楊 欣

（湖南郵電職業(yè)技術學院，湖南長沙410015）

提升高職學生口頭表達自信力方式研究

楊 欣

（湖南郵電職業(yè)技術學院，湖南長沙410015）

高職院校學生的口頭表達能力對于提升職業(yè)能力的重要性已被人們廣泛認識，但是他們在初高中學習階段，由于學習習慣和學習能力的原因，較少成為注視中心，演講時往往表現出信心不足、膽怯恐懼的心理。因而，如何提高學生口頭表達自信力成為演講與口才教學過程中的重要環(huán)節(jié)。筆者結合20多年的教學經驗，從加強高職學生口頭表達能力自信心的角度提出切實可行的教學方法。

高職學生；口頭表達能力；自信心

2014年以來，國家不斷出臺相關政策，加快發(fā)展現代職業(yè)教育，職業(yè)教育在我國高等教育中占據了較為重要的位置，而新形勢下對高職技能人才的職業(yè)技能培養(yǎng)和綜合素質提升提出了更高的要求，作為綜合素質之一的口頭表達能力的重要性已被廣泛認識，為了提高高職院校學生的口頭表達能力，2016年上學期，我們課題組成員采用問卷調查和訪談調查法，在學院學生中隨機訪談了1000人。得出以下結論。

1 高職學生口頭表達能力現狀分析

1.1 大部分學生對口頭表達能力的重要性有充分的認識

收回來的問卷中，在問題“您認為口頭表達能力對生活、職業(yè)是否重要時”，92%的學生都認為“很重要”，只有8%的學生選擇了“一般重要”或“不重要”。說明大部分學生能充分認識到口頭表達能力對提高人際交往能力、提升職業(yè)生涯的重要性。

1.2 部分學生對自己的口頭表達能力缺乏自信心

通過訪談和問卷分析，部分學生認為自己口頭表達能力欠缺甚至很差，主要原因是自己在大庭廣眾之下表達個人意見或觀點時感到緊張并缺少自信心，甚至感到恐懼。訪談中很多學生反應，平時在寢室或好友相聚時可以自信滿滿地暢所欲言，但同樣的內容一到臺上就自信全無，畏畏縮縮。

1.3 學生希望在老師的幫助下，提高口頭表達自信心

訪談和問卷結果顯示，學生是非常希望接受口頭表達能力的訓練的，尤其希望老師指導自己提高口頭表達時的自信力，希望自己能夠在眾人面前自由充分地表達自己的想法，展示一個自信得體、落落大方的現代大學生形象，克服恐懼、羞怯的心理情緒。

以上現狀都說明一個問題：消除學生表達時的緊張心理，提高學生表達時的自信心，是高職院校老師在培養(yǎng)學生口頭表達能力時要著力用心的環(huán)節(jié)。

2 高職學生語言表達缺乏自信的原因

演說心理學研究發(fā)現，每個演說者都對自己抱有一個預期心理，都希望自己在聽眾面前表現得自信、大方，自己所說的內容能吸引聽眾，被聽眾接受，這種心理使每位演說者都會因擔心達不到預期而感到不同程度的壓力，從而產生不同程度的緊張心理。適當的緊張心理是有助于口頭表達的發(fā)揮的，但緊張心理過度會產生恐懼、怯場等負面情緒，導致演說者自信心下降，影響演講效果。另一反面，作為聽眾，總會在心理上對演講者給予要求，難免會對演講者進行挑剔議論，而觀眾的發(fā)聲、騷動、質疑，甚至現場的走動，都會直接影響演說者水平發(fā)揮。哈爾·博伊爾指出“現在沒有一個人愿意聽別人講話，好的聽眾擁有廣闊的市場”，這是用幽默的方式告訴了我們一個道理：受眾主動或被動接受演說者信息時,都會有排斥和挑剔的心理，而聽眾的這種心理特點又進一步影響演說者的自信心。

高職學生大多數在中學時代甚至小學階段學習成績處于中等水平，而中小學階段特別是中學時代是成長的關鍵階段，學習成績差的學生往往比優(yōu)生得到老師的表揚要少，這種不被同學和老師賞識的狀態(tài)使他們缺少來自學校、老師、同學的積極評價，這在很大程度上影響了他們的自我評價，導致缺乏必要的自信心。同時相對于那些成績好的學生，缺少了在各種場合發(fā)表自己看法并被認同的鍛煉機會。長期的這種狀態(tài)使他們在面對眾人時缺乏表達的自信，產生當眾說話的恐俱心理，總擔心自己講不好。由于過度緊張，就算是平時善于表達的學生也會在當眾演講時表現得緊張、怯場、缺乏自信。

3 培養(yǎng)高職學生口頭表達自信力的方式

3.1 選好演講主題，體會表達的成功與快樂

適合學生演講的主題可以使學生發(fā)揮自如，在演講中表現得更大方自信。從心理學的角度來說，自己熟悉的、感興趣的、有熱情的話題，往往比其它話題更能講得好，能在臺上表現得熱情洋溢，從而充滿自信。根據筆者20多年的教學經驗發(fā)現，就是最內向、最害怕當眾說話的學生，也有自己最感興趣的話題。有的學生沉默寡言，特別害羞，但總會有自己非常喜歡的明星、影視作品，或者特別難忘的人和事、某種興趣愛好等，他們談起別的話題時大多會顯得自卑緊張，但只要談起上述話題，就會口若懸河，滔滔不絕。

比如班上有個公認的最害羞、最不善言辭的女生，她很喜歡自己家的小狗，一談起她家的小狗，就有很多話題，除了說出許多有關自家小狗的趣事外，還能就狗的品種、習性等方面侃侃而談。于是我讓她上臺演講時就以自家小狗為演講主題，結果她表現得很好，大家聽了她家小狗的趣事，都笑聲不斷，她還主動與同學交流互動，現場氣氛活躍。再比如有個男生曾找到我，說還有一周他就要演講了，一想到這事就焦慮恐慌，請求老師免除他上臺演講的口頭作業(yè)。交談中，我發(fā)現他是球星馬拉多納的粉絲，他對馬拉多納的崇拜可以用狂熱來形容，對馬拉多納的運動成就、軼聞趣事了如指掌。于是我變更了他的演講題目，只要求他上臺介紹一分鐘關于馬拉多納的事情。結果出乎意料，該學生講了十幾分鐘還不愿停止。由此可見，學生只要體會到了當眾講話的快樂和成功，口頭表達的自信心就會大大提升，以后對于那些難度較大的命題演講甚至即興演講也會自信心大增。

3.2 熟悉內容是提高口頭表達自信力的重要環(huán)節(jié)

雖然好的演講不能照背講稿，但如果對講稿的內容不熟悉，不能牢固記憶，會導致演講時自信心的缺乏，因為演講者不熟悉講稿內容就會擔心忘詞或發(fā)揮不好被聽眾取笑。所以老師在訓練學生口頭表達能力時，一方面要求學生演講時要用自己的語言直截了當地告訴聽眾，不能背誦稿子，一方面又要求學生寫出符合要求的演講稿，并根據演講稿的邏輯提綱，牢記演講稿的內容。只有牢記了內容，演講時才能做到用自己的語言流暢、自信地把想要說的話說出來。對于一些當眾表達時特別沒自信心的學生，要指導他們在面對全班同學演講前先面對老師和自己要好的幾個朋友反復練習，直到熟練了再自信地面對全體聽眾。

3.3 用心理暗示法提高高職學生口頭表達的自信力

心理學上有這么個規(guī)律：在演講中如果聽眾表現得對演講者的內容很感興趣，演講者就會對自己充滿自信，從而發(fā)揮自如，反之亦然。這就是一種心理暗示作用。所以在口頭表達能力訓練時，作為老師要首先表現出對學生演講內容的肯定與專注，以激勵學生。同時還要強調演講紀律，讓在座的所有學生都要表現得對演講者所講內容很感興趣、很有熱情。通過心理暗示的方法，增強學生的自信心，培養(yǎng)學生的演講興趣，克服自我羞怯的心理。當學生演講水平提高以后，再進一步教他們如何應對演講現場中出現的質疑與突發(fā)情況。除此這外，教師還要引導演講者進行自我心理暗示：我很大方、很自信、大家都喜歡我的演講。通過這種演講者自己、教師、聽眾共同的心理暗示，很多時候可以使演講者超水平發(fā)揮。

3.4 學習演講心理學理論，提高學生口頭表達自信力

現階段，高職院校的部分老師，過分注重演講的方法技巧，比如眼神、手勢、語音語調等外在表現形式，很少告訴學生演講心理學的有關理論。認知心理學告訴我們，一個人外在的表現總是受內在心理控制的，演講也有其心理規(guī)律可循。一個人的知覺、記憶、言語、思維等都會影響到當眾表達的自信心。所以要培養(yǎng)學生表達的自信心，應該讓學生掌握必要的演講心理學理論。具體來說包括下列基本理論。

1）了解自己的氣質類型，找到最適合自己的表達風格。每個學生的成長環(huán)境和家庭文化環(huán)境差異較大，性格也各不相同，就演講風格來說，也各有不同，或親切委婉，或激情飛揚、或幽默風趣等。因此，要幫助學生找到適合自己的表達方式，而不能千篇一律地刻意模仿別人，只有用適合自己的方式才最能表現得大方自信。

2）知道演講時缺乏自信的心理原因，掌握消除緊張、怯場心理的方法。

3）了解演講時聽眾的心理特征，掌握抓住聽眾注意力的基本方法。

4）學習演講者演講時的心理特點，懂得演講時緊張心理的產生是必然的，但同時也是可控的。

通過理論學習，學生會了解到，演講時的緊張心理是一種正?，F象。當學生知道了每個演講者包括世界一流的演講家在上臺時都會有緊張心理時，會把當眾表達的緊張感看成是很平常、很普遍的心理現象，從而增加了當眾表達的自信心。

3.5 考核機制要有利于提高學生口頭表達的自信力

從心理學角度分析，當有人在臺上演講時，如果有人在臺下竊竊私語，不注意傾聽，會無意中傳遞給演講者一個信息：聽眾對你的演講不感興趣。從而使演講者自信心大受打擊，最終影響正常發(fā)揮。

所以在對學生口頭表達能力考核方式上，不僅要考核學生作為演講者的口頭表達水平，還要考核作為聽眾時的表現是否有利于給予臺上演講者自信心。在其他同學演講時，是不是表現得給予了演講者鼓勵和支持，有沒有表現出對演講者的賞識和激勵。

筆者認為在口頭訓練的課堂上，教師要管教管導，教導學生推己及人，告訴學生既然每位同學在臺上演講時都希望得到臺下同學的鼓勵和支持，那么就要做到別的同學在臺上時，也要給別人鼓勵和支持，在互相的鼓勵中，大家共同提高當眾表達的自信心。具體做法是作為聽眾時的表現分數在本課程的考核中也要占一定的比率，凡是在同學上臺演講時能在臺下認真傾聽，或與臺上同學熱烈互動，與發(fā)言的同學有目光的交流，并以微笑、點頭或鼓掌等形式回應演講者的都給予加分。相反，凡是臺上同學演講時在臺下喧嘩、不注意傾聽的學生要扣分。

4 總結

總之，增加口頭表達的自信心是訓練學生口頭表達能力的重要途徑，而要實現此途徑，要從選好主題、熟悉演講內容、營造互相激勵的演講氛圍、讓學生掌握演講心理學有關知識、改革口頭表達課程的考核方式幾方面去改進教學方法，這樣才能有效提高高職學生口頭表達自信力。

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Research on ways to improve students’self-confidence of oral expression in higher vocational colleges

YANGXin
（Hunan Post and Telecommunication College,Changsha,Hunan,China 410015）

Nowadays,it has been widely recognized that higher vocational college students’oral expression ability is very important for improving the ability of occupation,but because of the study habits and learning capacity in the high school,they seldom have the chance to perform an oral speech.When they do,they may be timid and lack of confidence.Hence,how to improve students’oral expression ability has become very important in teaching.With 20 years of teaching experience,the author puts forward effective teachingmethods tostrengthen the students’self-confidence oforal expression.

higher vocational college students;oral expression ability;self-confidence

10.3969/j.issn.2095-7661.2016.04.018】

H019；G712

A

2095-7661（2016）04-0059-03

2016-07-21

湖南省語委、湖南省教育廳2015年度語言文字應用研究專項課題“基于職業(yè)素養(yǎng)的高職大學生語言文字應用能力提升的研究和實踐”研究成果（課題編號：XYJ2015GB19）。

楊欣（1968-），女，湖南長沙人，湖南郵電職業(yè)技術學院副教授，研究方向：漢語言文學、高職語文教學。