楊筱卿

節(jié)假日剛過，趙剛林（化名）就從家鄉(xiāng)鄭州來到工廠聚集地昆山。一下火車，還沒來得及深呼吸南方濕潤的空氣，便被匆匆人流挾裹著出了火車站。相比第一次來到這個城市時的茫然無措，如今的趙剛林對一切都輕車熟路。

走出火車站，趙剛林直奔某個工業(yè)園區(qū)附近熟悉的中介門店。這是一個多層小樓，門上懸掛著“中勞網(wǎng)”的招牌，一樓是中介服務(wù)，二樓是臺球室，三樓是宿舍，可以免費(fèi)住宿。

向中介說明找工作的意向后，稍作安頓，趙剛林便打開中勞網(wǎng)旗下名為“職多多”的App，瀏覽招聘信息。而在一樓的勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人，有的打開了職多多的另外一個版本——職多多經(jīng)紀(jì)人版。

深耕線上招聘

根據(jù)國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)顯示，產(chǎn)業(yè)工人（也就是藍(lán)領(lǐng)階層）數(shù)量在2014年超過2.7億人。面對如此龐大的勞工群體，深植于藍(lán)領(lǐng)的招聘業(yè)務(wù)大受資本熱捧。

如今，移動互聯(lián)網(wǎng)興起并迅速改變?nèi)藗兊纳?，而藍(lán)領(lǐng)工人持有智能手機(jī)的比例也在快速攀升。藍(lán)領(lǐng)招聘，開始向移動端傾斜，“找工雷達(dá)”以及如今已消失的“橄欖公社”，都是直接從移動端切入藍(lán)領(lǐng)招聘行業(yè)的。

成立于2006年，專注藍(lán)領(lǐng)招聘的中勞網(wǎng)亦適時推出移動端產(chǎn)品。目前，中勞網(wǎng)旗下的職多多推出三種渠道：PC端網(wǎng)站、Wap端網(wǎng)站、手機(jī)App。而手機(jī)App則有三個不同版本，“職多多”、“職多多經(jīng)紀(jì)人”、“職多多招聘”，分別面向工人、勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人（勞務(wù)中介）、用工方。

用工方發(fā)布招聘信息，而招聘信息在任何一個渠道發(fā)布，即能全渠道呈現(xiàn)，無須重復(fù)操作。但內(nèi)容要全面，工廠、崗位、工作環(huán)境、薪資福利、報名須知、入職須知、崗位招聘人數(shù)等，均須詳盡介紹。

為了讓藍(lán)領(lǐng)工人對崗位一目了然，職多多還會針對藍(lán)領(lǐng)工人的關(guān)注點(diǎn)，推出關(guān)鍵詞分享，如名企、加班費(fèi)、五險一金、坐著上班、穿防塵服、包食宿、班車接送……這些都能讓他們對崗位有直觀的感受，而招聘崗位的已報名人數(shù)則會實時更新。

藍(lán)領(lǐng)、經(jīng)紀(jì)人都可通過任何一個渠道瀏覽信息。但據(jù)中勞網(wǎng)董事長吳銘介紹，通過手機(jī)端瀏覽信息的用戶數(shù)量早已趕超PC端網(wǎng)站。在App端，藍(lán)領(lǐng)可以搜索崗位、報名、一鍵求職，而勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人除了可以報名之外，還有管理工友等其他功能。最后，工人可以在職多多上對工廠以及整個招聘情況進(jìn)行評價。

做“真”做“精”

對藍(lán)領(lǐng)工人而言，在找工作的過程中，最大的困難無疑是黑中介，虛假工作比比皆是，讓人防不勝防。

中勞網(wǎng)成立之初，任何人都能發(fā)布信息，如果付廣告費(fèi)，則可以將信息排名靠前，有競價排名之嫌。這樣的模式，需要依靠規(guī)模取勝，顯然很難與趕集網(wǎng)、58同城等分類信息網(wǎng)站競爭。2013年，中勞網(wǎng)經(jīng)營困難，于是出售給在青島做線下人力資源業(yè)務(wù)的吳銘。彼時，吳銘就看到了這種模式的局限性，因為任何人都可以發(fā)布信息，必然會造成大小中介充斥其中，信息良莠不齊，不僅業(yè)務(wù)難以掌控，長期下去，口碑也會受到影響。

接管中勞網(wǎng)后，吳銘改變了玩法。“拼不過58、趕集，那就換一個戰(zhàn)略，拼精?！眳倾憣Α吨型夤芾怼氛f。

如何拼精？對招聘網(wǎng)站而言，首先就要保證招聘信息的真實，而真實則需要對用工單位進(jìn)行審核以及控制招聘崗位的來源。

吳銘決定從兩方面入手：一是主動選擇大型用工單位，比如大型工廠以及為人力資源與社會保障局提供服務(wù)的大型勞務(wù)公司，并與之簽約，保證企業(yè)信息真實有效，訂單信息準(zhǔn)確無誤。二是實行賠罰政策，這些用工單位在與中勞網(wǎng)簽約之時，需要交付一定的保證金，如果遭到工人投訴，一旦證實，中勞網(wǎng)將用保證金對工人進(jìn)行賠付。

同樣，中勞網(wǎng)對工人、勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人也有約束，不符合招工硬性條件的工人，無法成功報名。而勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人則要通過認(rèn)證，并在交付保證金之后，才能使用相應(yīng)產(chǎn)品和功能。

認(rèn)證之后，傭金信息則對經(jīng)紀(jì)人透明開放。只要經(jīng)紀(jì)人介紹的工人滿足用工方要求，中勞網(wǎng)就會將傭金在線返利到經(jīng)紀(jì)人的安全賬戶。

正是因為對用工單位、勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人、藍(lán)領(lǐng)工人都進(jìn)行不同程度的約束，整個招聘流程才真實、透明而有效，從而有利于將職多多做精做深。

整合線下中介

如今，風(fēng)生水起的服務(wù)業(yè)，正走向線上線下的深度融合。

在招聘行業(yè)，與白領(lǐng)招聘不同，藍(lán)領(lǐng)招聘不僅發(fā)布信息，而且需要更多的線下服務(wù)。因為人工咨詢、安置服務(wù)，并非都能在線完成，將線上線下打通勢在必行。而勞務(wù)中介恰好擁有線下服務(wù)的優(yōu)勢和能力。

“中介有服務(wù)能力，為什么要把它干掉？無非就是你規(guī)范它，重新洗牌。”吳銘說。因此，中勞網(wǎng)采取加盟的方式，整合、規(guī)范線下中介。加盟的中介門店在交付保證金，統(tǒng)一裝修之后，將使用中勞網(wǎng)的品牌。但如果發(fā)現(xiàn)門店有違規(guī)操作，將對它們進(jìn)行處罰，直至最終取消合作。

吳銘認(rèn)為，規(guī)范運(yùn)營并打磨線下服務(wù)，是中介門店未來的發(fā)展方向，中勞網(wǎng)在昆山某個工業(yè)園區(qū)附近的加盟店，即有這樣的服務(wù)。加盟店有臺球室，能滿足工人的娛樂需求，同時還有宿舍，供工人免費(fèi)住宿。

線上發(fā)布招聘信息、報名、支付，線下進(jìn)行服務(wù)。在吳銘看來，正是通過這樣的模式，中勞網(wǎng)完成了O2O的閉環(huán)?！癘2O的說法并不重要，重要的是能否深度滿足招聘各方的需求?！苯酉聛?，他們將根據(jù)藍(lán)領(lǐng)用工的特點(diǎn)，推出一鍵發(fā)工資的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，解決用工方給工人發(fā)放工資時，即繁瑣又復(fù)雜的“痛點(diǎn)”。