文－本刊記者　劉善偉

創(chuàng)業(yè)要躲幾種坑

文－本刊記者劉善偉

創(chuàng)業(yè)路上少跳坑、不跳坑，也是一種成功。

說起文新學(xué)堂，在北京通州、昌平等地名氣不小。這家連鎖教育機構(gòu)，是葉德文用幫人排隊賺的兩萬多元起家的。采訪葉德文，他很謙虛，談得最多的是自己一路走來遭遇的那些坑坑坎坎。所幸，每次遇到挫折，他都及時采取了措施，使公司的運轉(zhuǎn)更上一層樓。

1999年，葉德文從中國青年政治學(xué)院畢業(yè)，回家鄉(xiāng)做了兩個月的秘書，覺得工資不足以支持妹妹的學(xué)費和養(yǎng)育父母，便辭職回到北京，在時任金山軟件主管雷軍的手下干事，一路從普通編輯做到網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部負責人，2001年又跳槽到江民殺毒下面的游戲軟件公司做市場總監(jiān)，再后來又在德國艾爾莎公司做過項目經(jīng)理。

沒管理知識創(chuàng)業(yè)，會撞得滿頭包

向記者介紹這些經(jīng)歷，葉德文說，創(chuàng)業(yè)者首先要小心的一個坑是不要為了創(chuàng)業(yè)而創(chuàng)業(yè)，不要沒有管理知識就去創(chuàng)業(yè)，先給別人打工兩三年積累些經(jīng)驗也是不錯的，起碼要做個有心人，多學(xué)些管理知識。

跳槽頻率為什么那么快？葉德文的體驗是，工作中會發(fā)現(xiàn)一些問題。有的老板會克扣員工的出差費，他覺得格局小；有一位老板器重他，出差和他住賓館同一房間，晚上和他談心，打算賺些錢后買個別墅養(yǎng)老，葉德文覺得沒前途。這些公司管理上或者管理層的局限，葉德文都記在心里，成為他日后創(chuàng)業(yè)的財富。

眉毛胡子一把抓，會丟西瓜撿芝麻

2003年，北京非典期間，人心動蕩的時節(jié)。葉德文聽說通州區(qū)劍橋英語培訓(xùn)學(xué)校的老板有意轉(zhuǎn)讓，這家學(xué)校有辦學(xué)許可證，有91個孩子就學(xué)，一直沒有辦起來。老板在非典的精神壓力下，有意賣了學(xué)校?？疾炝艘幌拢~德文發(fā)現(xiàn)這家學(xué)校眉毛胡子一把抓，有小錢就賺，91個學(xué)生卻開了四五門課程，如果好好管理，應(yīng)該有戲。

剛剛幫別人排隊賺了兩萬多元，葉德文又借了七萬多，湊夠十萬元，找到賣家談判，分期付款，年底還上剩余的八萬元。到期還不上，賣家收回學(xué)校。

年底，葉德文再也借不到錢了，可家長們在這幾個月內(nèi)相信了他，同意提前優(yōu)惠付款，葉德文湊足了八萬元錢。

幾個月的時間，為何能贏得家長的信任？葉德文說創(chuàng)業(yè)要小心的第二個坑就是初期不要見錢就賺，要集中優(yōu)勢資源到主要產(chǎn)品和服務(wù)上去。

收購學(xué)校后，葉德文迅速砍掉了一些小課，只留下了少兒英語。要求教師做專職。學(xué)校提供免費補課、錄音作業(yè)修改、每周電話教學(xué)和每周英語角四項免費服務(wù)。這一個項目三年做下來，學(xué)校在通州就發(fā)展到了1500名學(xué)生，教師隊伍由3人擴充到了20多人。

舍不得給，一流員工留不住

2007年，葉德文的文新學(xué)堂開始在昌平、順義、大興、燕郊設(shè)立分校，本應(yīng)是順風順水，但他再次遭遇了危機。一位外地來的有經(jīng)驗的英語教師應(yīng)聘后，葉德文給了她相對較高的工資，但這位教師很快跳槽到新東方，幾個資深教師也蠢蠢欲動。葉德文擔心了，自己資本不夠雄厚，這樣下去，教師有了水平就跳槽，學(xué)校就會一直在二流水準混。兩周之內(nèi)，他迅速出臺了學(xué)費分成的辦法，每個教師可以拿到所教學(xué)生40％的學(xué)費，寒暑假可以拿到50％，好的老師一個暑假就可以賺三四萬元。人心一下就穩(wěn)了下來。

“這個坑是進取路上的坑?！比~德文說：“如果不在意一流員工流失，就不會舍得給這么多分成，公司的事業(yè)也就停留在原有的規(guī)模上了。舍不得給員工分成，這是關(guān)系公司事業(yè)能否做大的一個潛在的坑，但很多創(chuàng)業(yè)者都不愿直視，因為舍不得發(fā)錢，自己深陷其中，也不愿意出來?！?/p>

擴張過快，質(zhì)量上不去

2008年，文新學(xué)堂發(fā)展得順風順水，就在葉德文略有松懈的時候，卻遭遇了創(chuàng)業(yè)的第三個陷阱——擴張快，亂了陣腳。那一年，文新學(xué)堂迅速擴張到17個校區(qū)，可是由于相互距離遠，總部難以管理，出現(xiàn)了宣傳、管理不到位的問題，兩三個校區(qū)辦不下去了，不得不關(guān)掉。關(guān)掉一個校區(qū)，之前投入的租金、裝修費、廣告費、人員工資加起來便要虧掉三四十萬元。葉德文痛定思痛，琢磨出了殲滅戰(zhàn)的發(fā)展思路：調(diào)查好一地的教育市場，就集中力量調(diào)派員工同時設(shè)立幾個學(xué)校拿下片區(qū)，省了宣傳費用，容易形成聲勢，也便于集中管理。集中發(fā)動戰(zhàn)役的思路讓文新學(xué)堂能夠在發(fā)展中穩(wěn)住陣腳、穩(wěn)健擴張。如今，文新學(xué)堂在全國已經(jīng)發(fā)展到近百個校區(qū)。

定位沒特色，總被雨打風吹去

文新學(xué)堂能發(fā)展到今天，另外一個重要的原因是規(guī)避了成長路上和行業(yè)領(lǐng)頭者“同質(zhì)競爭”的坑。葉德文明白，新東方已經(jīng)那么強大了，文新學(xué)堂如果走同樣路線，顯然競爭不過，還會被打得頭破血流。他把新東方和好未來比喻成“家樂?！保男聦W(xué)堂的定位和目標是做教育培訓(xùn)的“7-11”，走社區(qū)精品店的獨特發(fā)展道路。為了保證教學(xué)質(zhì)量，他們開發(fā)了“i文新協(xié)同管理系統(tǒng)”和“i文新可視化教學(xué)管理平臺”，每個老師的教案，學(xué)生每次考試的卷子，家長的反饋意見，老師對學(xué)生卷子的修改，都要上網(wǎng)，學(xué)校和家長可以監(jiān)督。

文新學(xué)堂的“中央廚房”，經(jīng)過兩年巨額投入，上線了58萬的精選題庫，3000個微課，40000份優(yōu)秀教案，6000份標準化講義。在這個系統(tǒng)建立之前，葉德文甚至輕易不敢設(shè)立新校區(qū)，擔心教育質(zhì)量和服務(wù)跟不上。

近些年，僅在北京，因為關(guān)閉校區(qū)，虧損幾百萬、幾千萬的辦學(xué)機構(gòu)比比皆是，但文新學(xué)堂能夠發(fā)展得相對順風順水，一個重要的原因是他們規(guī)避了同行業(yè)強者的直接競爭，走獨特的服務(wù)模式。

迷信概念，有時自己會先倒下

時下創(chuàng)業(yè)，流行互聯(lián)網(wǎng)模式。葉德文有自己的看法，他覺得當前有一個“坑”，年輕人創(chuàng)業(yè)要小心別掉進去，就是不能概念化地迷信互聯(lián)網(wǎng)，不能輕易認為在所有行業(yè)都可以經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)模式。

葉德文有個明晰的認知：互聯(lián)網(wǎng)可以顛覆的產(chǎn)業(yè)多數(shù)是高頻、低價、標準化的產(chǎn)業(yè)。比如購物、比如打車。葉德文認為教育恰恰是不同學(xué)生需要不同方案的個性化專業(yè)，是一個高端的產(chǎn)業(yè)，是一個學(xué)生和家長一旦認定就不會輕易換學(xué)校的低頻消費產(chǎn)業(yè)。他覺得年輕人創(chuàng)業(yè)要踏實地思考可以給客戶提供怎樣的獨特服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)可以顛覆一些產(chǎn)業(yè)，但在一些產(chǎn)業(yè)里，想靠互聯(lián)網(wǎng)顛覆，有時會被撞得頭破血流。

融資無堅持，容易亂了陣腳

談及時下的熱詞“融資”，葉德文說文新學(xué)堂也有在接觸投資，但他有自己的堅持。“做好自己，靠教培業(yè)自身良好的現(xiàn)金流和利潤，也照樣能穩(wěn)步往前擴張和發(fā)展。”葉德文說文新學(xué)堂下一個五年的主攻方向是三四線城市，要通過穩(wěn)步直營、積極合伙、謹慎加盟去實現(xiàn)“五年百城千店”的大目標，每年直營要進入一個新的城市，同時積極尋找班課同行及創(chuàng)業(yè)者，以合伙的形式開辦社區(qū)型個性化教育的文新學(xué)堂。葉德文說，這些年見多了一些拿到融資的年輕人，因為融資，不得不被投資人掌控失去了原有的方向甚至最終失敗，他不想在企業(yè)已經(jīng)穩(wěn)步前行的情況下再因為融資跌進這個坑。