趙濤，唐敏精

(青建國(guó)際(南洋)集團(tuán)發(fā)展有限公司，新加坡 S349318）

在新加坡規(guī)范化市場(chǎng)環(huán)境下的工程項(xiàng)目管理實(shí)踐

趙濤，唐敏精

(青建國(guó)際(南洋)集團(tuán)發(fā)展有限公司，新加坡 S349318）

新加坡以法治嚴(yán)厲而著稱(chēng)，政府主管部門(mén)對(duì)于建筑業(yè)的監(jiān)管也很?chē)?yán)格?；诠P者在新加坡規(guī)范化市場(chǎng)環(huán)境下十幾年的工程項(xiàng)目管理實(shí)踐，論文就項(xiàng)目管理體系、項(xiàng)目管理規(guī)劃、項(xiàng)目質(zhì)量和安全、項(xiàng)目進(jìn)度管控、成本管理、勞務(wù)管理、合同管理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理8個(gè)方面，提出了相關(guān)實(shí)施方法與對(duì)策，為國(guó)際工程項(xiàng)目管理工作提供參考。

新加坡；規(guī)范化市場(chǎng)環(huán)境；項(xiàng)目管理；國(guó)際工程項(xiàng)目

【DOI】10.13616/j.cnki.gcjsysj.2016.05.055

1　引言

新加坡是一個(gè)城市型國(guó)家，沒(méi)有地方政府，其政府相關(guān)部門(mén)對(duì)于建筑業(yè)的管理與其他國(guó)家相比存在著較大差別?；趪?yán)苛依法治國(guó)的基調(diào)，政府主管部門(mén)對(duì)于包括市場(chǎng)準(zhǔn)入、招標(biāo)投標(biāo)、設(shè)計(jì)審查、建筑許可、質(zhì)量控制以及工程使用等的建筑全周期，其監(jiān)管均十分嚴(yán)格，因此在新加坡的施工企業(yè)也較為遵紀(jì)守法。總體來(lái)講，不論是新加坡本國(guó)的施工企業(yè)，還是外資企業(yè)，在政府的引導(dǎo)和市場(chǎng)環(huán)境的影響下，都具有較高的素質(zhì)。

在“一帶一路”經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，我國(guó)的國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作項(xiàng)目將會(huì)大幅度增多，這就不可避免地需要盡快適應(yīng)嚴(yán)格的規(guī)范化市場(chǎng)環(huán)境。而在此形勢(shì)下，擁有1套正確的項(xiàng)目管理方法，有助于我國(guó)企業(yè)在國(guó)際化過(guò)程中快速地適應(yīng)新環(huán)境，生存并發(fā)展壯大。本文將結(jié)合實(shí)際工程項(xiàng)目實(shí)踐，從8個(gè)方面闡述工程項(xiàng)目的管理方法，為我國(guó)國(guó)際工程項(xiàng)目管理工作提供思路及借鑒。

2　項(xiàng)目管理體系是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵

好的項(xiàng)目管理體系是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。筆者所在單位（青建國(guó)際(南洋)集團(tuán)發(fā)展有限公司，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“青建”）為適應(yīng)新加坡市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)于新加坡項(xiàng)目的管理制定了“生產(chǎn)管理體系，服務(wù)監(jiān)督體系，目標(biāo)管理體系，績(jī)效激勵(lì)體系”4大管理體系。生產(chǎn)管理體系為項(xiàng)目管理的核心，為項(xiàng)目生產(chǎn)質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本等的管理主線(xiàn)，是具體政策的落實(shí)者；服務(wù)監(jiān)督體系的目的是確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常進(jìn)展，但監(jiān)督不能夠代替項(xiàng)目的生產(chǎn)管理；目標(biāo)管理體系是指在項(xiàng)目管理中，對(duì)于業(yè)務(wù)或人員通過(guò)工作目標(biāo)的制定、跟蹤、考核來(lái)確保工作的順利進(jìn)行，并作為績(jī)效考核的真正標(biāo)準(zhǔn)，目標(biāo)管理是真正有效的項(xiàng)目管理模式，是項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理的有力體現(xiàn)，工作有目標(biāo)，才會(huì)有方向，才會(huì)有考核的標(biāo)準(zhǔn)；績(jī)效激勵(lì)體系與目標(biāo)管理體系相輔相成，既是目標(biāo)管理體現(xiàn)的考核與激勵(lì)，也是員工動(dòng)力的源泉。好的績(jī)效激勵(lì)體系，是提高施工企業(yè)項(xiàng)目管理效率的有效

手段。

3　項(xiàng)目管理規(guī)劃是項(xiàng)目成功的前提

在充滿(mǎn)自由競(jìng)爭(zhēng)的新加坡市場(chǎng)，合理的項(xiàng)目管理規(guī)劃是項(xiàng)目成功的前提，青建對(duì)于新加坡項(xiàng)目推行了項(xiàng)目管理規(guī)劃制度。項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃是項(xiàng)目管理精細(xì)化的首要任務(wù)，主要包括商務(wù)管理規(guī)劃、技術(shù)管理規(guī)劃、人力資源管理規(guī)劃、材料設(shè)備管理規(guī)劃等，為項(xiàng)目實(shí)施提供了1個(gè)綱領(lǐng)性的指導(dǎo)。

4　項(xiàng)目質(zhì)量和安全是項(xiàng)目成功的保障

4.1質(zhì)量方面[1]

新加坡政府或私人項(xiàng)目都對(duì)項(xiàng)目的施工質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的合同規(guī)定，承包商必須按照合同規(guī)定確保施工質(zhì)量，另外，新加坡政府制定了質(zhì)量指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)CONQUAS21，為項(xiàng)目的施工質(zhì)量提供了良好的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

另一方面，新加坡建筑行業(yè)市場(chǎng)較為緊湊，社會(huì)聲譽(yù)和名聲對(duì)每一個(gè)施工企業(yè)至關(guān)重要，因此，質(zhì)量是企業(yè)立足新加坡市場(chǎng)之根本，只有好的質(zhì)量，才能贏得好的社會(huì)聲譽(yù)和好評(píng)，并拿到更多的合同項(xiàng)目。因此，青建十分重視項(xiàng)目的施工質(zhì)量，并把“好的質(zhì)量”作為公司的1種戰(zhàn)略寫(xiě)進(jìn)了公司的核心工作方針，同時(shí)，為落實(shí)和監(jiān)督公司的質(zhì)量方針，公司成立了質(zhì)量管理部，具體負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目的施工質(zhì)量的檢查監(jiān)督、質(zhì)量的評(píng)比和培訓(xùn)，并協(xié)調(diào)政府對(duì)于項(xiàng)目的質(zhì)量檢查。

對(duì)于項(xiàng)目的質(zhì)量管理，首先根據(jù)項(xiàng)目人員的分工和定位，確定了每個(gè)人的工作職責(zé)，把質(zhì)量責(zé)任直接明確到工作職責(zé)中去；并在項(xiàng)目設(shè)立全職質(zhì)量員，具體配合公司質(zhì)量部對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督檢查；同時(shí)項(xiàng)目設(shè)立了質(zhì)量基金，對(duì)項(xiàng)目的好的質(zhì)量個(gè)人或分包商進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；制定了項(xiàng)目質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制，對(duì)于項(xiàng)目拿到的政府質(zhì)量獎(jiǎng)金進(jìn)行分成獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)單次評(píng)分較高的驗(yàn)收進(jìn)行單次獎(jiǎng)勵(lì)，在工長(zhǎng)工資中也明確了有一定比例的浮動(dòng)工資作為質(zhì)量管理激勵(lì)，對(duì)于較差的工長(zhǎng)將被扣除其浮動(dòng)工資。

4.2安全方面

新加坡政府十分注重建筑業(yè)的安全、環(huán)保與職業(yè)健康的管理。根據(jù)新加坡建設(shè)局的規(guī)定，A2（建筑企業(yè)等級(jí)，A1為最高級(jí)）以上的建筑企業(yè)必須通過(guò)ISO9001、ISO14001和ISO18001三個(gè)體系的認(rèn)證，并且要求每年進(jìn)行外部審計(jì)。建筑施工過(guò)程中的噪聲、排污、衛(wèi)生、灰塵等都有非常嚴(yán)格的指標(biāo)要求，項(xiàng)目開(kāi)工前必須制定該項(xiàng)目的安全管理體系（SMS：Safety Management System）、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系、工作準(zhǔn)證制度等，并且要求嚴(yán)格實(shí)施，新加坡勞工部人員也會(huì)不時(shí)到場(chǎng)檢查，違規(guī)者將面對(duì)罰款或停工的處罰，也會(huì)影響公司的績(jī)效評(píng)分，最終可能會(huì)影響公司投標(biāo)或者引進(jìn)工人。

因此，安全方面的主要措施有：根據(jù)政府要求，制定項(xiàng)目安全管理辦法（SMS）；聘請(qǐng)專(zhuān)職的安全官負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安全及環(huán)境事宜；組建安全督工小組，具體負(fù)責(zé)每日的安全例行檢查；加強(qiáng)工人安全意識(shí)教育、安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，避免事故的發(fā)生；加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)施工機(jī)械及器具的使用前培訓(xùn)，并定期進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，確保施工機(jī)械與器具不帶病施工；做好工人的崗前安全教育，嚴(yán)格遵守新加坡相關(guān)的安全法規(guī)，做到高危工作持證上崗等。

5　項(xiàng)目進(jìn)度管控是項(xiàng)目管理的軸線(xiàn)

對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，進(jìn)度控制是項(xiàng)目管理的軸線(xiàn)，青建在新加坡項(xiàng)目中，有效控制項(xiàng)目進(jìn)度按計(jì)劃完成的主要措施有：

1)制定并完善項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃

施工計(jì)劃是進(jìn)度的保證，是避免盲目施工的有效措施。制定施工計(jì)劃一定要根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)及實(shí)際情況，因地制宜地制定項(xiàng)目總體施工進(jìn)度計(jì)劃，并根據(jù)總進(jìn)度計(jì)劃，進(jìn)一步細(xì)化分解為季度計(jì)劃、月度計(jì)劃、周計(jì)劃等，使項(xiàng)目進(jìn)度實(shí)施有據(jù)可依。

2)重點(diǎn)加強(qiáng)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的工期管控

項(xiàng)目進(jìn)度管控應(yīng)以關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)為管控點(diǎn)進(jìn)行有力控制，避免關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的工期延誤。

3)進(jìn)度計(jì)劃的控制與檢查

加強(qiáng)進(jìn)度的監(jiān)督和檢查，跟蹤和落實(shí)進(jìn)度滯后項(xiàng)目的改進(jìn)措施。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際進(jìn)度情況對(duì)比計(jì)劃，對(duì)于計(jì)劃延后的情況，組織施工技術(shù)人員進(jìn)行專(zhuān)題研究，制定糾偏措施，并在人力及資源方面采取一定的傾斜性。

4)施工程序的優(yōu)化和協(xié)調(diào)

根據(jù)項(xiàng)目施工特點(diǎn)及項(xiàng)目特色，合理安排施工流水，優(yōu)化施工順序，做到各工種或工序間合理穿插，盡最大限度地利用資源，節(jié)省時(shí)間。

5)資源的優(yōu)化配置和有力支持

工期一般受到資源的限制，為避免工期的耽誤，項(xiàng)目應(yīng)加大資源的優(yōu)化配置，爭(zhēng)取企業(yè)資源的最大支持。

6　成本管理是項(xiàng)目管理的核心

施工項(xiàng)目管理的一切活動(dòng)都是圍繞成本控制開(kāi)展的，沒(méi)有成本的發(fā)生和運(yùn)動(dòng)也就不存在施工項(xiàng)目的管理。工程的質(zhì)量、安全、文明施工、工期的管理歸根到底都是圍繞著降低成本、提高效益這一準(zhǔn)則而展開(kāi)的，所以建立企業(yè)的成本核算體系，加強(qiáng)對(duì)工程項(xiàng)目的成本控制對(duì)施工企業(yè)來(lái)說(shuō)具有重要的意義。

1)項(xiàng)目成本管理與控制是1個(gè)全員、全過(guò)程、全系統(tǒng)控制的過(guò)程，項(xiàng)目成本控制有4個(gè)原則：成本最低化原則，全面成本控制原則，目標(biāo)管理原則，責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則。

2)做好成本預(yù)測(cè)，確定項(xiàng)目目標(biāo)成本。要對(duì)工程直接費(fèi)用成本進(jìn)行預(yù)測(cè)，它包括人工費(fèi)、材料費(fèi)及機(jī)械費(fèi)。

3)目標(biāo)成本責(zé)任制的簽訂與實(shí)施

目標(biāo)成本責(zé)任制是指在當(dāng)前新加坡的施工環(huán)境和市場(chǎng)條件下，根據(jù)公司現(xiàn)有的生產(chǎn)力水平和管理特點(diǎn)，按公司費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，項(xiàng)目部為完成工程合同義務(wù)而支出的各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)期總和。在項(xiàng)目?jī)?nèi)部管理與實(shí)施過(guò)程中，與各專(zhuān)業(yè)經(jīng)理以及施工班組簽訂目標(biāo)成本責(zé)任書(shū)，以此來(lái)約束人工、材料、機(jī)械臺(tái)班支出，提高管理人員的積極性和管理水平，從而達(dá)到節(jié)約成本的目的。

4)材料的合理使用

合理優(yōu)化材料的選型，制定材料使用管理規(guī)定，周轉(zhuǎn)材料的損耗率規(guī)定、限額領(lǐng)料管理規(guī)定、加強(qiáng)材料庫(kù)存管理，合理控制材料庫(kù)存的進(jìn)出等，從而節(jié)省材料費(fèi)用。

5)合同條款的優(yōu)化

合同內(nèi)容決定了分包的施工范圍以及所要承擔(dān)的義務(wù)，因此應(yīng)該通過(guò)合同的實(shí)施，豐富和優(yōu)化合同條款，盡量將所有細(xì)化分項(xiàng)包含在合同范圍之內(nèi)，減少額外的費(fèi)用支出。

6)分包的優(yōu)化管理

新加坡分包實(shí)力相對(duì)較弱，如何加強(qiáng)分包的管理來(lái)確保施工進(jìn)度，對(duì)于項(xiàng)目管理來(lái)講是個(gè)很大的挑戰(zhàn)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)和公司密切配合，優(yōu)化分包管理，減少分包造成的施工成本增加。

7)加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量、安全的管控

質(zhì)量和安全背后也是成本，應(yīng)加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量、安全的管理與控制，盡量減少質(zhì)量成本和安全成本等。

8)激勵(lì)措施的制定和及時(shí)兌現(xiàn)

項(xiàng)目管理的好壞同項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的積極性有很大關(guān)系，因此，公司應(yīng)落實(shí)項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制，并根據(jù)制度規(guī)定及時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)金兌現(xiàn)，以提高管理人員積極性，提高項(xiàng)目管理水平，降低質(zhì)量及安全成本等。

9)工程成本索賠簽證的簽訂

工程過(guò)程中，業(yè)主存在變更意向時(shí)，向業(yè)主提交索賠報(bào)價(jià)，經(jīng)業(yè)主審定確認(rèn)變更后，項(xiàng)目部開(kāi)始施工，在變更事件后，收集證據(jù)，尋找合同依據(jù)，進(jìn)行量?jī)r(jià)分析，計(jì)算索賠金額，在索賠事件或者情況產(chǎn)生影響結(jié)束后15d內(nèi)（按合同約定）報(bào)送充分詳細(xì)的正式文件，經(jīng)雙方審定核實(shí)確認(rèn)后，確定索賠金額，并在下月月度索款時(shí)索要該款項(xiàng)。

新加坡屬于熱帶海洋氣候，常年多雨，造成工期延誤的其中1個(gè)因素，便是天氣因素。根據(jù)這一情況，項(xiàng)目應(yīng)做好每天的天氣記錄，及時(shí)和業(yè)主信函溝通，進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓て谒髻r。

7　勞務(wù)管理是國(guó)際項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)

外勞是新加坡建筑市場(chǎng)主要的勞力來(lái)源，主要來(lái)自中國(guó)、印度、孟加拉等國(guó)家。隨著中國(guó)國(guó)內(nèi)環(huán)境的不斷改善，工資水平的不斷提高，中國(guó)勞務(wù)的招收壓力將逐漸增大。新加坡政府對(duì)于外勞也制定了嚴(yán)苛的勞工政策：配額制度和勞工稅等，以確保新加坡公民的就業(yè)?，F(xiàn)階段勞工配額制度是每雇傭7名外勞必須聘請(qǐng)1名新加坡公民或永久居民；2010年建筑行業(yè)外籍勞工稅平均每月為230新幣，2013年增加到了600新元，且新項(xiàng)目的外勞配額也逐漸減少等。

項(xiàng)目管理工作中對(duì)于勞務(wù)管理和員工權(quán)益的保護(hù)措施主要有：

1)對(duì)待外籍員工管理方面，實(shí)行“以人為本”的管理理念，同外籍員工和國(guó)內(nèi)外派員工一視同仁。

2)為工人提供良好的安全施工環(huán)境，避免不必要的傷害。

3)為工人提供良好的居住環(huán)境和好的飲食，為工人的后勤提供保障。

4)為工人爭(zhēng)取必要的工傷索賠和醫(yī)療救治。

如果可能的話(huà)，在病人住院前采集基本的信息，這給社會(huì)工作者提供在更加自然狀態(tài)下了解病人的狀況，訪談那些陪伴患者的家庭成員，或是患者朋友的機(jī)會(huì)。這有助于早期發(fā)現(xiàn)病人的社會(huì)問(wèn)題，并且有利于確認(rèn)病人朋友和親屬的地址。

5)加強(qiáng)項(xiàng)目的施工管理，減少項(xiàng)目返工，確保施工質(zhì)量，為工人爭(zhēng)取較高的工資收入。

6)除工作內(nèi)容以外，還要對(duì)外籍員工的吃、住等日常生活關(guān)心了解，消除他們因語(yǔ)言和文化不同而產(chǎn)生的某些疑慮與隔閡。

7)加強(qiáng)工人的培養(yǎng)和教育，提升工人的技術(shù)水平和工資收入。

8　合同管理是項(xiàng)目管理的龍頭

合同管理是項(xiàng)目管理的重點(diǎn)，在新加坡施工都是嚴(yán)格按照合約的規(guī)定進(jìn)行合約的執(zhí)行。通過(guò)合同會(huì)審、合同執(zhí)行過(guò)程中合同審計(jì)逐步提高項(xiàng)目合同制定的水平，同時(shí)過(guò)程中也對(duì)分包的履約進(jìn)行跟蹤和評(píng)價(jià)，逐步建立自己公司的戰(zhàn)略伙伴。

合同管理的主要措施有：

1)建立健全建筑工程項(xiàng)目合同管理制度

合同交底制度、責(zé)任分解制度、每日工作報(bào)送制度及進(jìn)度款審查批準(zhǔn)制度是每1個(gè)建筑單位都應(yīng)該建立的合同管理制度。

2)對(duì)建筑工程項(xiàng)目合同進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，重點(diǎn)把握3個(gè)方面

(1)重視現(xiàn)場(chǎng)簽證。在按照合同條款支付時(shí)應(yīng)該防止過(guò)早、過(guò)量簽證，特別是合同變更補(bǔ)充協(xié)議的簽認(rèn)須格外謹(jǐn)慎，簽證必須依據(jù)相關(guān)合同條款衡量，起到相互制約的作用。尤其要重視設(shè)計(jì)變更與施工圖錯(cuò)誤，此類(lèi)簽證只需簽變更或修正的項(xiàng)目，原圖紙不變的勿重復(fù)簽證，已經(jīng)下料和購(gòu)料的，務(wù)必簽寫(xiě)清楚材料名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、變更日期、運(yùn)輸情況、到場(chǎng)情況、成品情況、有無(wú)回收或代用等詳細(xì)情況。

(2)及時(shí)記錄、收集和整理工程所涉及的各種文件（如圖紙、計(jì)劃、技術(shù)說(shuō)明、規(guī)范、變更指令等），對(duì)合同變更部分進(jìn)行審核與分析。在實(shí)際工作中，合同變更應(yīng)該與提出索賠同步進(jìn)行，須業(yè)主與承包商雙方達(dá)成一致后再進(jìn)行合同變更。

(3)嚴(yán)格執(zhí)行定額規(guī)定，對(duì)于未對(duì)定額進(jìn)行規(guī)定的情況，應(yīng)根據(jù)工程實(shí)際情況或者參考相同類(lèi)定額及有關(guān)的規(guī)定做出補(bǔ)償。

3）認(rèn)真開(kāi)展建筑工程項(xiàng)目合同履行情況評(píng)價(jià)工作

建筑工程項(xiàng)目合同內(nèi)容豐富，真實(shí)地反映了整個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目建設(shè)的全過(guò)程，認(rèn)真開(kāi)展建筑工程項(xiàng)目合同履行情況評(píng)價(jià)能夠總結(jié)和歸納建設(shè)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

9　團(tuán)隊(duì)建設(shè)是國(guó)際項(xiàng)目成功的關(guān)鍵

人是每個(gè)項(xiàng)目的最關(guān)鍵因素，好的項(xiàng)目管理，離不開(kāi)完善的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是1個(gè)系統(tǒng)工程，企業(yè)組織必須要有1個(gè)大家信得過(guò)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，在其領(lǐng)導(dǎo)下，制定企業(yè)未來(lái)發(fā)展的遠(yuǎn)景與使命，為組織制定清晰而可行的奮斗目標(biāo)，選聘具有互補(bǔ)類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)成員，通過(guò)合理的激勵(lì)考核，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)提升，全面提升企業(yè)組織的核心戰(zhàn)斗力。

1)共同的事業(yè)愿景

項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的核心人物，是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的靈魂，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須圍繞在項(xiàng)目經(jīng)理周?chē)?，擁有共同的管理理念，?xiàng)目管理才會(huì)順利實(shí)施。為了達(dá)成企業(yè)的事業(yè)遠(yuǎn)景或者使命，團(tuán)隊(duì)成員要有各自的組織分工，要明晰自己承擔(dān)的事業(yè)責(zé)任，明確各自的職責(zé)，大家齊心協(xié)力，才能更好地達(dá)成組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。比如在青建的1個(gè)新加坡項(xiàng)目（盛港678項(xiàng)目）中，對(duì)管理人員的基本要求是：團(tuán)結(jié)，實(shí)干，負(fù)責(zé)，進(jìn)步，執(zhí)行力。項(xiàng)目管理的核心是：安全，質(zhì)量，進(jìn)度，成本，協(xié)調(diào)。項(xiàng)目管理的目標(biāo)是：以管理，求質(zhì)量，保安全，創(chuàng)效益，作品牌，樹(shù)形象。通過(guò)制定項(xiàng)目的管理理念，使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)在一起，通過(guò)施工過(guò)程的緊密配合，確保了項(xiàng)目的順利實(shí)施。

2)清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

為了更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)和部門(mén)的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員的利益目標(biāo)，也就是團(tuán)隊(duì)成員的“動(dòng)力”目標(biāo)也不可缺少，它是組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障。因此，組織要為團(tuán)隊(duì)成員規(guī)劃未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃，要為屬下描繪未來(lái)的“前景”和“錢(qián)景”，讓大家心有目標(biāo)，身有行動(dòng)。

3)合理的激勵(lì)考核

人都有惰性，1個(gè)團(tuán)隊(duì)組織要想保持持久的動(dòng)力與活力，就必須要引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，同時(shí)，1個(gè)團(tuán)隊(duì)在從不穩(wěn)定到穩(wěn)定的發(fā)展過(guò)程中，必須通過(guò)激勵(lì)考核，來(lái)優(yōu)勝劣汰，來(lái)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勵(lì)是激揚(yáng)人性，懲治是壓抑個(gè)性。因此，為了避免大家離心離德，甚至分崩離析，就必須采取多正面激勵(lì)，比如，多獎(jiǎng)勵(lì)，要不斷地樹(shù)立榜樣和標(biāo)桿，讓企業(yè)或部門(mén)形成一種學(xué)、趕、幫、超的氛圍，少處罰，即使處罰，也要采取人性化的處罰。

4)以人為本

對(duì)待外籍員工，必須實(shí)行“以人為本”的管理理念，同外籍員工和國(guó)內(nèi)外派員工一視同仁。并且要為工人提供良好的安全施工環(huán)境，避免不必要的傷害。為工人提供良好的居住環(huán)境和好的飲食，為工人的后勤提供保障。同時(shí)，也要加強(qiáng)工人的培養(yǎng)和教育，提升外籍工人的技術(shù)水平和工資收入，以便更好地為公司服務(wù)。

10　結(jié)語(yǔ)

伴隨著中國(guó)海外建筑業(yè)數(shù)十年的辛勤耕耘，造就了一批又一批成功的國(guó)際項(xiàng)目。不同國(guó)家地區(qū)的市場(chǎng)會(huì)有很大的差別，相對(duì)于我國(guó)來(lái)說(shuō)，新加坡建筑行業(yè)是一個(gè)較為規(guī)范化的市場(chǎng)，無(wú)論是在大局上還是細(xì)節(jié)上，均需符合當(dāng)?shù)匚幕驼螅拍苌娌汛蟆?/p>

本文謹(jǐn)根據(jù)筆者在新加坡的國(guó)際工程項(xiàng)目的實(shí)踐，從8個(gè)方面淺析了相應(yīng)的實(shí)施方法與對(duì)策，希望能夠?yàn)楦嗟暮Ｍ饨ㄖ聵I(yè)者提供思路和借鑒。

【1】王淑梅，陳炳志，王海永.建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理與控制方法[J].工程建設(shè)與設(shè)計(jì)，2010（8）：83-86.

Practice of Construction Project Management in the Standardized Market in Singapore

ZHAO Tao,TANG Min-jing
(Qingjian International(South Pacific)Group Development Co.PteLtd.,Singapore 349318)

Singapore is famous for its harsh and rule oflaw,the authority's supervision to construction is also very strict.Base on the ten years of practice in international construction project management in the standardized market in Singapore,this paper discussed from eight aspects including project management system,planning of project management,project QA/QC and safety,project schedule control,cost management,labor management,contract management,project team management,proposed relevant implementation methods and countermeasures,provided a reference for the management ofinternational construction project.

singapore;standardized market;project management;international construction project

TU712；TU723

A

1007-9467（2016）05-0181-04

趙濤（1974～），男，山東濟(jì)寧人，高級(jí)工程師，從事國(guó)際工程項(xiàng)目管理研究，（電子信箱）toryzhao2011@gmail.com。

2015-11-25