劉天明

望：看患者的穿著，決定是笑臉相迎，還是面無表情。

聞：聽聽患者說話的語氣是強硬還是軟弱，再決定這“一刀”該如何“開”。

問：探探口風是公費醫(yī)療，還是自掏腰包，也好“對癥下藥”。

切：把準了患者的“脈搏”，推銷治不好病，吃不死人的藥品。