徐 瓊

(安徽警官職業(yè)學(xué)院，安徽合肥230031)

跨境電商模式下外貿(mào)供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)的構(gòu)建*

徐 瓊

(安徽警官職業(yè)學(xué)院，安徽合肥230031)

在近年全球經(jīng)濟(jì)疲軟態(tài)勢(shì)下，解決外貿(mào)企業(yè)發(fā)展瓶頸的問(wèn)題，需要國(guó)際貿(mào)易方式創(chuàng)新與供應(yīng)鏈管理兩種手段雙管齊下。利用跨境電商的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，重新構(gòu)建外貿(mào)供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和信息共享優(yōu)化供應(yīng)鏈的管理，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)貿(mào)易效率和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的提高。

跨境電商；供應(yīng)鏈管理；信息系統(tǒng)

外貿(mào)企業(yè)主要是面向國(guó)際市場(chǎng)從事進(jìn)出口跨境交易，以出口業(yè)務(wù)類型為例，其供應(yīng)鏈包括兩類,一類為外貿(mào)業(yè)務(wù)子供應(yīng)鏈。外貿(mào)企業(yè)通過(guò)在國(guó)內(nèi)采購(gòu)或生產(chǎn)產(chǎn)品，經(jīng)由國(guó)外進(jìn)口商出口到海外市場(chǎng)，最后送到最終客戶手中。另一類為外貿(mào)業(yè)務(wù)服務(wù)子供應(yīng)鏈。它由運(yùn)輸公司、保險(xiǎn)公司、銀行、商檢、外匯管理局等相關(guān)進(jìn)出境服務(wù)管理部門組成。業(yè)務(wù)子供應(yīng)鏈?zhǔn)腔诜?wù)子供應(yīng)鏈開(kāi)展業(yè)務(wù)，服務(wù)子供應(yīng)鏈則為業(yè)務(wù)子供應(yīng)鏈提供必要的技術(shù)保障和服務(wù)支持。兩類子供應(yīng)鏈以信息為聯(lián)接，共同構(gòu)成一個(gè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、涉及范圍廣的外貿(mào)供應(yīng)鏈體系。

一、信息流管理對(duì)于供應(yīng)鏈管理具有重要意義

供應(yīng)鏈的管理以信息共享為前提，缺乏信息交流與共享的供應(yīng)鏈必然處于管理混亂、低效的狀態(tài)。

(一)信息不對(duì)稱影響供應(yīng)鏈的運(yùn)作

在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，信息已成為企業(yè)的重要競(jìng)爭(zhēng)因素。外貿(mào)供應(yīng)鏈自身結(jié)構(gòu)復(fù)雜，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)在復(fù)雜的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)中普遍存在信息不對(duì)稱和不完全的問(wèn)題。上游生產(chǎn)商的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)并不能滿足下游客戶和市場(chǎng)的需求，下游銷售商(出口商、進(jìn)口商)對(duì)于上游企業(yè)的供給也不盡了解。某個(gè)環(huán)節(jié)信息一旦被曲解，將導(dǎo)致生產(chǎn)和需求不匹配，牛鞭效應(yīng)放大,庫(kù)存等各種經(jīng)營(yíng)成本增加，整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作績(jī)效下降。

(二)物流和資金流管理均可轉(zhuǎn)化為信息流管理

供應(yīng)鏈系統(tǒng)中交織著資金流、物流和信息流。外貿(mào)企業(yè)供應(yīng)鏈中貨物的流轉(zhuǎn)，與原材料采購(gòu)、生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存安排、出貨時(shí)間等各環(huán)節(jié)的安排息息相關(guān)。根據(jù)供應(yīng)鏈管理思想，雖然外貿(mào)企業(yè)將非核心業(yè)務(wù)運(yùn)輸作業(yè)外包給第三方物流來(lái)完成，但是物流效率的提高不單取決于第三方運(yùn)輸配送企業(yè)，還需要供應(yīng)鏈所有環(huán)節(jié)企業(yè)的整體配合。這種配合則是以信息的流動(dòng)為基礎(chǔ)，信息成為聯(lián)接各節(jié)點(diǎn)的核心與紐帶。

外貿(mào)企業(yè)供應(yīng)鏈中的資金流動(dòng)，因跨境涉及不同國(guó)家的貨幣種類，國(guó)際結(jié)算無(wú)法以現(xiàn)金方式作為流動(dòng)載體。貨款的跨境支付是銀行以單據(jù)買賣方式進(jìn)行，單據(jù)的傳遞及所含信息確認(rèn)成為銀行支付的關(guān)鍵，即資金的流動(dòng)必伴隨信息的流動(dòng)。因此供應(yīng)鏈中對(duì)于資金流的管理，可以以信息流管理為手段。貨物的流動(dòng)是從上游的供應(yīng)商、制造商、外貿(mào)企業(yè)流到下游的國(guó)外客戶，而資金的流動(dòng)方向恰恰相反。無(wú)論是物流還是資金流，都以信息的實(shí)時(shí)準(zhǔn)確雙向傳遞為前提和保障。當(dāng)物流、資金流管理均轉(zhuǎn)化為信息流管理時(shí)，外貿(mào)企業(yè)可以把信息流管理作為供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)和突破口。

二、外貿(mào)企業(yè)在供應(yīng)鏈信息流管理中存在的問(wèn)題

在結(jié)構(gòu)錯(cuò)綜復(fù)雜的外貿(mào)供應(yīng)鏈中，信息的傳遞即信息流尤為重要。信息流帶來(lái)的信息共享為各節(jié)點(diǎn)的企業(yè)提供經(jīng)營(yíng)活動(dòng)信息，確保各環(huán)節(jié)信息通暢，行動(dòng)協(xié)調(diào)一致，有助于供應(yīng)鏈整體效益提高。我國(guó)外貿(mào)企業(yè)在實(shí)施供應(yīng)鏈信息流管理方面現(xiàn)存在以下問(wèn)題。

(一)內(nèi)部信息建設(shè)投入少

上世紀(jì)末以來(lái)，供應(yīng)鏈管理思想開(kāi)始受到廣泛關(guān)注。全球經(jīng)濟(jì)疲軟的壓力迫使我國(guó)外貿(mào)企業(yè)在管理方面進(jìn)行創(chuàng)新，開(kāi)始引入供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略思想[1]。但總體而言，企業(yè)的供應(yīng)鏈管理意識(shí)不強(qiáng)，簡(jiǎn)單把供應(yīng)鏈管理理解為集合供應(yīng)商、制造商、銷售商等相關(guān)企業(yè)在一起，共同完成一票貨物交易，而忽視對(duì)供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)自身利益及整體績(jī)效價(jià)值提升的管理。外貿(mào)企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的意識(shí)不強(qiáng)，管理者認(rèn)知程度低，必然影響企業(yè)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)的投入。首先，資金投入較少，信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，信息化程度低。多數(shù)中小型外貿(mào)企業(yè)未采購(gòu)ERP和OA系統(tǒng)，辦公軟件普及率低，內(nèi)部信息平臺(tái)的投入不多。企業(yè)內(nèi)部信息流動(dòng)仍依靠紙質(zhì)單證和人員傳遞，信息流動(dòng)需消耗大量的時(shí)間。其次，信息化辦公不夠重視，內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)利用率低。大型外貿(mào)企業(yè)雖實(shí)現(xiàn)電子化辦公，但主要工作精力依然放在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和客戶維護(hù)，忽視部門間數(shù)據(jù)信息的主動(dòng)交換和共享。第三，信息積累不夠。缺乏長(zhǎng)期的數(shù)據(jù)積累和分析，加之掌握供應(yīng)鏈管理技術(shù)的人員又不足，使企業(yè)無(wú)法做到用業(yè)務(wù)系統(tǒng)支持供應(yīng)鏈管理進(jìn)程。

(二)外部信息共享程度低

外貿(mào)業(yè)務(wù)流程中，信息的傳遞主要以單據(jù)為載體。雖然部分企業(yè)已將原有的紙質(zhì)單據(jù)電子化，但電子信息在整個(gè)供應(yīng)鏈中共享程度仍比較低，傳遞不通暢，存在信息外部的失真和時(shí)滯。從機(jī)制角度分析，外部信息共享程度低源于外貿(mào)企業(yè)在供應(yīng)鏈中未真正建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是將上下游企業(yè)聚集在一起，更好服務(wù)于顧客，實(shí)現(xiàn)整體績(jī)效的提高，達(dá)到共贏的局面。為了共同的利益，供應(yīng)鏈中各企業(yè)需要以信任為基礎(chǔ)，本著契約精神進(jìn)行合作。外貿(mào)企業(yè)特別是貿(mào)易型外貿(mào)企業(yè)，在供應(yīng)鏈中更多強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)利益分配和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制重視不夠，未能與其他企業(yè)真正建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，無(wú)法做到信息的外部完全共享。從技術(shù)角度分析，外部信息共享程度低源于缺乏貫穿于整個(gè)供應(yīng)鏈的信息資源共享平臺(tái)。沒(méi)有平臺(tái)做保障，信息的傳遞速度緩慢，準(zhǔn)確度無(wú)法保證，傳遞成本提高。信息無(wú)法真正做到透明和共享，影響信息系統(tǒng)運(yùn)行效率，導(dǎo)致供應(yīng)鏈整體反應(yīng)滯后。

三、跨境電商打造高效信息流管理的優(yōu)勢(shì)

一筆外貿(mào)業(yè)務(wù)，因時(shí)空、政策、環(huán)境等差異，從了解顧客需求到顧客需求滿足，運(yùn)行周期較長(zhǎng)，涉及的中間環(huán)節(jié)多，組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，供應(yīng)鏈的信息管理難度很大。而以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的跨境貿(mào)易電子商務(wù)為外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈的信息化管理提供了技術(shù)保障，解決了信息在供應(yīng)鏈中儲(chǔ)存、統(tǒng)計(jì)、傳遞、共享等難題。

作為“互聯(lián)網(wǎng)+”與對(duì)外貿(mào)易結(jié)合的產(chǎn)物，跨境貿(mào)易電子商務(wù)(簡(jiǎn)稱跨境電商)是通過(guò)打造數(shù)字化的線上交易平臺(tái)，依托互聯(lián)網(wǎng)將各個(gè)交易環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系在一起的國(guó)際貿(mào)易新模式。憑借互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，跨境電商以信息交換為媒介，以特有的信息整合能力和業(yè)務(wù)流程整合能力，促成物流、資金流與信息流的高度集成和深度融合，實(shí)現(xiàn)商品流通的高頻化和高效化，有助于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升[2]?？缇畴娚虨楣?yīng)鏈管理，尤其是信息流管理，提供了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與信息共享之便利，成為外貿(mào)企業(yè)的高效經(jīng)營(yíng)模式之選。

(一)以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化供應(yīng)鏈信息流的管理

傳統(tǒng)外貿(mào)活動(dòng)是顧客需要什么，我們制造什么。但是面對(duì)市場(chǎng)需求的多樣性和不確定性，供應(yīng)鏈的牛鞭效應(yīng)使外貿(mào)企業(yè)常常束手無(wú)策。跨境電子商務(wù)利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),幫助外貿(mào)企業(yè)克服國(guó)際市場(chǎng)的時(shí)空障礙,為企業(yè)和顧客提供了便利的信息溝通渠道。一方面，外貿(mào)企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解下游顧客的需求，收集大數(shù)據(jù)信息。系統(tǒng)在篩選、深入挖掘和分析大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，幫助企業(yè)了解消費(fèi)者偏好；另一方面，通過(guò)數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)，外貿(mào)企業(yè)將客戶需求信息與上游的供貨商、制造商進(jìn)行共享，并將訂單任務(wù)數(shù)據(jù)化后分解到供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)，以完成對(duì)訂單的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。外貿(mào)企業(yè)通過(guò)跨境電商信息系統(tǒng)，隨時(shí)了解其他節(jié)點(diǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)展信息，對(duì)訂單進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，在實(shí)時(shí)監(jiān)控供應(yīng)鏈運(yùn)行狀態(tài)的同時(shí)，鞏固其在供應(yīng)鏈的核心地位。信息數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈管理，以各企業(yè)協(xié)同合作為條件，提前期為核心,精益生產(chǎn)為目標(biāo)，縮短生產(chǎn)周期和供貨時(shí)間，有助于外貿(mào)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求做出快速反應(yīng)，對(duì)供應(yīng)鏈敏捷化管理，以此提高貿(mào)易效率。

(二)改造供應(yīng)鏈信息流流程

跨境電商作為國(guó)際貿(mào)易的貿(mào)易新模式，以要素優(yōu)化配置為前提，重塑供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，將設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、出貨、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、電子支付和金融服務(wù)等環(huán)節(jié)納入到外貿(mào)企業(yè)的供應(yīng)鏈中，形成自主的供應(yīng)鏈管理體系及獨(dú)有的信息傳遞模式?？缇畴娚讨行畔鬟f模式是以跨境電商平臺(tái)為媒介,將境內(nèi)外各種生產(chǎn)性服務(wù)融為一體，向企業(yè)提供包括采購(gòu)、交易、營(yíng)銷、支付、物流在內(nèi)的綜合服務(wù)信息。因此，信息管理的首要工作是建立供應(yīng)鏈信息共享平臺(tái)。基于互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的跨境電商，為全球供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商、制造商、進(jìn)口商和消費(fèi)者提供了高效、快速的信息溝通平臺(tái)。借助Internet、Intranet和Extranet，利用EDI、GPS和數(shù)據(jù)庫(kù)，外貿(mào)企業(yè)以B2B方式與各企業(yè)建立快捷的信息溝通渠道，自身的信息系統(tǒng)與生產(chǎn)商的 ERP 系統(tǒng)、進(jìn)口商的管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。憑借跨境電商的信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，外貿(mào)企業(yè)可以對(duì)供應(yīng)鏈流程進(jìn)行優(yōu)化和改造，整合設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)及銷售環(huán)節(jié)，淘汰沒(méi)有價(jià)值創(chuàng)造的流通環(huán)節(jié)，縮短供應(yīng)鏈兩端供應(yīng)方和需求方的距離。對(duì)外貿(mào)供應(yīng)鏈的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行扁平化改造，有利于信息溝通成本降低和信息充分共享,必將促進(jìn)節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的協(xié)同配合，打造整個(gè)供應(yīng)鏈的國(guó)際市場(chǎng)快速反應(yīng)能力,提高整體收益。

四、跨境電商模式下外貿(mào)供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)的構(gòu)建思路

跨境電商以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，收集國(guó)外客戶需求，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析總結(jié)市場(chǎng)特點(diǎn)、趨勢(shì)及變化等信息，并在供應(yīng)鏈中進(jìn)行信息的傳遞和共享。企業(yè)據(jù)此做出需求預(yù)測(cè)，提供產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案，安排工廠生產(chǎn)計(jì)劃、確定合理的庫(kù)存水平，節(jié)約生產(chǎn)和流通過(guò)程中的成本，實(shí)現(xiàn)貿(mào)易效率的提高。

(一)提高信息流管理效率要滿足三個(gè)條件

1.供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息化，這是信息資源整合的技術(shù)前提。只有每個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)信息化，外貿(mào)企業(yè)才能在跨境電商模式下實(shí)現(xiàn)信息在供應(yīng)鏈全程的無(wú)障礙傳遞。這不僅需要供應(yīng)商、生廠商、外貿(mào)企業(yè)和進(jìn)口商將設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存、需求等數(shù)據(jù)信息電子化，并輸入外貿(mào)企業(yè)的信息系統(tǒng)，供其進(jìn)行計(jì)劃、安排、協(xié)調(diào)之用。同時(shí)還要求外貿(mào)服務(wù)管理部門盡快建立完善的信息化系統(tǒng)，方便外貿(mào)企業(yè)的信息溝通，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，加快單據(jù)處理，縮短業(yè)務(wù)周期。

2.與其他環(huán)節(jié)的企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，這是信息資源整合的組織保障。信息共享始終與風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共惠緊密相連。各環(huán)節(jié)企業(yè)是否愿意主動(dòng)進(jìn)行信息共享有賴于處于核心地位的外貿(mào)企業(yè)以“供應(yīng)鏈管理者”身份，負(fù)責(zé)制定成員間的契約協(xié)議。這樣才能與鏈上各企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略合作，共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)調(diào)各企業(yè)的利益，提高供應(yīng)鏈整體利益，實(shí)現(xiàn)共贏的局面。

3.儲(chǔ)備充足的跨境電商和供應(yīng)鏈管理的復(fù)合型人才，這是信息資源整合的人才保障。信息資源整合能力要靠人才去支撐。外貿(mào)企業(yè)在從外引進(jìn)這類人才的同時(shí)，應(yīng)注重對(duì)內(nèi)部人才的培養(yǎng)。只有充分了解本企業(yè)和所在的供應(yīng)鏈，并能熟練操作跨境電商平臺(tái)的人才，才能根據(jù)企業(yè)的具體情況進(jìn)行最佳的信息資源整合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

(二)加強(qiáng)內(nèi)部信息系統(tǒng)管理

外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)部門之間各自為政，缺乏協(xié)調(diào)配合?？缇畴娚棠Ｊ降牟捎茫贡聘鞑块T必須將生產(chǎn)和管理過(guò)程實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化，并通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)及時(shí)將數(shù)據(jù)信息上傳，做到部門間信息的透明，便于各部門共享信息[3]。業(yè)務(wù)部門以跨境電商的經(jīng)營(yíng)模式簽訂一份合同，訂單涉及到的采購(gòu)、生產(chǎn)、跟單、單證、財(cái)務(wù)等部門會(huì)在第一時(shí)間收到相關(guān)信息，并據(jù)此主動(dòng)完成本部門工作，或配合其他部門完成工作，提高了工作效率和運(yùn)行成本。內(nèi)部的高效率信息共享，使業(yè)務(wù)以更低成本完成的同時(shí)，還將有效克服業(yè)務(wù)員獨(dú)占顧客信息這一歷史難題，避免業(yè)務(wù)人員的流動(dòng)帶來(lái)業(yè)務(wù)流失問(wèn)題?？缇畴娚滔碌膬?nèi)部數(shù)據(jù)除共享外，還能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)、準(zhǔn)確匯總到企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)中，通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算將國(guó)外客戶需求的特點(diǎn)、趨勢(shì)及變化以信息集成方式反映出來(lái)，為高層做出正確的市場(chǎng)商情判斷和決策提供數(shù)據(jù)支持。

(三)協(xié)調(diào)外部信息系統(tǒng)管理

在傳統(tǒng)外貿(mào)供應(yīng)鏈中，每個(gè)環(huán)節(jié)只按照自己局部利益運(yùn)營(yíng)，外貿(mào)企業(yè)與供應(yīng)商、進(jìn)口商之間缺乏協(xié)同配合和整體意識(shí)。外貿(mào)企業(yè)與其他環(huán)節(jié)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的前提是信息共享。加強(qiáng)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的信息交流，實(shí)現(xiàn)信息共享成為外貿(mào)企業(yè)信息流管理的主要內(nèi)容?？缇畴娚掏ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)將供應(yīng)鏈上的各企業(yè)連接在一起,外貿(mào)企業(yè)作為整個(gè)供應(yīng)鏈中信息的交換和處理中心，承擔(dān)著信息的接收和發(fā)送任務(wù)。加強(qiáng)供應(yīng)鏈的各環(huán)節(jié)之間單證系統(tǒng)管理，通過(guò)跨境電商平臺(tái)，如上海自貿(mào)區(qū) “跨境通”；寧波保稅區(qū)“跨境購(gòu)”；京東“海外購(gòu)”；杭州“天貓國(guó)際”；蘇寧易購(gòu)“全球購(gòu)”，打造點(diǎn)到點(diǎn)的訂單履行流程，加快信息的流轉(zhuǎn)，對(duì)訂單的履行進(jìn)行有效監(jiān)控，嚴(yán)控環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)。

跨境電商通過(guò)把供應(yīng)鏈中的各個(gè)企業(yè)連結(jié)起來(lái)，建立一條由虛擬組織結(jié)構(gòu)組成的供應(yīng)鏈。虛擬供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N開(kāi)放式的組織形式，外貿(mào)企業(yè)處于中心位置，利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)處于四周的企業(yè)進(jìn)行信息傳遞。在這種扁平化的結(jié)構(gòu)下，各企業(yè)利用電商平臺(tái)進(jìn)行的信息交流更加便利和順暢，信息在供應(yīng)中的傳輸質(zhì)量得到保證，供應(yīng)鏈運(yùn)作實(shí)現(xiàn)最大程度的同步，供應(yīng)鏈的柔性和反應(yīng)速度得以提高。

跨境電商利用收集的大數(shù)據(jù)信息，鎖定目標(biāo)市場(chǎng)需求，通過(guò)信息的及時(shí)共享，將國(guó)際市場(chǎng)中客戶需求信息第一時(shí)間在供應(yīng)鏈中進(jìn)行傳遞。在預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)的上游，以跨境電商為平臺(tái)，企業(yè)通過(guò)B2B的模式和國(guó)外企業(yè)相鏈接，獲得市場(chǎng)最新信息,并利用平臺(tái)中的交易歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和整合，合理預(yù)測(cè)需求。面對(duì)當(dāng)前進(jìn)口商采購(gòu)呈現(xiàn)小批量多批次的趨勢(shì)，企業(yè)以提前期為供應(yīng)鏈的核心，在預(yù)測(cè)信息的基礎(chǔ)上，控制合理的原材料庫(kù)存和成品庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)柔性生產(chǎn)，降低成本，更好地適應(yīng)多樣化市場(chǎng)需求。在需求拉動(dòng)的下游，跨境電商中的信息系統(tǒng)幫助企業(yè)快速處理訂單，并形成進(jìn)銷存數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)、運(yùn)輸數(shù)據(jù)。企業(yè)通過(guò)分解供應(yīng)鏈，將以上各類信息傳遞給最佳的采購(gòu)商、生產(chǎn)商、物流企業(yè)，最終各環(huán)節(jié)協(xié)同完成訂單。企業(yè)與這些環(huán)節(jié)的信息溝通是通過(guò)類似于B2B的商務(wù)鏈接模式完成的。同時(shí)，跨境電商平臺(tái)與商務(wù)主管部門、出入境檢驗(yàn)檢疫局、海關(guān)總署、銀行、稅務(wù)總局等外貿(mào)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)的相應(yīng)數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，確保企業(yè)在發(fā)證、報(bào)檢、報(bào)關(guān)、貨款結(jié)算、退稅等環(huán)節(jié)上信息的傳輸和共享。

[1]張誠(chéng).我國(guó)供應(yīng)鏈管理研究綜述[J].華東交通大學(xué)學(xué)報(bào)，2011(6)：92-97.

[2]程宇，陳明森.福建跨境電子商務(wù)發(fā)展機(jī)遇與對(duì)策[J].亞太經(jīng)濟(jì)，2014(5):115-120.

[3]孟詳銘，湯倩慧.中國(guó)跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策分析[J]. 沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2014(4)：120-125.

(責(zé)任編輯：王佩)

Construction of Foreign Trade Supply Chain Information System in the Mode of Cross-border Electronic Commerce

XU Qiong

(Anhui Vocational College of Police Officers, Hefei Anhui 230031, China)

Under the background of global economic weakness, solving development bottlenecks of foreign trade enterprises needs both international trade innovation and supply chain management. The internet technology advantage of cross-border electronic commerce should be better used to build up the international trade supply chain information system and optimize the supply chain management driven by data and information sharing so as to improve the trade efficiency and enterprise competitive advantages.

cross-border electronic commerce; supply chain management; information system

1673-2103(2016)06-0084-04

2016-10-30

安徽警官職業(yè)學(xué)院2016年人文社會(huì)科學(xué)研究重點(diǎn)項(xiàng)目“跨境電商打造我國(guó)外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)—基于供應(yīng)鏈管理的研究”(rwsk201601)

徐瓊(1981-)，女，安徽黟縣人，講師，碩士，研究方向：國(guó)際貿(mào)易與電子商務(wù)。

F272.3

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