寧丹丹

【摘 要】闡述基于網絡環(huán)境的高職電子商務教學模式設計思路，并介紹其模擬工作情景、布置工作任務、優(yōu)秀作品展示、完成工作任務、網絡評價成績等實施流程，總結實施效果。

【關鍵詞】高職 網絡環(huán)境 電子商務 教學模式

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2016）01C-0156-02

一、問題的提出

“教學模式”一詞是由喬伊斯與韋爾（Bruce Joycefe&Marsha Weil）在1972年出版的《教學模式》一書中提出，他們認為“教學模式就是學習模式。一種教學模式就是一種學習環(huán)境。這種環(huán)境有多種用途，從如何安排學科、課程、單元、課題到設計教學資料，如：教材、練習冊、多媒體程序、計算機輔助學習程序等”。但從教育史角度來看，教學模式一直存在，并隨著社會經濟的發(fā)展、科技文化水平的不斷提高發(fā)生著改變。文字媒體的出現使人類可以脫離具體對象進行抽象學習，演變出“師徒相傳”的教學模式。印刷媒體的出現使得教科書被廣泛使用，信息和知識的傳播速度加快，出現了“課堂教學”模式。當今社會中電子媒體的迅猛發(fā)展，也必將給人類社會帶來一種全新的教育思想和教學模式的變革。

電子商務自上世紀末在中國開展以來，已經取得了巨大的成績。其中的佼佼者阿里巴巴公司2014年在其自創(chuàng)的“雙11”購物節(jié)上單日銷售額為571億元，3倍于傳統(tǒng)百貨業(yè)巨頭王府井2014年全年182億元的銷售額，電子商務已遠遠超越傳統(tǒng)商務活動，成為社會經濟發(fā)展的主流方向。在這種環(huán)境下，電子商務的辦學也獲得了社會的廣泛關注和認可。在網絡快速發(fā)展的今天，如何應用網絡環(huán)境為社會培養(yǎng)更多的優(yōu)質電商人才，具有重要的意義。本文擬對基于網絡環(huán)境的電子商務教學模式進行有益的嘗試和探索。

二、基于網絡環(huán)境的高職電子商務教學模式設計思路

以電子商務專業(yè)中的課程電子商務網絡編輯為例，本課程培養(yǎng)學生具有根據欄目需要撰寫原創(chuàng)性稿件，進行文字信息的原始創(chuàng)作和二次加工能力；具備對網絡原始圖片的采集和加工的能力；具備對音頻、視頻編輯加工的能力；具備使用網絡交互工具，諸如論壇、博客、微博、微信的能力；能夠對網絡熱點敏感，能獨立把握、策劃、運作熱點話題。筆者將從教學設計、教學方法、教學內容、教學成果四個方面入手，探討基于網絡環(huán)境的高職電子商務專業(yè)網絡編輯課程的教學模式。

（一）教學設計上以工作過程為導向

電子商務專業(yè)中的網絡編輯工作重點在于對各種商業(yè)信息的搜集和編輯，能夠對網店商品信息進行編輯，對所在企業(yè)的網站論壇微博微信能夠進行維護和運營。因此，課程實際上根據網絡編輯的實際工作流程來設計，將采編內容引導到電子商務領域，又讓學生綜合運用所學知識來完成任務，既達到學以致用的目的，又避免單純講解理論知識的枯燥與乏味。

（二）教學方法上以工作情景模擬化

在授課中將學生引入具體的工作場景，布置具體的企業(yè)品牌及活動，讓學生在實際工作的場景中根據老師的引導完成工作任務。打破學生對社會的隔膜，知識不再局限于校園內，能做到學中玩、玩中學。

（三）教學內容上以網絡內容為重點

進行案例分析和素材選擇時，要從當下的商業(yè)網站中選取最新的消息，讓學生了解常見經濟活動的類型、流程及對其進行新聞傳播的方式等。緊跟時代發(fā)展，不再局限于傳統(tǒng)媒體時代的新聞報道和經典新聞。

（四）教學成果上以網絡為展示渠道

學生完成的作業(yè)實時發(fā)布到論壇、微博、博客等，成績評價不僅僅包括老師對作品本身構思和文筆的評價，還將最終的點擊量和閱讀數計入成績評價體系，引入多方評價，構建立體的評價體系。同時讓學生不再以應付的態(tài)度來完成作業(yè)，而是當作一份工作和事業(yè)來認真對待。

三、基于網絡環(huán)境的高職電子商務教學模式實施流程

在利用網絡進行教學的過程中，將每一個課程的工作任務都放到企業(yè)網絡編輯工作情景中展開，充分利用網絡平臺，進行網絡編輯所需各種技能的訓練。下面以“編輯網店商品信息”工作任務為例，介紹網絡教學模式具體的組織實施流程。

（一）模擬工作情景

根據本地特色以及課程設置，老師以柳州牌螺絲粉旗艦店為例，要求學生為本店新出的袋裝螺絲粉進行商品信息編輯。

（二）布置工作任務

引導學生進入到網絡編輯崗位的工作狀態(tài)，使學生明白自己的工作任務。根據網站特點和產品特點，完成商品信息編輯工作。內頁文案肩負著銷售員的職責，對于能否把顧客留下來起著重要作用。內頁文案要能夠引發(fā)顧客興趣、激發(fā)需求、傳遞信心。其中商品標題設置中要包含品牌關鍵詞、評價關鍵詞、促銷關鍵詞和屬性關鍵詞，提高商品被搜索時的排名位置，盡可能增加在消費者眼前的曝光機會。商品描述要做到以圖片為中心，提煉賣點，給買家提供購買的理由。同時可以引用第三方評價造勢，來影響買家的思想。提供售后承諾，消除買家購物風險，最終誘導顧客做出購買決定。

學生應根據以上要求和內容布置，進行商品信息編輯的環(huán)節(jié)，精心設計標題，撰寫內頁文案，站在顧客的角度以顧客的思想和行為來編輯商品信息。

（三）展示優(yōu)秀作品

利用網絡搜集優(yōu)秀的商品描述案例，并進行簡要的分析，增強學生對優(yōu)秀商品信息編輯的感性認識，使工作任務更加明確清晰。

（四）完成工作任務

引導學生在小組內進行分工寫作和討論交流，分析商品的特質，提煉袋裝螺絲粉的銷售賣點；了解其購買人群，總結消費者購買時的關注要點，比如口味、保質期、品牌、物流、價格等，對消費者的疑慮進行解答并提供保障，消除消費者的后顧之憂。了解競爭對手，做出有競爭力的銷售政策和購物指引。待學生根據工作任務完成商品信息編輯后，利用網絡平臺完成工作任務并提交。

（五）網絡評價成績

通過網絡對學生所編輯的商品信息完成情況進行評析，先由學生互評，再由老師點評。點評修改后上傳至班級公共空間保存。將學生完全置身于真實的工作場景中，要自己去整理思路、搜集材料、組織結構、完成任務。更讓學生通過網絡在真實的電子商務環(huán)境中學會學習，提高網絡編輯技能。

四、基于網絡環(huán)境的高職電子商務教學模式實施效果

從實踐情況來看，實施基于網絡環(huán)境的高職電子商務教學模式后，主要取得如下效果：

首先，學生學習的自主性得到大幅提高。學生可以依靠網絡搜索更多的優(yōu)秀作品進行學習，老師只用輔助講解，指出其優(yōu)秀的值得學習的地方，以及不足的需要改進的地方。學生在完成任務的過程中，也隨時可以通過網絡搜集自己所需要的材料進行剪輯和調整。待任務完成后，也可以先自行進行對比，對自己的作品進行初步判斷，并進行調整和修改，以達到最優(yōu)的狀態(tài)。

其次，學生完成任務的緊迫感也有提高。引入網絡評價后，完成的作業(yè)不再只是課堂內供老師和學生進行點評，作業(yè)的展示范圍不再局限于班級內，理論上任何人都可以看得到，壓力增加。同時網絡的點擊率和評價可以更加客觀，集中于作品本身，不再受人際關系平時表現等主觀因素的影響，更能真實地反映作品的質量。以上因素都促進學生對待作業(yè)認真態(tài)度的提升。

最后，教師素質能力得到大幅提高。傳統(tǒng)的授課模式中，教師的授課方式局限于三尺講臺，用黑板和粉筆把知識傳授于課堂，對教師的素質要求除專業(yè)知識外，集中于表達能力和溝通能力。在網絡教學模式中，教師除上述能力外，還要具備強大的資源搜索能力，儲備豐富的網絡數據庫，嫻熟的網絡使用技能，才能帶領學生遨游于網絡構建的知識海洋中。因此，網絡環(huán)境下的教學模式的實施，促使了教師素質能力的大幅提高。

綜上所述，本文從網絡與教學結合的角度，從電子商務網絡編輯的網絡教學模式出發(fā)深入探討高職電子商務專業(yè)的教學模式，事實證明，利用網絡資源來豐富課堂，創(chuàng)新教育方式，必將提高學生的學習興趣，提升學生的整體素養(yǎng)。

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