李貴春

（天津師范大學　管理學院，天津　300387）

分散式服務供應鏈系統(tǒng)的協(xié)調機制研究

李貴春

（天津師范大學管理學院，天津300387）

指出供應鏈系統(tǒng)包括集中和分散的模型。集中供應鏈系統(tǒng)允許供應鏈的性能優(yōu)化，集中控制確保了系統(tǒng)的效率，但是可行性很小。分散供應鏈系統(tǒng)包含有幾個自我關注利潤最大化的成員，很難優(yōu)化整個供應鏈的收益。因此，協(xié)調機制對為了追求協(xié)調渠道的決策者來說是有必要的。主要對分散式服務供應鏈系統(tǒng)的協(xié)調機制問題進行了系統(tǒng)性分析，梳理現(xiàn)有研究的成果，找出目前研究中的重點和難點，歸納未來研究的方向。

協(xié)調機制；分散式；服務供應鏈

1　引言

供應鏈管理（SCM）是指通過使用系統(tǒng)方法管理原料、信息和服務流來滿足顧客的需求。對SCM的研究已經(jīng)獲得認可，現(xiàn)在研究的重點是供應鏈的協(xié)調，優(yōu)化和重組。供應鏈的協(xié)調包括制造商和供應商之間，制造商和零售商之間，以及制造商、供應商和零售商各自內部活動之間的協(xié)調。供應鏈系統(tǒng)包括集中和分散的模型。集中供應鏈系統(tǒng)認為，供應鏈作為一個擁有與決策相關的整個環(huán)節(jié)所有信息的實體，它允許供應鏈的性能優(yōu)化。集中控制確保了系統(tǒng)的效率，但是可行性很小。在分散供應鏈系統(tǒng)中，包含有幾個自我關注利潤最大化的成員，所以很難去優(yōu)化整個供應鏈的收益。因此，協(xié)調機制對為了追求協(xié)調渠道的決策者來說是有必要的。

2　國內外服務供應鏈研究現(xiàn)狀分析

2.1服務供應鏈模型研究

目前主要有三個流行的服務供應鏈模型。Ellram（2004）通過比較Hewlett-Packard供應鏈模型、SCOR模型和GSCF模型的概念、核心特點后，得出每個模型對服務供應鏈管理模型值得引用和不足之處，最后提出了服務供應鏈模型［1］。另一個比較流行的服務供應鏈模型是基于產(chǎn)品服務化角度來定義服務供應鏈的（Dirk和Steve Kremper，2004），該模型認為服務供應鏈的目標是提供世界級的服務，在定義服務供應鏈的戰(zhàn)略目標基礎上，通過服務供應鏈的計劃、分配資源、配送和回收、分解、修理恢復等管理活動完成產(chǎn)品服務的過程。第三種服務供應鏈的模型實質是在服務行業(yè)中應用供應鏈管理的思想。例如，Jack S.Cook（2001）。

國內在服務供應鏈模型研究方面，同濟大學張大陸教授所指導的團隊走在了同行的前列。張大陸、徐?。?005）等人從用戶發(fā)出服務請求開始討論了整個服務供應鏈建立的一個完整過程，并且就提出的建模過程中每個步驟采用的算法進行了復雜性分析，邵曉峰，季建華研究在需求不確定并且受價格影響的情況下的產(chǎn)品定價與能力計劃的協(xié)調問題，提出了一種能夠有效協(xié)調制造商與供應商決策行為的補償合約。王道平（2013）基于CAS理論，對敏捷供應鏈知識服務網(wǎng)絡結構、特性進行分析。構建以知識主體模型、選擇模型、交互模型、保護模型為子模塊的服務網(wǎng)絡演化模型，揭示了各知識主體在效用最大化及服務的時效性目標下的演化機理。

2.2供應鏈契約研究

供應鏈契約是最重要的協(xié)調機制之一。它是指提供適當信息和激勵措施來確保買賣雙方的協(xié)調和銷售渠道的優(yōu)化?？偠灾?，供應鏈契約利用激勵措施使供應鏈參與者的決策一致。特別是，供應鏈契約允許供應鏈參與者共同承擔風險和收益。因此，供應鏈契約有兩個主要目標，第一，增加整個供應鏈的利潤并實現(xiàn)接近于在集中控制下的利潤。第二，允許供應鏈參與者共同承擔風險。Pasternack在1985年首先提出供應鏈契約的概念，此后研究者們已經(jīng)廣泛的檢查了供應鏈契約。供應鏈模型主要包括收益共享契約、數(shù)量彈性契約，回購契約，批發(fā)價格契約。批發(fā)價格契約和回購契約是首先被研究的，而且也是最常見的契約。此外，它們各自體現(xiàn)了供應鏈的核心內容：成員收益和產(chǎn)品質量。其它契約，如數(shù)量折扣契約和銷售回扣契約都是從以上四個基本的契約演變而來。

2.3分散式服務供應鏈協(xié)調研究

M.E.Seliaman和Ab Rahman（2008）在假定一個三級供應鏈中零售商需求是隨機的情況下，探討了供應鏈成員之間不同的庫存協(xié)調機制問題；Jean和Yasemin（2008）對隨機需求的生產(chǎn)者和隨機提前期的供應商的情況，運用排隊論和博弈論研究供應鏈的協(xié)調問題，Abdullah和Tayfur（2009）針對由供應商、工廠、配送中心和零售商組成的多級供應鏈，建立了一個通過使用一些關鍵性能指標來分析供應鏈行為的模型，如庫存和延期交貨水平的平均時間，以及每一個梯隊的客戶服務水平，優(yōu)化的結果是決定如何移動整個供應鏈的庫存以及如何設定庫存控制參數(shù)，即重新設定訂貨水平和補貨批次。Haluk Demirkan（2013）等研究包含一個應用服務提供商（ASP）和一個應用基礎設施提供商（AIP）的應用服務供應鏈。探討了供應鏈在風險和ASP和AIP之間共享信息在內的不同協(xié)調策略下的績效，發(fā)現(xiàn)了一個非常有效的分散機制來提高整個供應鏈的運行能力。陳劍（2001）對供應鏈優(yōu)化模型進行了綜述；陳志祥（2005）采用實證分析方法對供需關系進行了研究，得出了三種合作策略；馬士華（2006）對供應鏈中的提前期進行了優(yōu)化研究；李劍鋒（2013）研究了需求不確定條件下，基于利潤最大化原則的二級物流服務供應鏈的定價及效率問題，建立了以集成商為主導的集成商與供應商之間的Stackelberg博弈模型，驗證了不同市場組合下的物流服務供應鏈效率高低情況［14］。王旭（2015）研究了分散式供應鏈庫存決策和表現(xiàn)的影響，結果表明零售商和分散式供應鏈偏好需求風險分擔協(xié)議，供應商偏好供應風險分擔協(xié)議。

2.4分散式供應鏈系統(tǒng)研究評價及研究意義

綜合分析國內外的研究成果，現(xiàn)有研究多集中于對供應鏈相鄰節(jié)點企業(yè)之間的協(xié)調與優(yōu)化策略，以及對多級鏈式或樹狀供應鏈整體的協(xié)調優(yōu)化研究；并且所研究的供應鏈網(wǎng)只是單一核心企業(yè)、非相鄰節(jié)點企業(yè)之間不存在交易關系的情形。此外，它們大部分都是研究產(chǎn)品供應鏈而不是服務供應鏈，只有很少的文獻涉及提供服務的服務供應鏈協(xié)調。

與集中式供應鏈系統(tǒng)相比，分散式供應鏈系統(tǒng)的研究較少。協(xié)調分散式供應鏈系統(tǒng)面臨同樣的挑戰(zhàn)，即不但需要優(yōu)化系統(tǒng)的性能，也需要重新分配方案的好處，以保持所有獨立供應鏈成員有興趣參與協(xié)調。未來的研究機會存在于隨機需求和/或有交貨時間的分散式供應鏈協(xié)調系統(tǒng)。雖然以前的一些研究開發(fā)了非合作（納什均衡）的解決方案，但是對于協(xié)調問題的挑戰(zhàn)現(xiàn)在才真正到來。在目前的研究中，分散式供應鏈的協(xié)調機制系統(tǒng)應至少包括三部分：協(xié)調供應鏈成員決策和活動的行動計劃；在成員之間共享信息的結構；為吸引所有成員的合作協(xié)調利益分配的獎勵計劃。目前國內外對這一問題的研究尚處于起步階段，因此本研究具有重大理論意義。

我國供應鏈管理水平還處于起步階段，競爭能力較差，因此，適應國家振興物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)濟結構調整的需要，研究分散式服務供應鏈網(wǎng)絡的協(xié)調和優(yōu)化亦具有重要的現(xiàn)實意義。

3　分散式服務供應鏈研究的思路和方法

研究分散式服務供應鏈協(xié)調機制比較好的方法包括大系統(tǒng)理論的分解—協(xié)調算法、CAS理論、遺傳算法和進化規(guī)劃等優(yōu)化理論。

以分散式服務供應鏈網(wǎng)絡結構作為研究的切入點，首先研究其結構模型、結構的魯棒性及結構的演化規(guī)律；然后將分散式服務供應鏈系統(tǒng)分解為一個具有多級遞階結構的大系統(tǒng)，建立服務供應鏈網(wǎng)絡的協(xié)調與優(yōu)化模型；最后利用大系統(tǒng)的分解—協(xié)調方法，并結合遺傳算法、進化規(guī)劃等優(yōu)化理論對服務供應鏈網(wǎng)絡進行各種情形的協(xié)調與優(yōu)化，如非節(jié)點企業(yè)之間存在交易或不存在交易、決策者是否參與、節(jié)點企業(yè)或供應鏈網(wǎng)絡不同的庫存策略、價格折扣、提前期、信息共享程度等，從而得出各種情形或情形組合的協(xié)調與優(yōu)化算法。具體思路如下：

（1）通過對分散式服務供應鏈網(wǎng)絡系統(tǒng)結構的分析，厘清分散式服務供應鏈網(wǎng)絡系統(tǒng)與制造供應鏈系統(tǒng)或集中式供應鏈系統(tǒng)在概念、結構特征、結構類型上的區(qū)別，重點明確服務供應鏈網(wǎng)絡系統(tǒng)區(qū)別于制造供應鏈系統(tǒng)或集中式供應鏈系統(tǒng)的研究內容，使研究更具現(xiàn)實意義。并通過對分散式服務供應鏈網(wǎng)絡系統(tǒng)結構的抽象、簡化，有助于對分散式服務供應鏈網(wǎng)絡系統(tǒng)進行全面深入的研究。

（2）通過對分散式服務供應鏈網(wǎng)絡系統(tǒng)結構演化規(guī)律的研究，揭示不同產(chǎn)業(yè)服務供應鏈網(wǎng)絡系統(tǒng)具有不同結構的內在原因；找出各種影響服務供應鏈網(wǎng)絡系統(tǒng)結構演化的因素，以及這些因素對其演化的影響規(guī)律，為節(jié)點企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供幫助。

（3）利用多級遞階結構的分解—協(xié)調方法來解決分散式服務供應鏈網(wǎng)絡系統(tǒng)的集成協(xié)調優(yōu)化問題。重點解決節(jié)點企業(yè)之間存在的復雜協(xié)調關系，如提前期、價格折扣、庫存、訂購批量等，實現(xiàn)整體供應鏈網(wǎng)絡系統(tǒng)的優(yōu)化。

4　分散式服務供應鏈未來研究的重點、難點

綜合分析現(xiàn)有的研究成果，本文認為分散式服務供應鏈系統(tǒng)未來研究的重點在于以下三個方面。

（1）不確定性是導致分散式服務供應鏈系統(tǒng)協(xié)調困難的最主要因素之一。傳統(tǒng)處理隨機因素的方法只在變化的某一環(huán)節(jié)中引入隨機變量，按一定的分布影響演化過程，隨機因素的作用是暫時的，只在一個特定的步驟上起作用，只是通過其對系統(tǒng)狀態(tài)的某些指標產(chǎn)生定量的影響，但在影響過后，事物只是在狀態(tài)參數(shù)上有變化，而運作的規(guī)律、內部的機制并沒有質的變化。

（2）由于分散式服務供應鏈網(wǎng)絡系統(tǒng)具有高維數(shù)、多目標、多類變量、復雜耦聯(lián)等特點，使得傳統(tǒng)的整體優(yōu)化模型過于復雜，如何克服這些困難也是難點之一。

（3）分散式服務供應鏈網(wǎng)絡系統(tǒng)總目標與節(jié)點企業(yè)子系統(tǒng)目標之間、各子系統(tǒng)目標之間一般都存在著制約或矛盾關系，因而對子系統(tǒng)或具體結構單獨優(yōu)化所得的供應鏈網(wǎng)絡系統(tǒng)并不是最優(yōu)的，因此，如何實現(xiàn)供應鏈整體最優(yōu)也是未來研究的一個難點。

5　結束語

21世紀的競爭是供應鏈與供應鏈之間的競爭，不再是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，因此，如何提高供應鏈的競爭力成為重要的理論和實踐問題，而供應鏈的競爭力取決于節(jié)點企業(yè)之間的協(xié)調水平。系統(tǒng)性的研究分布式服務供應鏈的協(xié)調機制，不但可以成為供應鏈企業(yè)提升競爭力的理論支持，加快我國企業(yè)的轉型升級，同時也可以完善供應鏈協(xié)調的理論。

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Study on Coordination Mechanism of Distributive Service Supply Chain System

Li Guichun
（School of Management， Tianjin Normal University， Tianjin 300387， China）

In this paper， we pointed out that the supply chain system could be classified into the centralized and distributive ones. Thecentralized supply chain system allowed for the performance optimization of the supply chain， where the centralized control ensured theefficiency of the system， but was rather infeasible. In contrast， the distributive supply chain system composed of several members concernedwith maximizing their own profit， thus increasing the difficulty in optimizing the overall benefit of the supply chain. As a result， a coordinationmechanism was necessary for the decision- makers who pursued means of coordination. Then we analyzed systematically the coordinationmechanism of the distributive service supply chain system， summarized the current research findings as well as the key points and obstacles，and at the end， proposed the direction for future researches.

coordination mechanism； distributive； service supply chain

F274

A

1005-152X（2016）03-0139-04

10.3969/j.issn.1005-152X.2016.03.030

2015-09-27

天津市哲學社會科學基金重點項目“分散式服務供應鏈系統(tǒng)的協(xié)調機制研究”（TJGL15-006）

李貴春（1964-），男，吉林松源人，博士，教授，研究方向：物流與供應鏈管理。