史萬春/譯

在線創(chuàng)建、分享信息的利與弊

史萬春/譯

節(jié)選自世界經(jīng)濟(jì)論壇報(bào)告 2016年1月

引 言

Statista數(shù)據(jù)顯示，2012年全球有14億人使用社交網(wǎng)絡(luò)；2016年該數(shù)值會(huì)增長(zhǎng)至21.3億。臉譜網(wǎng)以超過15億注冊(cè)用戶雄踞榜首，而其他平臺(tái)也有大量注冊(cè)用戶。

這對(duì)于社會(huì)的沖擊顯而易見。實(shí)時(shí)“免費(fèi)”交流已經(jīng)引發(fā)了令人震驚的變化。有些變化看起來稀松平常，比如親人朋友間的日常聯(lián)系。一些則十分驚人，如有人借助社交網(wǎng)絡(luò)組織抗議活動(dòng)，甚至策劃革命。

伴隨著移動(dòng)設(shè)備的爆炸性增長(zhǎng)，各種社交平臺(tái)也紛紛出現(xiàn)。網(wǎng)站經(jīng)過專門優(yōu)化，從而適合移動(dòng)設(shè)備使用。這意味著，很多人一開始接觸互聯(lián)網(wǎng)就開始使用社交網(wǎng)絡(luò)；許多人甚至將社交網(wǎng)絡(luò)等同于因特網(wǎng)。因此，有關(guān)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的社會(huì)角色的討論也引發(fā)了人們的熱議。

雖然在線“對(duì)等通信”已經(jīng)出現(xiàn)了30余年，當(dāng)下的主流社交網(wǎng)絡(luò)才出現(xiàn)不到10年。由于數(shù)字技術(shù)突飛猛進(jìn)，核心問題和挑戰(zhàn)仍然亟待解決，這是可以理解的。人們還在尋找一種可以持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模型；有關(guān)社交網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的法庭判例仍然屈指可數(shù)；而在這些社交平臺(tái)上人們?cè)撊绾伪磉_(dá)自己，大家也達(dá)成了一些共識(shí)，一種新的文化準(zhǔn)則正在形成。

我們現(xiàn)在發(fā)展得如何了？這些社交平臺(tái)如何一步步從交流工具變成了服務(wù)市場(chǎng)？它們又怎么會(huì)變成人們接觸因特網(wǎng)的橋頭堡？

我們也會(huì)談?wù)勆缃痪W(wǎng)絡(luò)的生意經(jīng)。首先社交網(wǎng)絡(luò)如何產(chǎn)生效益？這些效益是可持續(xù)的嗎？其次科技如何讓以前聞所未聞的生意變成可能？比如YouTube名人利用社交網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建一個(gè)品牌并將產(chǎn)品直接賣給顧客。

然后本文將會(huì)討論社交網(wǎng)絡(luò)的倫理與隱私方面的問題。因?yàn)樗匈Y料出自用戶，所以社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)于所有用戶免費(fèi)。這些資料是產(chǎn)生收益的關(guān)鍵：可以用來投放廣告，或者將這些資料轉(zhuǎn)手給第三方。這對(duì)于用戶隱私來說意味著什么？有多少用戶明確知曉自己的資料正在被社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)收集并使用？本文還會(huì)討論用戶上傳的數(shù)以千計(jì)的視頻文件的隱私問題，如何看待第三方在廣告、網(wǎng)站中使用這些視頻文件？

社交媒體將引發(fā)許多復(fù)雜的法律爭(zhēng)議。社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)本身可能處在中國(guó)、美國(guó)或俄羅斯中的某一個(gè)國(guó)家，但是社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的服務(wù)所有人都可以使用。此時(shí)國(guó)家法律如何規(guī)范這些跨國(guó)平臺(tái)？如果有用戶上傳虛假、污蔑和仇恨信息，誰又應(yīng)該負(fù)責(zé)？版權(quán)法律如何適用？某張上傳至Instagram的照片版權(quán)歸屬誰？

最后本文將會(huì)展望未來。社會(huì)風(fēng)潮終歸何處？這些平臺(tái)將會(huì)走向何方？視覺內(nèi)容獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，圖片、視頻和表情符號(hào)正在占領(lǐng)社交網(wǎng)絡(luò)。證據(jù)表明，這些內(nèi)容有助于不識(shí)字的人群無障礙使用社交網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)每件東西都連接至互聯(lián)網(wǎng)，“物聯(lián)網(wǎng)”又會(huì)如何影響我們的日常生活？這是否意味著“開放網(wǎng)絡(luò)”（open web）的終結(jié)？

本文將審視社交網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀和未來。它會(huì)點(diǎn)明當(dāng)前主流，同時(shí)指出機(jī)遇與挑戰(zhàn)。各種基礎(chǔ)設(shè)施拔地而起，谷歌的“氣球網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃”（Project Loon，通過全球部署氣球?yàn)榇蟊娞峁┮蛱鼐W(wǎng)接入）也正在部署，移動(dòng)數(shù)字科技變得無孔不入。移動(dòng)設(shè)備價(jià)格每況愈下，社交網(wǎng)絡(luò)的勢(shì)頭隨之高漲。本文將會(huì)概述這些改變對(duì)于全球社會(huì)究竟意味著什么。

商業(yè)模式

社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)市場(chǎng)和個(gè)人造成的影響毋庸置疑。移動(dòng)設(shè)備的普及、更方便的互聯(lián)和其他的社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素一起讓接入互聯(lián)網(wǎng)更加容易，人們可以輕易地與全世界交流。同時(shí)，這種接入又是不平均的，受到政治因素、性別等的影響。企業(yè)經(jīng)理們?nèi)裟茉诳此泼艿氖挛镏姓业狡胶?，那么將有助于企業(yè)在高度數(shù)字化、社會(huì)化的時(shí)代取得成功。

倫理與隱私

本節(jié)探討以下內(nèi)容：（1）社交網(wǎng)絡(luò)本身；（2）使用社交網(wǎng)絡(luò)者，包括新聞機(jī)構(gòu)、廣告商、學(xué)術(shù)或者政府機(jī)關(guān)；（3）社交網(wǎng)絡(luò)用戶的倫理責(zé)任。

法律不斷發(fā)展，倫理規(guī)范亦是如此。我們可以看到社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也在不斷更新隱私政策，以及其他規(guī)章——用戶發(fā)布的內(nèi)容是否合適。

社交網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)讓數(shù)百萬個(gè)體交換信息的商業(yè)實(shí)體。每天數(shù)以百萬計(jì)的上傳內(nèi)容（包括狀態(tài)更新、視頻、游戲等）正在被人監(jiān)視、或被人使用。盡管用戶上傳的資料對(duì)公眾開放，但是他們還是不希望自己的資料被親人朋友以外的人看到。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家、作家烏麥爾·哈克（Umair Haque）寫到“網(wǎng)絡(luò)最大的問題就是濫用”。他用推特舉例，寫到：

“我們?cè)?jīng)認(rèn)為推特是一個(gè)偉大的全球廣場(chǎng)，那里全世界各地的人們可以聚在一起討論、交談。但是我從沒見過這樣一種廣場(chǎng)：每個(gè)人互相推搡、欺凌、叫喊、騷擾、威脅、跟蹤還有搶劫，偷聽別人的談話，亂發(fā)脾氣——你還不能叫警察。”

社交網(wǎng)絡(luò)不再僅僅是一個(gè)平臺(tái)，它們有責(zé)任保護(hù)自己的用戶。如果哈克是對(duì)的，那么這就不僅是商業(yè)問題，而是一個(gè)倫理問題。

主動(dòng)和被動(dòng)資料收集是另一個(gè)問題?！氨粍?dòng)登錄”（passive check-in）就是一個(gè)例子，一些公司會(huì)追蹤用戶的位置，如果用戶在某個(gè)位置待了一段特定的時(shí)間，那么他們就會(huì)自動(dòng)“登入”。像是安卓的手電筒一類的應(yīng)用程序就會(huì)搜集并販賣位置和聯(lián)系人的信息。除非用戶仔細(xì)閱讀小如螞蟻的“用戶需知”，他們根本不可能知道“手電筒”也會(huì)收集用戶的位置資料。

當(dāng)用戶的社交信息在金融與健康服務(wù)中扮演越來越重要的角色時(shí)，我們不禁要問：誰“拿走”了我的信息？誰能看到這些信息？他們準(zhǔn)備怎么使用這些信息？

發(fā)布者，不論是新聞組織或者非政府組織，有兩種方法搜集用戶數(shù)據(jù)。第一種是要求用戶通過主題標(biāo)簽頁(yè)提交資料（會(huì)附加關(guān)于資料怎樣使用的說明）；另一種是搜索已經(jīng)上傳至社交平臺(tái)的資料，這種方法需要征求資料創(chuàng)建者的同意。版權(quán)屬于內(nèi)容資料創(chuàng)建者，而不是上傳資料的個(gè)體。

在爭(zhēng)取資料創(chuàng)建者許可時(shí)，機(jī)構(gòu)團(tuán)體必須對(duì)用戶以誠(chéng)相待，明確告知資料的使用時(shí)間和用途。用戶的權(quán)利意識(shí)不斷增長(zhǎng)，這一步也就變得越來越重要了。

重要的是，人們應(yīng)該被告知如果某個(gè)內(nèi)容被廣泛傳播，會(huì)有什么樣的結(jié)果。救援工作者拍攝的照片和視頻就是這樣的內(nèi)容，被拍攝者必須知曉這些照片和視頻會(huì)在哪里出現(xiàn)。通常當(dāng)某個(gè)機(jī)構(gòu)詢問“我們是否能使用你的照片？”時(shí)，其回答通常是簡(jiǎn)單的“可以”，卻并不知道這些照片是否會(huì)被轉(zhuǎn)賣。所以在請(qǐng)求許可時(shí)，請(qǐng)求方應(yīng)當(dāng)明確告知請(qǐng)求內(nèi)容會(huì)在何時(shí)、被何人使用。

有人認(rèn)為一個(gè)人將內(nèi)容上傳至社交網(wǎng)絡(luò)就是放棄隱私權(quán)。但是證據(jù)表明，那些隱私泄露的人并不知道自己上傳的內(nèi)容可以被人搜索到并加以使用。

社交網(wǎng)絡(luò)中的虛假消息傳播速度驚人，這一點(diǎn)備受人們指責(zé)。此外研究表明，辟謠消息傳播的速度則非常緩慢。雖說人們知道在轉(zhuǎn)發(fā)消息前要驗(yàn)證消息的真?zhèn)危?但是社交網(wǎng)絡(luò)的特性讓人們忘記了這一點(diǎn)。社交網(wǎng)絡(luò)上的人們熱衷于分享新潮、駭人聽聞的消息。未經(jīng)驗(yàn)證的消息往往不脛而走。

對(duì)于倫理的研究表明，標(biāo)準(zhǔn)的建立需要時(shí)間。倫理標(biāo)準(zhǔn)往往針對(duì)特定的區(qū)域和位置；在德國(guó)是難以讓人接受的事沒準(zhǔn)在巴西就是一件人人稱頌的好事。上述所提到的問題并非一成不變，因?yàn)樯缃痪W(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)不過短短10年。大部分用戶仍然不了解社交網(wǎng)絡(luò)搜集并分享自己的資料；即使他們了解，他們也會(huì)認(rèn)為這是免費(fèi)使用社交網(wǎng)絡(luò)的代價(jià)。

原文標(biāo)題：The Impact of Digital Content： Opportunity and Risks of Creating and Sharing Information Online