姜天偉

（廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東廣州510800）

淺析寶馬培訓(xùn)中媒體使用對(duì)于商務(wù)英語教學(xué)的借鑒作用

姜天偉

（廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東廣州510800）

多媒體尤其是PPT的大量應(yīng)用于高職課堂教學(xué)，增強(qiáng)了語言課程的趣味性，使教學(xué)形式生動(dòng)直觀，教學(xué)內(nèi)容更豐富，提供的信息量更大，但同時(shí)也帶來了減少互動(dòng)分散注意力等各種弊端。筆者將結(jié)合商務(wù)英語教學(xué)特點(diǎn)，分析寶馬培訓(xùn)主要媒體PB、FC在高職商務(wù)英語教學(xué)中使用的優(yōu)勢(shì)和可能存在的問題，以期為高職商務(wù)英語課堂教學(xué)改進(jìn)提供一個(gè)新的突破口。

商務(wù)英語；教學(xué)特點(diǎn)；PB；FC

隨著科技的發(fā)展，媒體技術(shù)在人們生活學(xué)習(xí)等各個(gè)方面起到了不可或缺的作用。尤其在教育領(lǐng)域，多媒體的使用，打破了傳統(tǒng)教學(xué)的粉筆、黑板加教材的枯燥教學(xué)模式，為課堂教學(xué)注入了新的活力，它增強(qiáng)了語言課程的趣味性，使教學(xué)形式生動(dòng)直觀，教學(xué)內(nèi)容更豐富，提供的信息量更大。因而多媒體在教學(xué)當(dāng)中的應(yīng)用具有傳統(tǒng)教學(xué)不可比擬的獨(dú)到優(yōu)勢(shì)。但同時(shí)，我們也應(yīng)看到，在高職商務(wù)英語教學(xué)中，由于多媒體尤其是PPT的大量使用也帶來了各種弊端，如過度的多媒體應(yīng)用在一定程度上減少了老師與學(xué)生之間的交流，無法及時(shí)檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)效果；過分注重課程的趣味性，降低語言的綜合運(yùn)用能力；與課程內(nèi)容無關(guān)的多媒體材料可能使學(xué)生分散注意力，降低學(xué)習(xí)效果，適得其反。筆者將結(jié)合商務(wù)英語教學(xué)特點(diǎn)，分析寶馬培訓(xùn)主要媒體在高職商務(wù)英語教學(xué)中使用的可能性，以期為高職商務(wù)英語課堂教學(xué)改進(jìn)提供一個(gè)新的突破口。

1　高職商務(wù)英語教學(xué)的特點(diǎn)

1.1語言教學(xué)與商務(wù)知識(shí)相結(jié)合

商務(wù)英語專業(yè)是語言與商務(wù)知識(shí)相結(jié)合的一個(gè)專業(yè)，學(xué)生在學(xué)習(xí)語言的同時(shí)也學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí)，確切地說，是學(xué)習(xí)在商務(wù)環(huán)境中的英語。商務(wù)英語作為特殊用途英語，在語言研究中很早就與普通英語區(qū)分開來，在目的性、專業(yè)性和交際能力等方面也具有其獨(dú)特的特點(diǎn)。在教學(xué)當(dāng)中，不但要加強(qiáng)學(xué)生對(duì)語言能力的培養(yǎng)，也要加強(qiáng)學(xué)生在商務(wù)知識(shí)方面的技能。比如翻譯、寫作、交際等。在課程的開設(shè)上有商務(wù)英語、交際英語、商務(wù)英語函電等。

1.2注重學(xué)生交際能力的培養(yǎng)

商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的就業(yè)領(lǐng)域主要在商品流通領(lǐng)域，即進(jìn)出口貿(mào)易領(lǐng)域當(dāng)中，與商務(wù)息息相關(guān)。在商務(wù)環(huán)境下，學(xué)生們要有良好的交際能力才能促成貿(mào)易的順利進(jìn)行，并要求學(xué)生們了解對(duì)方國家、民族的文化、禮儀及習(xí)俗，才能保證良好有效的溝通。因此，在教學(xué)過程當(dāng)中，老師常常用圖片展示中西方國家文化禮儀的不同，并采用情景教學(xué)法，使學(xué)生能夠在模擬情境中體會(huì)英語國家不同的風(fēng)俗習(xí)慣，體現(xiàn)在見面禮儀、餐飲習(xí)慣、語言交流等各個(gè)方面。

1.3教學(xué)過程中注重實(shí)用性

高職商務(wù)英語專業(yè)的特色在于其更注重實(shí)用性。學(xué)生如何在實(shí)際應(yīng)用當(dāng)中掌握好英語是高職商務(wù)英語專業(yè)的一個(gè)教學(xué)側(cè)重方向，在教學(xué)過程當(dāng)中，應(yīng)注重對(duì)學(xué)生語言和實(shí)際交往能力、知識(shí)運(yùn)用能力的培養(yǎng)。通常會(huì)從聽、說、讀、寫、譯等方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練，開設(shè)口語、聽說、翻譯和寫作等課程，要求學(xué)生不但要掌握相關(guān)的理論，更要具備實(shí)際運(yùn)用知識(shí)的能力。

從以上特點(diǎn)不難看出，高職商務(wù)英語是一個(gè)理論與實(shí)踐相結(jié)合，動(dòng)口與動(dòng)腦相結(jié)合的一門課程。因此，傳統(tǒng)的僅僅使用PPT進(jìn)行知識(shí)傳遞的授課模式已經(jīng)無法滿足學(xué)生的需求。那么如何才能調(diào)動(dòng)學(xué)生對(duì)于商務(wù)英語課程的積極性和主動(dòng)性呢？寶馬培訓(xùn)所使用的媒體，可以給我們提供一定的借鑒。

2　寶馬培訓(xùn)的主要媒體

2.1Pinboard（針板）簡稱PB

PB是寶馬培訓(xùn)最主要的媒體，可以用以展示信息，傳遞知識(shí)點(diǎn)，說明流程，以及組織活動(dòng)等。主要組成部分有：PB板，A1紙，各種形狀的彩卡，釘以及噴膠。使用方法：將A1紙用釘固定在PB板上，均勻的在紙上噴上噴膠，講師和學(xué)生在彩卡上書寫內(nèi)容，粘貼到PB板上來表達(dá)觀點(diǎn)并做可視化展示。通常采用的教學(xué)技巧：①卡片分類，是由講師寫好卡片，供學(xué)員討論，然后進(jìn)行區(qū)分歸類，最后在討論中抽出結(jié)論?？ㄆ诸惙绞竭m用于講解比較有深度的問題。其難點(diǎn)是卡片的準(zhǔn)備。②卡片收集，是由學(xué)員填寫卡片，適用于信息點(diǎn)比較多的討論，其難點(diǎn)是分類不好控制。為避免這一問題的發(fā)生，可以采取講師先確定分類名稱，例如先列出產(chǎn)品六大類亮點(diǎn)，這樣便于控制。講師要及時(shí)整理PB板，把卡片放在合適的地方。對(duì)于不需要的卡片，也不要丟棄，以顯示尊重學(xué)員的意見，如確實(shí)沒有用可以粘在PB板邊緣。

2.2Flipchart（翻板紙）簡稱FC

FC是寶馬培訓(xùn)中布置活動(dòng)任務(wù)及知識(shí)點(diǎn)羅列的媒體。①在活動(dòng)任務(wù)布置時(shí)，由講師提前將任務(wù)信息書寫在FC上，當(dāng)課程進(jìn)入任務(wù)活動(dòng)時(shí)，將FC展示給學(xué)生，概括說明任務(wù)內(nèi)容，任務(wù)詳細(xì)步驟，任務(wù)注意事項(xiàng)，以及任務(wù)起止時(shí)間等。②在知識(shí)點(diǎn)羅列時(shí)，需要講師提前將需要講解的知識(shí)點(diǎn)總結(jié)提煉成不多于10個(gè)字的短句，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)一行，寫在FC板上，相鄰兩行使用不同顏色的筆來書寫。講解時(shí)，講師使用提前準(zhǔn)備好的箭頭形卡紙，指向講解內(nèi)容，配合PB板詳細(xì)說明該知識(shí)點(diǎn)，講解完畢將箭頭移向下一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，以此類推。FC板還可以作為課程開始時(shí)的歡迎板，經(jīng)過精心的設(shè)計(jì)和布局，可以給學(xué)生一個(gè)輕松的開課氛圍和明確的課程目標(biāo)。

3　寶馬培訓(xùn)媒體應(yīng)用于商務(wù)英語課堂的可能性分析

3.1寶馬培訓(xùn)媒體應(yīng)用于商務(wù)英語課堂的案例說明

以商務(wù)英語專業(yè)的《外貿(mào)函電》課程為例，說明如何使用寶馬培訓(xùn)媒體來調(diào)動(dòng)學(xué)生的課堂積極性和參與感。在《外貿(mào)函電》中的“包裝”這一章節(jié)中需要學(xué)生掌握常見包裝容器的英文表達(dá)方式。在傳統(tǒng)教學(xué)中老師普遍采用PPT羅列相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，學(xué)生將老師展示的內(nèi)容記錄下來，即完成該知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)。但這樣的講解，教學(xué)效果完全無法保證，絕大多數(shù)學(xué)生很快就會(huì)忘記這些表達(dá)方式。因此，需要更有沖擊力的信息展示，來保證教學(xué)效果。使用寶馬培訓(xùn)媒體可以實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。具體說明如下：

（1）提前準(zhǔn)備好PB板，貼上高清圖片及要點(diǎn)提示。

（2）提前準(zhǔn)備好FC板，活動(dòng)布置時(shí)使用。

（3）在講解具體知識(shí)點(diǎn)前，要詳細(xì)說明WI-IFM，即what's in it for me？（對(duì)我有什么好處），只有當(dāng)學(xué)生了解學(xué)會(huì)之后的好處，學(xué)生才會(huì)有目標(biāo)，有動(dòng)力，因此WIIFM，必須說在前面。

（4）使用FC板說明活動(dòng)任務(wù)，這是最最重要的事情，說3遍，即第1遍，在看FC板前，大概說明活動(dòng)內(nèi)容；第2遍，按照FC板，逐條解釋，詳細(xì)說明活動(dòng)內(nèi)容及注意事項(xiàng)；第3遍，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)學(xué)生需要做的要點(diǎn)。在本活動(dòng)中需要學(xué)生以小組為單位進(jìn)行討論，盡可能多的寫出包裝容器的英文名稱（不可查字典），每組至少寫3個(gè)，寫在彩卡紙上（每組的卡紙顏色應(yīng)不同），每張彩卡紙只寫1個(gè)容器的英文名稱（方便展示），每個(gè)小組選派1位代表介紹各組的卡片內(nèi)容，討論及準(zhǔn)備時(shí)間5 min。

（5）使用PB板進(jìn)行活動(dòng)展示，按順序由各小組代表分別說明其小組討論結(jié)果并將卡片貼在PB板上，詢問全體同學(xué)有無異議，有問題，由作者解答；無異議，則下一組分享。

（6）全部小組分享完畢，由老師進(jìn)行總結(jié)，對(duì)卡片進(jìn)行分類方便同學(xué)記憶，如各組都沒有討論出來的常見容器英文名稱，需要由老師進(jìn)行補(bǔ)充（可提前寫好）。

培訓(xùn)媒體還可以用以回顧之前學(xué)習(xí)的內(nèi)容，一種方法是按照個(gè)人填寫卡紙的方法，老師最后對(duì)內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，重點(diǎn)是與上節(jié)課的知識(shí)點(diǎn)掛鉤；也可以用小球流轉(zhuǎn)的方法來回顧，拿到球的學(xué)生講解，同樣地，學(xué)生也可以填寫卡紙，老師將卡紙與相關(guān)知識(shí)點(diǎn)掛鉤講解。下課前的總結(jié)同樣適用，在PB板上分別標(biāo)明“收獲”、“困惑”，學(xué)生貼卡紙講解，老師點(diǎn)評(píng)。老師還要針對(duì)“困惑”詢問學(xué)生、講解。

使用媒體的過程中應(yīng)注意：①老師不要自己講評(píng)太長時(shí)間，以免浪費(fèi)時(shí)間或擠占學(xué)生活動(dòng)時(shí)間；②老師可以在講課時(shí)移動(dòng)，但應(yīng)該有目的去移動(dòng)。比如為了給某人或某組壓力，或者為了引導(dǎo)學(xué)生視線等；③重要的知識(shí)點(diǎn)所在的PB板和FC板應(yīng)放在學(xué)生們可以隨時(shí)看到的地方，方便學(xué)生在任何時(shí)間鞏固所學(xué)知識(shí)；④活動(dòng)必須有反饋，只有反饋才能提高。反饋要點(diǎn)：AID。即ACTION行動(dòng)（或成為事實(shí)）、IMPACT影響（該行動(dòng)行為帶來的影響）、DESIRED OUTCOME（期望的結(jié)果）。只有這樣才能把話說在點(diǎn)子上。學(xué)生做得好的或不足的，要說明好或差在哪里。

3.2商英課堂使用培訓(xùn)媒體的優(yōu)勢(shì)

由于商務(wù)英語是語言教學(xué)與商務(wù)知識(shí)相結(jié)合，在對(duì)大量的案例進(jìn)行分析時(shí)，采用PB將會(huì)具有及其強(qiáng)力的視覺沖擊力；多種色彩的卡紙和圖片使得設(shè)計(jì)感十足；卡片收集、卡片分類使得老師與學(xué)生的互動(dòng)等得到最大化的加強(qiáng)；可以長時(shí)間保留信息以展示及回顧關(guān)鍵點(diǎn)，使得老師在授課的不同階段都可以隨時(shí)強(qiáng)化關(guān)鍵點(diǎn)的學(xué)習(xí)；可以移動(dòng)變換擺放位置的PB，從而最大程度地避免只盯著PPT看而帶來的審美疲勞。

同時(shí)，由于高職商務(wù)英語非常注重學(xué)生交際能力的培養(yǎng)，教學(xué)過程中注重實(shí)用性，因此，商務(wù)英語教學(xué)過程中各種活動(dòng)任務(wù)必不可少。采用FC可以清晰、準(zhǔn)確、可視化地將任務(wù)信息傳遞給學(xué)生，能夠最大程度地避免學(xué)生在進(jìn)行任務(wù)的過程中忘記任務(wù)內(nèi)容或不知道做什么的情況發(fā)生，同時(shí)方便老師掌控活動(dòng)時(shí)間。

綜合上述兩種培訓(xùn)媒體可以最大程度的將課堂活躍起來，轉(zhuǎn)變“老師教，學(xué)生聽”的傳統(tǒng)教學(xué)模式。由于知識(shí)點(diǎn)大部分是由學(xué)生們自己討論出來的，因此，學(xué)生們的主動(dòng)性，參與感及知識(shí)點(diǎn)的加深記憶方面都大大優(yōu)于傳統(tǒng)PPT教學(xué)；在學(xué)生的討論和講解的過程中還可以進(jìn)一步鍛煉學(xué)生的英語口語交流能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。同時(shí)，老師也從講解人的角色轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織者，在學(xué)生討論期間旁聽甚至參與討論，以便更好地了解學(xué)生的情況，發(fā)現(xiàn)問題，這樣在活動(dòng)期間及之后才可以有針對(duì)性地進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的補(bǔ)充，真正解決學(xué)生的困惑。

3.3商英課堂使用培訓(xùn)媒體可能存在的問題

商英課堂使用培訓(xùn)媒體可能存在的最大問題就是：成本。不論P(yáng)B還是FC都需要消耗大量耗材的，如各式彩卡，翻板紙，噴膠，白板筆等，這些是無法重復(fù)利用的；每次課都需準(zhǔn)備多塊PB板，F(xiàn)C板，且與PPT比較起來這些板更易損壞，而且占據(jù)較大空間。

4　總結(jié)

雖然培訓(xùn)媒體成本較高，但它極其強(qiáng)力的視覺沖擊力，十足的設(shè)計(jì)感，可視化的任務(wù)布置和任務(wù)總結(jié)都可以充分保證教學(xué)效果，并最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。它能讓學(xué)生不再把課堂當(dāng)做一個(gè)成照本宣科無聊的睡覺場(chǎng)，而是當(dāng)作一個(gè)積極參與主動(dòng)學(xué)習(xí)的游戲場(chǎng)。同時(shí)，可以將老師為中心的實(shí)際課堂轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心，讓老師真正做到因材施教。當(dāng)然，以上媒體使用的討論僅限于課堂教學(xué)，課后的繼續(xù)學(xué)習(xí)可以由微課、慕課以及網(wǎng)絡(luò)媒體等形式形成延伸鞏固課堂教學(xué)。

［1］方 芳.多媒體英語教學(xué)的實(shí)效性和藝術(shù)性［J］.遼寧師范大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2010，（5）.

［2］雷 霞.淺談?dòng)⒄Z教學(xué)利用多媒體的好處［J］.海外英語，2010，（5）.

［3］劉麗楠.淺談多媒體技術(shù)在英語教學(xué)的應(yīng)用［J］.赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)，2010，（8）.

［4］劉胡英.商務(wù)英語教學(xué)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)［J］.湖南商學(xué)院學(xué)報(bào)，2010，（7）.

［5］王 菲.基于網(wǎng)絡(luò)連接主義的商務(wù)英語教學(xué)設(shè)計(jì)及評(píng)估［J］.外語與外語教學(xué)，2009，（11）.

Reference of the Media Use in BMW Training for Business English Teaching

JIANG Tian-wei
（Guangdong Communication Polytechnic，Guangzhou 510800，China）

Multi-media，in especial PPT，is highly used in the course teaching of Vocational Education，which enhances great interests and offers much more information to the language learning，making the form and content of teaching became vivid and direct.However，it brings more distractions and less communications with students.Based on the features of Business English，this paper analyzed the advantages and features of main media of BMW Training，PB and FC，aiming to work out a new way to reform Business English teaching.

Business English；teaching features；PB；FC

G712

A

1671-8496-（2016）-03-0095-03

2016-05-27

姜天偉（1979-），男，助教，碩士

研究方向：英語語言學(xué)