種變化，圖書館面臨從傳統(tǒng)向現(xiàn)代形態(tài)轉(zhuǎn)變的重大變革，如果不能適應(yīng)這種變化，將會(huì)面臨生存危機(jī)，要走出困境必須建立一支高素質(zhì)館員隊(duì)伍。館員隊(duì)伍建設(shè)將成為圖書館成功轉(zhuǎn)型與變革的關(guān)鍵。

2.圖書館的服務(wù)職能轉(zhuǎn)變的需要

現(xiàn)代信息社會(huì)，圖書館管理模式、服務(wù)方式都發(fā)生了重大變化，圖書館正在由收藏和文獻(xiàn)保障功能轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)信息資源的管理開發(fā)和利用服務(wù)上。對(duì)用戶如何利用信息提供教育培訓(xùn)，圖書管理員角色也將發(fā)生重大變化。在圖書館服務(wù)職能轉(zhuǎn)變過程中，需要掌握新技術(shù)，建設(shè)具有新技能的圖書館員隊(duì)伍。

3.館員自身發(fā)展的需要

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，大量數(shù)字化信息蜂擁而至，特別是圖書館收集、儲(chǔ)存和利用信息方式發(fā)生了很大的變化，傳統(tǒng)圖書館館員的角色將受到巨大的挑戰(zhàn)和威脅。我校圖書館館員現(xiàn)有知識(shí)結(jié)構(gòu)已不能滿足未來發(fā)展需要，給熟悉傳統(tǒng)服務(wù)模式的圖書館員帶來了職業(yè)危機(jī)。從傳統(tǒng)圖書館向現(xiàn)代圖書館轉(zhuǎn)型過程中，傳統(tǒng)館員的需求將大大減少，未來的圖書館館員不再是借書還書的管理員，他們將從日常的體力勞動(dòng)中解放出來，從事更細(xì)密科學(xué)的腦力技術(shù)活動(dòng)。

三、大數(shù)據(jù)環(huán)境下對(duì)館員隊(duì)伍的要求

1.扎實(shí)和先進(jìn)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)技能和綜合學(xué)科知識(shí)

高校圖書館館員服務(wù)的對(duì)象是廣大高校教師和大學(xué)生，需要提供的信息知識(shí)包涵眾多專業(yè)的學(xué)科領(lǐng)域。高校圖書館館員除了必須掌握?qǐng)D書館學(xué)的基礎(chǔ)理論和技能，熟練把握?qǐng)D書館工作流程、各部門各項(xiàng)工作之間內(nèi)在聯(lián)系外，還必須具有廣博綜合的學(xué)科知識(shí)，以根據(jù)讀者不同要求，介紹和推薦圖書，回答讀者咨詢，為教師和學(xué)生提供所需要文獻(xiàn)信息資料，解答各學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)科咨詢，提供文獻(xiàn)綜述信息和信息分析等高層次信息服務(wù)。

2.良好的職業(yè)道德

高校圖書館館員應(yīng)當(dāng)樹立良好的職業(yè)道德觀，一切工作都必須從讀者利益出發(fā)，牢記為讀者服務(wù)是圖書館的根本宗旨，盡量滿足讀者的愿望和需求。他們不僅要熟練掌握專業(yè)知識(shí)之外的計(jì)算機(jī)、外語等知識(shí)，還要懂得心理學(xué)知識(shí)，具有愛崗敬業(yè)、敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。在為讀者服務(wù)過程中以人為本，關(guān)注讀者的價(jià)值觀、態(tài)度、情感和行為，熱情主動(dòng)地為讀者服務(wù)，做讀者的貼心人。

3.較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和持續(xù)學(xué)習(xí)的精神

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，圖書館館員要熟練掌握?qǐng)D書情報(bào)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、傳統(tǒng)的工作技巧和方法，還要掌握計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代技術(shù)，特別是學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫管理和利用，具備信息設(shè)備使用能力。學(xué)習(xí)能力是高校圖書館事業(yè)發(fā)展中對(duì)館員的最基本要求，也是敬業(yè)精神的具體體現(xiàn)。需要館員不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，提高業(yè)務(wù)水平和能力。館員要保持對(duì)新知識(shí)、新理論的敏感性，不僅要有發(fā)現(xiàn)和捕捉新的信息的能力，還要有判斷、分析和傳播信息的能力，能針對(duì)不同讀者靈活選擇各種資源，幫助讀者獲取有價(jià)值信息，成為信息服務(wù)的主導(dǎo)者和讀者服務(wù)的信息傳播員，為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。只有認(rèn)真鉆研和繼續(xù)學(xué)習(xí)，在平凡的服務(wù)崗位上做出不平凡的成績，才能更好地提高為廣大建設(shè)者和讀者服務(wù)質(zhì)量。

四、大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書館館員建設(shè)路徑分析

1.以人為本、因材施用的人才管理體制

在人才管理體制方面，校圖書館沿襲的舊制度和舊方法已不能滿足大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館發(fā)展的新需要，必須建立起新型人才管理體制，制定館員崗位責(zé)任制、目標(biāo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，將權(quán)利義務(wù)有機(jī)統(tǒng)一，建立完善的考評(píng)體制，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，提高館員服務(wù)水平和效率。我校圖書館館員學(xué)習(xí)背景多樣化，圖書館應(yīng)為員工提供展示自我的平臺(tái)，根據(jù)館員的專業(yè)背景和特長，按需設(shè)崗、按崗聘用、競爭上崗，讓館員選擇最適合和勝任的崗位，做自己最擅長的工作。真正建立起科學(xué)合理的用人制度，實(shí)現(xiàn)人才隊(duì)伍的合理配置與科學(xué)管理，激發(fā)館員工作熱情和挖掘館員的創(chuàng)新能力。要根據(jù)崗位職責(zé)實(shí)行定向培養(yǎng)，創(chuàng)造進(jìn)修培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，著重培養(yǎng)員工綜合素質(zhì)適應(yīng)崗位需求，發(fā)揮每位員工的積極主動(dòng)性。

2.積極引進(jìn)相關(guān)專業(yè)人才

從金陵科技學(xué)院圖書館館員隊(duì)伍專業(yè)背景和知識(shí)結(jié)構(gòu)看，有相關(guān)專業(yè)背景的館員人數(shù)太少。圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展新形勢(shì)下，需要通過引進(jìn)高層次專業(yè)人才，特別是引進(jìn)圖書情報(bào)專業(yè)人才及信息、網(wǎng)絡(luò)等專業(yè)人才，提高整個(gè)人才隊(duì)伍水平，打造一支復(fù)合型人才隊(duì)伍。人才引進(jìn)可采用多種形式。比如，采用外聘教師或兼職顧問等方式引進(jìn)一些高層次的人才或?qū)W術(shù)帶頭人，帶動(dòng)整個(gè)隊(duì)伍發(fā)展。除此之外，還應(yīng)當(dāng)建立長效機(jī)制，防止人才流失，用好現(xiàn)有人才，形成良性有效的循環(huán)制度。

3.提高現(xiàn)有館員隊(duì)伍的素質(zhì)

一是高校圖書館應(yīng)當(dāng)根據(jù)崗位特點(diǎn)要求對(duì)館員加強(qiáng)培訓(xùn)，通過繼續(xù)教育、組織館內(nèi)培訓(xùn)和參加公共館培訓(xùn)等多種方式對(duì)館員進(jìn)行圖書館學(xué)理論前沿、學(xué)術(shù)熱點(diǎn)、專業(yè)技能、業(yè)務(wù)流程等系統(tǒng)培訓(xùn)。除了邀請(qǐng)行業(yè)專家講授學(xué)術(shù)前沿外，還可以由本館業(yè)務(wù)骨干講解業(yè)務(wù)知識(shí)和交流工作心得。讓館員在最短時(shí)間內(nèi)掌握?qǐng)D書情報(bào)專業(yè)最基本的專業(yè)知識(shí)和崗位服務(wù)技能，達(dá)到更新館員知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高業(yè)務(wù)能力和整個(gè)隊(duì)伍的素質(zhì)目的。二是通過考評(píng)等制度促進(jìn)館員自我學(xué)習(xí)。高校圖書館應(yīng)當(dāng)建立和完善考評(píng)機(jī)制，從傳統(tǒng)的年終考核轉(zhuǎn)變?yōu)槿粘？己?，注重從關(guān)注數(shù)量上的考核轉(zhuǎn)變?yōu)橄蜿P(guān)注工作質(zhì)量上的考核，由綜合評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)橹笜?biāo)分值考核。由綜合評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)橹笜?biāo)分值考核關(guān)鍵指標(biāo)要具體和量化，客觀公正，避免主觀臆斷的影響。三是定期到其他的高校圖書館或者公共圖書館交流學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，了解同行業(yè)的具體現(xiàn)狀，與時(shí)俱進(jìn)地提升館員的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。四是鼓勵(lì)年輕館員提高學(xué)歷層次，通過鼓勵(lì)攻讀碩士研究生和博士研究生，系統(tǒng)學(xué)習(xí)本專業(yè)理論知識(shí)，把圖書館行業(yè)最先進(jìn)的管理理念和最新技術(shù)帶回來。此外，可以在館員之間開展互幫互學(xué)，即通過老館員帶動(dòng)新館員，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的館員帶動(dòng)能力稍弱的館員；還可以進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和表彰，比如，制定科研獎(jiǎng)勵(lì)辦法等，對(duì)在本專業(yè)領(lǐng)域里有突出的學(xué)術(shù)研究成果的館員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以此激勵(lì)館員提升科研能力，促進(jìn)整個(gè)館員隊(duì)伍發(fā)展。

總之，大數(shù)據(jù)環(huán)境下，高校圖書館要轉(zhuǎn)型發(fā)展，必須軟件、硬件一起抓，解放思想，不斷創(chuàng)新，制定切實(shí)可行的計(jì)劃，調(diào)整結(jié)構(gòu)、人盡其才、分類發(fā)展，加大對(duì)圖書館館員隊(duì)伍的培養(yǎng)，采取多種手段和途徑提高館員隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，促使圖書館員不斷提高自身能力，豐富自身知識(shí)，以精湛的業(yè)務(wù)水平和經(jīng)驗(yàn)積累展現(xiàn)圖書館服務(wù)成果，積極為高校圖書館事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

［1］楊華.“大流通”背景下高校圖書館館員可持續(xù)發(fā)展能力初探——以四川農(nóng)業(yè)大學(xué)成都校區(qū)圖書館為例［J］.圖書情報(bào)工作，2013，S2：25-27.

［2］黃孝群.轉(zhuǎn)型變革期高校圖書館館員能力建設(shè)策略［J］.圖書情報(bào)工作，2014（09）：51-56.

［3］王紅英，樊潤惠.高職院校圖書館人才隊(duì)伍建設(shè)研究［J］.中國人才，2011（14）：52-53.

［4］麻利民.構(gòu)建和諧敬業(yè)的公共圖書館館員隊(duì)伍［J］.蘭臺(tái)世界，2014（14）：93-94.

［5］李玉霞.略論高校圖書館的隊(duì)伍建設(shè)［J］.新聞愛好者，2009（08）：64-65.

（作者單位：金陵科技學(xué)院圖書館）

10.16653/j.cnki.32-1034/f.2016.13.053