高紹羚

當(dāng)下的中國消費(fèi)者是最具智慧的一代人，他們熟練使用互聯(lián)網(wǎng)，有更多機(jī)會出國旅行，并熟知各種品牌、良好的顧客服務(wù)以及吸引人的購物環(huán)境。我們需要用更具創(chuàng)造力的方法來吸引消費(fèi)者的注意，將傳統(tǒng)營銷方式和新的方式并用起來。

2015財(cái)年結(jié)束之前，Gap品牌和Old Navy品牌在中國大陸、香港及臺灣地區(qū)超過35個城市擁有約150家門店。2015年，Gap品牌備受矚目的“Gap Casting Call”小小代言人征選活動，以“童顏無忌 Let Kids Be Kids”為主題在全球范圍舉辦，得到了世界各地眾多父母和小朋友的喜愛。這也是“Gap Casting Call”首次來到大中華區(qū)，此次活動的成功舉辦突顯了Gap品牌在童裝市場的領(lǐng)導(dǎo)地位。在大中華區(qū)宣傳“Gap Casting Call”小小代言人征選活動時，我們利用門店、官網(wǎng)以及多種社交媒體平臺——例如微信和微博，在線上和線下共同開展市場營銷活動。最終，“Gap Casting Call”在大中華區(qū)共得到了超過12萬人次的參與。

2015年末，擁有46年歷史的Gap品牌慶祝其進(jìn)駐大中華區(qū)五周年，延續(xù)了“Lets Gap Together”的理念。2010年，在Gap進(jìn)入大中華區(qū)之時，曾邀請中西方名人共同拍攝“Lets Gap Together”廣告大片；2015年，Gap邀請了6位亞洲當(dāng)紅明星拍攝系列廣告大片?！癓ets Gap Together”大片通過門店和社交網(wǎng)絡(luò)豐富多元的推廣活動，演繹Gap一貫秉持的積極向上、不設(shè)限制、尊重個人特質(zhì)和風(fēng)格的品牌理念，這是Gap對中國市場的承諾。

作為一個全球化的品牌，我們以消費(fèi)者為中心，不斷優(yōu)化并調(diào)整市場策略。為慶祝中國新年，我們?yōu)橹袊袌龃蛟炝颂貏e版產(chǎn)品，并推出特色店鋪陳列。電商對于蓋璞集團(tuán)在中國的發(fā)展扮演著非常重要的角色。我們的電商業(yè)務(wù)在中國增長迅速，構(gòu)成了對實(shí)體店業(yè)務(wù)的有力補(bǔ)充。電商不僅有力地推動銷售，同時也扮演市場營銷的角色。利用電商平臺，能與一些還沒有實(shí)體店的城市的顧客進(jìn)行交流和互動。基于我們在數(shù)字和社交媒體領(lǐng)域的優(yōu)異表現(xiàn)，以及中國電商市場的迅猛發(fā)展，我們對于線上業(yè)務(wù)的增長充滿信心；這也是我們在市場競爭中的有利因素。我們希望抓住每一個機(jī)會來接觸消費(fèi)者。除了門店和電商平臺，在中國，我們還與多個行業(yè)領(lǐng)先的第三方電商平臺建立合作關(guān)系，這也是Gap在中國市場發(fā)展所取得的重要里程碑。

2016營銷關(guān)鍵詞

全渠道營銷

我們的關(guān)鍵詞和關(guān)鍵領(lǐng)域包括：以消費(fèi)者為中心、全球化品牌、消費(fèi)者體驗(yàn)和全渠道營銷。其中非常重要的就是全渠道營銷。我們的目標(biāo)是通過線上、線下和移動端的配合，為顧客打造無縫式體驗(yàn)，讓顧客隨時隨地都能最快捷、最方便地買到他們最喜愛的衣服。電商對于蓋璞集團(tuán)在中國的發(fā)展扮演著非常重要的角色。我們的電商業(yè)務(wù)在中國增長迅速，構(gòu)成了對實(shí)體店業(yè)務(wù)的有力補(bǔ)充，我們同等看重兩個渠道的發(fā)展與共贏。因此，全渠道營銷是我們2016年市場營銷的重點(diǎn)。

2015營銷感悟

中國是蓋璞集團(tuán)極其重要的增長市場，對于公司在全球市場的成功具有非常重要的意義。我們將有力、有步驟地抓住這些契機(jī)。為了讓顧客隨時隨地都能最快捷、最方便地買到他們最喜愛的衣服，線上渠道與線下實(shí)體店的配合至關(guān)重要。中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶約有6億人，是全球最大的互聯(lián)網(wǎng)用戶群體。因此，積極利用線上渠道來吸引目標(biāo)受眾，并通過線上平臺來影響他們的購物決策，對于我們至關(guān)重要。我們希望抓住每一個機(jī)會來接觸消費(fèi)者。當(dāng)下的中國消費(fèi)者是最具智慧的一代人，他們熟練使用互聯(lián)網(wǎng)，有更多機(jī)會出國旅行，并熟知各種品牌、良好的顧客服務(wù)以及吸引人的購物環(huán)境。這些都表明，我們需要用更具創(chuàng)造力的方法來吸引消費(fèi)者的注意，將傳統(tǒng)營銷方式和新的方式并用起來。