李劍欣，紀(jì)春暉，鄔顯嬌

（河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)人文學(xué)院，河北石家莊050061）

智能手機(jī)對(duì)大學(xué)生人際交往能力影響研究

李劍欣，紀(jì)春暉，鄔顯嬌

（河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)人文學(xué)院，河北石家莊050061）

智能手機(jī)因其網(wǎng)絡(luò)接入便捷性，攜帶方便及其所具有的多種時(shí)尚元素，獲得了大學(xué)生群體的青睞與關(guān)注，成為其日常學(xué)習(xí)、工作、生活必不可少的工具。但隨著智能手機(jī)在大學(xué)生群體中普及率越來越高，“低頭族”越來越多，部分大學(xué)生長(zhǎng)期沉溺于“手機(jī)世界”，現(xiàn)實(shí)人際交往能力受到了一定影響。因此，應(yīng)對(duì)大學(xué)生手機(jī)上網(wǎng)行為進(jìn)行教育和管理，提高大學(xué)生自身媒介素養(yǎng)。

智能手機(jī)；大學(xué)生；人際交往能力；不利影響；媒介素養(yǎng)教育

90后占據(jù)了當(dāng)今大學(xué)生群體的絕大部分，而智能手機(jī)恰好迎合了這個(gè)群體的交往心理及生活、消費(fèi)習(xí)慣，為其創(chuàng)造了一種新的人際交往平臺(tái)，打破了時(shí)空限制，使人際交往效率大大提高，多媒體功能為大學(xué)生獲取豐富多彩的信息提供了便利的條件。但同時(shí)也存在一系列弊端，如網(wǎng)絡(luò)世界與現(xiàn)實(shí)世界的分離，交往的便利性與人情冷淡等。

筆者以河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)學(xué)生為樣本進(jìn)行問卷調(diào)查，發(fā)放問卷230份，回收219份，其中有效問卷215份，覆蓋文科、理科，包括大一到大四的本科生及在校研究生。問卷內(nèi)容主要集中在智能手機(jī)普及率、花費(fèi)在智能手機(jī)上的時(shí)間及用途、對(duì)智能手機(jī)影響的自我認(rèn)知等方面進(jìn)行了分析。

一、智能手機(jī)對(duì)大學(xué)生人際交往的積極影響

1.智能手機(jī)成為當(dāng)代大學(xué)生人際交往必不可少的工具。當(dāng)前大學(xué)生的日常生活內(nèi)容主要包括學(xué)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐、文娛活動(dòng)等方面，這就形成了大學(xué)生的活動(dòng)地點(diǎn)不固定，而智能手機(jī)的移動(dòng)性、便攜性、網(wǎng)絡(luò)接入便利性迎合了大學(xué)生的群體需求，使手機(jī)成為其人際交往的必備設(shè)備，為大學(xué)生日常生活、學(xué)習(xí)、娛樂帶來諸多便利。

此次問卷顯示，215名被調(diào)查者中，擁有智能手機(jī)的人數(shù)占據(jù)94.88%，且所有擁有智能手機(jī)的被調(diào)查者均使用了手機(jī)上網(wǎng)功能。關(guān)于“是否認(rèn)為智能手機(jī)在人際交往中起到重要作用”的調(diào)查中，超過72%的被調(diào)查者比較認(rèn)同或者完全認(rèn)同智能手機(jī)在其人際交往中起到重要作用，只有1.86%的被調(diào)查者完全不認(rèn)同。由此可見，隨著信息化時(shí)代的進(jìn)一步發(fā)展，尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步，智能手機(jī)將在大學(xué)生人際交往中發(fā)揮越來越重要的作用。

2.智能手機(jī)時(shí)效性強(qiáng)，提高了大學(xué)生人際交往的效率。智能手機(jī)為大學(xué)生提供了全新的人際交往方式，突破了校園生活的時(shí)空限制，效率大大提高。對(duì)于90后大學(xué)生而言，他們的精力充沛，愛好廣泛，人際交往范圍大，內(nèi)容也豐富多彩，因此對(duì)人際交往的效率也有很高的要求。智能手機(jī)通話功能、短信群發(fā)功能、手機(jī)QQ、微信、郵箱等社交軟件功能，突破了時(shí)空限制，滿足了大學(xué)生群體高效率的人際交往要求，對(duì)其學(xué)習(xí)、社團(tuán)活動(dòng)及社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)提供了高時(shí)效性的人際交往途徑。

智能手機(jī)在打破遠(yuǎn)距離交往困境的同時(shí)，也有利于消除近距離的交往困難。大學(xué)生處于生理和心理發(fā)展的特殊階段，缺乏人際交往經(jīng)驗(yàn)，年輕氣盛，自尊心強(qiáng)，某些情況下面對(duì)面的交流反而更容易產(chǎn)生交往障礙。調(diào)查顯示：96.06%的被調(diào)查者使用QQ、微信等聊天工具進(jìn)行交流，57.87%的被調(diào)查者使用微博、博客等工具進(jìn)行交流。智能手機(jī)創(chuàng)造的特殊的交往環(huán)境，讓大學(xué)生可以通過微信、QQ、微博、郵件等間接交流，面對(duì)面難以說出的話，通過智能手

機(jī)轉(zhuǎn)換成文字符號(hào)、圖頻、音頻等格式，讓交往變得更加順暢、簡(jiǎn)單。

3.智能手機(jī)網(wǎng)絡(luò)為大學(xué)生情感訴求的表達(dá)提供了良好的平臺(tái)。智能手機(jī)作為一種網(wǎng)絡(luò)交往工具，在人際交往中具有顯著的匿名性和平等性的特點(diǎn)。大學(xué)生通過智能手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交往，擺脫了現(xiàn)實(shí)社會(huì)的束縛，可以建立一種滿足個(gè)人需求的人際交往方式，在虛擬的環(huán)境中，以匿名的形式與他人進(jìn)行交往，可盡情表達(dá)個(gè)人的情感訴求，通過網(wǎng)絡(luò)宣泄感情，以緩解現(xiàn)實(shí)人際交往產(chǎn)生的壓力。

大學(xué)生正處于接觸社會(huì)，步入社會(huì)的過程中，心理波動(dòng)與壓力都比較大，觸手可及的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)，為大學(xué)生提供了一個(gè)輕松、自由、平等的情感表達(dá)平臺(tái)，在網(wǎng)絡(luò)世界中，大學(xué)生可以以任何身份和方式抒發(fā)感情，可以向陌生網(wǎng)友傾訴，也可以在游戲中釋放壓力，有助于大學(xué)生培養(yǎng)積極、健康的心理狀態(tài)。

二、智能手機(jī)對(duì)大學(xué)生人際交往的消極影響

1.過度依賴手機(jī)，忽視現(xiàn)實(shí)人際交往。此次調(diào)查顯示，被調(diào)查者在宿舍休息時(shí)，玩手機(jī)的時(shí)間遠(yuǎn)大于同舍友交流的時(shí)間。81%的被調(diào)查者承認(rèn)，在與家人或朋友聚會(huì)時(shí)也會(huì)不自覺地掏出手機(jī)看一下朋友圈，或者瀏覽新聞。48.2%的被調(diào)查者每天花費(fèi)在智能手機(jī)上的時(shí)間小于3個(gè)小時(shí)，34.8%的被調(diào)查者則大于3小時(shí)小于6小時(shí)。其中大概30%的時(shí)間用于手機(jī)的基本通訊功能，剩余70%左右的時(shí)間則用于智能手機(jī)的上網(wǎng)功能。26.2%的被調(diào)查者會(huì)不時(shí)拿出手機(jī)查看有沒有短信、未接或新動(dòng)態(tài)，當(dāng)手機(jī)沒電或忘記帶手機(jī)時(shí)便會(huì)感覺不安。由此看來，雖然只有極少數(shù)大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)，但多數(shù)大學(xué)生對(duì)智能手機(jī)有很強(qiáng)的依賴性?！巴媸謾C(jī)”已成為大學(xué)生日常生活中不自覺的行為。

大學(xué)生過度依賴手機(jī)，長(zhǎng)期在手機(jī)營(yíng)造的虛擬世界中與人進(jìn)行非口頭的“人機(jī)”交流，用于現(xiàn)實(shí)世界交流的時(shí)間越來越少。長(zhǎng)此以往，就會(huì)產(chǎn)生“面對(duì)面”交流的畏懼感，現(xiàn)實(shí)人際交流能力降低，交往心理和行為甚至?xí)呦驑O端。

2.人際交往“偽親密性”增強(qiáng)，現(xiàn)實(shí)交往人情淡漠。手機(jī)的出現(xiàn)為人類交往帶來一次變革，通過智能手機(jī)發(fā)送的圖片、文字等，成為人際交往的輔助語(yǔ)言，音頻、視頻的出現(xiàn)，使遠(yuǎn)距離的交往更直觀、真實(shí)。但這種通過冰冷的文字、符號(hào)實(shí)現(xiàn)的交流方式，沖淡了人情味，出現(xiàn)了交際怪現(xiàn)狀。人們的手機(jī)通訊錄中有很多朋友，但與多數(shù)朋友只會(huì)在有事時(shí)才建立聯(lián)系，而各種手機(jī)社交軟件中的陌生網(wǎng)友，雖從未謀面，卻成為很多大學(xué)生熱衷的聊天對(duì)象，跟網(wǎng)友吐露心聲似乎顯得容易很多。“向陌生人說真話，向認(rèn)識(shí)的人說假話”成為不少大學(xué)生的心聲。

與現(xiàn)實(shí)生活的朋友接觸越少，心理距離越遠(yuǎn)，從而轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)世界，而網(wǎng)絡(luò)世界所呈現(xiàn)的輕松、無(wú)束縛的環(huán)境越發(fā)讓大學(xué)生感覺現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系維系困難，從而形成惡性循環(huán)。長(zhǎng)此以往，便會(huì)出現(xiàn)人際交往麻木心理，形成一種與虛擬世界的“偽親密性”，而造成現(xiàn)實(shí)人情淡漠。

3.不良引導(dǎo)，降低了大學(xué)生人際交往的社會(huì)責(zé)任感。隨著智能手機(jī)的普及，大學(xué)生借助手機(jī)網(wǎng)絡(luò)接觸到越來越多的新鮮事物，但網(wǎng)絡(luò)中的信息良莠不齊，部分網(wǎng)站甚至引導(dǎo)大學(xué)生建立一種快餐式的、不負(fù)責(zé)任的人際交往關(guān)系，這在一定程度上滿足了大學(xué)生的獵奇心理需求，也降低了大學(xué)生建立嚴(yán)肅、認(rèn)真的現(xiàn)實(shí)人際交往關(guān)系的時(shí)間與責(zé)任感。

當(dāng)前，軟件市場(chǎng)下載量居于前列的社交軟件，用戶主體多為大學(xué)生，這些軟件多帶有地理位置、相似信息篩選等功能，用戶可以根據(jù)需要快速篩選對(duì)象進(jìn)行對(duì)話。這在擴(kuò)大了大學(xué)生交往范圍的同時(shí)，使“交往”簡(jiǎn)潔化，也使大學(xué)生誤認(rèn)為人際交往是一件隨意的事，不需要付出努力去建立和維系關(guān)系，人際對(duì)話可以隨時(shí)開始，隨時(shí)結(jié)束。這在一定程度上降低了大學(xué)生人際交往的責(zé)任感。

三、智能手機(jī)對(duì)大學(xué)生人際交往的消極影響的治理對(duì)策

1.加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生使用手機(jī)上網(wǎng)行為的教育和管理。手機(jī)從本質(zhì)上來說是一種通訊工具，它影響力的大小及利弊由使用的主體決定。雖然智能手機(jī)的過度使用對(duì)大學(xué)生的人際交往能力產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響，但也不能因噎廢食。因此，要引導(dǎo)大學(xué)生正確使用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)，趨利避害，避免沉迷其中，讓學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)到“手機(jī)依賴癥”的嚴(yán)重危害和現(xiàn)實(shí)人際交往的重要性，從而在享用帶來的便利的同時(shí)，正確處理網(wǎng)絡(luò)世界與現(xiàn)實(shí)世界的關(guān)系。

首先，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生使用手機(jī)上網(wǎng)的教育，通過學(xué)生骨干的帶領(lǐng)和監(jiān)督，使大學(xué)生提高自律意識(shí)，自覺屏蔽網(wǎng)絡(luò)中的不良信息，養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣，自覺控制手機(jī)使用時(shí)間。在學(xué)生干部監(jiān)督下，禁止在課

堂和講座中玩手機(jī)，鼓勵(lì)學(xué)生將課余時(shí)間投入到圖書館或者豐富多彩的課余活動(dòng)中。其次，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的思想道德引導(dǎo)和人文素質(zhì)教育，使大學(xué)生形成正確的人生觀、價(jià)值觀，自覺抵制做“低頭族”，自覺屏蔽手機(jī)網(wǎng)絡(luò)中不良信息的腐蝕。培養(yǎng)獨(dú)立思考和判斷的能力，多與周圍的同學(xué)朋友進(jìn)行交流，善于傾聽，善于表達(dá)，共同努力營(yíng)造融洽的人際交往氛圍。

2.加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的媒介素養(yǎng)教育。22%的被調(diào)查者認(rèn)為“周圍有同學(xué)因沉迷于手機(jī)而影響正常生活”。當(dāng)問及“是否用手機(jī)上網(wǎng)”時(shí)，87.75%的被調(diào)查者選擇每天都會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)，48.52%的被調(diào)查者每天上網(wǎng)時(shí)間大于0.5小時(shí)但小于3小時(shí)，31.86%的被調(diào)查者每天上網(wǎng)時(shí)間大于3小時(shí)但小于6小時(shí)，17%的被調(diào)查者每天上網(wǎng)時(shí)間大于6小時(shí)。而在晚上睡覺之前玩手機(jī)的人高達(dá)72%。在關(guān)于“是否了解手機(jī)的不合理使用的危害”的問題中，13.24%的被調(diào)查者選擇“不清楚，沒有關(guān)注過”，15.69%的大學(xué)生面對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的信息，“一般不會(huì)質(zhì)疑其真實(shí)性”?？梢?，作為生活在現(xiàn)代信息社會(huì)的高等人才，部分大學(xué)生的媒介素養(yǎng)有待提高。因此，教育主管部門與學(xué)校應(yīng)重視媒介素養(yǎng)教育課程，傳播新媒體知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)信息，提高辨別意識(shí)，正確認(rèn)識(shí)手機(jī)濫用的危害。同時(shí)，媒體也應(yīng)該履行社會(huì)責(zé)任，做好“把關(guān)人”工作，營(yíng)造良好的上網(wǎng)環(huán)境，減少暴力、色情等信息對(duì)大學(xué)生身心的毒害。同時(shí)，媒體應(yīng)營(yíng)造“人人熱衷真實(shí)溝通”的輿論環(huán)境，引導(dǎo)大學(xué)生走出網(wǎng)絡(luò)世界，與人進(jìn)行面對(duì)面的交流。

3.學(xué)校應(yīng)組織豐富多彩的課外活動(dòng)，豐富大學(xué)生生活。學(xué)生在大學(xué)階段，課程與高中相比，輕松很多，部分學(xué)生步入自由性較強(qiáng)的大學(xué)校園，容易迷失自我，轉(zhuǎn)而沉迷于手機(jī)世界。因此，學(xué)校應(yīng)組織豐富多彩的課外活動(dòng)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生社團(tuán)組織的健康發(fā)展，讓學(xué)生在自我參與和組織活動(dòng)中找到樂趣，并結(jié)交更多的朋友。其次，定期舉辦文藝比賽、辯論賽、科技學(xué)術(shù)競(jìng)賽等活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與，培養(yǎng)學(xué)生形成外向、主動(dòng)的性格。同時(shí)，為學(xué)生創(chuàng)造更多的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)，并從資金、技術(shù)等方面指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)，鼓勵(lì)學(xué)生投入到有意義的實(shí)踐活動(dòng)中去，將其注意力從網(wǎng)絡(luò)世界吸引到現(xiàn)實(shí)生活中，并積極主動(dòng)地與他人進(jìn)行交往。

［1］姜巧玲.高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育體系的構(gòu)建［D］.長(zhǎng)沙：中南大學(xué)，2012.

［2］潘國(guó)昌.微博對(duì)大學(xué)生思想行為的影響及對(duì)策研究［D］.石家莊：河北師范大學(xué)，2012.

［3］王秀閣.大學(xué)生人際交往心理學(xué)［M］.北京：人民教育出版社，2012.

責(zé)任編輯、校對(duì)：李金霞

Study on the Influence of Smart Phone upon the Interpersonal Communication of University Students

Li Jianxin，Ji Chunhui，Wu Xianjiao
（School of Humanities，Hebei University of Economics and Business，Shijiazhuang 050061，China）

Due to its easy access to the network，portability and fashion，smart phone appeals to university students and becomes an indispensable part to their daily life.But with its popularity among university students，many become addicted to the virtual world，which thus negatively affects their interpersonal communication.So it is necessary to regulate their access to the internet with smart phone and improve the media literacy of university students through education.

smart phone，university students，interpersonal communication，negative influence，education on media literacy

G647

A

1673-1573（2016）02-0009-03

2015-03-18

2015年河北省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃立項(xiàng)項(xiàng)目（201511832022）

李劍欣（1972-），女，河北行唐人，河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)人文學(xué)院副教授，研究方向媒介管理。