自信、踏實(shí)、有目標(biāo)、有追求,這些詞似乎和現(xiàn)在的90后沾不上邊。然而,不可抗拒的是,企業(yè)招聘又不得不面對(duì)這一群體?,F(xiàn)在大量的90后已經(jīng)充斥了各行各業(yè),甚至有的還處于行業(yè)、品牌主導(dǎo)地位。他們以年輕、活躍、勇于接受新鮮事物的態(tài)度,被大眾定義為“玩得酷靠得住”,社會(huì)價(jià)值也漸漸得到了許多人的認(rèn)可。在叫個(gè)鴨子,我們就看見(jiàn)了這樣一群充滿激情和創(chuàng)造力的90后員工。
叫個(gè)鴨子,這個(gè)剛成立的全新外賣(mài)品牌。員工的平均年齡不到30歲,創(chuàng)辦者曲博也僅是一名85后的年輕人,而就是這樣一支年輕的團(tuán)隊(duì),在短短兩個(gè)月的時(shí)間,將叫個(gè)鴨子的品牌市值從0做到了5000萬(wàn)!
這個(gè)年輕的企業(yè),為我們帶來(lái)了一個(gè)值得借鑒的90后用工之道。
如何培養(yǎng)90后“死忠粉”
作為一個(gè)出生于互聯(lián)網(wǎng)、生長(zhǎng)于互聯(lián)網(wǎng)的品牌,叫個(gè)鴨子純正的互聯(lián)網(wǎng)基因?yàn)槲?0后成為企業(yè)“死忠粉”奠定了強(qiáng)大基礎(chǔ)。
一群陽(yáng)光帥氣的帥哥,穿著叫個(gè)鴨子的潮流T恤,開(kāi)著寶馬、奔馳車(chē),甚至還戴著拉風(fēng)的谷歌眼鏡,這是許多叫個(gè)鴨子的消費(fèi)者對(duì)叫個(gè)鴨子員工的普遍認(rèn)知。這種被網(wǎng)友戲稱為“土豪”的工作,也讓許多人羨慕。這對(duì)于追求個(gè)性、時(shí)尚和高端工作環(huán)境的90后來(lái)說(shuō)更是如此。
在叫個(gè)鴨子,員工的衣食住行是領(lǐng)導(dǎo)眼中的頭等大事。公司里有許多非北京當(dāng)?shù)氐膯T工,對(duì)于這些員工,公司為他們?cè)诠靖浇饬藛T工宿舍,兩人一間的員工宿舍,在保證舒適住宿環(huán)境的同時(shí),也為員工保留了個(gè)人空間。每天為員工所準(zhǔn)備的工作餐,也盡量的保證營(yíng)養(yǎng)均衡、可口。據(jù)叫個(gè)鴨子負(fù)責(zé)人介紹:“員工每天都在賣(mài)力地工作,而我們要為員工所保證的,就是在薪水、衣食住行等各方面保證他們的所需,讓員工保證能過(guò)上體面的生活。從而讓員工不需要為生活擔(dān)憂,可以用最好的狀態(tài)投入到工作中去?!?/p>
除了福利待遇,叫個(gè)鴨子還有著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一直倡導(dǎo)的自由、開(kāi)放和愉悅的工作氛圍。
在這里,你可以帶著寵物上班,甚至還可以在辦公室養(yǎng)自己喜歡的小寵物。工作累了,可以隨意看電影玩游戲做運(yùn)動(dòng),甚至領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)加入其中,來(lái)一場(chǎng)酣暢淋漓的電競(jìng)比賽。
“陪伴式”的共同成長(zhǎng)
在稍遜即逝的互聯(lián)網(wǎng)大軍中,叫個(gè)鴨子的發(fā)展充滿競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn),企業(yè)的挑戰(zhàn),即是員工的挑戰(zhàn)。在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí),叫個(gè)鴨子提倡公司與員工共同努力,一起成長(zhǎng)。
叫個(gè)鴨子很重視員工的個(gè)人發(fā)展,倡導(dǎo)員工和企業(yè)共同成長(zhǎng)。因此,叫個(gè)鴨子常常會(huì)組織培訓(xùn)和拓展?!坝卸啻蟮哪芰?,公司就給你提供多大的舞臺(tái)?!睂?duì)于員工的成長(zhǎng),叫個(gè)鴨子給予了極大的發(fā)展空間。
小劉是叫個(gè)鴨子的客服,每天的工作是通過(guò)微信平臺(tái)和消費(fèi)者溝通,既答疑解惑,又預(yù)約接單。但和其他企業(yè)客服的溝通內(nèi)容不同,小劉可以和消費(fèi)者天南地北地聊,遇到顧客心情不好,她還充當(dāng)知心大姐,甚至是情感顧問(wèn)。“記得有一次,有個(gè)姐們兒剛失戀,又不愿意和別人訴說(shuō),就在微信上找我聊天,結(jié)果我和她聊到了半夜兩點(diǎn)多,事后感覺(jué)特別有成就感。”
“小時(shí)候一直都覺(jué)得心理咨詢師非常厲害,做夢(mèng)都想成為其中的一員,沒(méi)想到現(xiàn)在用這樣的方式實(shí)現(xiàn)了那個(gè)小時(shí)候的夢(mèng)想。” 現(xiàn)在,小劉在公司的支持下,已經(jīng)報(bào)了一個(gè)心理學(xué)的輔導(dǎo)班,正在向著自己的夢(mèng)想和目標(biāo)快步前進(jìn)著。
公司在快速發(fā)展,員工也在快速成長(zhǎng),這種企業(yè)與員工協(xié)同成長(zhǎng)的默契,成就了叫個(gè)鴨子的迅速崛起,也造就了一大批優(yōu)質(zhì)的鐵桿員工。
快速極致的服務(wù)
在品牌的日常運(yùn)營(yíng)中,每位員工都有權(quán)利提出自己的想法和建議。對(duì)此,叫個(gè)鴨子還設(shè)立了公司內(nèi)部的激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)員工為品牌出謀劃策。員工每天都可以在互聯(lián)網(wǎng)中尋找一些新鮮、有趣的案例,并在內(nèi)部分享、優(yōu)化、執(zhí)行。凡是員工提出的建議,只要被采納,均可獲得公司發(fā)放的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
“我來(lái)公司一個(gè)多月了,公司的工作氛圍我非常的喜歡,在這里,我可以發(fā)揮我天馬行空的想象力為品牌提出一些新鮮有趣的段子、廣告語(yǔ),到現(xiàn)在為止,我提出的創(chuàng)意被采納了4次,光是獎(jiǎng)金就接近1000元了?!苯袀€(gè)鴨子運(yùn)營(yíng)部的小蔡1991年出生,是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的90后,剛大學(xué)畢業(yè)的他,稚氣未脫的臉上顯得干勁十足。
在一個(gè)優(yōu)秀的工作機(jī)制下,叫個(gè)鴨子的眾多90后員工們,紛紛群策群力,為品牌的運(yùn)營(yíng)快速拿出解決方案并實(shí)施,獲得了廣大用戶的眾口稱贊。
雖然90后有這樣或那樣的問(wèn)題,但也并不是大家想象的那樣,他們也有自己的理想和目標(biāo),并會(huì)為之努力,也會(huì)在工作崗位上踏實(shí)求進(jìn),關(guān)鍵是企業(yè)給了員工一個(gè)什么樣的平臺(tái),能夠給員工帶來(lái)什么樣的收獲。叫個(gè)鴨子在年輕團(tuán)隊(duì)的推動(dòng)下快速成長(zhǎng),讓我們可以看到,這個(gè)在大家偏見(jiàn)中成長(zhǎng)起來(lái)的90后群體,已慢慢在企業(yè)中占據(jù)重要位置,不斷推動(dòng)著企業(yè)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展。而我們,對(duì)他們應(yīng)該少一些偏見(jiàn),多一些理解和尊重。