張富云

?

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代河南服裝產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級新策略

張富云

摘要：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與支柱產(chǎn)業(yè)的河南服裝業(yè)，應充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在服裝生產(chǎn)配置中的優(yōu)化和集成作用，利用新一代信息技術，運用互聯(lián)網(wǎng)思維，結(jié)合自身優(yōu)勢，實現(xiàn)服裝產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級，提高經(jīng)濟效益。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；服裝產(chǎn)業(yè)；優(yōu)化；策略

河南一直是全國紡織服裝生產(chǎn)和出口的大省。2011年，以鄭州為中心的中原經(jīng)濟區(qū)成為國家重點開發(fā)區(qū)域，給河南的服裝產(chǎn)業(yè)帶來了更廣闊的發(fā)展前景。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，作為河南省傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與支柱產(chǎn)業(yè)的河南服裝業(yè)，結(jié)合自身優(yōu)勢，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在服裝生產(chǎn)配置中的優(yōu)化和集成作用，利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)絡、三網(wǎng)融合等新一代信息技術，帶動服裝行業(yè)的全面發(fā)展，提升河南服裝產(chǎn)業(yè)整體實力，提高經(jīng)濟效益，是當下河南實現(xiàn)“大服裝”夢想必須正視的現(xiàn)實問題。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)與特點

2015年3月，李克強總理在十二屆全國人大三次會議《政府工作報告》中提出：“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動計劃，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進電子商務、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場?！盵1]由此“互聯(lián)網(wǎng)+”正式上升為建設經(jīng)濟與網(wǎng)絡強國的國家戰(zhàn)略。

“互聯(lián)網(wǎng)+”是以互聯(lián)網(wǎng)技術為支撐的一種新型經(jīng)濟形態(tài)。作為一項現(xiàn)代信息技術，“互聯(lián)網(wǎng)+”呈現(xiàn)出尊重人性、開放合作、跨界交互、創(chuàng)新驅(qū)動、快速高效等五大特征。“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個傳統(tǒng)行業(yè)”，即充分利用互聯(lián)網(wǎng)提供的信息技術資源，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之間的深度融合，促使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)完成生產(chǎn)要素的優(yōu)化、業(yè)務體系的更新、商業(yè)模式的重構(gòu)、生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級。

“互聯(lián)網(wǎng)+”以開放、平等、協(xié)作、共享的理念，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部形態(tài)進行了徹底的顛覆與重構(gòu)，激發(fā)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改革內(nèi)驅(qū)力，使企業(yè)不僅完成產(chǎn)品的生產(chǎn)，而且轉(zhuǎn)向以開發(fā)用戶需求為前提的深度服務應用領域，采用按需或定制化的運作方式，構(gòu)建企業(yè)贏利的多元化渠道?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”帶給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與現(xiàn)代社會深刻的變化與沖擊，可以毫不夸張地稱為“第四次工業(yè)革命”。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代河南服裝產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢與劣態(tài)

河南服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展大致經(jīng)歷了五個階段：20世紀50～60年代，被認定為國家重要的紡織服裝工業(yè)基地；70～80年代，鄭州第一至第六國棉廠完成合并，鄭州紡織業(yè)迅猛發(fā)展，成為全國聞名的紡織城；90年代，河南嵩岳集團成立，河南紡織服裝業(yè)進入快速成長階段；2005年后，迎來了服裝品牌蓬勃壯大階段；2011年，中原經(jīng)濟區(qū)建設為河南服裝產(chǎn)業(yè)帶來前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。在過去的幾十年中，河南服裝產(chǎn)業(yè)砥礪前行，取得了驕人的業(yè)績。進入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，河南服裝產(chǎn)業(yè)更需審時度勢，乘勢而上，利用互聯(lián)網(wǎng)搭建的廣闊平臺，將尖端的科技創(chuàng)新成果與河南服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展進行深度融合，推動行業(yè)創(chuàng)新力和生產(chǎn)力的不斷攀升。

(一)三大優(yōu)勢：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代服裝行業(yè)整體升級的有力支撐

1.龐大的網(wǎng)絡消費群體

河南省是我國的人口大省，也是消費大省，更是網(wǎng)上購物的主力軍。據(jù)統(tǒng)計，2015年“雙11”當日，截至上午11點24分，河南交易額就已經(jīng)超過2014年“雙11”全天的交易額(13億元)，名列全國十大省市之列。其中，僅鄭州市的網(wǎng)絡消費成交數(shù)據(jù)就達到3.76億元。從網(wǎng)購的類別來看，服裝類名列前茅，占網(wǎng)購類別的48%，排在第二位的是鞋類，占30%，其次是其他衣著用品，占20%。[2]由此可見，河南擁有龐大的網(wǎng)絡消費群體和巨大的網(wǎng)絡市場發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2.雄厚的產(chǎn)業(yè)資源

近年來，土地指標緊張、電力缺口日益擴大等難問題是外埠企業(yè)發(fā)展面臨的難題。河南卻具有天然的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。首先，電力供應充足，價格比東部主要省份低，土地成本也相對較低。其次,河南是我國重要的產(chǎn)棉省及“兩紗兩布”生產(chǎn)基地，擁有上千家規(guī)模以上的紡織企業(yè)，紗和化纖年產(chǎn)量位居全國前列。這些豐厚的產(chǎn)業(yè)資源不僅為河南本土紡織品、服裝企業(yè)提供了生長壯大的土壤，而且也有利于“互聯(lián)網(wǎng)+服裝產(chǎn)業(yè)”戰(zhàn)略的順利實施。

3.便利的交通網(wǎng)絡

河南地處中原，鐵路、公路、航空交通十分便利。鄭州是我國核心鐵路樞紐，京廣、隴海兩大鐵路大動脈，京港、徐蘭兩大高鐵大動脈在此交會。京珠、連霍高速公路穿境而過，新鄭國際機場開通了國內(nèi)外50多個城市的航班，107、310國道以及18條境內(nèi)公路干線輻射全省各地區(qū)。四通八達的交通網(wǎng)絡，實現(xiàn)了物流信息有效共享，降低了企業(yè)的運輸成本與產(chǎn)品價格，使企業(yè)在價格上的優(yōu)勢與競爭力呈現(xiàn)出來。

(二)三大劣態(tài)：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代服裝行業(yè)的軟肋

1.產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新能力薄弱

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的核心理念就是創(chuàng)新。服裝產(chǎn)品同樣需要不斷推陳出新。一旦產(chǎn)品缺乏設計新意，品牌就如無源之水、無本之木，就會失去發(fā)展的動力。河南服裝設計人才先天不足，加之不重視人才的培養(yǎng)和儲備，高層次設計人才稀缺，大多數(shù)服裝企業(yè)的所謂設計大多是對國內(nèi)或國際知名品牌的模仿和抄襲，缺少產(chǎn)品獨特的風格與特色，品牌的研發(fā)與創(chuàng)新更是無從談起。

2.產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重

產(chǎn)品品類單一，板型千篇一律，產(chǎn)品嚴重同質(zhì)化是制約河南服裝產(chǎn)業(yè)做大做強的最大絆腳石。即使是省內(nèi)知名服裝品牌，也幾乎全是單品。集群化品牌產(chǎn)品之間的雷同，導致差異化競爭不明顯，難以形成同質(zhì)市場錯位經(jīng)營的理想體系。

3.企業(yè)經(jīng)營模式單一

省內(nèi)的多數(shù)企業(yè)在發(fā)展過程中出現(xiàn)了諸如盲目運作、缺乏規(guī)范、過度發(fā)展、結(jié)構(gòu)欠佳、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃模糊等問題。只顧求生存不能謀發(fā)展，以及整體行業(yè)不健全和不健康的競爭機制，是出現(xiàn)這些問題的根本原因。品牌經(jīng)營模式單調(diào)，墨守成規(guī)，缺乏營銷新思路。在企業(yè)運作和產(chǎn)品經(jīng)營過程中，未能充分利用高科技手段建立虛擬化、個性化、快速化、人性化、多樣化、國際化的新型營銷技術。這些問題都制約著品牌的推廣與壯大。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代河南服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略

作為傳統(tǒng)的勞動密集型產(chǎn)業(yè)，在信息發(fā)達、開放合作的互聯(lián)網(wǎng)時代實現(xiàn)企業(yè)的快速轉(zhuǎn)型與升級，緊跟時代步伐獲得可持續(xù)性的發(fā)展動力，河南服裝產(chǎn)業(yè)可以從以下四個方面進行變革。

(一)形成“以人為本”的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理思維

小米科技創(chuàng)始人雷軍曾說：“互聯(lián)網(wǎng)是一種先進的生產(chǎn)力，用互聯(lián)網(wǎng)的思想武裝后做事情會事半功倍。”[3]經(jīng)歷了大批發(fā)、粗放式發(fā)展階段的河南服裝產(chǎn)業(yè)，如何在時代的變革中立于不敗之地？企業(yè)的管理者必須充分了解“互聯(lián)網(wǎng)+”，與時俱進，建立起“以人為本”的互聯(lián)網(wǎng)管理思維。從企業(yè)發(fā)展橫向到縱向的比較、從用戶到員工的角度、從大數(shù)據(jù)到云計算的整合來審視品牌運作模式和生產(chǎn)管理流程，并且能夠充分運用實業(yè)、資本和互聯(lián)網(wǎng)資源來構(gòu)建企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，打造出更多、更好和更新的“互聯(lián)網(wǎng)+”的產(chǎn)品和服務。

(二)運用“互聯(lián)網(wǎng)+”構(gòu)建服裝產(chǎn)業(yè)品牌的創(chuàng)新系統(tǒng)

創(chuàng)新是促進社會和企業(yè)發(fā)展的動力源泉。河南服裝產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新，可以從產(chǎn)品設計、服務形式的創(chuàng)新入手。

1.創(chuàng)新服裝產(chǎn)品

首先，要不斷創(chuàng)新服裝產(chǎn)品設計。服裝業(yè)必須時刻密切關注流行趨勢，積極融合最前沿的設計理念；全方位網(wǎng)羅設計人才，組建專兼職設計團隊；吸引消費者參與產(chǎn)品的設計過程，根據(jù)顧客的反饋對新產(chǎn)品做出不斷的改進。其次，強調(diào)服裝材料的創(chuàng)新應用。長期以來，服裝材料是制約河南服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個軟肋。因此，河南服裝產(chǎn)業(yè)應繼續(xù)加大服裝原材料的開發(fā)及創(chuàng)新應用，組建材料的專業(yè)研發(fā)與檢測機構(gòu)，舉辦大規(guī)模的服裝材料博覽會，及時掌控最新服裝材料信息，不斷嘗試新的原輔材料，以提高產(chǎn)品的新穎性、功能性和舒適性。

2.創(chuàng)新服務水平

利用“互聯(lián)網(wǎng)+”形成的客戶大數(shù)據(jù)，洞察消費者的需要，在此基礎上及時調(diào)整產(chǎn)品生產(chǎn)、設計、銷售，是創(chuàng)新服務水平的途徑之一。大數(shù)據(jù)又稱海量資料，被喻為繼蒸汽、電力、石油之后的未來新能源。當當網(wǎng)領頭人李國慶曾說，通過對顧客留下的痕跡等海量數(shù)據(jù)的運算，每年對銷售的貢獻可以提高20%。[4]服裝企業(yè)對客戶大數(shù)據(jù)的獲取有三種途徑。第一種是來自企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)，由企業(yè)自己產(chǎn)生、采集整合而成。比如產(chǎn)品銷量數(shù)據(jù)、退換貨數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)等，這些數(shù)據(jù)具有較強的針對性，可以為服裝企業(yè)提供直接的參考。第二種是來自企業(yè)外部的數(shù)據(jù)，主要是指通過物聯(lián)網(wǎng)、云計算或第三方數(shù)據(jù)記錄平臺獲取的數(shù)據(jù)信息。第三種是來自企業(yè)的附加數(shù)據(jù)。這類數(shù)據(jù)通常是通過服裝企業(yè)的某項產(chǎn)品提供的服務，例如建立VIP會員體系、客戶意見反饋、客戶線上訪問、收藏記錄等獲得的額外數(shù)據(jù)，這類數(shù)據(jù)的規(guī)模巨大而龐雜，需要企業(yè)甄別與梳理。此類數(shù)據(jù)能為企業(yè)提供每位顧客的消費喜好、消費習慣行為的第一手信息，可以幫助企業(yè)進行產(chǎn)品更新，與消費者之間建立起牢固的關系，加固目標群體對服裝品牌的忠誠度，提高產(chǎn)品的附加值。

創(chuàng)新服務水平的另一有效途徑是利用互聯(lián)網(wǎng)建立起個性化和數(shù)字化的定制服務模式。比如，2014年報喜鳥C2B個性化定制業(yè)務在天貓上線，消費者可線上進行量體預約，量體師72小時內(nèi)提供上門量體服務。青島紅領服飾成功研制出RCMTM標準化西裝定制系統(tǒng)，客戶只需點點鼠標就能選擇面料、款式以及提出個性化要求。當客戶將全身19個部位的尺寸輸入到板型庫中，一套獨一無二的個性化西裝板型就會自動生成。河南的服裝企業(yè)可以結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品定位與生產(chǎn)特點，通過上門服務、量體裁衣、線上訂單、個性產(chǎn)品組合、網(wǎng)上試衣、產(chǎn)品體驗等個性化服務項目，滿足消費者更便利、更實用、更友好、更個性的服務需求。

(三)運用“互聯(lián)網(wǎng)+”，從傳統(tǒng)營銷向網(wǎng)絡營銷邁進

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，互聯(lián)網(wǎng)作為一種新媒介，為傳統(tǒng)行業(yè)從傳統(tǒng)營銷方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐噪娮有畔⒓夹g為基礎的網(wǎng)絡營銷方式提供了有力支撐。網(wǎng)絡營銷具有非結(jié)構(gòu)化、非標準化、多渠道化的特征，對于河南服裝產(chǎn)業(yè)來講是革新營銷模式的重要手段之一。

1.借助B2C、C2C互聯(lián)網(wǎng)模式擴建網(wǎng)絡營銷渠道

B2C(business-to-customer)意譯為“商對客”，也就是通常說的直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務的商業(yè)零售模式。B2C由電商平臺提供整套的服務流程，擁有專業(yè)的物流配送貨團隊，付款方式靈活，有較高的信譽度。C2C(customer to customer )，即消費者對消費者，商家和消費者都是通過電子商務網(wǎng)站提供的交易平臺進行產(chǎn)品買賣，網(wǎng)站自身不做銷售，只是提供許多個交易席位給各個商家使用。

大型知名服裝品牌企業(yè)，可以通過建立自己的網(wǎng)站展示自己的新產(chǎn)品，提供品牌定制、顧客試穿體驗、價格優(yōu)惠、團購等優(yōu)質(zhì)服務。中小型服裝企業(yè)，可以在大型的電子商務網(wǎng)站如阿里巴巴、中國服裝網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、中國服裝紡織網(wǎng)等注冊成為會員，充分利用大型網(wǎng)站匯集的供貨商信息，經(jīng)過多方比對，從中選擇出最適合企業(yè)所需的資源；利用大型網(wǎng)站這一平臺，將企業(yè)的產(chǎn)品信息傳播給消費者，增加銷售機會。不論是B2C還是C2C，服裝企業(yè)都要充分、全面地了解不同類型電商的特點，分析其優(yōu)缺點，選擇最適合本企業(yè)產(chǎn)品的電商平臺。

2.利用微媒體進行營銷

在自媒體時代，微博、微信、微視頻迅猛發(fā)展，這些微媒體具有共同的特點：開放、高效、互動、便捷、經(jīng)濟、實用，在方便現(xiàn)代人生活的同時，其營銷效應也越來越明顯。例如，2015年歲末，以生產(chǎn)汽車內(nèi)飾用品為主的牧寶公司，開啟了它的微營銷之旅，短短一個月，其旗下汽車坐墊、家居用品、鞋品、精品四大系列10余個產(chǎn)品成功導入微信營銷，消費者從關注到主動點擊觀看，內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)，為商家進行了免費的媒體傳播，最終形成了核爆式銷量。

相對于B2C和C2C模式，利用微媒體進行的微營銷，無論是運營成本還是操作難度都要低得多，企業(yè)通過虛擬與現(xiàn)實的交互空間，將每一個粉絲或者聽眾都作為潛在的營銷對象，用一切形式吸引消費者的關注，建構(gòu)企業(yè)與消費者間的信任與朋友關系，為企業(yè)微營銷提供最大的傳播紅利。但是企業(yè)也要意識到，無論選擇何種微營銷的路徑，只有過硬的品牌、創(chuàng)新的產(chǎn)品、真誠的服務、完善的保障才是微傳播的真正賣點。

(四)融合一批具備互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)，建立“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)集群

1.利用信息通信技術以及“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺，建設融研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、培訓等為一體的功能齊全的產(chǎn)業(yè)區(qū)

最近幾年，河南省為承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，先后推出了185個產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，其中45個集聚區(qū)把服裝產(chǎn)業(yè)作為主導產(chǎn)業(yè)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，服裝產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)可以充分利用信息通信技術以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，把互聯(lián)網(wǎng)與服裝產(chǎn)業(yè)鏈進行深度融合，按照“標準化、創(chuàng)新化、生態(tài)化”的要求，根據(jù)每個企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)特點與工藝要求進行整體布局規(guī)劃，在綜合考慮經(jīng)濟效益、社會效益、環(huán)境效益的基礎上，建設融研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、培訓等為一體的功能齊全、資源共享的產(chǎn)業(yè)區(qū)，著力發(fā)展專業(yè)電商，尋找互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟增長點。

2.利用互聯(lián)網(wǎng)技術建設公共服務平臺，共享優(yōu)質(zhì)資源，促進集群內(nèi)企業(yè)合作與創(chuàng)新

在河南紡織服裝產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)建立公共服務平臺，服務平臺的內(nèi)容可涵蓋：產(chǎn)品設計研發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量檢測、金融信貸服務、人才教育培訓、電子商務和現(xiàn)代物流管理。同時創(chuàng)建河南紡織服裝產(chǎn)業(yè)集群的門戶網(wǎng)站，統(tǒng)一對外發(fā)布會展招商、用工、技術招投標、產(chǎn)品價格、物流等信息。公共平臺的組建可以由政府牽頭，以企業(yè)協(xié)會、商會、行會為建設主體，鼓勵服裝產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)產(chǎn)業(yè)關聯(lián)的各企業(yè)參與其中。大家共同制定行業(yè)規(guī)劃、交流信息、制定標準，齊心協(xié)力應對貿(mào)易壁壘，溝通政企關系，共同投資新產(chǎn)品研發(fā)，共享研發(fā)成果，共同開拓市場。

中原經(jīng)濟區(qū)建設為河南服裝行業(yè)帶來千載難逢的發(fā)展機遇，“互聯(lián)網(wǎng)+”為河南實現(xiàn)“大服裝”的愿景插上了翅膀。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮的到來，河南的服裝產(chǎn)業(yè)要深度認識“互聯(lián)網(wǎng)+”的實質(zhì)，在互聯(lián)網(wǎng)天地中為自己精準定位，采取適合自身發(fā)展特點的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式，在實業(yè)、資本、資源、市場的相互作用下，開拓出具有河南特色的“互聯(lián)網(wǎng)+”之路。

參考文獻：

[1]李克強.政府工作報告：2015年3月5日在第十二屆全國人民代表大會第三次會議上[EB/OL].[2016-04-08].http://he.people.com.cn/n/2015/0317/c192235-24177313-4.html.

[2]2015“雙11”破多項紀錄：河南交易額排名前10[EB/OL].[2016-04-08].http://www.cnrencai.com/qiuzhi/271182.html.

[3]2014GIF極客公園創(chuàng)新大會極客經(jīng)典語錄匯總[EB/OL] .[2016-04-08].http://mobile.163.com/14/0115/10/9IKGH7540011671M.html [4]大數(shù)據(jù)在服裝產(chǎn)業(yè)中的應用[EB/OL].[2016-04-08].http://www.nz86.com/article/ff80808141b9b2ca0141c9268ef8059c/.

(責任編輯孟俊紅)

New Strategy of Henan Garment Industry’s Optimization in the Era of “Internet+”

ZHANG Fuyun

(SchoolofArtandDesign,KaifengUniversity,Kaifeng475000,China)

Abstract:As the traditional industry and the pillar industry in the era of “Internet +”, Henan garment industry should bring the Internet into full play in the clothing production configuration optimization and integration. Meanwhile it should make use of the new generation of information technology and combine with own advantages to realize the optimization and upgrade of clothing industry.

Key words:“Internet +”; garment industry; optimize; strategy

文章編號:1006-2920(2016)03-0084-05

doi:10.13892/j.cnki.cn41-1093/i.2016.03.016

作者簡介：張富云，開封大學藝術設計學院副教授(開封 475000)

基金項目：2013年河南省科技廳軟科學項目“河南省服裝產(chǎn)業(yè)品牌優(yōu)化升級研究”(132400410948)。