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行動(dòng)學(xué)習(xí) 重在行動(dòng) 貴在堅(jiān)持

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許多年前，當(dāng)一個(gè)叫雷格·瑞文斯的英國人以群策群力、互相支持、分享知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的形式成功解決了一系列工作上的棘手難題后，一種被稱做“行動(dòng)學(xué)習(xí)”的管理方法便在全球不脛而走。請(qǐng)注意，這里我把它稱為管理方法而非學(xué)習(xí)方法。關(guān)于這一方法的可行性與先進(jìn)性，前人早已用實(shí)踐反復(fù)進(jìn)行了驗(yàn)證。美國《商業(yè)周刊》甚至認(rèn)為：“行動(dòng)學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方面最新及成長最快的組織工具?！睕]說是之一。

他山之石，可以攻玉。一般來說，先進(jìn)的方法具有普遍適用性。盡管行動(dòng)學(xué)習(xí)是“洋”法，但只要勇于結(jié)合自身實(shí)際進(jìn)行實(shí)踐，“洋為中用”而不是簡單的“拿來”，終能成為具有自身特色的管理利器。不過，再先進(jìn)的方法要想取得實(shí)效，關(guān)鍵還在于運(yùn)用。正如德國哲學(xué)家約翰·菲希特所言：“行動(dòng)，只有行動(dòng)，才能決定價(jià)值?！?/p>

在學(xué)習(xí)運(yùn)用“洋”法時(shí)，我們往往是習(xí)慣于“先引入一個(gè)概念，然后在一個(gè)光芒四射的牌子和響亮的名稱之下，再手忙腳亂地摸索應(yīng)該做哪些事情?！毙袆?dòng)學(xué)習(xí)傳入中國也已有十多年的時(shí)間了，雖然國內(nèi)相關(guān)研究日漸增多，但大多仍停留在理論的層面，在應(yīng)用領(lǐng)域的研究比較少，而且是零星的、局部的，能夠系統(tǒng)應(yīng)用的少之又少。大概是由于行動(dòng)學(xué)習(xí)帶有“學(xué)習(xí)”二字，容易被誤解和忽略。特別是一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，看到“學(xué)習(xí)”二字，就想當(dāng)然地認(rèn)為這不過是又一套組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)的項(xiàng)目，如當(dāng)初“學(xué)習(xí)型組織”一般，被當(dāng)作一套培訓(xùn)體系的建立方法，而沒有探究其實(shí)質(zhì)。其實(shí)，行動(dòng)學(xué)習(xí)從本質(zhì)上講是一種管理方法，其最終目的是幫助解決企業(yè)長期難以解決的難題。所以從這個(gè)意義上講，我們引入的不是行動(dòng)學(xué)習(xí)課，而是引入行動(dòng)學(xué)習(xí)運(yùn)行體系，通過建立內(nèi)部行動(dòng)學(xué)習(xí)文化與隊(duì)伍，通過群策群力反復(fù)實(shí)踐，促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高。這不同于傳統(tǒng)的培訓(xùn)只是以提升隊(duì)伍素質(zhì)為目的，而是要以工作實(shí)踐為基礎(chǔ)，在不斷尋求解決問題的方法中，更多地發(fā)揮引領(lǐng)和參與企業(yè)變革的作用，因此需要扎扎實(shí)實(shí)地在“行動(dòng)”上花大力氣，下真功夫。

還有一點(diǎn)很重要，就是堅(jiān)持。學(xué)習(xí)先進(jìn)方法不是趕時(shí)髦，最忌浮夸和浮躁。國內(nèi)對(duì)于行動(dòng)學(xué)習(xí)法的應(yīng)用，太多的企業(yè)半途而廢！有些企業(yè)包括一些商業(yè)銀行剛開始接觸到行動(dòng)學(xué)習(xí)法時(shí)覺得很新奇，通過一兩次實(shí)踐也有一定成效，但之后新鮮感一過，就覺得“行動(dòng)學(xué)習(xí)不過如此”，“一陣風(fēng)”吹過后就不了了之。還有些企業(yè)在實(shí)踐行動(dòng)學(xué)習(xí)法之前沒有進(jìn)行過深入的研究，僅在培訓(xùn)形式上做文章，沉迷于“娛樂化”、“技巧化”，或流于“外包化”、“工具化”、“課程化”，未觸及到企業(yè)管理中真正的難題。所以，行動(dòng)學(xué)習(xí)也就變成流于形式的走過場了。像這樣看似熱鬧實(shí)際卻沒有效果的“行動(dòng)”，終歸會(huì)如曇花一現(xiàn)般收?qǐng)觥?/p>

《拉封丹寓言詩》中有一句名言：“耐心和持久勝過激烈和狂熱?！逼鋵?shí)學(xué)習(xí)和掌握一種好的方法并不難，難在將好方法一以貫之、堅(jiān)持不懈地實(shí)踐下去。被譽(yù)為現(xiàn)代管理學(xué)之父的彼得·德魯克曾說：“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于‘知’，而在于‘行’；不僅在于‘行’，更在于堅(jiān)持！”管理貴在堅(jiān)持可謂直中要害，道出了管理的秘訣。管理者追求知行合一，然而事實(shí)卻是知易行難。因此，在管理的實(shí)踐中，堅(jiān)持就顯得尤為重要。

龜兔賽跑的寓言中，龜之所以能取得最后的勝利，就在于其鍥而不舍的堅(jiān)持精神，我們?cè)谘芯亢瓦\(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)法時(shí)，不妨學(xué)學(xué)龜?shù)倪@種精神。