黃祺
與消費品的供給側(cè)改革一樣,在醫(yī)療領(lǐng)域,原有傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)供給,明顯已經(jīng)無法滿足國人的需求,因此,才有“號販子”現(xiàn)象,才有出國治病、醫(yī)療旅游的紅火。
近期大醫(yī)院“號販子”利益鏈被媒體曝光,再次點燃醫(yī)改話題。醫(yī)改,連續(xù)多年是全國兩會的焦點,今年在滬全國政協(xié)委員提交的提案中,也有不少為治理醫(yī)院“號販子”出謀劃策。
醫(yī)院“號販子”首先是一個違法事件,但背后反映的,卻是更深層次的醫(yī)療困境。中國醫(yī)療資源分布嚴(yán)重不均衡,有限的好醫(yī)生集中在大城市的大醫(yī)院,醫(yī)生號源因此有了“倒賣”的價值。需求大而供給太小,這是民眾對現(xiàn)有醫(yī)療服務(wù)不滿意的根本原因。
十多年來,中國醫(yī)療體制已經(jīng)進行了多方面的改革嘗試,但“供給側(cè)”仍未出現(xiàn)太大的變化,到今天,大家都在盼望一個“支點”,能夠撬動醫(yī)療資源“寡且不均”這個沉重的難題。
2015年,中國“醫(yī)生集團”風(fēng)生水起,全國有幾十家“醫(yī)生集團”成立,今年2月27日,中國醫(yī)生集團聯(lián)盟成立,表明國內(nèi)醫(yī)生集團已經(jīng)具有一定數(shù)量和規(guī)模,正在走向良性的發(fā)展?!搬t(yī)生集團”,就是讓醫(yī)生像律師一樣獨立執(zhí)業(yè),脫離編制和單位,在西方發(fā)達國家,“自由的醫(yī)生”占了醫(yī)生總數(shù)的大半,這種自由執(zhí)業(yè)的形式,能夠充分地發(fā)揮醫(yī)生的能力、實現(xiàn)醫(yī)生的專業(yè)價值,為患者提供更加多元化的醫(yī)療服務(wù)。
在現(xiàn)有公立醫(yī)院為主的中國醫(yī)療市場中,“醫(yī)生集團”能否解放醫(yī)生生產(chǎn)力?“醫(yī)生集團”能否成為突破醫(yī)改難題的“支點”?2016年,也許能看到一些答案。
落地關(guān)鍵年
3月3日一早,上?;嘏味揍t(yī)生從上海市區(qū)的家出發(fā),驅(qū)車30多公里,趕到浦東上海國際醫(yī)學(xué)中心(SIMC)的診室。這是宋冬雷醫(yī)生在上海國際醫(yī)學(xué)中心第一次出診,一上午看了4位病人,患者都是從外地專程到上海看宋醫(yī)生的。
每位病人得到的問診時間大約在20多分鐘。門診后,一位患者被安排進一步檢查和治療;一位患者因腦外傷留在醫(yī)院做康復(fù)治療;還有兩位患者門診后回到外地老家,冬雷腦科醫(yī)生集團的醫(yī)生助理將與患者保持聯(lián)系,對患者的治療進行遠程的指導(dǎo)。
宋冬雷醫(yī)生是腦外科業(yè)界頂級的外科專家,在業(yè)內(nèi)“金字招牌”的華山醫(yī)院神經(jīng)外科做了20多年醫(yī)生,不到40歲升任主任醫(yī)師、教授,走到了體制內(nèi)醫(yī)生專業(yè)等級的頂端。2014年,宋冬雷辭職離開華山醫(yī)院,2015年,成立了自己的醫(yī)生集團,終于成為一位徹底的自由執(zhí)業(yè)醫(yī)生。
多年后中國醫(yī)療歷史上一定會記錄,包括宋冬雷在內(nèi)的一撥醫(yī)生,是中國醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)最早的嘗試者。
上海國際醫(yī)學(xué)中心是上海一家高端醫(yī)療機構(gòu),被稱為“上海醫(yī)改試驗田”。今年2月25日,冬雷腦科醫(yī)生集團與上海國際醫(yī)療中心正式簽約,宋冬雷醫(yī)生出任上海國際醫(yī)學(xué)中心神經(jīng)外科的學(xué)術(shù)主任,并將第一執(zhí)業(yè)點設(shè)在上海國際醫(yī)學(xué)中心。
至此,冬雷腦科醫(yī)生集團在上海已經(jīng)擁有了三個落地執(zhí)業(yè)地點,一個是瑞慈門診基地,一個是浦南醫(yī)院臨床基地,一個就是上海國際醫(yī)學(xué)中心臨床基地。
在簽約上海國際醫(yī)學(xué)中心之前,宋冬雷團隊的手術(shù)和住院病人,主要在浦南醫(yī)院。位于上海浦東新區(qū)的浦南醫(yī)院是一家公立二級醫(yī)院,冬雷腦科醫(yī)生集團負(fù)責(zé)運營醫(yī)院的腦科特需病房,到今年3月,浦南醫(yī)院基地病床已經(jīng)飽和,為此,宋冬雷入駐了上海國際醫(yī)學(xué)中心,并計劃年內(nèi)再簽約一家外資高端醫(yī)院。宋冬雷認(rèn)為,目前團隊工作能力有余,可以開辟新的臨床基地,為更多的患者服務(wù)。
宋冬雷醫(yī)生的團隊一共有5名醫(yī)生,從2015年9月成立至今5個月的時間,團隊已經(jīng)接診患者400余名,完成開顱手術(shù)和微創(chuàng)介入手術(shù)130多臺,血管造影診斷術(shù)100多臺。坐在自己的辦公室里,宋冬雷教授對團隊的工作進展表示非常滿意,他預(yù)計,2016年,團隊能夠完成治療性手術(shù)和診斷性手術(shù)共1000臺,如果達到這個目標(biāo),那么冬雷腦科醫(yī)生集團的工作量,將不亞于上海最好的三甲醫(yī)院腦外科。
冬雷腦科醫(yī)生集團成立的2015年,可以叫做中國“醫(yī)生集團”元年,現(xiàn)有正在運轉(zhuǎn)的“醫(yī)生集團”都是在這一年進入公眾的視線。但是,對于中國公眾來說,“醫(yī)生集團”是一個新事物,很多人在“醫(yī)生集團”和民營醫(yī)院之間“傻傻分不清”。
事實上,“醫(yī)生集團”只有人沒有醫(yī)院,如果把“醫(yī)生集團”比作航空公司,那么醫(yī)院就是飛機場,在西方國家,“醫(yī)生集團”落地執(zhí)業(yè)的醫(yī)療機構(gòu)并不限公立還是民營,只是在當(dāng)前中國現(xiàn)實環(huán)境和政策下,“醫(yī)生集團”主要在民營醫(yī)療機構(gòu)開展執(zhí)業(yè)。
公眾的陌生并不奇怪,中國“醫(yī)生集團”剛剛萌芽,數(shù)量太少。但2016年,隨著“醫(yī)生集團”簽約醫(yī)療機構(gòu)落地的步伐加快,會有更多患者接受“醫(yī)生集團”的服務(wù),這種執(zhí)業(yè)模式正在進入良性的發(fā)展中。
醫(yī)療的“供給側(cè)”
醫(yī)院“號販子”首先是一個違法事件,但背后反映的,卻是更深層次的醫(yī)療困境。
記者探訪冬雷腦科醫(yī)生集團位于上海華山路一幢商用高樓里的辦公室,隔壁鄰居是一家律師事務(wù)所,宋冬雷醫(yī)生告訴《新民周刊》,醫(yī)生職業(yè)理想的工作方式,就是像律師一樣,用自己的專業(yè)能力為患者服務(wù),“醫(yī)生集團”,就是醫(yī)生的“事務(wù)所”?!搬t(yī)生獲得自由,首先是可以提高工作效率,為患者提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?!?/p>
2015年,“供給側(cè)改革”成為政府和民間的熱詞,中國游客買空日本馬桶蓋和電飯煲的現(xiàn)實,使得中國消費品生產(chǎn)領(lǐng)域的升級改造變得急迫。與消費品的供給側(cè)改革一樣,在醫(yī)療領(lǐng)域,原有傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)供給,明顯已經(jīng)無法滿足國人的需求,因此,才有“號販子”現(xiàn)象,才有出國治病、醫(yī)療旅游的紅火。
從公立醫(yī)院走出來的宋冬雷,對供需矛盾有切身的體會。在公立醫(yī)院工作時,宋冬雷醫(yī)生半天看40多個門診病人,每個病人只能說幾分鐘的話,一些患者花高價買了“黃牛號”,卻沒有得到期待中的服務(wù),自然是一肚子不滿。而醫(yī)生呢,除了應(yīng)付病人,還有醫(yī)療以外的各種工作負(fù)擔(dān)。大醫(yī)院醫(yī)生,大多跟宋冬雷一樣感到“疲憊”,對不能為患者更好地服務(wù)也心懷芥蒂。
“在業(yè)內(nèi)人士看來,我這兩年挺折騰的,對于我來說,我卻切身地感受到了我自己以及與我志同道合的醫(yī)生同仁的變化:我們開始思考如何在看完病的時候,看好病。這個‘好字不是傳統(tǒng)意義上說的治病的成功,更包含患者體驗的好。這在傳統(tǒng)的承載高負(fù)荷的公立醫(yī)院中,我們常常是有心無力的。因為排隊的人那么多,你無法把服務(wù)做細(xì)致。”宋冬雷醫(yī)生說。
怎樣才能增加供給呢?在宋冬雷醫(yī)生看來,解放醫(yī)生,讓一部分醫(yī)生選擇自由執(zhí)業(yè),是增加醫(yī)療服務(wù)供給最有效的方法。
在中國,醫(yī)生“自由執(zhí)業(yè)”的概念被“多點執(zhí)業(yè)”替代,主管部門試圖用“多點執(zhí)業(yè)”來增加供給。早在2009年,原衛(wèi)生部就發(fā)布了醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)的相關(guān)文件,但由于中國絕大多數(shù)醫(yī)生都受雇于公立醫(yī)療機構(gòu),都是體制內(nèi)的醫(yī)生,因此所謂的醫(yī)師多點執(zhí)業(yè),并沒有太多體現(xiàn)醫(yī)生的意愿,更像是醫(yī)療機構(gòu)之間公對公的合作。
而另一邊,公立醫(yī)院的好醫(yī)生事實上已經(jīng)實現(xiàn)了自己的“多點執(zhí)業(yè)”,他們利用休息時間到異地“飛刀”,只不過這樣的“多點執(zhí)業(yè)”往往處于灰色地帶,并不能得到受雇醫(yī)院的支持?!帮w刀”的普遍存在說明,醫(yī)生有意愿也有能力為患者提供更多的服務(wù)。
宋冬雷認(rèn)為,打破以上兩方隔膜的唯一辦法,只能是讓醫(yī)生脫離體制,變成“自由人”。如果醫(yī)生變得“自由”,最為受益的,是像上海國際醫(yī)學(xué)中心這樣新興的平臺式醫(yī)療機構(gòu)。
上海于2011年12月15日開始實施執(zhí)業(yè)醫(yī)師多點執(zhí)業(yè),上海國際醫(yī)學(xué)中心是上海市醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)試點的單位之一。至今,在上海國際醫(yī)學(xué)中心多點執(zhí)業(yè)的醫(yī)生已經(jīng)達到近200名,其中,上海多家三甲公立醫(yī)院的專家團隊在醫(yī)院執(zhí)業(yè)。與其他新興醫(yī)療機構(gòu)一樣,上海國際醫(yī)學(xué)中心最需要的是名醫(yī)。就像冬雷腦科醫(yī)生集團簽約上海國際醫(yī)療中心,不僅填補了中心在腦外科學(xué)科上的空白,由于腦外科是外科金字塔的塔尖,對醫(yī)院綜合實力的要求非常高,宋冬雷團隊的入駐,也將會提升醫(yī)院整體的硬件和軟件水平。
當(dāng)然,醫(yī)生集團與匹配的醫(yī)療機構(gòu)合作,最終受益的自然是患者,對于患者來說,在公立醫(yī)療系統(tǒng)之外,有了一種性價比上更加切合自己需求的選擇。
醫(yī)生集團抱團成長
醫(yī)生集團是世界上大多數(shù)發(fā)達國家和地區(qū)的醫(yī)生自由職業(yè)方式,是保險公司、患者、醫(yī)療服務(wù)提供者三方博弈的結(jié)果。醫(yī)生集團的開創(chuàng)者是于1863年創(chuàng)辦的梅奧診所,據(jù)美國醫(yī)療協(xié)會2012年報告統(tǒng)計,僅有5.6%的美國醫(yī)生直接受雇于醫(yī)院,而高達83%的醫(yī)生則加入了“醫(yī)生集團”中。
冬雷腦科醫(yī)生集團的專家在上海國際醫(yī)學(xué)中心為患者服務(wù)。
與已經(jīng)成熟運轉(zhuǎn)數(shù)十年的西方國家相比,中國“醫(yī)生集團”還是稚嫩的幼苗。
在簽約上海國際醫(yī)療中心后的第三天,宋冬雷醫(yī)生飛到北京,與另外六家“醫(yī)生集團”的發(fā)起人一起,舉辦了“中國醫(yī)生集團聯(lián)盟”成立儀式。另外六家機構(gòu)分別是張強醫(yī)生集團、私人醫(yī)生工作室集團、沃醫(yī)婦產(chǎn)科名醫(yī)集團、宇克疝外科醫(yī)生集團、永春男士整形醫(yī)生集團、旭光口腔頜面外科醫(yī)生集團。
與國外不同的是,中國現(xiàn)有的幾十家“醫(yī)生集團”中,大部分是體制內(nèi)醫(yī)生組建的集團和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)組建的集團,像宋冬雷團隊這樣完全自由執(zhí)業(yè)的醫(yī)生集團數(shù)量不多。
有趣的是,國內(nèi)最早、成規(guī)模的體制外醫(yī)生集團,出現(xiàn)在被認(rèn)為是公立醫(yī)院林立、體制內(nèi)醫(yī)生隊伍最強大的上海。成立于2014年的張強醫(yī)生集團,是中國出現(xiàn)最早、知名度最高的體制外醫(yī)生集團。在公立醫(yī)院做了20年血管外科醫(yī)生的張強,出生于浙江溫州的醫(yī)學(xué)世家,秉承了溫州人的創(chuàng)業(yè)精神,2012年離開體制自由執(zhí)業(yè)。
2014年創(chuàng)辦醫(yī)生集團時,一些同行并不看好張強的選擇,對于中國絕大多數(shù)醫(yī)生來說,完全無法想象脫離體制后該如何繼續(xù)自己的職業(yè)生涯。但兩年的實踐證明,張強帶領(lǐng)著自己的團隊活了下來,并且活得不錯。張強醫(yī)生集團簽約了9家國際醫(yī)療醫(yī)院,主要為商業(yè)醫(yī)保患者服務(wù),執(zhí)業(yè)地點分布在上海、北京、青島、天津等大城市。
現(xiàn)代醫(yī)學(xué)日新月異,同行的另一個懷疑是,離開大醫(yī)院強大的支持,自由執(zhí)業(yè)的醫(yī)生在專業(yè)上能進步嗎?在宋冬雷醫(yī)生這里,專業(yè)上的跟進不是問題,離開體制后,他依舊活躍在專業(yè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域,到國外的行業(yè)會議上演講,最近,他正要送一名年輕醫(yī)生到海外進行3個月的專業(yè)進修?!搬t(yī)生集團送年輕醫(yī)生出去進修,我們恐怕是第一個。”宋冬雷認(rèn)為,“醫(yī)生集團”要直接面對市場,專業(yè)上會對自己有更高的要求,做醫(yī)生的都知道,技術(shù)是立業(yè)之本。
七家“醫(yī)生集團”抱團取暖,終于在2016年的春天,贏得了同行和公眾的關(guān)注和認(rèn)可。最近的兩周,宋冬雷醫(yī)生前所未有地忙碌,除了要完成之前安排好的門診和手術(shù)、參加學(xué)術(shù)會議外,還有各種媒體等著采訪他。“這是好事,醫(yī)生集團當(dāng)然需要營銷、需要市場意識。中國患者習(xí)慣了找好醫(yī)院,慢慢地大家會知道,除了找好醫(yī)院,更要找好醫(yī)生。”
重視自己的品牌和患者的感受,恐怕是一名自由執(zhí)業(yè)醫(yī)生和體制內(nèi)醫(yī)生最大的不同。特別是在“醫(yī)生集團”剛剛萌芽的今天,首批試水的醫(yī)生們,都分外關(guān)注自己的品牌建設(shè),避免重蹈當(dāng)年民營醫(yī)院自己做砸牌子的覆轍。
無論是簽約儀式還是聯(lián)盟成立儀式上,宋冬雷醫(yī)生都是筆挺的三件套西服,對自己的形象一絲不茍。事實上,醫(yī)生從來就重視在患者面前的形象,中國傳統(tǒng)中醫(yī)醫(yī)生,無論坐堂還是出門行醫(yī),也是整潔威嚴(yán)的。西方國家,患者甚至從未見過不打領(lǐng)帶的醫(yī)生。一直到中國醫(yī)生成為體制人,變成大醫(yī)院的雇員后,醫(yī)生們再也不需要為維系醫(yī)患關(guān)系操心,也就再也無所謂形象和品牌。
當(dāng)然,品牌不僅僅是靠西裝領(lǐng)帶打造的,更重要的是服務(wù)品質(zhì)?!拔沂菄鴥?nèi)一流的腦外科醫(yī)生,但不是說中國三甲醫(yī)院里沒有和我一樣好的醫(yī)生,我跟他們最大的不同是,除了手術(shù)和治療,我們提供的服務(wù)肯定比他們好,這才是患者來找我的原因?!?/p>
所謂“治療”,一部分指的是技術(shù),一部分是服務(wù),很多醫(yī)患矛盾并非是患者對醫(yī)生技術(shù)不滿,而是對服務(wù)品質(zhì)的不滿。宋冬雷說,冬雷腦科醫(yī)生集團聘用了醫(yī)生助理,就是專門為患者服務(wù)的?!盎颊呋丶液笥惺裁磫栴},隨時可以打電話問,有時候醫(yī)生做手術(shù)回答不了,醫(yī)生助理一定會給你回復(fù)或者安排。總之,我可以保證隨時解答患者的問題,醫(yī)生也隨時能找到治療過的患者?!?/p>
盼支付方式改革
看起來,中國“醫(yī)生集團”正在迎來自己的春天,宋冬雷樂觀地預(yù)計,接下來的幾年,“醫(yī)生集團”將越來越多。他分析說,很多體制內(nèi)醫(yī)生對“醫(yī)生集團”持觀望的態(tài)度,他們想出來,但有很多顧慮,如果第一批嘗試者能夠良性地運轉(zhuǎn),那么一定會吸引觀望者加入其中。
當(dāng)然,中國公立醫(yī)院為主的醫(yī)療布局已經(jīng)運轉(zhuǎn)近70年,要在這樣的環(huán)境中生存和發(fā)展,“醫(yī)生集團”也有許多現(xiàn)實的困難。
“醫(yī)生集團”遇到的第一個限制是醫(yī)保。中國商業(yè)醫(yī)保非常落后,大多數(shù)居民使用的是基本醫(yī)療保險,這是一種低水平、廣覆蓋的保險方式,在遇到重大疾病時,患者自身仍然要承擔(dān)比較高的醫(yī)療費用。
目前,基本醫(yī)療保險幾乎是公立醫(yī)院的“專利”,只有少部分民營醫(yī)院有權(quán)使用基本醫(yī)保,而“醫(yī)生集團”大多進駐民營醫(yī)療機構(gòu),這就使得一些患者在考慮醫(yī)保使用權(quán)限時無法選擇“醫(yī)生集團”。
冬雷腦科醫(yī)生集團的臨床基地之一浦南醫(yī)院,是一家公立二級醫(yī)院,在上海本地醫(yī)保覆蓋范圍之內(nèi),但宋冬雷醫(yī)生依然遇到了問題。上海地區(qū)醫(yī)院接診的患者中,很大一部分來自周邊省市,特別是像腦科這樣技術(shù)門檻高的??疲送獾匾呻y雜癥患者轉(zhuǎn)診求醫(yī)。大多數(shù)省市規(guī)定,只有轉(zhuǎn)診到上海的公立三甲醫(yī)院才能報銷,而浦南醫(yī)院是二級醫(yī)院,因此,宋冬雷病房中一些外地患者,回到本地還是無法享受到醫(yī)保報銷?!艾F(xiàn)在他們還愿意自費到我的病房,是因為他們認(rèn)為性價比是好的。但是從道理上講,同樣是轉(zhuǎn)診,為什么到二級醫(yī)院就不能享受醫(yī)保報銷?”
2月27日,中國醫(yī)生集團聯(lián)盟在北京成立。
醫(yī)保政策上的限制,一邊讓公立三甲醫(yī)院人滿為患,一邊限制了“醫(yī)生集團”服務(wù)的范圍。自由執(zhí)業(yè)醫(yī)生們最為期待的,是支付方式的多元化,如果商業(yè)保險能夠發(fā)展成熟,就算不能使用基本醫(yī)保,患者也能依靠商業(yè)保險減輕經(jīng)濟上的負(fù)擔(dān),只有這樣,才能真正實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的多元化和患者的分流。