高艷紅

河北師范大學(xué)旅游學(xué)院

河北旅游產(chǎn)業(yè)競爭力影響因素及策略分析

高艷紅

河北師范大學(xué)旅游學(xué)院

隨著我省經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，旅游產(chǎn)業(yè)在區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展中扮演著越來越重要的角色。 本文立足河北省旅游現(xiàn)實資源，以分析河北省旅游產(chǎn)業(yè)競爭力的影響因素為出發(fā)點，重點對旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)營主體、旅游消費者、旅游產(chǎn)品特色及旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境進行了分析， 并在此基礎(chǔ)上提出了河北旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路與對策，建議旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展要加大科技和資金投入力度，把握經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律，順應(yīng)社會發(fā)展進程，樹立品牌意識，充分發(fā)揮政府在旅游產(chǎn)業(yè)管理中的主觀能動性，從而促進河北旅游產(chǎn)業(yè)健康、良性、穩(wěn)固地發(fā)展。

旅游產(chǎn)業(yè)；競爭力；影響因素；策略分析

近年來河北省旅游業(yè)發(fā)展迅猛，各具特色的旅游產(chǎn)品和旅游類型層出不窮，大大增加了旅游市場的吸引力。隨著海內(nèi)外游客的逐年增多，河北省旅游總收入不斷提升，其中石家莊、承德、張家口等城市發(fā)展速度較快，并表現(xiàn)出很大的發(fā)展?jié)摿?。從旅游產(chǎn)品空間布局來看，河北省各地市均擁有自己獨具特色的旅游產(chǎn)品。如滄州借助自己獨特的武術(shù)資源把自己打造成以武術(shù)為主題的特色旅游城市;張家口借助張北草原的獨特魅力把自己打造成獨一無二的擁有草原音樂節(jié)的旅游城市；承德借助國際文化旅游節(jié)的平臺，把自己建設(shè)成為皇家特色旅游城市，因此，立足河北文化旅游資源現(xiàn)實，分析影響我省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的因素，是提高河北省旅游產(chǎn)業(yè)競爭力的關(guān)鍵所在。

一、河北省旅游產(chǎn)業(yè)競爭力影響因素分析

旅游業(yè)處于起步階段，發(fā)展前景良好。我們應(yīng)抓住機遇，找出影響河北省旅游產(chǎn)業(yè)競爭力的主要因素，并解決其中存在的問題。而旅游產(chǎn)業(yè)在眾多領(lǐng)域發(fā)展中脫穎而出，必須有其自身優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿?。旅游產(chǎn)業(yè)競爭力代表著旅游企業(yè)的生產(chǎn)能力，同時也能展示出它為自身、地區(qū)和國家創(chuàng)造財富價值的能力。通過對旅游官網(wǎng)數(shù)據(jù)的分析研究得出，河北省旅游業(yè)發(fā)展速度迅猛，旅游市場需求擴大，旅游產(chǎn)品供不應(yīng)求。為滿足迅速增長的市場需求，應(yīng)加強對旅游產(chǎn)品的管理，增加產(chǎn)業(yè)市場競爭力。從河北旅游市場目前情況來看，河北省旅游產(chǎn)業(yè)競爭力受到以下一系列因素影響：

1.經(jīng)營主體影響因素分析

(1)產(chǎn)品設(shè)計

旅游產(chǎn)品的設(shè)計結(jié)構(gòu)的合理性是影響旅游產(chǎn)品在市場上競爭地位的主因，消費者之所以選擇某些特定旅游產(chǎn)品，是因為其具備了符合旅游者消費心理的特征，因而旅游產(chǎn)品設(shè)計決定了消費者的行為選擇。目前大部分旅游者的消費心理和需求是緩解工作壓力和放松心情，出于簡單的游玩目的旅游者比例較少。據(jù)此，旅游者對旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有著很高的要求，為了滿足消費者的消費心理和需求，旅游產(chǎn)品設(shè)計至關(guān)重要。

(2)人力資源

人力資源部門是整個旅游產(chǎn)業(yè)的核心部門，人力資源團隊的質(zhì)量影響著旅游產(chǎn)品的市場競爭力。一個良好的人力資源團隊，其所生產(chǎn)、運行、銷售的旅游產(chǎn)品擁有著強大的市場競爭力，旅游者也會慕名而來，這也是旅游企業(yè)越來越重視人力資源建設(shè)的原因所在。

(3)科技創(chuàng)新

目前我國旅游市場上大部分新興旅游產(chǎn)品主要集中在發(fā)展較快的東南部沿海城市，而經(jīng)濟稍落后地區(qū)的旅游產(chǎn)品競爭力則處于劣勢地位。同時，雖然旅游市場有專家和研究人員從事旅游產(chǎn)品的研發(fā)，但是對旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新力度和其他相關(guān)因素的研究仍需進一步提高，而這些因素恰恰是目前旅游市場上旅游產(chǎn)品創(chuàng)新的技術(shù)瓶頸。

(4)營銷能力

營銷能力是指特定旅游企業(yè)通過策劃和包裝從而將旅游產(chǎn)品進行營銷的組織能力，是充分凸顯旅游產(chǎn)品價格優(yōu)勢、質(zhì)量優(yōu)勢以及品牌優(yōu)勢等轉(zhuǎn)化為市場競爭力優(yōu)勢的重要途徑，是擴大旅游產(chǎn)品市場占有率和品牌影響力的有機組成。從現(xiàn)實情況來看，目前旅游市場上的營銷方式普遍以傳統(tǒng)銷售方式為主，而此方式存在浪費金錢、時間、人力資源的種種弊端，且宣傳效果較差，因此，在信息化時代背景下，充分采用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，如利用互聯(lián)網(wǎng)、電視等新穎的、先進的、符合消費者心理的新型營銷方式將會增強旅游產(chǎn)品的市場競爭力。

2.旅游產(chǎn)品影響因素分析

(1)產(chǎn)品價格

產(chǎn)品價格幾乎是每個消費者關(guān)注的重點和焦點，每當(dāng)人們進行消費時，第一眼關(guān)注的就是產(chǎn)品的價格，因此產(chǎn)品價格對旅游產(chǎn)品的市場競爭力有很大影響。一般情況下，旅游產(chǎn)品價格也代表該產(chǎn)品的質(zhì)量，高價格的旅游產(chǎn)品也就意味著它的服務(wù)質(zhì)量處于比較好的狀態(tài)。就目前旅游市場情況來看，旅游產(chǎn)品價格是直接決定著旅游產(chǎn)品的市場占有率，而高質(zhì)量產(chǎn)品是未來人們進行旅游消費的首要選擇。

(2)產(chǎn)品質(zhì)量

旅游產(chǎn)品質(zhì)量是旅游產(chǎn)品進行競爭的重要手段，在其他條件(成本、價格和品牌等)相同的情況下，旅游產(chǎn)品在旅游市場的競爭地位取決于該產(chǎn)品質(zhì)量的高低。旅游產(chǎn)品質(zhì)量具體體現(xiàn)在旅游過程中，既包括無形的服務(wù)質(zhì)量，也包含有形的產(chǎn)品質(zhì)量。

(3)產(chǎn)品文化內(nèi)涵

文化內(nèi)涵作為一種無形的旅游產(chǎn)品，它是旅游產(chǎn)品的軟實力和內(nèi)在支撐，影響著旅游產(chǎn)品的發(fā)展。文化底蘊豐富的旅游產(chǎn)品能展現(xiàn)出獨特的魅力，以一定的優(yōu)勢在旅游市場占領(lǐng)一席之位，從而能夠獲得大量旅游者的青睞。

(4)產(chǎn)品品牌

目前旅游市場上的旅游產(chǎn)品種類豐富，若想在眾多旅游產(chǎn)品中出類拔萃，在激烈的市場競爭者占領(lǐng)一席之地，必須要設(shè)計良好的旅游產(chǎn)品形象，樹立自己的旅游產(chǎn)品品牌。形象策劃和品牌樹立是實現(xiàn)旅游產(chǎn)品銷售的重要平臺，也是競爭優(yōu)勢的重要表現(xiàn)。

3.消費需求影響因素分析

(1)假期影響

從國家法定節(jié)假日由原來的10天調(diào)整為11天，居民出游時間發(fā)生了較大的變化，根據(jù)官方數(shù)據(jù)的調(diào)查研究表明：河北省居民選擇“國慶節(jié)”出游的人數(shù)居于首位，其次是選擇“勞動節(jié)”出游的人數(shù)，而選擇春節(jié)和其他時間出游的人數(shù)比較少，排列在最后。

目前河北省居民的出游時間仍是集中在“五一勞動節(jié)”和“十一國慶節(jié)”期間，為了提高河北省旅游產(chǎn)業(yè)競爭力，要促使居民選擇在其他時間段出游。但是根據(jù)目前河北省旅游市場狀況來看，絕大多數(shù)居民仍選擇在游客擁擠的時間段出游，因此要使河北省旅游淡季旺盛起來，需采取一些必要措施。

(2)知識水平

不同知識水平的人群對旅游產(chǎn)品的理解不同，知識水平對居民選擇何種旅游產(chǎn)品主要體現(xiàn)在以下方面：知識水平較高的居民比較熱衷于文化內(nèi)涵豐富、歷史厚重感的旅游產(chǎn)品；而文化水平較低的消費人群則側(cè)重于能夠帶給自己精神上開心快樂的旅游產(chǎn)品。 由此可見，知識水平影響著消費者對旅游產(chǎn)品的選擇。

(3)價格比例

旅游市場日益擴大，帶動了旅游產(chǎn)品的發(fā)展。據(jù)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，雖然居民生活水平和收入水平大大提高，人均可支配收入增加，但是對旅游產(chǎn)品的價格問題仍比較敏感。居民在消費前，總是會“貨比三家”。同樣的旅游產(chǎn)品主要憑借價格優(yōu)勢贏取消費者，價格較低的旅游產(chǎn)品容易獲得消費者的青睞。。

(4)可支配收入

通常情況下，人們的旅游支出和收入成正比，隨著消費者可支配收入的增加，人們用于外出旅游的消費支出也將會隨之增加，從而將大大促進旅游業(yè)的發(fā)展。對于收入較高的家庭來說，用于旅游支出占收入總額的比例較大，而收入一般的家庭來說，用于旅游支出所占的比例較小。

4.旅游環(huán)境影響因素分析

(1)市場環(huán)境

旅游業(yè)作為朝陽產(chǎn)業(yè)，旅游市場開始涌現(xiàn)出繁華的景象，同時，隨著市場競爭的激烈，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中不良現(xiàn)象也開始露出端倪，一個安定有序的市場環(huán)境是旅游者進行消費、市場營銷得以實現(xiàn)的有力保障。通過對旅游者的走訪調(diào)查得知，他們對旅游市場的市場環(huán)境關(guān)注力度極高，市場環(huán)境的安全與否是他們選擇消費的重要前提條件，因此市場環(huán)境對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。

(2)社會環(huán)境

隨著時代的進步，社會愈加安定，人們開始熱衷走出去游山玩水，旅游業(yè)逐漸火熱起來。通過問卷調(diào)查得知，居民選擇出游地點考慮安全因素的比例為53.3%，不完全考慮安全因素的比例為33.53%，不考慮安全因素的比例占13.17%。由此得知：社會環(huán)境的安全度嚴(yán)重影響著居民的出行選擇。

(3)國家政策

國家扶持是旅游業(yè)發(fā)展不可或缺的條件。旅游業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)，在發(fā)展初期更加依賴國家政府在行為和政策上的支持。近年來，東南部沿海城市的旅游業(yè)發(fā)展迅速與其政府的行為和政策支持密切相關(guān)。河北省旅游資源豐富，種類齊全，但發(fā)展速度較為緩慢，因此河北省政府的政策導(dǎo)向和行為支持都將加強河北省旅游產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)品的市場競爭力。

二、提高河北省旅游產(chǎn)品競爭力的建議對策

從以上分析可知，影響河北省旅游產(chǎn)業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素如政府政策扶持、人均可支配收入、產(chǎn)品價格競爭力和市場營銷能力等都需進一步優(yōu)化與提升，因此，創(chuàng)新發(fā)展，加大投入力度，探索適合我省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的策略是提升我省旅游產(chǎn)業(yè)競爭力的必經(jīng)之路。

1.強化旅游產(chǎn)品開發(fā)，加大資金投入力度

加大科技和技術(shù)資金投入力度，研發(fā)新產(chǎn)品，提高生產(chǎn)效率，降低旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和價格，全面提高旅游產(chǎn)品的質(zhì)量，調(diào)整旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升旅游產(chǎn)品市場競爭力是我省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必要條件。從目前旅游市場情況來看，雖然旅游業(yè)擁有強大的發(fā)展勁頭，旅游產(chǎn)品擁有研發(fā)發(fā)展的良好機遇，但旅游產(chǎn)品在質(zhì)量和結(jié)構(gòu)等方面競爭力仍較弱。為提升河北省旅游產(chǎn)業(yè)競爭力，需不斷加大科技和資金的投入力度，強化旅游產(chǎn)品開發(fā)，實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新之路。

2.注重形象策劃，樹立品牌意識

注重我省各地區(qū)旅游產(chǎn)品的形象策劃，樹立旅游發(fā)展品牌意識，是提高旅游產(chǎn)業(yè)競爭力的關(guān)鍵所在。旅游市場上，消費者更加注重旅游產(chǎn)品的形象設(shè)計和品牌效應(yīng)，旅游產(chǎn)品自身特定的文化內(nèi)涵和形象品牌決定著其生存和發(fā)展的能力，擁有良好的形象、品牌和獨特的文化內(nèi)涵的旅游產(chǎn)品將在旅游市場競爭中表現(xiàn)出卓越的競爭優(yōu)勢。因此，突破產(chǎn)品同質(zhì)化，關(guān)注旅游產(chǎn)品形象設(shè)計和品牌效應(yīng)，是提高旅游產(chǎn)業(yè)競爭力的著力點。

3.豐富營銷模式，完善經(jīng)營管理

利用現(xiàn)代先進科學(xué)技術(shù)，采用多種促銷手段，通過傳統(tǒng)銷售和現(xiàn)代營銷相結(jié)合的方法，提高旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的市場競爭力，是我省從旅游大省轉(zhuǎn)變?yōu)槁糜螐娛〉闹匾襟E。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的促進，將大大提高旅游產(chǎn)品的銷售率；通過減少中間環(huán)節(jié)，節(jié)約成本，降低旅游產(chǎn)品價格，則能大大加強旅游產(chǎn)業(yè)市場競爭力。目前河北省旅游產(chǎn)品整體市場競爭力較弱，主要體現(xiàn)在市場銷售組織化程度低、銷售環(huán)節(jié)混亂等。因此豐富經(jīng)營模式，建立完善的銷售系統(tǒng)，是凈化旅游產(chǎn)業(yè)環(huán)境的重要手段。同時，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展也要改善經(jīng)營方式，提高服務(wù)質(zhì)量，建立完善的管理體系。經(jīng)營主體的經(jīng)營管理影響著旅游產(chǎn)業(yè)的市場競爭力，良好的經(jīng)營管理和服務(wù)水平將大大提升旅游產(chǎn)品的市場競爭力。因此為加強河北省旅游產(chǎn)品的市場競爭力，需更加注重提供優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和高檔、細(xì)致、周到的服務(wù)，從而在激烈的市場競爭中贏取游客的青睞。

4.凈化產(chǎn)業(yè)環(huán)境，加強各級政府的支持和管理力度

凈化旅游市場環(huán)境，為旅游產(chǎn)品提供安定有序的交易平臺，各級政府需加大在政策上對旅游業(yè)的支持和管理力度，提高旅游產(chǎn)品的市場競爭力。目前河北省旅游市場環(huán)境較為復(fù)雜混亂，且存在一些違法行為，為此政府應(yīng)采取一系列措施，調(diào)整旅游市場秩序，營造一個良好的環(huán)境氛圍，為旅游產(chǎn)業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)市場競爭力提升提供必要的保障。

三、小結(jié)

河北旅游業(yè)正處于一個迅速發(fā)展時期，旅游產(chǎn)品市場空間廣闊。雖然面臨良好的發(fā)展機遇，但旅游產(chǎn)品整體競爭力較弱。河北省旅游產(chǎn)業(yè)競爭力的影響因素主要有經(jīng)營主體、產(chǎn)品自身、消費需求和市場環(huán)境等，而這一系列因素?zé)o一不影響著旅游產(chǎn)業(yè)競爭力和市場運行能力的提升。因此，準(zhǔn)確判斷各影響因素的變化，及時作出應(yīng)對調(diào)整，通過加大旅游產(chǎn)品開發(fā)力度，樹立產(chǎn)品品牌形象，加強組織管理，凈化產(chǎn)業(yè)環(huán)境，加強各級政府的支持力度等，是加強河北省旅游產(chǎn)業(yè)競爭力的應(yīng)然選擇。

[1]李興國，趙曉冬.基于SWOT分析的河北省旅游文化產(chǎn)業(yè)核心競爭力培育 策略[J]. 國土與自然資源研究. 2013(04)

[2]趙欣，翁鋼民.河北省旅游文化產(chǎn)業(yè)核心競爭力培育途徑研究 [J].河北學(xué)刊. 2013(05)

[3]劉澤琴，劉勝花.河北省城市文化 產(chǎn)業(yè)競爭力分析[J]. 中小企業(yè)管理與科技(下旬刊). 2010(12)

1. 2013年度河北省教育廳人文社科重點項目“河北文化旅游產(chǎn)業(yè)競爭力研究”（項目編號：SD131007；主持人:高艷紅）

2. 2012年度河北師范大學(xué)人文社科博士基金“河北省文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動力機制研究”(項目編號：136506；主持人：高艷紅)

高艷紅，女，(1970-03)，河北石家莊人，博士研究生，河北師范大學(xué)旅游學(xué)院副教授， 研究方向為旅游產(chǎn)業(yè)管理